Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por SirRuso

El mio está en "En Proceso" y si le das pone "Solicitado" pero tengo cargados los dos euritos en mi cuenta. Aun no me han cancelado nada

El mio si le doy pone "En tramite - tu pedido se está tramitando"..estaría bien si tuvieramos el listado completo de estados de gestion del pedido

Iniciado por SirRuso

Y exactamente por qué no quieres que me las manden? Te he hecho yo a ti algo? Aquí criticamos mucho, pero ni siquiera leemos antes de desearle males a los demás

Iniciado por kike8686

Bueno, SirRuso ha comentado páginas atrás que de las 6 que tenía pedidas, se quedaba una, otra para un primo y 4 las vendían sin especular a foreros de mundodvd.

Si es cierto, creo que es hora de dejar de lapidarlo.

Si eso es verdad mis disculpas.

Iniciado por jordi46

Si eso es verdad mis disculpas.

Aceptadas compañero, no pasa nada. Buen rollo

A mi no me lo han rechazado de momento. Veremos cómo acaba ésto. Yo reclamaré, que ahora me han dejado con las ganas de tener este pack

Mi pedido está en estado "En proceso" y una vez dentro (en 'ver detalles') pone "Solicitado". Y me han cobrado 2€:

Pedido a proveedor
Hemos encargado tu producto a nuestros proveedores.
Te será enviado en cuanto lo recibamos.

Iniciado por DaRLeK

A mi no me lo han rechazado de momento. Veremos cómo acaba ésto. Yo reclamaré, que ahora me han dejado con las ganas de tener este pack

Yo igual, en un principio no me interesaba, porque Matrix 2 y 3 no me llaman y la 1 ya la tengo, pero claro, a ese precio, 3 peliculas, mas los animatrix, mas el libro, más los extras.... ya tengo ganas, jejeje

¡Falsa alarma!. He cometido un error. Ayer hice un pedido y me devolvió un error en la validación de la tarjeta bancaria. Repetí el proceso y se completó sin problemas.

El email de anulación que he recibido hoy es el del primer pedido, en el que no se pudo completar la transacción. El segundo sigue en marcha.

De hecho, he entrado en mis pedidos y el primero está anulado y el segundo figura como "en proceso" y el pack "Matrix Ultimate" como solicitado.

Siento muchísimo haber levantado una falsa alarma. Ha sido un error. De momento la fnac no ha cancelado nada. Seguiremos informando...

Iniciado por alev

¡Falsa alarma!. He cometido un error. Ayer hice un pedido y me devolvió un error en la validación de la tarjeta bancaria. Repetí el proceso y se completó sin problemas.

El email de anulación que he recibido hoy es el del primer pedido, en el que no se pudo completar la transacción. El segundo sigue en marcha.

De hecho, he entrado en mis pedidos y el primero está anulado y el segundo figura como "en proceso" y el pack "Matrix Ultimate" como solicitado.

Siento muchísimo haber levantado una falsa alarma. Ha sido un error. De momento la fnac no ha cancelado nada. Seguiremos informando...

Jajajajaja, MARDITOOOOO

Buenas

Yo tambien pille anoche el ultimate Matrix, sin embargo en el detalle del correo me aparece la trilogia sencilla. A alguien mas le ha pasado esto mismo ? Me equivocaria al elegirlo

Quisiera saber si hay alguna manera de poder anularlo y volverlo a pedir, porque he estado mirando en la pagina y por mas que miro no hay forma de ver donde se puede anular.

Alguien sabria decirme como se anulan pedidos ?

Un saludo


EDITO: Ya nada, he entrado a mirar y pone oferta agotada

Iniciado por MorenoCC

Buenas

Yo tambien pille anoche el ultimate Matrix, sin embargo en el detalle del correo me aparece la trilogia sencilla. A alguien mas le ha pasado esto mismo ? Me equivocaria al elegirlo

Quisiera saber si hay alguna manera de poder anularlo y volverlo a pedir, porque he estado mirando en la pagina y por mas que miro no hay forma de ver donde se puede anular.

Alguien sabria decirme como se anulan pedidos ?

Un saludo

Entra AQUÍ en la columna Mi pedido tienes la opción de anular mi pedido, o llamar al teléfono 917 794 699

Menudo caos que se ha montado... Por mi parte, solo puedo decir que admiro la decision de SirRuso, este gesto te honra, compañero

Ahora llega el momento del panico, de saber si llegaran todos los pedidos o no. La cuestion es que yo fui a la tienda fisica a pedir una y esta apuntada, no lo hice por la web. Hay por aqui algun forero que anteriormente haya pasado por alguna situacion parecida a la de ahora, que tambien lo pidiese en tienda y finalmente se hiciese con lo que pidio?

Iniciado por Zack

Menudo caos que se ha montado... Por mi parte, solo puedo decir que admiro la decision de SirRuso, este gesto te honra, compañero

Ahora llega el momento del panico, de saber si llegaran todos los pedidos o no. La cuestion es que yo fui a la tienda fisica a pedir una y esta apuntada, no lo hice por la web. Hay por aqui algun forero que anteriormente haya pasado por alguna situacion parecida a la de ahora, que tambien lo pidiese en tienda y finalmente se hiciese con lo que pidio?

A mi en la tienda de Sevilla me dijeron que eso no podían hacerlo, que aunque tenían el mismo nombre, podían tener ofertas y stock distinto, así que ni idea

Iniciado por alev

¡Falsa alarma!. He cometido un error. Ayer hice un pedido y me devolvió un error en la validación de la tarjeta bancaria. Repetí el proceso y se completó sin problemas.

El email de anulación que he recibido hoy es el del primer pedido, en el que no se pudo completar la transacción. El segundo sigue en marcha.

De hecho, he entrado en mis pedidos y el primero está anulado y el segundo figura como "en proceso" y el pack "Matrix Ultimate" como solicitado.

Siento muchísimo haber levantado una falsa alarma. Ha sido un error. De momento la fnac no ha cancelado nada. Seguiremos informando...

LOL y ya habías efectuado las reclamaciones y todo?

Iniciado por alev

Acabo de recibir un email en el que me anulan el pedido del pack Matrix Ultimate sin más explicación y tengo un buen cabreo.
¿alguien puede detallar el mejor proceso para reclamar?

Gracias... ¡vamos a por ellos, gente!

De momento les acabo de enviar una nota que dice:

El día 4 realicé un pedido (Pack Ultimate de Matrix) con número XXX y me lo han anulado sin darme ninguna explicación.
No estoy dispuesto a que se salten impunemente mis derechos como consumidor por lo que estoy dispuesto a reclamar que realicen esta venta ante los organismos de consumo pertinentes.
Les escribo esto para darles una oportunidad de rectificación y que me envíen el pedido que he realizado al precio que aparecía en su página web según consta en el email que me enviaron como acuse de recibo.
Gracias y un saludo.

No nos des esos sustos!!!!! El mio sigue en proceso (solicitado al proveedor). Pedí 2 Pack Ultimate Matrix ( uno para mi y otro para regalo de navidad de mi hermano) mas el BD de La Milla Verde.

Espero que lleguen!!!!

P.D.: Datos del pedido (por si quereis ir siguiendo que pasará con nuestros pedidos)

Fecha pedido: 3 de Diciembre
Estado: En proceso
Estado del artículo: Solicitado

A mi en mi mail de pedido sale esto

Pack Ultimate Matrix Collection (Formato Blu-Ray) + Libreto

Entrega prevista entre el 20/12/2011 y el 22/12/2011 1 ud.

[B]Confirmado. Los precios de Warner están mal. B]

Gracias Bruce. Va a ser divertido ver cómo se soluciona este tema.

Supongo que fnac.es informará que el producto se vendía, por error, a un % muy inferior al PVP oficial y que están "habilitados" para anular los pedidos y nos lo ofertarán por el precio de mercado. Si ocurre, estoy seguro que tienen herramientas para defenderlo.

Buff! Se avecina un AUTÉNTICO INFIERNO en este post.

Nota mental: para los que no hemos pedido nada no entrar hasta dentro de unos 20 días.

Iniciado por Bruce Wayne

Confirmado. Los precios de Warner están mal. En tienda no habrá problema puesto que no habia stock, a ver que pasa en la web...

Gracias por la info, compañero. Pues deberían mandar los packs, y apechugar con el error. Si tu vas a una tienda, y un producto está mal etiquetado, te respetan ese precio. Es fallo de ellos. Si tu miras un catálogo, y un artículo marca un precio determinado, en la tienda catálogo en mano, deben respetarte ese precio. Es fallo de ellos. No veo porque en compras online (con confirmación por mail incluso) debería de ser diferente...

Yo, por mi parte, si me lo cancelan, reclamaré, of course...

PD: Y además están adheridos a Confianzaonline. Tócate los matrix....

Están obligados a venderlo a ese precio a las personas que lo hayan comprado. Sin ir más lejos en sitios físicos como el corte inglés en caso de mal etiquetado, se lo comen con patatas.

Si cancelan los pedidos o algo peor... intentan cobrarnos el pack al precio de siempre :S, habrá que hacer una reclamación masiva, hay pruebas más que suficientes!

Saludos!

Espero que no tiren por aqui: (Apartado de mi pedido Fnac.es - ¿Cuándo voy a recibir mi pedido)

Estado de tu pedido - Pedido "No disponible"

¿Qué ocurre? - Puede ocurrir que excepcionalmente, nuestro proveedor no disponga de stock del producto solicitado.. Si ocurre esto, preferimos anular el pedido para evitar esperas muy largas.

¿Cuándo se expedirá? - Sin enviar. Este pedido ha sido anulado y el producto no se te facturará

Yo de momento, ya he hecho pantallazo tanto de la oferta (cuando aún había existencias) como de cuando pone Promoción Excepcional. Si a eso le sumamos los correos de pedido realizado, veremos a ver como sale la cosa.

Iniciado por dhanny24

Espero que no tiren por aqui: (Apartado de mi pedido Fnac.es - ¿Cuándo voy a recibir mi pedido)

Estado de tu pedido - Pedido "No disponible"

¿Qué ocurre? - Puede ocurrir que excepcionalmente, nuestro proveedor no disponga de stock del producto solicitado.. Si ocurre esto, preferimos anular el pedido para evitar esperas muy largas.

¿Cuándo se expedirá? - Sin enviar. Este pedido ha sido anulado y el producto no se te facturará

Yo de momento, ya he hecho pantallazo tanto de la oferta (cuando aún había existencias) como de cuando pone Promoción Excepcional. Si a eso le sumamos los correos de pedido realizado, veremos a ver como sale la cosa.

Bien hecho. Cuando lo pensé era tarde, y solo dispongo del mail de confirmación. Esta bien que al menos uno lo tenga.

Yo también tengo pantallazos con varias horas de diferencia para que además se vea que tuvieron tiempo más que suficiente para subsanar el error y no lo hicieron.

Si esto hubiera pasado en Amazon no habria ninguna preocupacion, podriamos estar seguros de que nos mandarian los packs a ese precio. Pero ¿¿FNAC??...si es pidiendo cosas a su precio correcto y siempre dan problemas, hacen lo que quieren...imaginaos con el precio tan erroneo. Creo que directamente al ser tantos los pedidos, ni los van a cancelar, lo van a dejar asi un tiempo hasta que finalmente nos contesten algo como que el distribuidor no les manda stock y listo, se quitan de problemas.

Lo mejor de todo es que sigue saliendo el precio 6,99 hoy todavia pese que ya no se puede comprar, yo espero que lo envien y no anulen

Pues el becario sigue sin aparecer: El pack sigue a sus 6.99€.

Con 2 cojones.