Tema: [BD] Hilo de FNAC

Ya he puesto mi lista de lo que no envian todavía, y ahora comento que a mayores pedí Harry Potter y la Piedra Filosofal: Edición coleccionista (Formato Blu-Ray) con precio erróneo también, y ya está en la oficina de correos para recoger... a lo mejor hay suerte y nos mandan más cosas...

41º Xehanort90 - Pack Ultimate Matrix

Un saludo.

recibido el correo plantilla del retraso y leyendo te das cuenta de ....:

"Te pedimos disculpas por este motivo, y te garantizamos que estamos trabajando para reducir tu espera al mínimo. "

Embusteros ...

Sin ánimo de ofender. ¿No sería mejor abrir un post para hacer este listado?

Me solidarizo con vosotros, pero resulta bastante molesto tener que pasar página por página hasta dar con algo que no sea la lista.

E-mail recibido.

Como hacemos la reclamación conjunta???

Si el bono es por las molestias en el posible retardo en el envio, me parece mas que genial, pero me temo que suena mas a que no van a mandar el pack y que por ello nos compensan con esos 13€ y que si los usas "quiza no tengamos derecho a reclamar?"

Y si eres del tipo cliente paciente que espera y espera a que llegue... te caduca el bono y quiza no te llegue el pedido nunca, en ese caso se deberia poder reclamar cuando lo cancelen, pero a quien se reclama? Dicen por este hilo que consumo y fnac llegaron a un acuerdo..., esto ultimo hay alguna manera de demostrarlo?

1º Muaré - Pack Ultimate Matrix
2º Jgomariz - Pack Ultimate Matrix, Chuck temp 1 y 2, Las Crónicas de Sarah C.T1 y La milla verde
3º Pack Ultimate Matrix Collection (3 unidades)
4º Borja81 - Pack Ultimate Matrix
5º casio25 - Pack Ultimate Matrix
6º Pera - Pack Ultimate Matrix
7º ChuckyGoo - Pack Ultimate Matrix, Chuck temp 1 y 2, Sarah Connor .T1 y La milla verde
8º kike8686 - Pack Ultimate Matrix (2 unidades)
9º RoberZamora - Pack Ultimate Matrix, Chuck temp 1 y 2, Las Crónicas de Sarah C.T1
10º seakermdc - Pack Ultimate Matrix (2 unidades)
11º XONY - Pack Ultimate Matrix (x3)
12º chiwaka - Pack Ultimate Matrix
13º tylerdurden - Pack Ultimate Matrix, Chuck temp 1 y 2, Las Crónicas de Sarah C.T1
14º MacIgnosh - Pack Ultimate Matrix (1)
15º yogurin87 - Pack Ultimate Matrix
16º Jinete Fantasma - Pack Ultimate Matrix
17º Dhanny24 - Pack Ultimate Matrix (2) + La Milla Verde
18º aLoNNe - Pack Ultimate Matrix
19º llongu - Pack Ultimate Matrix
20º THE_FLASH - Pack Ultimate Matrix, Chuck Temp. 1 y 2, Las Crónicas de Sarah Connor T1, El Mentalista Temp. 1
21º ramelot - Chuck Temp. 1 y 2.
22º Del Toro - Pack Ultimate Matrix
23º Japo.- Pack Ultimate Matrix.(1 unidad)
24º Davimo - Pack Ultimate Matrix, Chuck Temp. 1 y 2, Las Crónicas de Sarah Connor T1, El Mentalista Temp. 1
25º Arkham Asylum - Las Crónicas de Sarah Connor + La Milla Verde
26º Rendar100 - Pack Ultimate Matrix
27º Pasa - Pack Ultimate Matrix, Chuck temp 1 y 2, Las Crónicas de Sarah C.T1
28º SolNegre - Pack Ultimate Matrix
29º Doctor Who - Pack Ultimate Matrix, Chuck temp 1 y 2
30º SirRuso - Pack Ultimate Matrix (x6)
31º Invo - Pack Ultimate Matrix
32º NaiCo - Pack Ultimate Matrix
33º Chansey - Pack Ultimate Matrix, Las Crónicas de Sarah C.T1
34º javirene - Pack Ultimate Matrix
35º mad max - Pack Ultimate Matrix
36º aforo13 - Pack Ultimate Matrix (x2), La Milla verde
37º Zozu-2 - Pack Ultimate Matrix, Repo man (si, de esta tampoco tienen stock)
38º djvid - Chuck Temp. 1 y 2, Las Crónicas de Sarah Connor T1
39º Deck - Pack Ultimate Matrix
40º kikor2d2- Pack Ultimate Matrix (x2)
41º ferrer019 - Pack Ultimate Matrix
42º Xehanort90 - Pack Ultimate Matrix
43º FRANALAMO - Pack Ultimate Matrix y La Milla Verde
44º Velo - Pack Ultimte Matrix
45º samedrug - Pack Ultimate Matrix, Las Crónicas de Sarah C.T1(x2) y La Milla Verde
46º Mellotron - Ultimate Matrix(x2),Las Crónicas de Sarah C.T1,La milla verde (x2)
47º Raulvz - Ultimate Matrix + Las Cronicas de Sarah Connor.
48º House M.D - Ultimate Matrix + El Mentalista T1
49º Quaik - Pack Ultimate Matrix
50º icanto - Pack Ultimate Matrix, Chuck temp 1 y 2, Las Crónicas de Sarah C.T1 y La milla verde
51º bername - Pack Ultimate Matrix (x2) + Las Crónicas de Sarah C.T1 (x2)
52º furoa - Pack Ultimate Matrix
53º 4N63L - Pack Ultimate matrix + La milla verde
54º DARTH VADER - Pack Ultimate Matrix, Chuck Temporadas 1 y 2.
55º Linkinescence - Pack Ultimate Matrix (x2), El Mentalista, Las cronicas de Sarah Connor.
56º spike - Pack Ultimate Matrix (x2) + Chuck temporadas 1 y 2
57º canijor- Pack Ultimate Matrix + El Mentalista T1 + La milla verde
58º cmiranda Pack Ultimate Matrix, Chuck temp 1 y 2, La milla verde
59º dany_wan - Pack Ultimate matrix + La milla verde
60º jian79 - Pack Ultimate Matrix + Las cronicas de Sarah Connor + Erase una vez en America (E.C)
61º victormalfocea - Pack Ultimate Matrix
62º J.I. - Pack Ultimate Matrix
63º jmsimon - Pack Ultimate Matrix
64º lagartijo666 - Pack Ultimate Matrix (2) + Trilogía Matrix
66º raulk - pack Ultimate Matrix, el mentalista y la milla verde
67º Raekwon - Pack Ultimate Matrix
68º Mankievicio - Pack Ultimate Matrix (1)
69º joanbik - Pack Ultimate Matrix
70º DaRLeK - Pack Ultimate Matrix
71º Dareon - Pack Ultimate Matrix (2), Chuck Temporadas 1 y 2.
72º Mapicaca - Pack Ultimate Matrix
73º Lobomordedor - Pack ultimate Matrix (x2).

Iniciado por cssr

Hola.

Yo lo que entiendo del mail recibido es que la compensación de 13 € es por las molestias ocasionadas por el retraso en el envío y que no llegará para estas fiestas.

Pero no parece que diga nada de cancelar el pedido.

Si eso es así, independientemene de lo que cada uno pensemos que acabarán haciendo, creo que a día de hoy hay poco que decir: hemos hecho un pedido y como se va a retrasar más de lo que pensaban te compensan por las molestias.

Vamos, que ahora mismo poco o nada se les puede reprochar. Otra cosa es si luego cancelan todos los pedidos.

A mí otras veces los pedidos se han eternizado hasta que me los han cancelado y nunca hasta ahora me habían enviado un cupón por las molestias.

Un saludo.

Yo he entendido lo mismo. Lo único que me chirria es eso de que no pueden asegurar que tengan el stock lo antes posible, que me suena a "antes de los 40 días previos a anularte el pedido".

La frase es la siguiente:
"Estamos trabajando con el proveedor para intentar tener stock lo antes posible, pero no podemos asegurarte la disponibilidad. "

Esto me da a entender que no nos han cancelado el pedido ni anulado, sino que nos compensan por el problema, y que van a intentar que nos llegue el pedido.

Si fuera así, me dan el cupón y luego me envían el pedido y le como la boca a LA dependienta Fnac mas cercana jejejeje.

Por cierto, yo me he apuntado a la lista, al igual que otros compañeros, para contabilizar los afectados. Por 12€ no me meto en reclamaciones ni pollos varios. Y menos sin tener claro todavía si la compensación es solo por las molestias o si directamente nos lo van a anular.

¿Alguien lo ha preguntado? Yo creo que les voy a mandar correo preguntándolo.

Hilo creado para lista de afectados:

http://mundodvd.com/showthread.php?t=92808

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Iniciado por vanderjos

Hilo creado para lista de afectados:

http://mundodvd.com/showthread.php?t=92808

.. pues no sé de donde has editado la lista, pero hace rato que me puse y en esta no estoy!, me edito nuevamente en ella y dejo el hilo definitivamente para otras cosas.

Otro mas q he recibido el desc q n m interesa para nada ya q coji el pack para un regalo, asi q me da q lo voy a comprar en el mm y reclamación al canto cuando lo anulen como todos sabemos q va a pasar...

Otro que recibe el descuento de 13€... menos da una piedra, pero es para reírse... de donde habrán sacado que 13 es el número idóneo para compensar????

Esto es surrealista, yo para que quiero un descuento de 13 euros? Si ni siquiera sirve para comprar las películas de matrix sueltas. Vaya tela... Yo creo que ni lo voy a gastar, fijate. Me miento a mi mismo, lo gastaré... pero es que encima le ponen fecha de caducidad, para que no podamos usarlo ni en rebajas... Esto no se puede denunciar o algo?

Iniciado por LOBOMORDEDOR

SirRuso estamos haciendo una lista AQUÍ

Ya, ya, lo se, ya estoy apuntado, la cosa es que me veo que esto acabará en nada, en agua de morralla, porque los de FNAC se irán de rositas, como siempre...

No he comprado ninguno de los packs que pusieron, por error o no, a 6´99 € en fnac.es, por lo que no soy parte interesada.

Vaya por delante que fnac.es no es de las mejores webs, y si finalmente cancelan los pedidos y "misteriosamente" aparecen de nuevo al cabo de pocas semanas sería para denunciarles.

Ahora bien, en el caso de la ya famosa "compensación", por lo que estoy leyendo en los mails que se están reproduciendo en el foro, da la sensación que es una compensación por no poder enviar los pedidos dentro de un plazo razonable, entendiendo que estamos ya encima de las Navidades. Hasta ahí, un 10 para Fnac.es, aunque sea una disculpa que queda muy bonita y luego cancelen los pedidos (pero esto último ya son suposiciones, no hechos objetivos).

Además, la compensación es por valor de 13 €, que es casi el doble de lo que cuestó un pack de los que pusieron a 6´99 €... A mi entender, es una señora compensación. Otra cosa son los que pidieron varios packs, entonces podemos hablar de una compensación por valor de casi dos packs, lo cual tampoco me parece una mala situación.

No estoy defendiendo a muerte a fnac.es, pero si creo que hay que ser objetivos, porque estoy leyendo que si la compensación de 13 € es una vergüenza, que se la pueden meter por donde amargan los pepinos, etc... Y creo que hay que ser consecuentes con lo que se piensa y escribe, y tener en cuenta el valor de la compensación no en términos absolutos de la cantidad, sino en la proporción de lo que costaba cada pack.

Y repito, teniendo eso en cuenta, no me parece una mala compensación. Habrá a quien no le parezca bien que sólo se pueda utilizar en la sección de cine... Pero es que los productos a 6´99 eran todos pelis ¿no? (igual estoy equivocado) Y además, el tener que gastarlo antes del 31 de Diciembre es para poder utilizarlo en compras navideñas, que en parte por lo que se disculpa fnac.es, por no poder servir los pedidos a tiempo en estas fechas.

Luego todo se puede matizar, y si finalmente cancelan pedidos y luego aparecen otra vez en la web o por las tiendas, ya habrá tiempo de ponerles en su sitio, pero de momento, no puede haber mucha queja por parte del proceder de la web en este caso concreto.

Pero es que está claro que los pedidos los van a cancelar casi seguro. Por qué dan ese código con estos packs y no con un montón de compras de otros productos que también se han retrasado? Vamos, que mis dos pedidos anteriores a Fnac también me tuvieron 2 meses esperando para finalmente anularlos por falta de stock y no me mandaron ningún código (y los productos todavía aparecen en la web, que manda cojones). Alguien piensa que nos van a dar un cupón de 13€ de descuento y encima nos van a servir los packs a 7€? Resumiendo, que no es una compensación por el retraso, es porque saben que la han cagado y que no nos van a mandar los pedidos.

Iniciado por DaRLeK

Yo cuando se confirme que usar el código no te quita el derecho a reclamar, os doy mi código porque no pienso comprar más en FNAC en mi vida (online).


Un pack valía 7€, pero quien haya comprado más de un pack no creo que le hayan dado más de un código de 13€ de descuento en compra superiores a 20€.

Efectivamente confirmo que unicamente envían un código por pedido, yo pedí:

-Pack Ultimate Matrix Collection.
-Pack Terminator: Las crónicas de Sarah Connor (1ª Temporada).
-Pack El mentalista (1ª Temporada).
-Pack Chuck (1ª Temporada).
-Pack Chuck (2ª Temporada).

Y únicamente he recibido un código, el cual ya he utilizado, ya que en ningún caso el uso del mismo puede exonerar a fnac de cualquier acción legal que se decida emprender ya que no se indica en ninguna parte del mail una renuncia expresa, y dicha renuncia de responsabilidades ha de ser aceptada bilateralmente, y ha de ser claramente indicada, y en ningún caso puede llevarse a cabo de facto.

Saludos.

P.D. Por cierto, cuando te asegures, y si decides no utilizarlo, te aceptaría ese código muy gustosamente.

Yo también creo que esta es la compensación a la que se referían los compañeros. No creo que sea por las molestias del retraso y si anulan finalmente (como va a ocurrir) no creo que nos hagan otra compensación, y menos viniendo de FNAC.

A parte de la lista, cada uno debemos presentar la reclamación individualmente o cómo?

He limpiado el hilo, pasando post al hilo creado para tal fin.

Ofertaza la versión en DVD.

OFERTÓN lo cachondo es que no se de donde salen los 13€ de ahorro, son los que se ahorran ellos,no?

Yo tambien pedi la serie de Terminator, y visto lo visto, he utilizado los 13 euros para pedir la nueva de Conan el Barbaro en 3D y me sale por 12 euros con los gastos incluidos.

No olvidemos que el cheque de 13 € supone también un negocio para ellos, somos cientos de afectados y ahora tendrán cientos de pedidos con los cheques, justo antes de rebajas. Ahí han sido listos y han sabido mover la situación a su favor.

No todos los artículos están descatalogados, una prueba de ello es que ayer ví por lo menos 10 copias de "La milla verde" en MM, y las acababan de recibir.