Si no me equivoco en un primer paso (hablo de pedidos online) tienes que poner el codigo que te han mandado con el cheque del 30 por ciento. Si tienes acumulado saldo de socio ese saldo se aplica despues, justo ya antes de finalizar pedido y poner la forma de pago te aparece el saldo acumulado de socio y te pregunta si quieres usarlo en ese momento o lo dejas para otro pedido.
Eso si, una vez que te confirmen que ya te han asignado saldo de socio antes de hacer el pedido en la web llama al telefono de atencion al cliente para que en lugar de que te salga en una compra en tienda te lo apliquen para comprar en web, en caso contrario no podras usarlo para pedidos online. Si te lo dan en tienda tampoco creo que ya lo puedas usar online.
Ten tambien en cuenta que si pides que te lo preparen para comprar en la web y despues cambias de idea tampoco te lo pueden volver a asignar para compras en tienda fisica.