Tema: [BD] Hilo de FNAC

Si, a mi me pasa lo mismo, anoche me cambiaron la fecha de expedición a 1 de junio (anoche 1 de junio XD) y hoy me aparece que me lo mandarán hace una semana

Creo que voi a cancelar un pedido que tengo y acerlo en Dvdgo...

Iniciado por leoky

Creo que voi a cancelar un pedido que tengo y acerlo en Dvdgo...

Tu veras... pero pasarías de jugar a la ruleta rusa con 1 bala a jugar con 3 balas...

Impresentables los dvdgo

A mi no me cambian el estado, lleva en proceso desde el 14/05, insisto en que dvdgo se ha ganado su fama a pulso, pero lo de estos impresentables no lo supera nadie.

Con esta gente es igual que te cambien el estado del pedido: siguen sin enviarlo.

Y los que esperamos "Platoon" seguimos como tú; eternamente "en proceso".

Iniciado por k3po

Tu veras... pero pasarías de jugar a la ruleta rusa con 1 bala a jugar con 3 balas...

Impresentables los dvdgo

Si, pero ya son mas balas .Ademas se me olvido pedir 2 Dvd, imprescindibles que están a muy buen precio en Dvdgo.

Ademas en mi pedido iba "Platoon".

Lo más triste es que en este foro participamos, sin pecar de prepotencia, posiblemente los mejores clientes de esta gente.

Los más exigentes, pero también los que más dinero les dejamos. Y así es como nos tratan, como auténtica basura, riéndose en nuestra cara con cada respuesta a las reclamaciones.

Me imagino lo que dirán cuando atienden las reclamaciones, ya sea por escrito o por teléfono.."ya están aquí estos frikis dando por c..., que se jodan...y sigan protestando"

Compañeros, solo nos queda dejar de comprarles, es lo único que entienden.

El 27/05 hice un pedido a amazon uk y hoy lo recibo sin ningún problema, solo tres días laborables. Este país abandonará el tercer mundo cuando Amazon desembarque, y arrase con estos impresentables de una puñetera vez.

Amazon te esperamos....

El día de internet aproveche y les hice un pedido que incluia "El Hombre Lobo" y el pack "Mars Attacks!" & "Bitelchús", (todo en BD) junto con la tarjeta de socio. Y a día de hoy solo me ha llegado "El Hombre Lobo"

Saludos

3, 4 y 5 de Junio, 12% de lo que se compre, te lo enviaran en cheque.

Iniciado por NachoIV

El día de internet aproveche y les hice un pedido que incluia "El Hombre Lobo" y el pack "Mars Attacks!" & "Bitelchús", (todo en BD) junto con la tarjeta de socio. Y a día de hoy solo me ha llegado "El Hombre Lobo"

Saludos

yo esoty igual con mars attacks y bitelchus,pone que solicitado.Menosmal que no tengo prisa sino....parece que va para largo.

Mucha promocion pero y los gastos de envio gratis, cuando??????

Y que bajen de una vez el precio de El señor de los anillos por dios que asi no se puede comprar nada XD

Iniciado por truman burbank

Lo más triste es que en este foro participamos, sin pecar de prepotencia, posiblemente los mejores clientes de esta gente.

Los más exigentes, pero también los que más dinero les dejamos. Y así es como nos tratan, como auténtica basura, riéndose en nuestra cara con cada respuesta a las reclamaciones.

Me imagino lo que dirán cuando atienden las reclamaciones, ya sea por escrito o por teléfono.."ya están aquí estos frikis dando por c..., que se jodan...y sigan protestando"

Compañeros, solo nos queda dejar de comprarles, es lo único que entienden.

El 27/05 hice un pedido a amazon uk y hoy lo recibo sin ningún problema, solo tres días laborables. Este país abandonará el tercer mundo cuando Amazon desembarque, y arrase con estos impresentables de una puñetera vez.

Amazon te esperamos....

Eso es lo que pasa realmente.

De momento todavia juegan con la baza de la gente que no entiende y de la gente que le gusta comprar en tiendas fisicas, que compran cine por comprar y se siguen aprovechando de ellos, pero poco a poco se están pasando al otro bando, ya no hablo de mirar en que sitio estan o no mejor de precio, sino a comprar por internet, la gente no es que sea tonta, pero si es cierto que a dia de hoy le sigue dando reparos por ciertos motivos: temor a que no les llegue, meter datos personales, numeros de tarjeta, clientes mas zoquetes con el ordenador... etc).

Pero con el paso de los años se tienen que poner las pilas, porque el cliente evoluciona, o eso espero y ese porcentaje que hoy está en el 25%, dentro de 2 años a lo mejor ya es el 50%.

Yo antes que vendedor, he sido y soy cliente y me gasto el dinero que buenamente puedo en mi hobby, que no es otro que el cine y, como la mayoria, lo compro donde más barato está.

Saludos desde la BatCueva.

¿Se sabe si van a hacer alguna oferta de 2X1 o algo por el estilo por ser mes de rebajas?

Iniciado por leoky

Si, pero ya son mas balas .Ademas se me olvido pedir 2 Dvd, imprescindibles que están a muy buen precio en Dvdgo.

Ademas en mi pedido iba "Platoon".

Mas balas para jugar a la ruleta rusa es peor

Yo a DVDGo lo tengo puesto una vela

Iniciado por k3po

Mas balas para jugar a la ruleta rusa es peor

Yo a DVDGo lo tengo puesto una vela

Cierto , nose en que estaba pensando (Aunque yo seguro que ganaría ). Pues al final nose, mañana puede que cobre, si es así, antes de pedir nada me cojere una Cocacola y comparare precios tranquilamente delante de la pantalla, haber en cual me sale mas barato y ya decido.

Yo tengo mas confianza en Dvdgo, por experiencia, aunque en Fnac solo he pedido una vez y todo bien (aunque una no me llego por descatalogada) pero despues de lo que leo por aquí se que me llegara antes el de Dvdgo que el de Fnac, pero bueno mañana como ya he dicho, decidire.

Por cierto en Fnac ya tienen Apocalypse Now (Edición coleccionista - Formato Blu-Ray) En stock, expedición 24h.

Eso no se lo cree ni el tato, cuando todavía ni a salido a la venta.

No se si alguna la habra pasado algo similar pero quería informarme un poco antes de llamar... resulta que hice un pedido el 17/05 y me llego la mitad, la otra mitad (entre ellas Austin Powers) me las pensaban despachar por fin el Martes pero resulta que le dio problema con el pago y sigue en "a preparar" e indicando en portugues me parece lo del problema de pago no se han dignado ni a llamarme ni a mandarme un email

¿Se podra solucionar o lo cancelaran cuando llame perdiendo los precios del renove y los gastos?

Pos vaya mierdioferta lo del 12%. Resulta que no es acumulable con el descuento de socio.
Con lo que pueden tardar en mandar las cosas, hasta creo que me va a ser más rentable esperar a las rebajas ECI.

Se sabe algo de cuando habra gastos de envio gratis?

Iniciado por DARTH VADER

Pos vaya mierdioferta lo del 12%. Resulta que no es acumulable con el descuento de socio.
Con lo que pueden tardar en mandar las cosas, hasta creo que me va a ser más rentable esperar a las rebajas ECI.

No acumulable con el descuento indirecto.

Iniciado por leoky

Por cierto en Fnac ya tienen Apocalypse Now (Edición coleccionista - Formato Blu-Ray) En stock, expedición 24h.

Eso no se lo cree ni el tato, cuando todavía ni a salido a la venta.

Ya está en Stock en todas las tiendas, , pero en almacenes, no en planta para vender y la web ya tiene unidades.

Las novedades si que suelen tener stock la web, por lo general.

Iniciado por Bruce Wayne

Las novedades si que suelen tener stock la web, por lo general. Pero ay, si yo os contara el procedimiento que tiene la web con los pedidos...

Subrayaremos mucho lo de por lo general, porque yo sigo esperando a día de hoy lanzamientos del 18 de Mayo pedidos con antelación. Uno de ellos ("Platoon") no parece llegarle a casi nadie. Preguntando en "Atención al cliente" me dicen que en las tiendas físicas está disponible y en cantidad, pero que estas no las ceden a los requerimientos de la web para venta on line.

El caso es que de "expedición en 48 horas" hemos pasado ya a superar con creces el medio mes y siguen sin enviarlas... Eso sí, en su web aparecen "EN STOCK", por si picas.

Iniciado por DARTH VADER

Pos vaya mierdioferta lo del 12%. Resulta que no es acumulable con el descuento de socio.
Con lo que pueden tardar en mandar las cosas, hasta creo que me va a ser más rentable esperar a las rebajas ECI.

Fnac debería hacerse mirar su política de ventas y envios. Su departamento de ventas o quien diseña las políticas de venta (online) es para ponerlo en la cola del INEM. No se puede ser más incompetente.

A menos de un mes para las rebajas (y con la competencia en plan 30% descuento) va y ponen un 12% descuento y envios que pasan de los 15 dias. ..

¡¡Bravo!! (y el INEM lleno de gente cualificada y con ganas de trabajar)

Iniciado por Bruce Wayne

Ya está en Stock en todas las tiendas, , pero en almacenes, no en planta para vender y la web ya tiene unidades.

Las novedades si que suelen tener stock la web, por lo general. Pero ay, si yo os contara el procedimiento que tiene la web con los pedidos...

Bruce, es lo que les dije a Atención al Cliente de Fnac.es cuando pregunté por qué The walking dead BD no entraba en el renove... ¿Por qué pone en stock y expedición en 48 horas si saben perfectamente que eso no es verdad? Es que es MENTIR descaradamente a sus clientes... Y si no, supongo que la Fnac tendrá un departmento de informática grande y seguro que alguien puede introducir una variante para que aparezca lo de stock y no lo de envio en 48 horas. Es que lo que se anuncia es como un contrato, y si no se cumple, se puede denunciar tranquilamente.

NO lo entiendo, de verdad. Anunciar algo que tienes y que enviaría en 48 horas máximo cuando quedan 15 días para su salida efectiva a la venta. Repito: eso es mentir.

Efectivamente, la publicidad y los datos incluídos en ella (características del artículo, plazo de entrega, etc) se considera comercialmente un contrato con el cliente. Su vulneración se considera publicidad engañosa e infringe la normativa.

Fnac lo hace contínuamente en su web comprometiéndose a unas condiciones de venta falsas para atraer pedidos que saben perfectamente que no pueden cumplir. Hasta el extremo de reconocer que en su web figuran "EN STOCK" productos que no están disponibles y que no lo estarán durante semanas.

¿Por qué lo hacen? Porque no tienen el más mínimo escrúpulo comercial y porque tal actuación no tiene consecuencias sancionadoras. Simplemente. Engañan porque les conviene y no les supone castigo alguno.

Lo que han conseguido es que haya decidio no comprarles nunca más. Es verdad que les he hecho pedidos desde hace unos 4 años, y siempre bien, pero desde hace un par de meses el funcionamiento de la web ha degenerado una barbaridad, y encima le sumas estos comportamientos... En fin, pero para ellos.