Tema: [BD] Hilo de FNAC

Quiero comentar una cosa a ver si a alguien más le pasa. Al acceder a mi cuenta me da conexión no segura en el navegador. Tanto con chrome con mozilla. Es normal esto?

Xavi, esta claro que pedimos responsabilidad y nos quejamos, cuando el error barre para ellos... Pero cuando es al contrario deberiamos intentar al menos cominucar con atención al cliente (igual que cuando es a la inversa) y concretar una solucion. Esta claro que si se ponen a malas, lo que se conseguirá para solucionar ese supuesto "problema", será que no se puedan combinar peliculas en stock con las que no estan. Y a la larga, nos quejaremos también por ello.

Iniciado por brad2

No creo que te pase esto con todos los pedidos ... serán unos pocos y seguro que Logan anda entre ellos !!!

a mi me pasa en los 4 pedidos que tengo pendientes con ellos XD

Os dejo la dirección de correo de la fnac para enviar queja en mi caso por la marcha atrás del envío de Logan Steelbook, al cancelar la de Life, ya que es la que cobraban 0, sino si que la hubiesen enviado; por no ofrecer alternativa a Life, y por quedarme sin un edicion que ahora mismo creo que esta agotada en todas partes, o a precios desorbitados.

Calidad@envios.fnac.es

Iniciado por brad2

No creo que te pase esto con todos los pedidos ... serán unos pocos y seguro que Logan anda entre ellos !!!

Pedidos con "lóganes":

1) Logan + Life + Shin Godzilla.


- Logan: Según la web está en proceso de validación (lo recibí el 4 de julio, un día antes de la fecha oficial de salida).
Me cobraron 21,84 euros

- Life + shin godzilla: según la web el estado es "entregado". Lógicamente no me han entregado ninguna de las dos.


2) Logan + Logan + Life:

- Los dos logan entregado el 5 de julio (correcto el estado según web en este caso).
Cobrado 23 euros por los dos.
- Life: expedición prevista para 01/01/2099 (según web). Espero que sea un error y lo manden antes de esa fecha.

Además, he recibido correos confirmando entregas de cosas que no me han llegado, e incluso en un envío con tracking y todo, que me tuve que poner en contacto con Seur y me dijeron que ellos no sabían nada de ese supuesto envío (y según mail de fnac el paquete había sido recogido por el transportista -y no se a qué paquete se refería, porque no tengo nada pendiente con ellos). Vamos, que fue a seur por si caía la breva y era un regalo de la fnac... pero no, no cayó la breva, tan sólo gané el perder media hora de mi vida entre que fui a seur y me confirmaron que no sabían nada de ese paquete.

Eso sí; conste que yo no me quejo de nada. Juego al juego del bug, y muy contento, como siempre. 25 pelis a precio estupendo. Muy agradecido a fnac, y por mi que sigan. Lo admito; ya hasta disfruto con la emoción de si me enviarán algo o no, de qué me cobrarán... las peleas para que me devuelvan dinero indebidamente cobrado, lo seguimientos de los envíos fantasmas... No se, ya no es sólo las pelis a peoputa, es la parafernalia que encierra un bug-fnac, que le estoy cogiendo cariño. Esta tienda necesita liquidez dos o tres veces al año, y yo estoy dispuesto a ayudar. Esperando ya el próximo "bug"; supongo que para diciembre, cuando haya que pagar la extra.

que afortunado!!!

Iniciado por PadreKarras

Pedidos con "lóganes":

1) Logan + Life + Shin Godzilla.


- Logan: Según la web está en proceso de validación (lo recibí el 4 de julio, un día antes de la fecha oficial de salida).
Me cobraron 21,84 euros

- Life + shin godzilla: según la web el estado es "entregado". Lógicamente no me han entregado ninguna de las dos.


2) Logan + Logan + Life:

- Los dos logan entregado el 5 de julio (correcto el estado según web en este caso).
Cobrado 23 euros por los dos.
- Life: expedición prevista para 01/01/2099 (según web). Espero que sea un error y lo manden antes de esa fecha.

Además, he recibido correos confirmando entregas de cosas que no me han llegado, e incluso en un envío con tracking y todo, que me tuve que poner en contacto con Seur y me dijeron que ellos no sabían nada de ese supuesto envío (y según mail de fnac el paquete había sido recogido por el transportista -y no se a qué paquete se refería, porque no tengo nada pendiente con ellos). Vamos, que fue a seur por si caía la breva y era un regalo de la fnac... pero no, no cayó la breva, tan sólo gané el perder media hora de mi vida entre que fui a seur y me confirmaron que no sabían nada de ese paquete.

Eso sí; conste que yo no me quejo de nada. Juego al juego del bug, y muy contento, como siempre. 25 pelis a precio estupendo. Muy agradecido a fnac, y por mi que sigan. Lo admito; ya hasta disfruto con la emoción de si me enviarán algo o no, de qué me cobrarán... las peleas para que me devuelvan dinero indebidamente cobrado, lo seguimientos de los envíos fantasmas... No se, ya no es sólo las pelis a peoputa, es la parafernalia que encierra un bug-fnac, que le estoy cogiendo cariño. Esta tienda necesita liquidez dos o tres veces al año, y yo estoy dispuesto a ayudar. Esperando ya el próximo "bug"; supongo que para diciembre, cuando haya que pagar la extra.

Eres un genio!

Una consulta: Quiero devolver dos pelis que compré por la web... Por lo que he visto el plazo de devolución para Cine es de 30 días naturales. ¿Qué fecha tengo que tener en cuenta para calcular dicho plazo, el día que recibí la peli? ¿Comienza a contar el mismo día que la recibí, o al día siguiente? Es que en la factura que te envían viene otra fecha, que debe ser la de expedición. He estado mirando en la zona de socios y no he encontrado la fecha en la que las recibí... Ah, otra cosa: si quiero que me la recojan en casa, ¿los gastos de devolución están incluídos en los gastos de envío gratis como socio o irían aparte?

En un principio empieza a contar desde el dia que la recoges, creo. Por lo demás no te puedo, decir, contacta con su tan querido atención al cliente por twitter, o si algún compañero te puede decir.

El correo electrónico de fnac sigue siendo clientes@fnac.es? Estoy tratando de enviarles uno y me da error.

Hola, yo ultimamente les escribo a socios@es.fnac.com

Iniciado por Kubrick_91

El correo electrónico de fnac sigue siendo clientes@fnac.es? Estoy tratando de enviarles uno y me da error.

Yo les he escrito a este, y me han respondido bastante rápido clientes@envios.fnac.es

Por cierto todavía sigo sin recibir el paquete del bug ni tampoco me han devuelto el dinero, les escribí y me dijeron que estaban esperando la reposición de los artículos, volví a escribirles unos días después y me comentaron que me lo enviaran todo solo cuando salgan los artículos en preventa. A ver que pasa al final...

Actualizados los ganadores de todas las tarjetas de 50 € pendientes.

Una consulta, compañeros. La semana pasada hice algunas compras en Fnac y tenían la segunda unidad al 70%. ¿Sigue esa promoción?. ¿Cuándo termina?.

Iniciado por Lobram

Una consulta, compañeros. La semana pasada hice algunas compras en Fnac y tenían la segunda unidad al 70%. ¿Sigue esa promoción?. ¿Cuándo termina?.

En principio hasta fin de mes,creo.

El Steelbook de ghost in the shell entrará en la oferta?! En la página esta missing, por no hacer un viaje tontamente a la tienda

Gracias

Iniciado por kovah

El Steelbook de ghost in the shell entrará en la oferta?! En la página esta missing, por no hacer un viaje tontamente a la tienda

Gracias

Si que debe entrar en la promo ya que no está en la lista de exclusiones.
Otro cantar será encontrarlo en tiendas si se tarda mucho.

Iniciado por Lobram

Una consulta, compañeros. La semana pasada hice algunas compras en Fnac y tenían la segunda unidad al 70%. ¿Sigue esa promoción?. ¿Cuándo termina?.

hasta el dia 31 de julio

Este mediodía he hecho mi único pedido de este 3x2 de verano:

-Sed de mal (Blu-Ray): 15,19 €

-Café Society (Blu-Ray): 15,19 €

-Posada Jamaica (Blu-Ray restaurado): Gratuito

Total, descontando 15€ del cupón de la promo anterior: 15,38€ las tres pelis, muy buena compra Ahora miraré en ECI a ver si cae algo aprovechando ese 40% de descuento comprando 4 pelis

Iniciado por jessMI13

En principio hasta fin de mes,creo.

Iniciado por otakudoro

hasta el dia 31 de julio

Muchas gracias!!!.

Hola, se me acaba el dia 31 la tarjeta.
¿algún codigo para renovarla?
Muchas gracias.

Alguien le han cobrado la lata de GITS?, la tengo reservada desde el mes pasado sin promo ninguna y aún no se ha movido el pedido

Hasta ahora siempre me habían enviado el día antes de la salida, pero bueno peor es Amazon que tarda 1 semana en la entrega

P.D. Si alguien ve que sale la 2ª al 70% en tienda que avise!

Yo me apunto si a alguien de Barna le hace falta para el 70% con la lata de GITS, si entra claro.

Iniciado por kovah

Yo me apunto si a alguien de Barna le hace falta para el 70% con la lata de GITS, si entra claro.

Pero actualmente no hay 70%, lo que hay es 3x2 no?

Iniciado por xavieuropa

Pero actualmente no hay 70%, lo que hay es 3x2 no?

En tiendas es 70% en la 2a unidad