Tema: [BD] Hilo de FNAC

Buenas amigos. Vereis, me he registrado en Fnac y estoy barajando hacer un pedido, pero tengo una duda: he añadido a la cesta la serie en BD Chernobyl, pero me dice "Expedición de 5 a 8 días", ¿quiere decir eso qué me la traerán seguro, pero tienen que mandarla a pedir o es posible que no la consigan? Me encantaría tener la serie, pero como sabéis parece que está descatalogada o como poco sin stock, ¿cómo lo veis?

Iniciado por ChuacheFan

Buenas amigos. Vereis, me he registrado en Fnac y estoy barajando hacer un pedido, pero tengo una duda: he añadido a la cesta la serie en BD Chernobyl, pero me dice "Expedición de 5 a 8 días", ¿quiere decir eso qué me la traerán seguro, pero tienen que mandarla a pedir o es posible que no la consigan? Me encantaría tener la serie, pero como sabéis parece que está descatalogada o como poco sin stock, ¿cómo lo veis?

Es posible que la pidas y no la envien. Bajo pedido igual luego no la pueden conseguir, aun teniendo en tienda, y no te la envien.

Iniciado por txema007

Es posible que la pidas y no la envien. Bajo pedido igual luego no la pueden conseguir, aun teniendo en tienda, y no te la envien.

¿Y tú qué crees qué pasará con el caso de Chernobyl?, ¿la conseguirán? y por otra parte... la serie de HBO está en la oferta del 2x1, por lo cual querría pillar gratis Gru3, pero... ¿y si luego resulta que no me consiguen Chernobyl, tendría que pagar la peli de Gr3 o me pedirían que sustituyese Chernobyl por otra que estuviese durante el 2x1? Por otra parte... no me están dejando finalizar la compra, pues en la parte del envió (previo al momento del pago) me dice "La dirección modificada no está elegible para la cesta actual". He intentado hablar por el chat, pero el robot no me ha entendido, me ha pasado con un humano pero no hay disponibles en estos momentos.

Uff, a saber y encima con esta situación...pero es una serie de warner y nueva asi que dudo que tengas problemas en recibirla, yo te aseguraria al 99% que la recibes
La cosa está en que si tienen el que te cobran y el otro pendiente te envían y te ll cobran u si luego te anulan te fastidias.
Yo tengo del anterior aun una pendiente que era la de regalo asi que a ver como acaba la cosa.
Sobre lo de la direccion intenta realizar de nuevo el pedido de cero. Y otra cosa, gru 3 valdra 15 o asi y la otra sobre los 30, no te merece la pena compaginar con otra cosa para aprovechar mejor la oferta? O en su defecto esperar al 50% del corte que ahi no tienes que emparejar

¡Hombre!, pues me dejas más tranquilo txema007 , pues sinceramente me he registrado en Fnac básicamente para pillar Chernobyl.

Mr., ya no sé ni cuentas veces he empezado la compra desde 0 y nada, no me deja pasar de pantalla, sigo atascado aquí:



Acabo de llamar por teléfono al servicio de atención al cliente y me ha salido una grabadora diciendo que por todo el tema del Covid19 el servicio no está activo en estos momentos, que lo intente por mail .

En cuanto a lo de Gru3... sinceramente, no tenía en mente pillarla, pero es que las otras opciones que tenía o bien no las venden (como por ejemplo el pack con las 7 pelis de Loca Academia de Policía) o no les entran en la promo del 2x1. Por cierto, antes de registrarme pensaba que la de Bad Boys For Live entraba en el 2x1, pero no es así; una pena.

¡A la mierden!, como no me dejaba concluir con el pedido, lo he cancelado y al carajo. Cuando la cosa funcione correctamente que cuenten conmigo, pero hasta entonces... ¡ahí se quedan!

txema007, muchas gracias por tu ayuda y tu Santa paciencia conmigo .

De nada, para eso estamos. Ya lo siento los fallos, es raro igual prueba mañana o asi a ver si hay mas suerte. O incluso cambiando la tarjeta pago.
Es que fastidia un 2x1 y no aprovechar la totalidad asi que si no puedes esperar e ibas a comprarla si o si pues bueno, pero si no te importa esperar es mejor el 50 del corte o incluso del fnac hace nada

He tenido un problema con un pedido en el que era un 2x1 y me han cancelado el articulo gratis, Goodfellas 4K, sabéis si hay alguna manera de que compensen esto o lo solucionen? Ya que he optado a una oferta y el que sale gratis cancelan... deberian darme el 50% de reembolso del otro o un descuento equivalente para la siguiente compra o algo...

Sigo sin entender que la gente plantee aquí sus problemas con FNAC en lugar de contactar con atención al cliente que son los que lo pueden solucionar. Aquí tienes el teléfono: 918 00 12 78

Iniciado por ChusHardRock

He tenido un problema con un pedido en el que era un 2x1 y me han cancelado el articulo gratis, Goodfellas 4K, sabéis si hay alguna manera de que compensen esto o lo solucionen? Ya que he optado a una oferta y el que sale gratis cancelan... deberian darme el 50% de reembolso del otro o un descuento equivalente para la siguiente compra o algo...

Devolved el otro artículo, si esta abierto mala suerte

Iniciado por ChusHardRock

He tenido un problema con un pedido en el que era un 2x1 y me han cancelado el articulo gratis, Goodfellas 4K, sabéis si hay alguna manera de que compensen esto o lo solucionen? Ya que he optado a una oferta y el que sale gratis cancelan... deberian darme el 50% de reembolso del otro o un descuento equivalente para la siguiente compra o algo...

En eso fnac son muy chapuceros porque me consta que la única forma es devolviendo lo que te ha llegado, pero no te compensan nada. ECI es mucho más honesta en ese aspecto. En el 2x1 o 3x2 te ponen precio final individual para cada artículo y si se queda algo colgado al menos te han hecho el descuento en lo que te han enviado.

Iniciado por ChuacheFan

Buenas amigos. Vereis, me he registrado en Fnac y estoy barajando hacer un pedido, pero tengo una duda: he añadido a la cesta la serie en BD Chernobyl, pero me dice "Expedición de 5 a 8 días", ¿quiere decir eso qué me la traerán seguro, pero tienen que mandarla a pedir o es posible que no la consigan? Me encantaría tener la serie, pero como sabéis parece que está descatalogada o como poco sin stock, ¿cómo lo veis?

Buenas Chuache:
Como ya te dije en otro hilo, Fnac no está enviando a Canarias, o al menos a mi no me deja terminar la compra. Soy socio Fnac, pero nada.
Amazon sí está volviendo a enviar de forma normal a través de Correos, así que puedes probar si ya han quitado aquellos absurdos portes. A los que somos clientes Prime nos han abastecido a través de Correos Express hasta la semana pasada.
El Corte envía exclusivamente a casa por mensajería, aunque hasta hace poco aparecía la opción de recogida en los centros. Si elegías esa opción terminabas con la compra anulada.
Esta información es sólo para envíos a Canarias.

Iniciado por ChuacheFan

¿Y tú qué crees qué pasará con el caso de Chernobyl?, ¿la conseguirán? y por otra parte... la serie de HBO está en la oferta del 2x1, por lo cual querría pillar gratis Gru3, pero... ¿y si luego resulta que no me consiguen Chernobyl, tendría que pagar la peli de Gr3 o me pedirían que sustituyese Chernobyl por otra que estuviese durante el 2x1? Por otra parte... no me están dejando finalizar la compra, pues en la parte del envió (previo al momento del pago) me dice "La dirección modificada no está elegible para la cesta actual". He intentado hablar por el chat, pero el robot no me ha entendido, me ha pasado con un humano pero no hay disponibles en estos momentos.

Exactamente Chuachefan... como comenta el compañero Raccord, ayer me llevé una desagradable sorpresa (era la primera vez que compraba algo en Fnac desde la Alerta...). Al intentar hacer el pedido, veo que sólo permiten ya (por las circunstancias actuales) Envío a Domicilio (y pienso, genial, porque el pedido pasaba de esos 20 euros...). Al intentar rellenar el (fastidioso) formulario, y cambiase lo que cambiase, me salía el conocido "La dirección modificada no está elegible para la cesta actual"

Vamos, está muy claro ya... "lo que estás intentando comprar no se puede enviar a la dirección señalada". No me lo quería creer!!! Después de todo lo que hemos pasado con ECI y su Canarias de quita y pon... ahora esto!!! (evidentemente cambié y cambié y retoqué y probé de todo, y nada... no es el producto en sí... es que no envian a Canarias!!!!) Tan sencillo como que hice una simulación con dirección de la península, el mismo producto claro, y ahí sí dejaba continuar el proceso...

Lo dicho... es muy triste ya, y siempre lo mismo... Canarias es lo último y lo que quede... (qué guay pense al principio!!! envío Gratis a domicilio!!! ... sí, que no funciona para estas tierras, lo que implica ni más ni menos que nos dejan sin poder enviar nada a Canarias... la verdad es que chapó ya, macho! (después de todas las "trastadas" que están haciendo ya a sus clientes...). Nada, una vez más, Canarias queda fuera de todo... no contamos para ellos para nada!!!

Saludos...

Pues no, me han devuelto el 50% del otro artículo, contactado por twitter, así que perfecto. 0 problemas y rápido!

Iniciado por ChusHardRock

Pues no, me han devuelto el 50% del otro artículo, contactado por twitter, así que perfecto. 0 problemas y rápido!

Perfecto entonces, está bien saberlo porque una vez que me pasó a mí me dijeron que la única solución era devolver lo recibido.

Iniciado por ChusHardRock

Pues no, me han devuelto el 50% del otro artículo, contactado por twitter, así que perfecto. 0 problemas y rápido!

Perfecto, tengo pendiente una y me lo veo venir asi que perfecto

Iniciado por Raccord

Buenas Chuache:
Como ya te dije en otro hilo, Fnac no está enviando a Canarias, o al menos a mi no me deja terminar la compra. Soy socio Fnac, pero nada.
Amazon sí está volviendo a enviar de forma normal a través de Correos, así que puedes probar si ya han quitado aquellos absurdos portes. A los que somos clientes Prime nos han abastecido a través de Correos Express hasta la semana pasada.
El Corte envía exclusivamente a casa por mensajería, aunque hasta hace poco aparecía la opción de recogida en los centros. Si elegías esa opción terminabas con la compra anulada.
Esta información es sólo para envíos a Canarias.

¡Joer!, pues no lo entiendo macho, tengo entendido que aquí el 100% de la plantilla de Correos ya ha vuelto a su trabajo, asi que no debería tener problemas para aceptar pedidos de aquí, ¿no?

Luego por otra lado... es verdad en parte lo que dices de Amazon, verás, resulta que para algunas pelis vuelven a cobrar los mismos gastos de envío de siempre, peeeero, no sé que puñetas pasa, que para otras pelis te siguen cobrando una salvajada y es por ello que el otro día pasé de hacer un pedido, pues me querían encasquetar como 30 o 40 € de gastos de envío (se van a reír de Rita la Cantaora, porque de mí desde luego que no).

Hace unos días me registré en ECI e hice mi primer pedido y por el momento todo bien, lo único su web, que pasa más tiempo colgada que en funcionamiento, pero bueno, mientras al final el pedido me llegué sin problemas... todo habrá merecido la pena.

Muchas gracias Raccord .

Iniciado por XONY

Exactamente Chuachefan... como comenta el compañero Raccord, ayer me llevé una desagradable sorpresa (era la primera vez que compraba algo en Fnac desde la Alerta...). Al intentar hacer el pedido, veo que sólo permiten ya (por las circunstancias actuales) Envío a Domicilio (y pienso, genial, porque el pedido pasaba de esos 20 euros...). Al intentar rellenar el (fastidioso) formulario, y cambiase lo que cambiase, me salía el conocido "La dirección modificada no está elegible para la cesta actual"

Vamos, está muy claro ya... "lo que estás intentando comprar no se puede enviar a la dirección señalada". No me lo quería creer!!! Después de todo lo que hemos pasado con ECI y su Canarias de quita y pon... ahora esto!!! (evidentemente cambié y cambié y retoqué y probé de todo, y nada... no es el producto en sí... es que no envian a Canarias!!!!) Tan sencillo como que hice una simulación con dirección de la península, el mismo producto claro, y ahí sí dejaba continuar el proceso...

Lo dicho... es muy triste ya, y siempre lo mismo... Canarias es lo último y lo que quede... (qué guay pense al principio!!! envío Gratis a domicilio!!! ... sí, que no funciona para estas tierras, lo que implica ni más ni menos que nos dejan sin poder enviar nada a Canarias... la verdad es que chapó ya, macho! (después de todas las "trastadas" que están haciendo ya a sus clientes...). Nada, una vez más, Canarias queda fuera de todo... no contamos para ellos para nada!!!

Saludos...

XONY, no veas como agradezco tu mensaje , pues de verdad que pensaba que era cosa mía, que había metido la gamba o algo y oye, vale que no soy precisamente un Einstein, pero leñe, hasta ahora el cerebro me ha dado para hacer varias compras online sin problemas. Niño, estoy hasta los hue... con el temita de Canarias, ¡siempre igual coño!, se le quitan las ganas a cualquiera de pillar nada, todo son p... impedimentos. Me había hecho ilusiones con poder pillar la serie de Chernobyl en BD y ahora todo a freír chuchangas . En fin, no nos queda otra que aguantarnos. Gracias por todo crack .

Yo estoy en las mismas. Con una que tienen stock fijo, pero la otra "solicitada". Y me temo lo peor...

Iniciado por ChuacheFan

¡Joer!, pues no lo entiendo macho, tengo entendido que aquí el 100% de la plantilla de Correos ya ha vuelto a su trabajo, asi que no debería tener problemas para aceptar pedidos de aquí, ¿no?

No Chuache, es que FNAC en Canarias no funciona con Correos por el ya sabido tema de las aduanas. Cuando pagues en FNAC un producto pagarás el 100% del precio, incluido IVA, cosa que no sucede con Amazon. A cambio, ellos se encargan de todo el trámite aduanero y los productos los recoges limpios de polvo y paja aduaneros. Los sistemas que normalmente ellos utilizan para el reparto de las mercancias son los puntos Celeritas (tiendas normales y corrientes que tienen convenio con FNAC y que seguro habrá en tu isla) y las mensajerías privadas. Yo siempre he usado los puntos Celeritas por conveniencia y porque los gastos de envío suelen ser gratuitos a partir de un cierto precio. El envío por mensajería tenía un coste si no eras socio FNAC. Como en esta situación el envío a los puntos Celeritas es complicado, tendrían que usar mensajería y el coste debe ser alto. Amazon o ECI entiendo que tienen suficiente músculo para enfrentarse a la situación. FNAC es evidente que no.

Iniciado por ChuacheFan

Hace unos días me registré en ECI e hice mi primer pedido y por el momento todo bien, lo único su web, que pasa más tiempo colgada que en funcionamiento, pero bueno, mientras al final el pedido me llegué sin problemas... todo habrá merecido la pena.

Con ECI no tendrás ningún problema, excepto que ni por correo ni en la página verás ninguna actualización del estado del envío. Yo había comprado la edición metálica de Le Mans 66 y un día, sin previo aviso, me encontré con el de la empresa de reparto en la puerta de mi casa. El envío pasó de "en preparación" a "entregado" sin fases intermedias.

La página no vá... o es cosa mia?

Cuando estoy en cualquier página buscada (por ejem. "steelbook"), me sale el primer resultado y luego si selecciono o avanzo página, se queda grogui...

A alguién más le pasa?

Iniciado por LOBOMORDEDOR

La página no vá... o es cosa mia?

Cuando estoy en cualquier página buscada (por ejem. "steelbook"), me sale el primer resultado y luego si selecciono o avanzo página, se queda grogui...

A alguién más le pasa?

Lo acabo de comprobar y va bien, pero eso que comentas me ha pasado alguna vez, esperé un rato y volvió a funcionar.

Pues mis compras del 2x1 de fnac fueron el pack de la temporada 8 bluray juego de tronos con el pack de las 3 temporadas bluray de El ministerio del tiempo.

Ambas estaban con precio mas bajo que el corte ingles. Asi que no me importo que no cuadrara el precio ya que tampoco encontre nada para combinar con juego de tronos.

Iniciado por ChusHardRock

Pues no, me han devuelto el 50% del otro artículo, contactado por twitter, así que perfecto. 0 problemas y rápido!

Has tenido que reclamar o te han abonado directamente el 50%?

una compra del 2x1 , la 8º temporada de juego de tronos y la ultima de house of cards ( por completismo).

Una pregunta, no se supone que Fnac cobra cuando envia el producto? me lo cobraron nada mas hacer el pedido.

50% En Sony (entran mujercitas, jumanji...) Hasta el 16 de Junio

https://www.fnac.es/n123712/Ofertas-...|NonApplicable

50% Comprando 4 en esta seccion

https://www.fnac.es/n123712/Ofertas-...|NonApplicable