Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por Jota_Manorrota

Creo que lo mejor es que recibas el pedido y luego devuelvas la película que no te interesa.

Te explico lo que me sucedió a mi. Pedí unos Comics usando un descuento de 3€ y poco antes de recibirlo un amigo me regaló uno de los cómic que yo había pedido.
Mi amigo no tenia ticket para devolver el suyo, así que cuando recibí el pedido de la Fnac, lo recogí y al día siguiente me pase con el ticket de compra y lo devolví sin problemas.
Lo mejor de todo es que me devolvieron el importe integro del producto y aunque el resto del pedido tenia un valor inferior a 20€, aun así mantuvieron el descuento de 3€.

Gracias, intentaré hacerlo así.

Miraré a ver los costes de devolución, ya que el FNAC que tengo más cerca está a 120 km y aún será peor el remedio que la enfermedad si tengo que ir a tienda física.

Iniciado por sergi_merub

Miraré a ver los costes de devolución, ya que el FNAC que tengo más cerca está a 120 km y aún será peor el remedio que la enfermedad si tengo que ir a tienda física.

Los pedidos en principio no se pueden devolver en tienda física, yo lo intenté e insistieron en qeu fuera por correo.

Lo mejor creo que es que llames por teléfono mañana para que te cancelen el producto en el acto, lo gordo eso sí (yo mandé un email hace poco porque tampoco me daba la opción de anular) es que te explicarán cómo se anula, como si fuera por que no sabes y no porque su sistema no funciona bien.

Si ellos no hacen referencia al vale por cierto, yo mejor no diría nada... hazte el loco.

Iniciado por Komond

Los pedidos en principio no se pueden devolver en tienda física, yo lo intenté e insistieron en qeu fuera por correo.

Lo mejor creo que es que llames por teléfono mañana para que te cancelen el producto en el acto, lo gordo eso sí (yo mandé un email hace poco porque tampoco me daba la opción de anular) es que te explicarán cómo se anula, como si fuera por que no sabes y no porque su sistema no funciona bien.

Si ellos no hacen referencia al vale por cierto, yo mejor no diría nada... hazte el loco.

Que raro, según he leido en la web:

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.fnac.es en nuestra propia tienda online o en cualquiera de las tiendas Fnac de España, cumplimentando el documento de desistimiento que te puedes descargar más abajo.

Igualmente, probaré de anular la peli mañana, y también anularé Rush (que es la única que tiene disponibilidad 30 días). A ver el importe total que queda, que sin el descuento ya no me vale tanto la pena.

Un saludo y gracias.

Si se pueden devolver en tienda pero previo mail de autorizacion

Pues yo en su día lo pedí e insistieron en que no, vamos, que no me lo autorizaron. A saber por qué les daría por ahí...
Bueno, fue hace dos años, igual de aquella a hoy cambió la política.

Sí se pueden devolver, de hecho yo he devuelto alguna cosilla, pero te tienen que autorizar la devolución en Atención al cliente mediante un documento que te mandan por e-mail y que hay que presentar

LUNES: Auriculares Pioneer SEM631TV por 19,90€

MARTES: Móvil Samsung Galaxy S4 Zoom Negro por 299€

MIÉRCOLES: Pack 4 DVD's Brad Pitt por 8,28€

JUEVES: Mando Wireless X360 para PC por 42,50€

VIERNES: Altavoz iPad, iPod o iPhone JBL On Beat Black por 79€

P.D. Se podían animar con alguna Bang Express como hacían el año pasado porque las normales ya las damos por perdidas entre lo poco de originalidad y de oferta que tienen

Hoy he recogido en tienda el último pedido del renove, y me ha sorprendido gratamente por dos motivos:

1) Las dos pelis venían en un sobre cerrado acolchado (igual que cuando los envían por correo). Hasta hace poco los pedidos venían en una triste bolsa de plástico (salvo alguna excepción...).
2) Además del catálogo de Zalando, venía un cupón de 3€ con fecha de caducidad de 31-07 y el cual agradezco enormemente en estas fechas (Renove, posible 2x1 en Junio...). Eso sí, me esperaré a una posible oferta de envío gratis, pues la comodidad de que te lo envíen a casa no tiene precio (no ya por la molestia, el tiempo es oro...)

Los del FNAC me han anulado el pedido que hice la semana pasada con los steels de Mars Attacks y Bitelchus que llevaban el descuento de 6 euros a pesar de estar en pre-venta.
Y ahora veo que que en la pagina ya no aplican el descuento así que empezar a temblar.

Iniciado por NachoIV

Los del FNAC me han anulado el pedido que hice la semana pasada con los steels de Mars Attacks y Bitelchus que llevaban el descuento de 6 euros a pesar de estar en pre-venta.
Y ahora veo que que en la pagina ya no aplican el descuento así que empezar a temblar.

A mi tambien, creo que es por lo del descuento que meterian la pata...

Fijo y nos han jodido bien ya que ahora ni lo tienen en Amazon.es ni lo tienen en Zavvi.com/es
Vamos que hay que cogérselo a ellos si o si (sumando los gastos de envío y con peor sistema de devoluciones en caso de llegarnos con defectos)

Al menos hasta que repongan los otros comercios y les podamos anular el pedido

Ahora que lo dices es verdad... Yo cancele hara una semana las reservas de amazon. Ahora en caliente me da rabia y al final pasare de los steels xD pero bueno, a ver si las reponen en amazon al menos porque a mi fnac me tiene frito por otros casos.

Sobretodo la que mas interes tenia es beetlejuice, Mars era mas bien capricho y Vendetta un gran capricho porque la tengo ya en steel de Canada

Vistos los precedentes de las cancelaciones masivas y sin motivo de la semana pasada, que ahora cancelen eso unilateralmente era una posibilidad. Quizá haya que tenerlo en cuenta de aquí en adelante con FNAC.

Yo ayer me di cuenta de que me cancelaron productos comprados a precio normal sin descuento de renove. Porque sí. Sin otro motivo. Le dieron a la maquinita, y arrasó con todo.

¿Las ediciones Deluxe de Ghibli no van a entrar en la promo de los 6 euros?. Es que ya no están en preventa y no tienen aplicado el descuento.

Iniciado por Soniko

¿Las ediciones Deluxe de Ghibli no van a entrar en la promo de los 6 euros?. Es que ya no están en preventa y no tienen aplicado el descuento.

En el precio han puesto aquello de "Oferta Fnac", con un irresistible descuento de 1€... así que me huelo que no van a aplicar el renove, aunque ojala me equivoque.

Iniciado por Soniko

¿Las ediciones Deluxe de Ghibli no van a entrar en la promo de los 6 euros?. Es que ya no están en preventa y no tienen aplicado el descuento.

Tardan sobre un día en aplicar el renove en web.
En tiendas, se aplica en cuanto la pongan en los lineales.

Iniciado por Soniko

¿Las ediciones Deluxe de Ghibli no van a entrar en la promo de los 6 euros?. Es que ya no están en preventa y no tienen aplicado el descuento.

Ya están disponible con renove incluido.

Un saludo

Iniciado por elunico21

Ya están disponible con renove incluido.

Un saludo

Eso mismo venia a decir, me parece que voy a pasar por caja por que no me quiero quedar sin ellas como las dos anteriores.

EDITO:

Una duda respecto a los gastos de envío, veo que ahora aparece en la modalidad de envío a casa el de 2-3 días por 1,99€ y el express por 2,99€, con el envío de 2-3 días ¿También lo entregan en casa?, lo digo por que si escojo recogida en oficina de correos me cobran lo mismo, 1,99€, lo de siempre vaya, y me extraña que cueste lo mismo que entregándolo en casa.

Iniciado por Raulvz

Eso mismo venia a decir, me parece que voy a pasar por caja por que no me quiero quedar sin ellas como las dos anteriores.

EDITO:

Una duda respecto a los gastos de envío, veo que ahora aparece en la modalidad de envío a casa el de 2-3 días por 1,99€ y el express por 2,99€, con el envío de 2-3 días ¿También lo entregan en casa?, lo digo por que si escojo recogida en oficina de correos me cobran lo mismo, 1,99€, lo de siempre vaya, y me extraña que cueste lo mismo que entregándolo en casa.

Exacto, ahora por el mismo precio puedes elegir entrega en domicilio o recogida en correos.
Un saludo

Hola,

esta mañana me han mandado 2 correos para informarme de que cancelan y anulan mi pedido de Sillas de montar calientes BD (preventa con descuento de 6€).

En este caso, ¿hay manera de hacer algo? En la droguería de al lado de casa muchas veces ponen un precio, y al ir a pagar te dicen que estaba mal (cuando es más caro lo que te piden que la etiqueta) y finalmente te tienen que cobrar lo que pone en la etiqueta...

Iniciado por elunico21

Ya están disponible con renove incluido.

Un saludo

Lo mire ayer a las 2.00 de la madrugada y nada, lo he mirado esta mañana sobre las 10.00 y tampoco y en cuando vuelvo de casa con las ediciones del ECI veo que han hecho la rebaja.
De todas formas ya no me dan ninguna seguridad de que vayan a respetar la oferta y no les de por anular pedidos.

Iniciado por Raulvz

Eso mismo venia a decir, me parece que voy a pasar por caja por que no me quiero quedar sin ellas como las dos anteriores.

EDITO:

Una duda respecto a los gastos de envío, veo que ahora aparece en la modalidad de envío a casa el de 2-3 días por 1,99€ y el express por 2,99€, con el envío de 2-3 días ¿También lo entregan en casa?, lo digo por que si escojo recogida en oficina de correos me cobran lo mismo, 1,99€, lo de siempre vaya, y me extraña que cueste lo mismo que entregándolo en casa.

El de 1,99€ es como el de recoger en la oficina de Correos pero ahora el repartidor te lo lleva a casa. Me entere la semana pasada.

Iniciado por NachoIV

Lo mire ayer a las 2.00 de la madrugada y nada, lo he mirado esta mañana sobre las 10.00 y tampoco y en cuando vuelvo de casa con las ediciones del ECI veo que han hecho la rebaja.
De todas formas ya no me dan ninguna seguridad de que vayan a respetar la oferta y no les de por anular pedidos.

Si te refieres a ''Porco Rosso'' y ''Nausicaa'' no tiene porque anular, entran dentro de las condiciones del renove.
Un saludo

En las de Ghibli además admiten cupones de 3€. Mononoke me ha costado en total poco más de 11€.

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