Tema: [BD] Hilo de FNAC

No hay ningun soplo oficial o no oficial sobre la promo para rebajas hasta ahora no? sólo nuestras suposiciones del 3x2

A ver si alguien me puede responder, ¿como van de rápidos con los email el servicio de atención al cliente de Fnac?

Es que el otro día, les envíe un email, comentando que he tenido un problema con correos y a ver si ellos me puede decir algo, pero ya han pasado varios días y nada. ¿Llamo por teléfono o tenéis un email que si que lo lean?

Gracias.

Iniciado por Califes

A ver si alguien me puede responder, ¿como van de rápidos con los email el servicio de atención al cliente de Fnac?

Es que el otro día, les envíe un email, comentando que he tenido un problema con correos y a ver si ellos me puede decir algo, pero ya han pasado varios días y nada. ¿Llamo por teléfono o tenéis un email que si que lo lean?

AGracias.

A mí los e-mail me los han ignorado siempre, sistemáticamente. En ese aspecto, su sentido de atención al cliente es lamentable. En cambio, por teléfono siempre me ha funcionado bien.
Sin duda alguna, si fuera tú les llamaría.

A mí me contestaron a los cinco o seis días,tardan bastante.

H.S.G.

Iniciado por Califes

A ver si alguien me puede responder, ¿como van de rápidos con los email el servicio de atención al cliente de Fnac?

Es que el otro día, les envíe un email, comentando que he tenido un problema con correos y a ver si ellos me puede decir algo, pero ya han pasado varios días y nada. ¿Llamo por teléfono o tenéis un email que si que lo lean?
Gracias.

Es una autentica vergüenza su att. al cliente via email, he tenido algun problemilla con ellos y contestan cada email e 3/4 dias, lo mejor es llamar por tlf o hablarles por att. al cliente de twitter que suelen contestar en el mismo dia y tambien te ayudan.

Aquí te lo dejo:

Att.Cliente Fnac ESP
Twitter --> @CAC_Fnac_ESP

Estamos a tu disposición de lunes a viernes, de 9 h a 18 h. Y también en el 902 100 632 hasta las 20 h. Si lo prefieres, puedes escribirnos a clientes@fnac.es.

Para quien os tarde en llegar la tarjeta Fnac, la podeís pedir en tienda dando vuestro nº de DNI. Yo hice eso y me la dieron al instante al ver que no me llegaba. La pedí en la tienda y casualidad, al dia siguiente me llegó (me dí de alta desde la web). XD
Bueno, ahora tengo dos tarjetas Fnac por si falla una. jeje

A mi han llegado a tardar 20 días en responder en atención al cliente.
Llevo 2 meses con un problema de un vale de un código mentos, hice un pedido al finalizar agosto (o septiembre, ni me acuerdo), 6 semanas después me dijeron que no tenían stock. Les reclamé el código, me lo dieron, cuando lo iba a gastar, hubo un problema con la pasarela de pago, reclamo y me dan un código nuevo que caducaba el día 30Dic, cuando lo fui a usar me salió un mensaje diciendo que no era válido, reclamo, y hace 4 días después me dijeron que lo había gastado en un pedido XXXX, y les volví a reclamar diciendo que ese pedido yo no lo había realizado (que miraran mi historial) y yo no lo había dado a nadie. Espero su contestación.
Lo mejor es que en los mails de respuesta ya no pone 24/48h sino 5/6 días. Es decir, que quizá en 1 mes dicen algo.

No me dio tiempo a pillar Terminator a 10. se que ahora subira a su precio original. Pero pensais que luego volvera a bajar? Por esperarme o pillarla en rebajas

Iniciado por Raven86

No me dio tiempo a pillar Terminator a 10. se que ahora subira a su precio original. Pero pensais que luego volvera a bajar? Por esperarme o pillarla en rebajas

En abril 2012, hubo un 2x1, así que puede que vuelva a repetirse este año.
Y sino, en mayo, tienes el plan renove.

Iniciado por Raven86

No me dio tiempo a pillar Terminator a 10. se que ahora subira a su precio original. Pero pensais que luego volvera a bajar? Por esperarme o pillarla en rebajas

En las rebajas de invierno de 2012 no subieron el precio de las pelis que tenian a 9,99 y entraron en el 3x2

Ya tenemos oferta en fnac.
3x2.

H. S. G.

Menuda ruina de inicio de 2013

Iniciado por vicooper

Ya tenemos oferta en fnac.
3x2.

H. S. G.

nueva ruina a la vista.......

No están la mayoría de los triple pack de warner... :(

Entran las 3D rebajas a 16.50€... Se quedan apenas por 11€ cada una.

Iniciado por Wallander

Entran las 3D rebajas a 16.50€... Se quedan apenas por 11€ cada una.

Pues yo no veo ningún 3D a 16,50 es más están todos carísimos

EDITO: Vale, ya los vi. Pero son 8 contados, los demás estan hinchadisimos

Los packs de la segunda temporada de Masters of Horror están a 5,69 y entran en el 3x2.

Edito: Perdón, postee esto aquí siendo DVD.

bueno un 3x2 no es un 2x1 pero no esta mal entra todo series y cine no?

Iniciado por Bkumpli

bueno un 3x2 no es un 2x1 pero no esta mal entra todo series y cine no?

no está mal pero despues de haber tenido un 2x1 hace poco parece poca cosa, si eci, media markt o alguna saca una promo de 2x1 triunfa.

Pedidas 2 copias de Juez Dredd (una para el amigo NARMER) y Perseguido. Es cierto que hace poco tuvimos un 2x1 pero bueno, siempre se nos quedan cosas pendientes o novedades que salen al mercado y con el 3x2 salen muy bien de precio.

Siempre picamos algo, nos gusta, es parte de nosotros, no lo podemos evitar, jeje.

H. S. G.

ya a mi no me llama la atencion por que un 3x2 no se quedan muy baratas las pelis no es como el 2x1 que las novedades se quedan a 8 euros jajaj pero alguna de esas de 10 euros caera ya e visto unas cuantas interesantes terminator 2 iron man black haw derribado taxi driver muerte entre las flores... me pasare el lunes si hay algo interesante avisare vosotros igual buenas noches

Por desgracia, y como ya viene sucediendo últimamente con FNAC, no entran los pre-order de los próximos lanzamientos.
Mejor tirar de dvdgo en este caso, que sí se pueden hacer y se quedan a un precio similar... y gastos de envío gratuitos a partir de 29 € con el código de marras...

Dvdgo me da miedito...ademas hay cosas que hay que estudirlas, el pack de prometheus to alien sale mejor en el 3x2 es cuestión de encontrar a gente, 1 saludo compañeros.

Iniciado por vicooper

Ya tenemos oferta en fnac.
3x2.

H. S. G.

no deja claro si las pelis rebajadas con pegatina entran.