Tema: [BD] Hilo de FNAC

A mi no me deja hacer pedido con dos títulos que estén "Bajo pedido"(Halloween 5 y La noche de los muertos vivientes 1990).

Meto Halloween 5 en la cesta y ok, me la acepta y me dice que siga comprando, y después meto la segunda y ya al entrar en la cesta me ponen "Productos no disponibles".

Además son dos productos señalados con la oferta del 2x1.

Mañana llamaré a ver que dicen.

Será que las que están "bajo pedido"

Iniciado por miguelcordoba

A mi no me deja hacer pedido con dos títulos que estén "Bajo pedido"(Halloween 5 y La noche de los muertos vivientes 1990).

Meto Halloween 5 en la cesta y ok, me la acepta y me dice que siga comprando, y después meto la segunda y ya al entrar en la cesta me ponen "Productos no disponibles".

Además son dos productos señalados con la oferta del 2x1.

Mañana llamaré a ver que dicen.

Será que las que están "bajo pedido"

si son bajo pedido no te deja, siempre pasa en fnac tiene que estar en estock

En efecto; promos solo válidas para productos en stock vendidos por fnac. Como siempre.

Iniciado por varo

si son bajo pedido no te deja, siempre pasa en fnac tiene que estar en estock

En efecto. Y el problema es que suelen quedarse sin stock de muchísimos títulos en las primeras horas de la oferta. Además, ¿para qué indican en la web "Bajo pedido" si te impiden hacer el mencionado pedido? ¿Se refieren a que Fnac tiene pedido el título a la distribuidora? Si es así, no sería más apropiado indicar "Sin Stock" o "En espera de reposición de Stock"?

En fin, Fnac y sus cosas.

Por cierto, ¿se sabe hasta qué fecha está vigente la oferta?

Iniciado por Twist

En efecto. Y el problema es que suelen quedarse sin stock de muchísimos títulos en las primeras horas de la oferta. Además, ¿para qué indican en la web "Bajo pedido" si te impiden hacer el mencionado pedido? ¿Se refieren a que Fnac tiene pedido el título a la distribuidora? Si es así, no sería más apropiado indicar "Sin Stock" o "En espera de reposición de Stock"?

En fin, Fnac y sus cosas.

Por cierto, ¿se sabe hasta qué fecha está vigente la oferta?

Puedes hacer la compra de artículos bajo pedido siempre que no los metas en una promoción. Si metes sólo un título te dejará hacer el pedido sin problemas y cuando les llegue te lo enviaran. Tomaron esta decisión porque había gente que compraba en el 2x1 un artículo bajo pedido y otro en stock, y cuando les llegaba el de stock, cancelaba el pedido llevándoselo gratis. Hay otras formas de evitar esa costumbre, pero decidieron cortar por lo sano y que en las promociones solo entre material en stock

Pues los pedidos que hice del 2x1 ya los ha recogido el transportista, pendiente de entregar, el último pedido que hice, eran dos pelis del 3x2, que me hizo el 2x1, pero esas son las únicas que no me han enviado de momento, a ver si hay suerte

Iniciado por gabinladen

Hay otras formas de evitar esa costumbre, pero decidieron cortar por lo sano

Eso dice mucho de sus "habilidades comerciales" y de "atención al cliente" (especialmente al que no es tramposo).

Lo que podrían hacer si haces algún pedido con artículos Bajo Pedido en promociones 2x1 o 3x2 es no enviar el pedido completo hasta que no llegue ese articulo dejando reservado el articulo en stock para juntarlo cuando llegue el articulo pendiente.

Iniciado por jofevirea

Lo que podrían hacer si haces algún pedido con artículos Bajo Pedido en promociones 2x1 o 3x2 es no enviar el pedido completo hasta que no llegue ese articulo dejando reservado el articulo en stock para juntarlo cuando llegue el articulo pendiente.

Así lo hacían antes, y lo cierto es que no funcionaba muy bien porque los pedidos se eternizaban sin enviar.

Lo más sencillo, lo más viable y lo que no provoca picarescas (ni extraños "fallos informáticos") es poner un descuento (el que sea) y punto. El cliente pincha un artículo, ya esté en stock o pendiente de reposición, ve el descuento que tiene y, si le interesa, lo pide y se acabó. Nadie pierde, todo el mundo sabe a qué atenerse y se evitan problemas y desmotivaciones.

Iniciado por Twist

Así lo hacían antes, y lo cierto es que no funcionaba muy bien porque los pedidos se eternizaban sin enviar.

Lo más sencillo, lo más viable y lo que no provoca picarescas (ni extraños "fallos informáticos") es poner un descuento (el que sea) y punto. El cliente pincha un artículo, ya esté en stock o pendiente de reposición, ve el descuento que tiene y, si le interesa, lo pide y se acabó. Nadie pierde, todo el mundo sabe a qué atenerse y se evitan problemas y desmotivaciones.

Efectivamente, pero de esta manera no te obligan a comprar mas cosas de las debidas para cuadrar, que es lo que les interesa.

Todo lo pedido ayer me ha llegado hoy. Otra cosa no pero rápidos cuando lo tienen en stock lo son y así da gusto comprar.

Iniciado por Raulvz

Efectivamente, pero de esta manera no te obligan a comprar mas cosas de las debidas para cuadrar, que es lo que les interesa.

En cualquier caso, que yo recuerde, Fnac hace tiempo que no permite rechazar parcialmente un pedido: o lo devuelves completo o te lo quedas. Bastaría con aplicar lo mismo en los casos en que una parte del pedido no esté disponible en el momento de hacerlo o enviarlo.

Siempre es mejor solución que la que están aplicando ahora, porque pienso que seríamos bastantes los que haríamos más pedidos si nos permitieran añadir aquellos de los que temporalmente carecen de stock.

Prácticamente cualquier solución sería mejor que la actual, de ahí que supongo se quedan con la actual.



Yo lo hablé una vez con su sat y se lo dije, a mi no me importaría nada esperar diez días a que les llegase lo que fuese "bajo pedido" y que en ese momento me enviasen también lo que ya tenían en stock. Pero me dijeron que el problema en realidad era para ellos, y que estaban deseando enviar lo que estuviese en stock (como suele hacer amazon, o e.c.i.), por cuestiones logísticas y de espacio. Se ve que no quieren "almacenar" artículos pendientes de envío.

También he recibido lo que compré ayer. 16 películas. Estupendo.

Y yo he dejado de comprar, a veces he pasado a gastar 0, desde que cambiaron su política respecto a los "sin stock". Dinero ahorrado en un primer momento, y normalmente los títulos los compraba en la siguiente promoción a un precio de base incluso inferior.

Iniciado por leoky

Todo lo pedido ayer me ha llegado hoy. Otra cosa no pero rápidos cuando lo tienen en stock lo son y así da gusto comprar.

Me ha pasado lo mismo. Pedí ayer y lo tenía esta mañana en casa. Y eso que vivo a más de 600km del almacén del que dice proceder la etiqueta del pedido.

He pedido películas que ayer estaban "bajo pedido" y hoy están en "stock". Por poner un ejemplo "Límite 48 horas".

Iniciado por leoky

He pedido películas que ayer estaban "bajo pedido" y hoy están en "stock". Por poner un ejemplo "Límite 48 horas".

Gracias por el aviso. La acabo de pillar junto a Héroes fuera de orbita.

Vuelve a haber stock de "Días Extraños"

Me he llevado la última copia junto con "Dilili en París".

Su sistema funciona fatal para títulos bajo pedido al no dejar tramitar pedido. Llevo esperando días por Atracción fatal y Una proposición indecente, pero como no me deja hacerlo, pues eso que se pierden.

Iniciado por MacReady1984

Su sistema funciona fatal para títulos bajo pedido al no dejar tramitar pedido. Llevo esperando días por Atracción fatal y Una proposición indecente, pero como no me deja hacerlo, pues eso que se pierden.

Creo que es la única tienda que impide tramitar pedidos de títulos que están esperando reponer. Un funcionamiento verdaderamente anómalo.

y va fatal con los articulos de recogida en 1h en tienda?!, porque no me salen en el pedido

Iniciado por Twist

Creo que es la única tienda que impide tramitar pedidos de títulos que están esperando reponer. Un funcionamiento verdaderamente anómalo.

La de pelis que he dejado de comprar por ese motivo en Fnac.

Bueno, pues cuando repongan stock a correr a pillarlas toca. Aunque ese 2x1 lo puedan equiparar tiendas como ECI, en fnac sale mejor de precio con el descuento de socio.

Por cierto, comentar que el último pedido lo he recibido PER-FEC-TO. Cuando fnac envía con la caja gorda de cartón viene todo súper bien, pero cuando es en sobre acolchado (normalmente para una película) échate a temblar para que no llegue dañado.

En este caso, afortunadamente por fin he podido adquirir el Hijo steelbook, tras haberlo pedido a Amazon y haberlo recibido dañado, y tras haberlo pedido a Movies Distribución y perderlo por el cierre de la tienda. Se puede convertir en una odisea la compra de un steelbook desdeluego.

Iniciado por kovah

y va fatal con los articulos de recogida en 1h en tienda?!, porque no me salen en el pedido

Quizás sea porque la tienda que eliges para recoger o como favorita no tiene ese pedido en stock físico real en tienda.