Tema: [BD] Hilo de FNAC

Vaya dialogo de besugos tienen algunos. Lo mejor sería esperar a ver como se resuelve el problema y posteriormente actuar en consecuencia. Y lo que es increible es la manera de tratar a TripleD, que sin obligación de ello nos informa de como van desarrollandose los acontecimientos. Yo le doy las gracias y le animo a que nos siga informando a pesar de lo que tiene que leer de algunos foreros. Saludos.

El calendario que entregaban junto con los packs de ULTIMATE MATRIX a mí ya me lo han entregado, así que igual sí que van para adelante los pedidos...

Iniciado por TripleD

Ferrer, te doy mi palabra y Bruce Wayne puede confirmarlo, de que fue un error informático. Lo se porque ese precio saltó no solo a la web sino al sistema de todas las tiendas. lo que pasa es que en la web se publicó el precio automaticamente y en las tiendas ningún vendedor reetiquetó los productos, pero si ese día hubieras comprado y pasado por caja alguno de esos títulos te los hubieran cobrado a ese precio. ¿qué sentido tiene poner ese precio "para que piquen" a algo que no pueden servir?

Efectivamente, fue un error al volcar los precios del catálogo de Warner en la base de datos, pero bueno, el que se lo quiera creer bien y el que no... pues no voy a discutir, obviamente.

Iniciado por canibal669

Vaya dialogo de besugos tienen algunos. Lo mejor sería esperar a ver como se resuelve el problema y posteriormente actuar en consecuencia. Y lo que es increible es la manera de tratar a TripleD, que sin obligación de ello nos informa de como van desarrollandose los acontecimientos. Yo le doy las gracias y le animo a que nos siga informando a pesar de lo que tiene que leer de algunos foreros. Saludos.

Me doy por aludido, porque he citado a TripleD en mis comentarios. Si lo dices por mí, te agradecería que me aclararas de qué manera le he tratado, porque creo que en ningún momento le he faltado lo más mínimo (le he agradecido la información), de hecho no he leído a nadie que le faltara... Si ha dado esa impresión le pido disculpas.

Y sí, nos hacemos demasiadas pajas mentales y a saber cómo lo solucionan, pero es que un día como hoy uno se aburre mucho en el trabajo y algo hay que hacer...

Iniciado por heroedeleyenda

¿Falso? te pongo ejemplo con la última novedad en videojuegos, el Modern Warfare 3, para que luego no se diga que rebusco

Precio fnac 70,95 €

El cualquier tienda que lo busques está más barato, hasta en el ECI

No sé porque defendéis lo indefendible, fnac es cara y siempre lo ha sido

Depende de que Fnac, suelen igualar precios con la competencia e incluso se te queda más barato si eres socio.

Saludos.

Iniciado por repopo

Lo indefendible son los argumentos tajantes. Ni FNAC "es cara", ni "es barata". A cada ejemplo de una cosa barata se puede encontrar ejemplos de otra cara. Defender o atacar a toda la tienda en base a unos pocos ejemplos es absurdo, y ya son ganas de entrar en un conflicto sin sentido.

Bueno pero es que te podría poner miles en videojuegos como ejemplo, es la única tienda salvando el ECI que te sube el pvp oficial ( para que luego se equilibre con el 5% de socio imagino )

Sobre cine ya no puedo decir porque no estoy puesto en el tema de precios, sobre todo en DVD´s

Además que son muchos años ya yendo, que me pilla cerquita como sabes

Iniciado por Bruce Wayne

Depende de que Fnac, suelen igualar precios con la competencia e incluso se te queda más barato si eres socio.

Saludos.

Uhm, no sabía que hacían eso

Lo suelen hacer también las cadenas GAME, por ejemplo cuando tienen en el mismo centro comercial un Mediamarkt

Muchas gracias a TripleD y a Bruce por toda la información pero mirar hasta donde se colo la publicidad que por algunos lados sigue a 6,99 y esto no esta en su base de datos y sigue por muchas web.

http://www.shopall.es/libros-musica-...u-ray-Libreto/

También nos podiamos haber comprado el pack aquí que lo siguen teniendo por si tienen que pedirlo ellos sin libreto( para que veais que soluciones tienen) pero que antes de darle al botoncito tengan cuidado(de todas formas no me gustaria estar en el informatico o la persona que le dio pues esa equivocación lo único que va a hacer es que gane un poco menos este año Fnac con la bronca correspondiente a quien le toque).

http://www.amazon.it/Matrix-Ultimate...0&sr=8-1-fkmr0

Esto en nuestro pais que ellos llaman error es "publicidad engañosa" hasta donde yo sé, indiferentemente de como ellos lo llamen y como lo quieran compensar, ya que si nosotros nos equivocamos en algo siempre se pagan las consecuencias (por lo que nosotros no tenemos culpa).Si te saltas un stop y te para un guardia civil le dices "perdona, no he visto el Stop", o pagas la denuncia porque podrias haberte llevado a alguien por delante.O si se equivocan y te ponen el pack a 60 euros y te lo compras y lo ponen a otro dia a 40 te van a dar la diferencia a otro día si no lo devuelves (si te lo cojen) para llevarte otro.

Iniciado por furoa

Sin ironías como pide TripleD (y me parece lógico), creo que fnac debería servir los packs que pacte con Warner y al resto ofrecer una disculpa o explicación del error y lo que marque la Ley. No se trata de juzgar por adelantado. No olvidemos que fnac, como MM, amazon, ECI o cualquier tienda, es un negocio y no una ONG. Están para ganar dinero y si no lo ganan, harán lo posible por no perderlo.

No conozco confianzaonline, pero si como comprador tengo derechos, será una buena herramienta. Al final cada uno se pone la nota y de la misma manera que unos compañeros consiguieron hace unas semanas un aspirador tirado de precio (de 400 a 70€ creo recordar) y amazon cumplió aunque era un precio "irreal", si fnac en este caso recula y no nos sirve, son perfectamente conscientes del daño que sufrirán en la marca, la percepción comercial y la confianza de los clientes, tanto casuales como habitúales. Pero insisto, cada empresa es soberana y hará lo que esté en su mano y les interese, no lo que nos interese a nosotros.

Completamente de acuerdo ,antes de criticarlos vamos a ver como lo hacen porque aún no se han pronunciado al respecto.De todas formas si a mi no me los mandan estrenaré confianzaonline seguro ya a que a mi no me van a conformar con un vale de 10 euros.

Esto tiene de error informático lo mismo que el que tuvo Ana Rosa Quintana con su libro.
¿Error suyo? Muy bien: problema suyo también.
FNAC ya me ha hecho varias de éstas y algunas han sido de tener muy poquita vergüenza.
Recuerdo una que me hicieron cuando se publicitaba en pre-order el BD de LOBEZNO. Lo reservé a un precio buenísimo, sobre los 12 € que figuraba en la web. Aguantó ahí varios días. Cuando les dio la real gana me mandaron un e-mail diciendo que lo anulaban porque no sabían cuándo sería la fecha de salida del producto y que preferían por mi bien, dijeron (otra muestra de nula vergüenza, ya que debería ser yo el que decidiera eso) anularme el producto. Al día siguiente ya estaba disponible en pre-order a 27 € y me mandaron e-mail diciendo que ya podía de nuevo reservarlo, pero a los 27 €. ¿También error informático o unos coj*** así de grandes es lo que tuvieron?
El trato al cliente de FNAC web es lamentable. Y no es por una experiencia; son muchas, demasiadas, las que ya llevo a cuestas.

My opinion:

Por un lado, si los pedidos y las visitas a esas ofertas han sido tan enormes como creo, FNAC debería darse cuenta de que una buena rebaja o una buena oferta multiplica sus ventas, sus visitas y, sobre todo, la expectación del cliente por ver que nueva promoción saca su tienda/empresa. Esta expectación es la que provoca que su imagen se revalorice. Espero que alguien de la empresa tenga en cuenta esta situación ;)

Por otro lado, estoy de acuerdo con el comentario de THE_FLASH en que no es de recibo que te pongan una oferta y luego te anulen el pedido para que no esperes mucho, sin tener en cuenta tu opinión siquiera. Si yo quiero esperar a que Warner fabrique stock, esperaré, pero no me canceles el pedido a 13€ y luego me lo hagas pedir a 120€, si lo sigo queriendo...

Es que eso me recuerda al sketch de Florentino Fernandez en Splunge sobre los melones.

El frutero:"10 melones a 2 euros!!!"
Se acerca el cliente a comprar y cambia la oferta.
"2 melones 10 euros!!!"
El cliente se aleja
El frutero: "20 melones 3 euros!!!!"
El cliente vuelve a acercarse y vuelve a cambiar la oferta:
"3 melones 20 euros!!!". ... etc

Perdón por el offtopic.

Que bien funciona la web de FNAC...

1 Pack Spiderman: La trilogía (Formato Blu-Ray) -- Sam Raimi Solicitado Prevista del 7/13/2011 al 7/20/2011

Iniciado por Bruce Wayne

Efectivamente, fue un error al volcar los precios del catálogo de Warner en la base de datos, pero bueno, el que se lo quiera creer bien y el que no... pues no voy a discutir, obviamente.

¿Sabéis si la compensación que darán se podrá utilizar en tienda física o sólo tienda online? si es que podéis contestar.

Iniciado por THE_FLASH

Esto tiene de error informático lo mismo que el que tuvo Ana Rosa Quintana con su libro.
¿Error suyo? Muy bien: problema suyo también.
FNAC ya me ha hecho varias de éstas y algunas han sido de tener muy poquita vergüenza.
Recuerdo una que me hicieron cuando se publicitaba en pre-order el BD de LOBEZNO. Lo reservé a un precio buenísimo, sobre los 12 € que figuraba en la web. Aguantó ahí varios días. Cuando les dio la real gana me mandaron un e-mail diciendo que lo anulaban porque no sabían cuándo sería la fecha de salida del producto y que preferían por mi bien, dijeron (otra muestra de nula vergüenza, ya que debería ser yo el que decidiera eso) anularme el producto. Al día siguiente ya estaba disponible en pre-order a 27 € y me mandaron e-mail diciendo que ya podía de nuevo reservarlo, pero a los 27 €. ¿También error informático o unos coj*** así de grandes es lo que tuvieron?
El trato al cliente de FNAC web es lamentable. Y no es por una experiencia; son muchas, demasiadas, las que ya llevo a cuestas.

Es que creo, Flash, que una cosa no quita la otra, puede ser un error informático, y os lo deberian cobrar al precio que marcara, no? Es lo unico que digo.

Iniciado por Narmer

Bruce Wayne sabeis ya algo de como será el megapack de la saga Planeta de los Simios del día 14, si será solo un digistack o será una caja con más cosas?? precio??

No se si ya lo sabrás, pero vista hoy la caja, trae toda la saga, incluyendo Tim Burton y la nueva, obviamente, es una funda de cartón abierta por uno de los lados y dentro una caja de blu ray azul más gorda de lo normal (como la de Alien:
http://pmcdn.priceminister.es/photo/...0658110_ML.jpg)

El precio es de 69,99€.

Un saludo.

Yo digo que la compensación va a ser la agenda fnac y una felicitación de Navidad.

Iniciado por Dr.Lao

Yo digo que la compensación va a ser la agenda fnac y una felicitación de Navidad.

Jajajaja. Voto por que eso es todo lo que vamos a ganar, si.

Perdonad la ignorancia, pero ¿que es la agenda fnac?

Pues lo justo sería que os enviasen los packs que comprasteis. Yo lo vi pero demasiado tarde, ya estaba como agotado, y a las pocas horas costaba 40 € uno y más de 60 € el otro, y me dio muchísima rabia. Espero que os lo envíen o que os compensen con otro pack a legir que cueste lo mismo. Otra cosa no me parecería justa.

Pero no dicen q no tienen??? Mas caros, si??

Preveo envios masivos del pack en vhs y postal de keanu firmada.

Iniciado por DaRLeK

¿Sabéis si la compensación que darán se podrá utilizar en tienda física o sólo tienda online? si es que podéis contestar.

Siendo justos, lo normal sería que fuera para aplicarse en la web, que es donde también se encargó el producto y donde parecía que en realidad tenía lugar la oferta.

yo pedí Chuck 1ª y 2ª temporada en BR. Que digo yo, que si no tienen stock, podrían pedirla a Amazon USA que la tienen en stock no?

http://www.amazon.com/Chuck-Complete.../dp/B0019NJW0G

Pues les he puesto finos con la rebaja de la tarjeta de socio. Resulta que me la hago la semana pasada y pago los quince euros de rigor. Esos quince euros representan mi confianza en seguir comprando algunas cosas con ellos, mi confianza en la propia tienda para gastarme quince euros en su carnet de mierda. Y ahora, a mitad de precio y yo como un gilipollas pagando el doble. No es justo, ya que los que se la hagan ahora serán tan socios como yo.

seakermdc es que has sido un poco inocente ya han hecho otras veces esta jugarreta, de hecho yo estaba pendiente de hacerme socio también y estaba esperando la oferta de mitad de precio

Pues nada, o me cobran la mitad o me chivo.

Leyendo todas vuestras aventuras con fnac me siento identificado...es que cada uno tenemos algun lio con fnac y a cada cual peor. Como empresa online para mi es la peor, su forma de actuar es, no tiene otra palabra que, de sinvergüenzas. Deje de comprarles desde que me hicieron la jugarreta del descuento de 10€, que despues de confirmamelo mil veces y tras mucho esperar, me dijero que nanai, pero vaya que mentir y engañar a sus clientes es su especialidad.

Y en tienda fisica tampoco varian mucho...si es verdad que como tienda general me gusta como esta planteada y decorada (aunque en concreto la organizacion de los BD de mi ciudad es nefasta, una de las cosas por las que casi nunca me paso ni a echar un vistazo), pero los trabajadores que ponen es para mirarselo...las pocas veces que voy me atienden fatal, no tienen ni idea de su seccion, ni sus ofertas; y las cajeras...bueno, si pusieran robots seguro que les iria hasta mejor.

PD: No digo que todos sean asi, pero al menos los que tienen a la vista son asi, a lo mejor los buenos los tienen trabajando dentro en los almacenes...suele pasar.