Tema: [BD] Hilo de FNAC

Tengo una duda, a ver si alguien me la puede resolver.

Desde el día 31/08 tengo caducada la tarjeta de socio, no he podido desplazarme todavía para renovarla, pero tengo un par de pedidos pendientes realizados a principios de agosto y que se supone me tienen que entregar en septiembre, hasta que no renueve la tarjeta no me los entregan o es indiferente al haberlos pedido antes de que caducara?.

Gracias

Los dias 6 y 7 hay un 10% para socios, el 5 habitual + otro 5%. Alguien sabe si se puede usar la tarjeta de 10 euros con esa promoción?

Iniciado por schumann

Duda, la Fnac me ha devuelto el importe del pack de Star Wars que había reservado, que raro si me lo había cobrado intrego, alguien sabe o le ha pasado algo parecido ?

Ya te ha respondido DARTH VADER, pero hace bastantes mensajes dije en respuesta a una consulta tuya precisamente:

Iniciado por spike

fnac.es cobra en el momento de enviar, pero hacen una comprobación del saldo de tu tarjeta en el momento de la reserva.

De modo que si no tienes suficiente dinero en la cuenta (en el caso de tarjetas de débito) o has agotado el crédito (lógicamente en las de crédito ), no te permitirá hacer la operación.

Luego, y esto te puede resultar engorroso, ya depende de cada banco si ese importe te lo retienen en la tarjeta unos días o no. A mí en mi anterior banco sí me lo retenían hasta unos diez días después de la comprobación (me aparecía como "operación no confirmada"), ahora en el nuevo no me lo retienen ni un día.

Iniciado por truman burbank

Tengo una duda, a ver si alguien me la puede resolver.

Desde el día 31/08 tengo caducada la tarjeta de socio, no he podido desplazarme todavía para renovarla, pero tengo un par de pedidos pendientes realizados a principios de agosto y que se supone me tienen que entregar en septiembre, hasta que no renueve la tarjeta no me los entregan o es indiferente al haberlos pedido antes de que caducara?.

Gracias

Todo hace indicar que es indiferente, pues no te pueden cobrar más que lo indicado en la factura original donde te saldrán al precio rebajado. Yo no creo que tengas problema alguno.

Otro tema sería el saldo extra en la cuenta de socio, pero si son películas no acumulas saldo excepto el día del socio, por lo que supongo que cuando las tengan te las enviarán y te cobrarán el precio del correo original.

Iniciado por koNiKo

Los dias 6 y 7 hay un 10% para socios, el 5 habitual + otro 5%. Alguien sabe si se puede usar la tarjeta de 10 euros con esa promoción?

En principio no se debería poder usar ya que en la misma se indica "No acumulable a otras promociones vigentes en este período, salvo el 5% de descuento permanente para socios". Otra cosa es lo que ocurra luego al pasar por caja, que nunca se puede saber con certeza.

Si es un cupón web es probable que sí porque dudo mucho que metan esas restricciones en el sistema. A ver si para entonces me llega a mí el que me deben y lo puedo usar. Hoy se lo he reclamado al amigo Carlos que nos mandó el correo y sé que lo ha leído porque tengo confirmación de ello, así que Carlos: mándame el cupón de una vez!!!

Iniciado por Narmer

Las pelis de Los padres de el y ella no entran en el 9,99€ Fnac??, esta mañana no entraban, ni El Padrino, pero Psicosis sí.

Pues parece que no. Los padres de el y de ella "aun son novedad". Estan a 25 € aprox. . Lo que me extraña es que, por ejemplo, Un romance muy peligroso, salio en BD por esa fecha creo (o algo despues incluso) y si esta a 9.99 (yo esa la quiero ).

El Padrino tampoco, pero en ECI estan en el 3x30...

Son muchos 3x30 ya, con Star Wars a la vuelta de la esquina jeje.

Por cierto como hago para conseguir el cupoón de 10 euros? que me ha llegado el correo pero no se que hacer, y otra cosa eso de los 3x30 que es?

Primera incidencia con la web, mira que son bastante ineptos:
Tras una semana de procesar el pedido (KM 666 y GRANUJAS A TODO RITMO), me lo mandaron este jueves después de quejarme por telefono por la tardanza (llevaba una semana cobrado) y resulta que esta mañana he recibido el paquete y se han equivocado y han envíado BLUES BROTHERS 2000.
Asi que ya les he mandado una queja, a ver como solucionan esto.
A mí la verdad, entre lo que tardan en envíar articulos disponibles y la deficiente atención al cliente, me asquea mucho comprar a esta gente.

Iniciado por DARTH VADER

Primera incidencia con la web, mira que son bastante ineptos:
Tras una semana de procesar el pedido (KM 666 y GRANUJAS A TODO RITMO), me lo mandaron este jueves después de quejarme por telefono por la tardanza (llevaba una semana cobrado) y resulta que esta mañana he recibido el paquete y se han equivocado y han envíado BLUES BROTHERS 2000.
Asi que ya les he mandado una queja, a ver como solucionan esto.
A mí la verdad, entre lo que tardan en envíar articulos disponibles y la deficiente atención al cliente, me asquea mucho comprar a esta gente.

Darth Vader, lo de BLUES BROTHERS 2000 ha sido un fallo de Universal de primeras, ya que la tirada no ha sido de Granujas a todo ritmo, como estaba anunciada, sino de su secuela y por consiguiente, el fallo horroroso de Fnac, que la ha etiquetado como GRANUJAS A TODO RITMO y por tanto estaba dada de álta como si fuera ésta y no BLUES BROTHERS 2000, hasta hace nada, que la han rectificado.

Bruce Wayne, el BD de Los Padres de Él no lo meterán en el 9,99€ en Fnac??

Iniciado por Narmer

Bruce Wayne, el BD de Los Padres de Él no lo meterán en el 9,99€ en Fnac??

A dia de hoy no, y me extrañaria que la bajaran proximamente.

Iniciado por Narmer

Bruce Wayne, el BD de Los Padres de Él no lo meterán en el 9,99€ en Fnac??

Narmer, entra en el 3x30 de ECI . Osea, Los padres de ella, y Los padres de él (salen en la lista de hulk, y son muy tentadores ) se te quedan por 10 euros cada una. No creo que te sea muy dificil encontrar otra...

Al final pillé sólo Los padres de ella, porque encontré una copia de Terminator Salvation y los de eci me jodieron con el descuento de verano, no pienso comprarles en mucho tiempo, que les den, prefiero darle el dinero a alguien del foro por la peli.

Iniciado por Bruce Wayne

Darth Vader, lo de BLUES BROTHERS 2000 ha sido un fallo de Universal de primeras, ya que la tirada no ha sido de Granujas a todo ritmo, como estaba anunciada, sino de su secuela y por consiguiente, el fallo horroroso de Fnac, que la ha etiquetado como GRANUJAS A TODO RITMO y por tanto estaba dada de álta como si fuera ésta y no BLUES BROTHERS 2000, hasta hace nada, que la han rectificado.

Me lo imaginaba, ¿puedo pedir el canje de la pelicula precintada por un vale a gastar en la web?
Es que hice el pedido aposta por la de GRANUJAS... y no me interesa nada que no sea esta.
Y para pedir algo, prefiero esperar a que saquen las novedades de septiembre y octubre.

Iniciado por DARTH VADER

Me lo imaginaba, ¿puedo pedir el canje de la pelicula precintada por un vale a gastar en la web?
Es que hice el pedido aposta por la de GRANUJAS... y no me interesa nada que no sea esta.
Y para pedir algo, prefiero esperar a que saquen las novedades de septiembre y octubre.

Pues deberias poder sin ningún problema, incluso la devolución del importe. Pero llama al servicio de atencion al cliente y que te digan ellos, que ya sabéis que yo con la web ando bastante perdido.

Lo que pasa es que fue una compra en 3x2 y descarto que acepten una devolución de importe, asi que llamaré este lunes el SAC a ver como quedamos.

A ver si se dignan y montan un fnac en vigo ya... que solo puedo comprar cuando voy a madrid hehe, esperando a ir para pillarme walking dead

¿Soy el único al que no le han enviado aún el cupón de 10 euros de descuento?

Me dijeron por mail que los enviarían del 29 al 31 de agosto, estamos a día 4 de septiembre y aún estoy esperando... Bien fnac.es, muy bien.

Iniciado por Paul Martel

Yo ya preví que pasaría esto y nadie me creyó. Mis comentarios hacia fnac no pretendían poner en tela de juicio su eficacia, sino su ineficacia.

Iniciado por Doe Lecter

¿Soy el único al que no le han enviado aún el cupón de 10 euros de descuento?

Me dijeron por mail que los enviarían del 29 al 31 de agosto, estamos a día 4 de septiembre y aún estoy esperando... Bien fnac.es, muy bien.

Yo estoy igual (pedido del 4 de agosto, aún falta un BR por enviar que me mandarán el lunes). Ayer respondí al correo del tal Carlos Gómez pregúntandole qué pasaba y sé que lo leyeron porque tengo el acuse, pero no han respondido.

Sobre todo interesa que llegue como muy tarde el día 7, ya que 6 y 7 son días del socio y se acumularía un 5% adicional.

A ver si me podéis ayudar con una cosa. He tenido un problema con fnac.es, quería una cosa que valía 23€ aprox. y pedí otra tontería para hacer los 30€ y que me dieran un cheque para gastar a partir de septiembre en cine (lo que viene siendo la promoción)

Bueno, pues hice el pedido el 3 de Agosto, me mandan la tontería y lo otro aún no me lo han mandado después de un mes (En stock 8-10 Días tenía, exactamente igual que la otra cosa). Total que pregunto a la atención del socio y me dice que aunque no me hubieran mandado el otro antes de septiembre que me mandarían el cheque. Pues ni cheque ni producto así que quiero poner una reclamación y seguro que alguno ya la puso a fnac.es y quería saber como la hizo porque a tiendas físicas ya sé pero como esto se trata de fnac.es sólo pues querías saber si tengo que enviar otro mail a la atención del socio o qué.

Iniciado por Berto

A ver si me podéis ayudar con una cosa. He tenido un problema con fnac.es, quería una cosa que valía 23€ aprox. y pedí otra tontería para hacer los 30€ y que me dieran un cheque para gastar a partir de septiembre en cine (lo que viene siendo la promoción)

Bueno, pues hice el pedido el 3 de Agosto, me mandan la tontería y lo otro aún no me lo han mandado después de un mes (En stock 8-10 Días tenía, exactamente igual que la otra cosa). Total que pregunto a la atención del socio y me dice que aunque no me hubieran mandado el otro antes de septiembre que me mandarían el cheque. Pues ni cheque ni producto así que quiero poner una reclamación y seguro que alguno ya la puso a fnac.es y quería saber como la hizo porque a tiendas físicas ya sé pero como esto se trata de fnac.es sólo pues querías saber si tengo que enviar otro mail a la atención del socio o qué.

Estoy en una situación similar pero con un pedido de hace 3 meses para los cheques del día de la música.

Qué vergüenza de tienda!

Iniciado por Doe Lecter

¿Soy el único al que no le han enviado aún el cupón de 10 euros de descuento?

Me dijeron por mail que los enviarían del 29 al 31 de agosto, estamos a día 4 de septiembre y aún estoy esperando... Bien fnac.es, muy bien.

Mira en el SPAM. A mi me llegó el 31 y a esa carpeta del mail.

Ultimas compras en el empleando las tres tarjetas de 10 euros de descuento que tenía:



30+30+10+10=80-(3x10)=50€

En las tarjetas pone claramente que únicamente pueden ser utilizados en películas de precio superior a 15 euros, pero OJO, la dependienta del fnac, me dijo que si se podían utilizar en películas de 10 euros, y así fué al pasarlo por el scanner, por lo tanto en dichas películas, sale un 2X1.

Saludos.

Iniciado por CIFU

En las tarjetas pone claramente que únicamente pueden ser utilizados en películas de precio superior a 15 euros, pero OJO, la dependienta del fnac, me dijo que si se podían utilizar en películas de 10 euros, y así fué al pasarlo por el scanner, por lo tanto en dichas películas, sale un 2X1.

Saludos.

No entiendo, si te lo hacen con una peli de 10 euros, la peli te sale gratis, ¿que hicieron exactamente? Lo siento pero no entiendo tu mensaje, CIFU.

A mí me ha parecido entender que cogía 2 películas de 10 € y como tenía un vale de 10 €, en total en lugar de pagar 20 €, pagaba 10 €. Como si fuera un 2x1; es decir, 2 películas por 10 €.
Creo que quería decir eso...