Tema: [BD] Hilo de El Corte Inglés

Sé que debió ser un artículo de ese tipo, es la curiosidad de saber qué artículo en concreto fue.

Iniciado por hulk_31

Seria algun DVD o CD rebajado.

Ouch!

Iniciado por Karasuma Ooji

A mi siempre me han tardado la que menos 2 semanas y la máximo 1 mes (y varias llamadas)

Por cierto, ¿cuál es el email de atención al cliente (si es que tienen uno) para consultar a esta buena gente?

En la web sale este:
Atención al cliente
Para temas relacionados exclusivamente con el servicio de comercio electrónico:
902 119 368
clientes@elcorteingles.es
A su disposición los 365 días del año.

A mi el jueves el pedido que hice normal (sin bug, ni preorders) desde el jueves me pone entregado en agencia y me llego un mail que había sido enviado con seur,supongo que con el puente me llegara mañana. Los otros dos pedidos siguen en pedido en preparación.

Por cierto a mi también me han cobrado los 3 céntimos en el articulo gratuito, en tienda física en un 2x1 de Warner creo que fue, me paso lo mismo y se lo pregunte a la dependienta, me dijo que tenia que poner 3 céntimos porque el ordenador no deja poner ningún articulo a 0 euros, y le dije que porque no ponía 1 céntimo en vez de 3, y dijo que salia por defecto.

Lorus el articulo fue

Spoiler:

Una película en dvd que se llamaba quiero ser mama o algo así, valía 19,90 y tenia una rebaja de un 90% y se quedaba en 1,95...

El mio sigue en Preparación, pero eran todo Pre-orders, espero que se mueva en breves, pero estando Jurasic Park 3d, World War Z, El llanero solitario, Elisyum, Ahora me ves, La Purga...

No tengo ni idea de cuando y qué me mandaran?

Yo pague con tarjeta del ECI

Iniciado por k3po

El mio sigue en Preparación, pero eran todo Pre-orders, espero que se mueva en breves, pero estando Jurasic Park 3d, World War Z, El llanero solitario, Elisyum, Ahora me ves, La Purga...

No tengo ni idea de cuando y qué me mandaran?

Yo pague con tarjeta del ECI

Pues a mi me cancelaron WWZ asi que lo tienes complicado...

Yo tengo los 4 pedidos que hice en preparación, incluso uno que no tenía próximos lanzamientos, y no se mueven.
De las 8 películas, 7 ya están a la venta.
Según no mas 900, el equivalente al 902 119 368, es 915 404 700.
No lo he probado.
Saludos

pues si ahora que me fijo los 4 en paypal pone pendiente el pago,pero la gracia es que tengo dinero en paypal y en mi cuenta bancaria y no cobran nada y en el eci pone pedido en preparacion....

Iniciado por Connor Macleod

pues si ahora que me fijo los 4 en paypal pone pendiente el pago,pero la gracia es que tengo dinero en paypal y en mi cuenta bancaria y no cobran nada y en el eci pone pedido en preparacion....

Por eso te dije que lo aclararas porque puede estar pendiente de pago en Paypal eternamente. Otra cosa es que te lo hubiesen cargado... entonces ya es más complicado que te lo anularan.

Cuando me cancelaron los pedidos del 3 dvds x 15... estuvieron pendientes de pago en Paypal hasta que los cancelaron.

Pues vaya gracia,como me lo anulen todo abre perdido todo ese tiempo inutilmente sin obtener lo que queria...

Osea...por lo que leo: Aún apareciendo mis pedidos de ese día Black Friday de ECI en "PEDIDO EN PREPARACIÓN" cabe la posibilidad de que sean cancelados?. En serio?.
Sin explicación y sin un "lo sentimos pero..."?. Y sin poder reclamar a nadie?. Alguien en estos casos ha denunciado a confianza on line?.
Yo no usé bug, solo su oferta y no voy a comprar esos artículos en otro sitio ya que se los compré a ellos y el pedido aparece ok, no vaya a ser que me lleguen dos veces.
Me enervo ;-)

Salu2

Iniciado por nandiko3

Pues a mi me cancelaron WWZ asi que lo tienes complicado...

Pues yo tenia 3 pedidos, 2 realizados el dia 1 y otro el dia 2, en los 3 eran los mismos articulos (los steelbooks de el llanero y guerra mundial z) en los del dia 1 los tenia con gastos de envio ya que no se aplicaron y el del dia 2 con gastos gratis. me llamaron hace poco y me cancelaron los del dia 1 pero los del dia 2 lo tengo aun.

Yo voy a esperar hasta finales de esta semana ya que el llanero creo que sale el 11, sino llega reclamare y si lo anulan pondre una reclamacion.

Tambien tengo un pedido del dia 16 de noviembre y sigue en preparacion (la trilogia de star wars 4,5 y 6) y aun sigue en espera.

Como estais diciendo esta tienda por web es una basura.

He recibido esta mañana el siguiente email del CI:

"Estimado Cliente,

Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que su pedido nº 201312XXXXXXX se encuentra en
estos momentos pendiente de entrega al no disponer de todos los artículos solicitados.
Con el fin de que pueda disfrutar cuanto antes de su compra le enviamos los productos disponibles,
quedando pendiente la entrega de "VICENTE FERRER", que recibirá en la primera quincena del mes
de Enero.

Aprovechamos la ocasión para agradecerle la confianza depositada en nuestros servicios.


Atentamente,

El Corte Inglés
Departamento de Atención al Cliente
Teléfono: 902 119 368
E-Mail: clientes@elcorteingles.es

www.elcorteingles.es"

El pedido lo hice con envío a domicilio por contrarembolso y estaba compuesto por las siguientes películas: Eden Lake, Vicente Ferrer, La cabaña en el bosque, El Hipnotista, Desayuno en Plutón y La mujer explosiva.

Un saludo

Mi pedido es:

Pacific Rim + la cabaña en el bosque, ambas en blu ray.

Me sale que esta en preparación, supongo que a partir del 11, que es cuando sale la cabaña, deberán haber modificaciones. Espero que no me lo cancelen...

puse recogida en tienda. En el mail me pone correctamente la tienda, pero en la pagina de el corteingles, pone dirección de envío vacía, espero que sea un error y tengan apuntada la dirección de envío correctamente..... ¿¿a alguien más le ha pasado??

Saludos

A mi me han pasado hoy dos cargos y ningun importe me cuadra con ninguno de los pedidos que tenia realizados

Edito para deciros que me han hecho cargos parciales

Entre lo que me envian incluye 2 unidades que habia pedido de aviones 3D

Y de guerra mundial Z tanto un steel como una 3d que tenia pedidas me han dicho que estaran entre el 17 y 19 de diciembre, para variar deciros que me ha atendido una chica encantadora por teléfono y me ha informado uno por uno de los pedidos pendientes,cargos realizados,etc.Atención de 10 de esa chica

Iniciado por Rocky_Balboa

A mi me han pasado hoy dos cargos y ningun importe me cuadra con ninguno de los pedidos que tenia realizados

Edito para deciros que me han hecho cargos parciales

Entre lo que me envian incluye 2 unidades que habia pedido de aviones 3D

Y de guerra mundial Z tanto un steel como una 3d que tenia pedidas me han dicho que estaran entre el 17 y 19 de diciembre, para variar deciros que me ha atendido una chica encantadora por teléfono y me ha informado uno por uno de los pedidos pendientes,cargos realizados,etc.Atención de 10 de esa chica

Vuelo, a mi tambien me ha pasado y me lo han entregado correctamente en el supercor seleccionado

Pregunta tonta, y es que nunca había comprado en la web de ECI, ¿Hay alguna diferencia entre la situaciones de los pedidos "Pedido en Preparación" y "Pendiente de preparación"?, es que juraría que cuando realice los pedidos ponía en ambos "Pendiente de preparación" pero ahora me hacen dudar, lo curioso es que el que esta en "Pedido en Preparación", que imagino que sera un estado mas avanzado, es el que tenia los preorders alguno de ellos que aun ni ha salido.

"Pedido en preparación" es el paso siguiente a "Perndiente de preparación". Utilizan esos terminos, pero vete tu a saber a que corresponden realmente. Como bién dices, no tiene mucho sentido que estén preparando un pedido de pre-orders,

Iniciado por Chekio

"Pedido en preparación" es el paso siguiente a "Perndiente de preparación". Utilizan esos terminos, pero vete tu a saber a que corresponden realmente. Como bién dices, no tiene mucho sentido que estén preparando un pedido de pre-orders,

Al menos apunta a que no me lo van a anular... Pero vamos, la web una basura total, no sabes el stock de las pelis, han llegado a vender incluso descatalogadas, los tiempos de espera para que te envíen algo son interminables y no sabes el estado real, la web estuvo caída un montón de horas el día de la promo..., es que hasta la web de la tienda mas pequeña es mejor, son fallos, errores y falta de información de cuando empezó esto de las tiendas web, y eso que es una web recién renovada, resulta increíble que una tienda de la talla de ECI tengan una web prehistórica y totalmente disfuncional, un despropósito total.

En teoria el "pedido en preparacion" es que están preparandolo para el envio, pero claro, en preorders no tiene sentido. Además que ni los han cobrado y tienen ese estado... A saber

Aquí otro que espera algún movimiento en su "pedido en preparación": 2 garras de Lobezno.

Ni se mueve el estado del pedido ni me lo han cobrado....

como dice Raulvz: Increible que una empresa como ECI tenga una página web tan lamentable.

Edito: Acabo de volver a mirar el pedido y me aparece como "anulado"...No me lo puedo creer.Voy a enviarles un mail ipso-facto,porque después de tantos dias esperando,esto no es de recibo.Espero que haya sido algún tipo de error por su parte.

Iniciado por Raulvz

Al menos apunta a que no me lo van a anular... Pero vamos, la web una basura total, no sabes el stock de las pelis, han llegado a vender incluso descatalogadas, los tiempos de espera para que te envíen algo son interminables y no sabes el estado real, la web estuvo caída un montón de horas el día de la promo..., es que hasta la web de la tienda mas pequeña es mejor, son fallos, errores y falta de información de cuando empezó esto de las tiendas web, y eso que es una web recién renovada, resulta increíble que una tienda de la talla de ECI tengan una web prehistórica y totalmente disfuncional, un despropósito total.

Yo no estaría tan seguro. Cuando hubo el fallo de los 3x15 a mí me llegó a poner eso y al cabo de unos días anulado. Crucemos los dedos. Yo tengo dos pedidos así (sin bug).

Iniciado por Crocop

Aquí otro que espera algún movimiento en su "pedido en preparación": 2 garras de Lobezno.

Ni se mueve el estado del pedido ni me lo han cobrado....

como dice Raulvz: Increible que una empresa como ECI tenga una página web tan lamentable.

Edito: Acabo de volver a mirar el pedido y me aparece como "anulado"...No me lo puedo creer.Voy a enviarles un mail ipso-facto,porque después de tantos dias esperando,esto no es de recibo.Espero que haya sido algún tipo de error por su parte.

Yo hice el mismo pedido que tu,he ido a mirar y de momento no me lo han anulado,ni cobrado,al comentarlo tu ya me he visto en lo peor.Por cierto cuando hiciste tu el pedido?Quizas han vendido mas stock del que poseen¡¡
Un saludo¡¡

Supongo que se habrán quedado sin stock de las garras, porque no tiene ningún sentido que lo cancelen ya que esa edición estaba antes de la promoción.

Yo tengo Ahora me ves y Elisium pedidas, por ahora no hay cambios en el proceso ni han cobrado... Veremos si se mueve o no, aunque en teoría salen mañana. En la web pone que el envio es de 10 dias laborables, pero claro, a mi me han tardado siempre más... Veremos si responden o no

Yo pedí dos packs de Bond y de momento sigue en preparación, ya va más de una semana, creo que llamaré a ver que me cuentan.

Iniciado por guellium

Yo hice el mismo pedido que tu,he ido a mirar y de momento no me lo han anulado,ni cobrado,al comentarlo tu ya me he visto en lo peor.Por cierto cuando hiciste tu el pedido?Quizas han vendido mas stock del que poseen¡¡
Un saludo¡¡

No recuerdo el día exacto en que realicé el pedido,pero vamos,fue el día de la promo 2X1 en la página web...
Ya sé que sería repetirse,pero lo vuelvo a decir: No puede ser que si el stock de un producto se ha terminado,la web siga ofreciéndolo como disponible....En fin: A ver qué responden a mi mail....