Tema: [BD] Hilo de FNAC

hola, cuando yo me hice socio no me hicieron el descuento, tuve que pedirlo despues, saludos

Iniciado por ninjapin

hola, cuando yo me hice socio no me hicieron el descuento, tuve que pedirlo despues, saludos

como pediste el descuento una vez hecho el pedido? saludos

¿y si primero haces un pedido independiente solo con la tarjeta ( creo que no tiene gastos de envio) y pasado un rato haces el pedido?. Igual asi ya te reconoce la tarjeta en tu cuenta de cliente y te aplica ya los descuentos.
Aunque creo que en la web de fnac dice que si añades la tarjeta junto a un pedido ya te aparecen los descuentos de socio, de todas formas si no hay gastos de envio en la solicitud de tarjeta prueba a hacer pedidos diferentes.

Es falso que te hagan el descuento nada más pedir la tarjeta, tienes que pedir la tarjeta y luego hacer el pedido, no te harán el descuento, pero luego llamas por teléfono y lo pides. Comprobaran que ya pagaste la tarjeta antes de hacer el pedido y te lo devolveran.

pd: Mi pack de parque jurasico está en solicitado desde el viernes, se suponía que salía entre ayer o hoy y no está ni en reservado... pfff... esto huele a fnac.es... digo a chamusquina.

hola, lo pides por telefono el descuento, de los emails pasan
saludos

Me acaba de llegar el joyero EN UNA SIMPLE BOLSA sin ningún tipo de protección ni nada y claro, tiene un golpe, pero paso de pelear más con ellos. Lo que si me gustaría es poner una queja: alguno sabe como se puede hacer?
Gracias.

Iniciado por jordi46

Es falso que te hagan el descuento nada más pedir la tarjeta, tienes que pedir la tarjeta y luego hacer el pedido, no te harán el descuento, pero luego llamas por teléfono y lo pides. Comprobaran que ya pagaste la tarjeta antes de hacer el pedido y te lo devolveran.

entonces pidiendo primero la tarjeta y luego haciendo el pedido me hacen una devolución del descuento directo y te amulan el indirecto previa llamada telefonica. Si que hay que liar

Iniciado por deck

Me acaba de llegar el joyero EN UNA SIMPLE BOLSA sin ningún tipo de protección ni nada y claro, tiene un golpe, pero paso de pelear más con ellos. Lo que si me gustaría es poner una queja: alguno sabe como se puede hacer?
Gracias.

Que era el joyero de sexo en nueva york verdad?
Es que yo tambien lo he pedido junto con el pack de Jurassik Park
Ahora me has metido miedo...

Iniciado por chordo

acabo de mirar otra vez el estado de mi pedido a fnac.es y ahora el pack que me ponia como reservado, el joyero, me pone, a preparar...
eso es bueno o malo?
porque si clickeo encima me pone que se lo han pedido al proveedor, lo mismito que me pone cuando clickeo encima del pack de JP que pone, solicitado...
por eso lo pregunto

Creo que es malo...

A mi me pasa lo mismo y eso que antes tenía el envio como máximo para el día 7!!!!

Te lo han cobrado? Es que a mi si, para eso si hay prisa....

Acabo de recibir este mail:


Estimad@ JORDI,

Cuando realizaste le validación de tu pedido estaba prevista le expedición del mismo para el dia 07/02/2012 .
Sin embargo, y debido a que el plazo de entrega de nuestro proveedor ha sido más largo de lo previsto, se va a producir un retraso de algunos días en la expedición de los productos.
Te pedimos disculpas por este motivo, y te garantizamos que estamos trabajando para reducir tu espera al mínimo.

a ver lo que tarda...

Que aparezca "a preparar" es bueno, en teoria es que estan preparando el paquete y en breve sera enviado, normalmente en 1-2 dias, aunque a veces las actualizaciones de estado de FNAC ya sabemos como funcionan...

Yo tengo a preparar 2 pedidos desde el lunes por la mañana, parece que los paquetes los están preparando a conciencia.

Si, esta semana se ve que los estan preparando con lazo y todo... llevo tambien desde el lunes con un blu ray A preparar... Y eso que desde el miercoles pasado ya aparecia en stock.

Tengo una duda con respecto a los 2€ que te retienen al hacer la compra. Estais seguros de que los devuelven? Yo con todos los movimientos de la tarjeta, tenía esa duda, pero en la última compra decidí vigilar la operación, y anoté la cantidad exacta de la tarjeta y no tocarla hasta ver reflejados esos 2€. Bueno, pues hoy, 5 días después de haber recogido el pedido (y algunos más desde que me retuvieron dicha cantidad) todavía no hay rastro de los 2€. Le ha pasado a alguien más? Es normal que tarden tanto en devolverlo?
Gracias por vuestra ayuda y un saludo!

Iniciado por sunshine

Tengo una duda con respecto a los 2€ que te retienen al hacer la compra. Estais seguros de que los devuelven? Yo con todos los movimientos de la tarjeta, tenía esa duda, pero en la última compra decidí vigilar la operación, y anoté la cantidad exacta de la tarjeta y no tocarla hasta ver reflejados esos 2€. Bueno, pues hoy, 5 días después de haber recogido el pedido (y algunos más desde que me retuvieron dicha cantidad) todavía no hay rastro de los 2€. Le ha pasado a alguien más? Es normal que tarden tanto en devolverlo?
Gracias por vuestra ayuda y un saludo!

sunshine; los dos euros no te los cobra el comercio; te los cobra la pasarela de pago del banco para ver si tienes pasta en tu cuenta. A mi siempre me los han devuelto, e incluso en algunas páginas, dependiendo del banco que tengan, te cobran el total del pedido y luego te cobran cuando se factura y te devuelven el primer cobro... No saben ná los bancos...

Que retención de 2 euros hay cuando se compra en fnac?

hola, lo de los dos euros te lo hacen cada vez que haces un pedido, pero luego se supone que te los devuelven
saludos

Pues no se, yo he pedido poco, pero cuando he pedido me han cobrado la cantidad exacta y listo, no he visto nunca ninguna retención

A mi siempre me cargan 2€ en el momento en el que hago el pedido, y cuando ya me lo cobran y pasa un tiempo, me lo devuelven... y llevo ya bastantes pedidos. Jamás me han perdonado ese "trámite" de los 2€.

A mi tambien me la han hecho esta vez la retención de 2 euros...no se si sera porque he pedido un producto que no estaba en stock...porque antes nunca me lo habian cobrado vaya...

No se cuanto tardan en devolver los 2 euros, pero en otras compras que he hecho por internet a otras tiendas, me han cobrado 1 euro por adelantado y como muy tarde, siempre me lo han devuelto antes de un mes o al hacer el mes.

hola, a mi esos dos e me aparece en la cuenta que me los quitan y luego no me aparece que me los reintegren sino que simplemente desaparece esa cantidad del extracto, saludos

Iniciado por ninjapin

hola, a mi esos dos e me aparece en la cuenta que me los quitan y luego no me aparece que me los reintegren sino que simplemente desaparece esa cantidad del extracto, saludos

Yo creo que es eso... que te lo tengan retenido no significa que te lo hayan cobrado, luego cuando te cobran de verdad, te quitan lo retenido y punto, ya lo comprobare yo, cuando me cobren el pedido de Jurasic Park!

En Fnac Alicante recibirán la Jungla 3 el viernes. Me he llevado los Cazafantasmas por 9,99€, puede que la última copia. Bastante surtido en ofertas de 9,99€ y que entra en el 3x2. las novedades más recientes a precios altos, y mucha broza como siempre.

A mi eso de los 2 euros, no me lo han hecho nunca.