Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por leoky

Yo por ahora no me la juego con Correos que siempre tardan mucho y como para esperar mas el envió que me llegara dentro de dos semanas con suerte.

Te podras quejar del servicio de correos de tu pueblo, vamos!!!. Al menos el anterior jefe era taco de buena gente.

Yo no tengo mucha prisa con el envio, pero con FNAC no son recomendables las prisas.

Iniciado por Ribus

Sí; cuando hacen algo con cabeza, también hay que decirlo...

Ahora sí me parece justo y proporcionado que tengas que ir tú a buscarlo a Correos. Y, por ese precio, siempre que no corra prisa, puede valer la pena hacer pedidos alguna vez.

A mí no me importa ir hasta Correos. Tengo la oficina a 3 minutos de mi casa. Pero es verdad lo que dices. Hay que reconocer que algo bueno han hecho. El precio es más que asequible. Al final beneficia a ambas partes.

Iniciado por octopo

Te podras quejar del servicio de correos de tu pueblo, vamos!!!. Al menos el anterior jefe era taco de buena gente.

Yo no tengo mucha prisa con el envio, pero con FNAC no son recomendables las prisas.

Y digo yo que qué más dará esperar una semana que semana y media. Al final lo que nos interesa es que los gastos de envío sean lo más baratos posible.

Iniciado por octopo

Te podras quejar del servicio de correos de tu pueblo, vamos!!!. Al menos el anterior jefe era taco de buena gente.

Yo no tengo mucha prisa con el envio, pero con FNAC no son recomendables las prisas.

No si yo e el servicio aquí no me quejo pero por ejemplo he comprado en Zavvi mucho y siempre me ha tardado un montón, la que menos 2 semanas con el articulo en stock. No digo que en Fnac sea igual ni mucho menos pero yo por ahora no me arriesgo a estar esperando 1 mes el paquete que en mi pedido hay pelis que tardan 8 días o eso dicen y seguro que se retrasa más, por eso no quiero esperar mas aún. Cuando ya confirmen como tu lo que tarda el pedido por correos pues ya alomejor la proxima vez lo pido por correos, y ya tengo algo entre ceja y ceja que no me corre buya y con gastos por 1€ pues alomejor la pido aunque esperare haber que me decis.

Iniciado por YouGotTheMusic

Y digo yo que qué más dará esperar una semana que semana y media. Al final lo que nos interesa es que los gastos de envío sean lo más baratos posible.

Eso ya es depende de la persona o del mismo pedido. Yo soy de los que le gusta comprar por internet y que este en mi casa al día siguiente (como a todo el mundo me imagino), ami lo que me falta es paciencia con algunos pedidos que hago la verdad aunque con otros he tenido mucha paciencia como por ejemplo las pelis del club warner jaja.

Buenas, pués esta mañana he recibido la segunda remesa del pedido que realicé el día 14/05/201.

El día 23/05/2011 recibí:
El último gran héroe
Kung Fu Sion
Taxi Driver

Hoy, 31/05/2011 he recibido:
Pack Invictus + Gran Torino
Nausicaa del valle del viento

Queda pendiente, para "cuando quieran"...
Pack Bitelchus + Mars Attacks!

Saludos.

P.D. Menos mal que el envío fué gratuíto...al final me lo enviarán en tres tandas; les va a salir "baratita" la broma...

Increíble, me ha dado por mirar el estado de los pedidos abiertos en fnac, y uno de ellos, del que ya me han llegado dos remesas, me pone que tienen problemas con el pago y que les llame. Tras llamarles, y no saber decirme el problema, he tenido que hacer transferencia.

Como curiosidad, han cambiado en la web todo lo correspondiente a la ayuda y ahora hay mil preguntas y respuestas.

Iniciado por djvid

Increíble, me ha dado por mirar el estado de los pedidos abiertos en fnac, y uno de ellos, del que ya me han llegado dos remesas, me pone que tienen problemas con el pago y que les llame. Tras llamarles, y no saber decirme el problema, he tenido que hacer transferencia.

Como curiosidad, han cambiado en la web todo lo correspondiente a la ayuda y ahora hay mil preguntas y respuestas.

¡Qué desastre de tienda online! Y que todavía haya gente pesimista con la llegada de amazon tras ver el despelote que tenemos en este país.

Iniciado por CIFU

Buenas, pués esta mañana he recibido la segunda remesa del pedido que realicé el día 14/05/201.

El día 23/05/2011 recibí:
El último gran héroe
Kung Fu Sion
Taxi Driver

Hoy, 31/05/2011 he recibido:
Pack Invictus + Gran Torino
Nausicaa del valle del viento

Queda pendiente, para "cuando quieran"...
Pack Bitelchus + Mars Attacks!

Saludos.

P.D. Menos mal que el envío fué gratuíto...al final me lo enviarán en tres tandas; les va a salir "baratita" la broma...

De la misma fecha que tu pedido me queda pendiente también Bitelchus /Mars Attack

Iniciado por CIFU

Buenas, pués esta mañana he recibido la segunda remesa del pedido que realicé el día 14/05/201.

Hoy, 31/05/2011 he recibido:
Pack Invictus + Gran Torino
Nausicaa del valle del viento

Al igual que tú, pedido de la misma fecha, y también he recibido hoy mismo Nausicaa

Yo también he recibido hoy Nausicaa pero el steelook, y pedido el mismo día.

En mi caso la situación es curiosa. Todos los artículos que aún no me habían enviado, pretextando que se les habían ido agotando en los días posteriores a mi pedido (el dia 17), han sido repuestos y vuelven a aparecer "EN STOCK" en su web.

Sin embargo, siguen sin enviármelos.

He preguntado por teléfono y, enseguida, responden con la fórmula: que no me los han mandado porque los tendrá agotados el proveedor.

Les indico que miren en su web y comprueben que TODOS los títulos que no me han enviado están EN STOCK; entonces me confirman que sí, que es cierto, que están todos disponibles y que no me los han enviado "quizá por alguna incidencia extraña, probablemente un error informático", y que tratarán de resolverlo en los próximos días.

Sin comentarios.

Iniciado por Twist

En mi caso la situación es curiosa. Todos los artículos que aún no me habían enviado, pretextando que se les habían ido agotando en los días posteriores a mi pedido (el dia 17), han sido repuestos y vuelven a aparecer "EN STOCK" en su web.

Si embargo, siguen sin enviármelos.

He preguntado por teléfono y, enseguida, responden con la fórmula: que no me los han mandado porque los tendrá agotados el proveedor.

Les indico que miren en su web y comprueben que TODOS los títulos que no me han enviado están EN STOCK; entonces me confirman que sí, que es cierto, que están todos disponibles y que no me los han enviado "quizá por alguna incidencia extraña, probablemente un error informático", y que tratarán de resolverlo en los próximos días.

Sin comentarios.

"En los próximos días" Cágate lorito. Y se quedan tan panchos con semejante respuesta tan ambigua.

A mi de esta gente ya no me sorprende absolutamente nada, se comprometieron en contestarme por escrito en 48 horas a mi segunda reclamación, por el Expediente x de la entrega de Platoon, y todavía estoy esperando desde ayer.
A ver si baten el record que tengo con el pedido del libro David Copperfield de Dickens, estuve 3 meses esperando hasta que me lo enviaron, 3 meses!! cuando se suponía que en 8 a 10 días lo tendría en mi casa.
Yo no se como funcionarán en Francia, pero aquí esto es un despelote.

a alguien le ha llegado el cupon ese que tenian que dar?

Iniciado por truman burbank

Yo no se como funcionarán en Francia, pero aquí esto es un despelote.

Compro mucho en la casa matriz francesa, y los pedidos me suelen llegar por DHL en menos de 48 horas.
La web española es un puñetero desastre, una semana que tengo un pedido en preparación y les he llamado para pedirles que se dignen en envíarmelo ya.
Veremos si, de verdad, cumplen lo dicho.

Respuesta a mi segunda reclamación

En respuesta a su consulta, le indicamos que el artículo "Platoon (Formato Blu-Ray) -- Oliver Stone" es una novedad, por lo que no podemos facilitarle una fecha en concreto para su expedición.

Tal y como se le indicó anteriormente, el artículo está pedido a proveedor y que éste ha sido reclamado para que nos lo suministre lo antes posible.


En el momento en que lo recibamos en nuestro almacén, tramitaremos el envío con carácter urgente.


Rogamos disculpe las molestias ocasionadas.



Gracias por realizar su compra en fnac.es




Reciba un cordial saludo

Que moral tienes compañero...

Yo ya ni me molesto en escribirles, que la envien cuando les salga.

De todas formas, o la peña ya no se queja aquí por desesperación o esta gente de la Fnac nos tienen a tí y a mí puteados con los pedidos y al resto ya se lo han enviado.

Nos leeran quejarnos de ellos?

Iniciado por LEMOR

De todas formas, o la peña ya no se queja aquí por desesperación o esta gente de la Fnac nos tienen a tí y a mí puteados con los pedidos y al resto ya se lo han enviado.

Nos leeran quejarnos de ellos?

Pues es posible lemor, igual nos han visto cara de tontos y se lo están pasando en grande con nosotros. Yo desde luego voy a seguir enviándoles correitos, que se molesten en contestar.
Yo sigo con mi teoría, el que dirige ese chiringuito de la web de FNAC es . Cada día lo tengo más claro.

yo estoy igual, hice un pedido austin power + el pack bitelchus y mars attack, y el pack me dijero que lo tienen solicitado a la distribuidora lo mejor de todo es que en tiendas lo he visto

Vuelvo a llamar al Servicio de Atención al Cliente () de Fnac, porque las cuatro películas que pedí el día 17, que estuvieron varios días EN STOCK sin serme enviadas y que desde ayer vuelven a estar EN STOCK en su web, siguen sin enviármelas.

La respuesta de ayer fue que debía haber algún fallo informático que no asociaba los títulos a mis pedidos (?!). Que lo investigarían porque era extraño que no los enviaran.

La respuesta de hoy es que esos títulos han debido agotarse ya otra vez. Que quizá aparecen todavía disponibles en la web porque puede haber alguna unidad que, a lo mejor, está defectuosa y no se puede enviar a los clientes (?!!!?) aunque sí aparecer como disponible en la web.

Al comentarle lo del "fallo informático" que mencionó ayer uno de sus compañeros, lo descarta argumentando que es posible pero improbable, que sería muy raro. Que lo más normal es que hayan repuesto los títulos y que se hayan vuelto a agotar, aunque aparezcan disponibles y hayan pasado 15 días desde que hice el pedido. Que es muy normal. Que los volverán a pedir y que en unos diez o doce días estarán otra vez EN STOCK.

Sacad vuestras propias conclusiones.

Iniciado por Twist

Sacad vuestras propias conclusiones.

INÚTILES es llamarles poco. ..

Está claro que la web les importa un pito.

¡¡Bienvenida amazon!!

Iniciado por Twist

las cuatro películas que pedí el día 17, que estuvieron varios días EN STOCK sin serme enviadas y que desde ayer vuelven a estar EN STOCK en su web, siguen sin enviármelas.

Estoy exactamente en las mismas. Llevaba 9 años sin pedir nada a su web por la estafa que me hicieron la primera vez que pedí (me lo cobraron 2 veces y aun - 9 años después - no me ha llegado. el otro día me animé para aprovechar una oferta en un bluray que estaba en stock y que en todo momento ha estado en stock 24-48 horas, lo pedí para recogerlo en tienda (donde curiosamente ayer recibieron varias copias del titulo en cuestion) y lo unico que me dicen es que tienen que pedirlo al proveedor, me dijeron que me lo mandarían hace 4 dias y hoy sigue apareciendo que lo van a pedir al proveedor. Es VERGONZOSO!!!

Yo tengo a la espera recibir un pedido en tienda y que me entreguen Platoon en domicilio, cuando eso ocurra, si es que ocurre, FNAC.es THE END.
No quiero saber nada más de ellos, prefiero mil veces DVDGO por ejemplo con todos sus fallos.

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