Tema: [BD] Hilo de El Corte Inglés

Iniciado por otakudoro

en todas las tiendas los buenos clientes tienen preferencia.

No es cuestión de que seas mejor o peor cliente (que compres mas o menos) si fuera así lo podría entender (por el hecho de que la vendedora se lleva comisión de las compras), es que alguien te caiga mejor o peor.

Te digo que currando en ECI nosotros como vendedores no teníamos favoritos, me tocaba vender Loewe que era mi marca, y me caía tan bien el que la compraba como el que no, y tan cerdo el que se gastaba una millonada como el que no. Otra cosa es el tema de los gerentes que puedan hacer chanchullos y te obliguen, pero generalmente no es así.

Hulk personalmente hablaría seriamente, tanto a nivel de cliente como personal, es hacerte perder el tiempo.

Hulk no me lo tomo como algo personal,pero esas peliculas las tenia guardadas desde hace ya dias,precisamente desde q conocí la posible oferta del 2x1 de Fox.

Me pasé por ayi,se lo comenté a la dependienta y ella me dijo q no tenia ni idea si entrarian o no esos titulos por aquel entonces,a lo q yo le dije,q me las guardara de todas maneras y ya una vez existiera dicha oferta mirariamos si entran o no.

Ayer fui previo haberle llamado y como entraban,me las lleve.

Con respecto a lo de Seven,tengo el talon hecho desde hace ya dias.

La verdad q no se donde esta el favoritismo.

No obstante,no te molestes y menos conmigo,q tenemos buen rollo.

Saludos.

Chicos, esto ya entra en lo personal y se sale del interés del foro. Mejor que desde ahora, lo sigais por privados.

Silver21 opino como repopo, he hecho un comentario puntual sobre ECI pero no quiero mencionar a cual centro se refiere y menos aun al empleado, seria recomendado que se editara ( o lo haré yo ), lo he hecho aquí porque mi caso le podia suceder a alguien mas (en otro ECI) e intercambiar opiniones, querer ir mas allá no lleva a nada bueno.

Como he mencionado antes, no es la pelicula en si, es que me mientan ( y no es la primera vez).

Este tema esta zanjado para mi.

Iniciado por repopo

Chicos, esto ya entra en lo personal y se sale del interés del foro. Mejor que desde ahora, lo sigais por privados.

Q va,no seas exagerado hombre.
Por mi parte no entra en lo personal ni mucho menos.

Sólo pido, por prudencia, que no citemos nombres aquí.

Error y fallo mio.

Correguido y editado el post.

Saludos.

Hoy con la Vanguardia viene una "revista" de la semana fantastica del corte ingles y aparece la oferta del reproductor BD Sony + 11 BD pero el importe que pone es de 192.50€, que tampoco es tanto ya que si queremos comprar el reproducotr en redcoon sale por 175€, la verdad es que por 17.50€ tienes 11 BD, y si ya los tienes pues los guardas para regalos de reyes .
Por cierto, la oferta esta limitada a 2000 unidades

El problema del CI no es que los dependientes mientan, es que no tienen ni ganas de trabajar ni les importa quedar mal con el cliente. La verdad es que cuando te encuentras con un dependiente/a simpatico y amable te sorprende cosa que es para hacerselo mirar.
Yo prefiero no preguntarles nada ya que cuando en su dia estaba mirando TV me habian llegado a decir cada burrada que era mejor callar y cortar en seco.
Dicho todo esto: yo esta tarde me voy a comprar la oferta del reproductor Sony +11 BD ya que la diferencia con comprar el reproductor solo en Redcoon o comprarlo en el CI con los 11BD es de 17.5€ y si repito peliculas pues las guardare para regalar por navidad y eso que tengo ganado

Eso me parece injusto NARUTO, es como cualquier otro sitio, hay gente mejor y peor, yo me quedo con los buenos que son mayoría, no se puede generalizar.

Iniciado por Kyle Reese

Eso me parece injusto NARUTO, es como cualquier otro sitio, hay gente mejor y peor, yo me quedo con los buenos que son mayoría, no se puede generalizar.

Generalizo por que es lo que me he encontrado, simplemente he puesto un ejemplo pero podria poner ejemplos de casi todos los departamentos, pongo casi ya que no voy a la seccion de jardin.
Mis padres viven al lado de un CI y me he pasado años en el, me lo conozco como si lo hubiese construido yo y he visto como a ido a peor el trato con el cliente desde el supermercado hasta la cafeteria de la ultima planta. Esta claro que habra a los que les guste su trabajo y que disfruten atendiendo, pero ya no es lo que prima.

¿Generalizas porque conoces UN centro? No sé, pero ¿cuantos ECI habrá en españa? A boleo, ¿unos 300? ¿Y todos los pones al mismo nivel porque conoces bien UNO? A mi tampoco me parece bien que pongas así a los 300 jefes de de la sección de discos/películas, entre 600 y 1000 dependientes de la sección de discos/películas, y los 300-400 que van a parar ahí cuando el personal "fijo" tiene libre y demás.

Yo conozco realmente BIEN seis centros, sin contar otros tantos donde tengo familiares/conocidos, y si tuviera que generalizar, mi opinión sería 85% de dependientes competentes, 15% de inútiles (que me imagino que son los que más se recuerdan). Y te hablo de la sección cine exclusivamente.

Coincido con Naruto en que ECI ha perdido parte del buen trato que dispensaba a sus clientes, cosa que también es normal, pues las costumbres de hace 20 años, cuando yo frecuentaba esta tienda (tengo 41), son muy diferentes, y además hay una nueva generación, no tan estricta en el comportamiento y con una visión del apego a la empresa muy diferente a sus padres y abuelos.

Pero dicho esto y ciñéndonos al tema que nos ocupa, ECI es una tienda que busca hacer negocio. Cualquiera que haya trabajado en una multinacional sabe perfectamente que hay un número determinado del personal que parece que no hacen nada o que hacen menos que otros, pero no ves que despidan a la gente por costumbre, como podría ocurrir en otros sitios, con lo que no se fomenta la competitividad.

Personalmente creo que un BD lo puedes comprar en cualquier sitio, ya que es un producto único y sin variaciones. Para eso no hace falta ir a ECI. Si lo que quieres es una tele de led de 55" o un abrigo de visón, ECI te lo venderá sin problemas y los vendedores tendrán sus herramientas para ello, pero no serán especialistas como podían ser antes o en otros lugares.

He hablado de uno que me conozco al dedillo, pero conozco mas de uno.
Realmente da igual, cada uno compra donde quiere y es cierto que en el CI encuentras muchas cosas y a ultima hora es una buena opcion, pero repito que YO no compro por el trato. Pero dejemoslo, esta claro que es una opinion muy personal y no como bien dice Repopo generalizada. A los que tengais buenas experiencias con el CI felicidades
Yo prefiero otros sitios donde el trato es mejor, pero repito que las ofertas las utilizo, exigente si, pero no tonto
Hace mucho tiempo que el trato al cliente a caido en picado en muchos sectores y es realmente una pena. En Japon seran falsos, pero da gusto entrar en cualquier sitio en el que te saludon al entrar, te despiden al salir y siempre te atienden con una sonrisa.

El problema que veo en los ECI (y no hablo de ningún centro en concreto) es que al igual que cuidan mucho el físico del empleado/a deberían mirar si tienen conocimientos de la sección, o si, por lo menos, le gusta ese tema, si a una persona no le gusta el cine estar todo el día tratando con gente como nosotros (o conmigo) tiene que ser un incordio, seria parecido si a mi me ponen en la sección de deporte o algo similar (que ni tengo idea, ni interes en ello).

Hulk, ese es el gran tema del sector servicios de hoy en día. Estoy seguro que a los responsables y dirigentes de estas tiendas les encantaría que su personal fuese experto, con sonrisa permanente, serviciales, ... , pero cuando en los cursos de formación ya hablan y etiquetan al cliente que sabe más que el vendedor, y estoy seguro que muchos de por aquí saben mucho más de lo que quieren que el que tiene que vender, aplican fórmulas automáticas de venta, como son dejar que hables, que tú mismo definas que quieres aunque le des 200 vueltas, porque al principio ya has dejado claro qué te vas a llevar y sobretodo, adquirir el compromiso que le afecta en ese momento con el futuro cliente.

Si al día siguiente está en otra sección, ya habrá alguien que siga el protocolo. Y con esto no hablo de ECI ni bien ni mal ni de cualquier otra tienda. Los vendedores tienen sus horarios y lo que no pueden es cumplir de 10 a 22 horas cada día.

Sin ir más lejos, este pasado lunes,y dejándome llevar por la euforia del -18% el 31/8 (luego no hubo), reservé en ECI Cornellà los BD de Cars, Ratatouille y Monsters INC, simplemente diciendo que los compraría al día siguiente si estaba la oferta. Y la vendedora los sacó de sus cajas de protección, apuntó mi nombre y los separó. Perfecto. Al día siguiente no hubo promoción, llamé para informar y los devolvieron a la estantería.

Creo que la competencia entre comercios es tan enorme y acude tanta gente, que lo que les interesa a las tiendas es dar la sensación de que te atienden, ya que los compradores haremos el resto.

Yo también he pensado más de una vez cómo es posible que me pueda ir de algunas tiendas sin comprar. Y es que los vendedores ya no son tan agresivos como hace años.

Copio un post que he escrito en otro hilo, y que ahora viene al pelo:

Esto me ha hecho recordar una anécdota que se dio tiempo atrás en un comercio teniendo como protagonista al encargado de RRHH:

RRHH: - Para el departamento de informática necesito a alguien que sepa del tema, a ser posible con medios-altos conocimientos sobre la materia, y que sepa recomendar al cliente y asesorarle en sus compras.
RRHH: - Para el departamento de cine y música, me da igual si sabe o no; con que sepa colocar cuatro cosas...ya me vale.

Por supuesto no se puede (ni debe) generalizar, pero está claro que en ocasiones uno se topa con vendedores que están ahí porque no tienen otro sitio en el que estar, y a los que les importa tres pimientos vender cine como vender sobrecitos de infusiones. Por supuesto también los hay a los que les apasiona el cine y disfrutan con ello. Hay de todo, eso está claro, los habrá muy buenos, los hay competentes, y los hay inútiles hasta decir basta. Pero esto es como lo del restaurante: si tú vas y te traen un plato de sopa con un pelo en su interior, por muy buena que ésta estuviese no recordarás el sitio por el buen sabor de la sopa, sino por el pelo. Así que al acudir a un establecimiento ocurre igual: se tiende a ignorar al que ofrece buen servicio y trato, y a recordar al que lo hizo mal.

Ya lo he comentado muchísimas veces, pero desde hace ya unos años trabajo en una conocida multinacional en el departamento de cine, y me he encontrado de todo. Desde gente que se deja aconsejar, que pregunta dudas, busca novedades, pregunta fechas de salida, se interesa por promociones venideras... hasta enteradillos que sólo hacen que repetir como loros datos que han leído en foros o webs especializadas (es asombroso la de gente que entra a leer los distintos hilos de este foro), que preguntan cosas que ni San Google (patrón de las dudas) es capaz de responder, y que además te tratan de ignorante si no tienes ni idea de si a Universal se le ha pasado por la cabeza reeditar Poli de guarderia (verídico). Y lo mismo con ex-compañeros míos (por suerte), con los que podría publicar un libro debido a su mal hacer. Desde el que no sabía ni de la existencia de una película llamada Regreso al Futuro, pasando por el que recomendaba Ed Wood como película de cine clásico (ese blanco y negro...), y acabando en el que le comentó a un cliente que el cine de Almodóvar era para mariconas acomplejadas. Literal.

Joé... me pongo a recordar y me entra la nostalgia

eXotIC, escribe el libro. Te lo compro con los ojos cerrados

Iniciado por NARUTO

Hoy con la Vanguardia viene una "revista" de la semana fantastica del corte ingles y aparece la oferta del reproductor BD Sony + 11 BD pero el importe que pone es de 192.50€, que tampoco es tanto ya que si queremos comprar el reproducotr en redcoon sale por 175€, la verdad es que por 17.50€ tienes 11 BD, y si ya los tienes pues los guardas para regalos de reyes .
Por cierto, la oferta esta limitada a 2000 unidades

Ese es un buen precio ¿no creeis?

Mañana me pasaré por allí pues llevo a mi hija a ver una peli de Campañilla a Nervión y a pocos metros está ECI.

Un saludo

¿Se saben cuales son las películas que entran en este pack con el reproductor?

Un saludo

Iniciado por cinedvd

¿Se saben cuales son las películas que entran en este pack con el reproductor?

Un saludo

Hay 85 titulos, que venden 192,50 junto al repro (los de Warner han aprovechado para subir los BD de 16,95 a 17,50).
Seguramente, la lista estará en la web de ECI.

Pues yo estoy con NARUTO, normalmente los comerciales no saben lo que venden, hablo de la informática, ya que en cine no estoy muy puesto, pero vamos tu vas a comprar un PC y si que se tienen los números aprendidos y las típicas frases timo de la informática, pero le preguntas algo serio y ya te ponen la cara de: ( cómpralo y calla xD)

Listado de películas Warner que entran en la promo del BD Sony:



http://www.elcorteingles.es/cine/sec...CodSeccion=742

Hola a tos@s.
El CI tiene 70000 trabajadores. Ahí entran repartidores, oficinas, mantenimiento, etc... Y vendedores. ¿No creéis que habrá de todo?
Una cosa que se hace en ECI por norma es intentar poner a los dependientes en departamentos en los que se encuentren a gusto, pero una vez en el centro pueden haber movimientos. Ya digo que hay de todo, pero en general yo creo que la atención esuy superior a la que te pueden ofrecer en otras tiendas del sector como MM, por lo menos en tiempo y dedicación, un vendedor de ECI suele estar contigo desde que empieza la compra hasta que se acaba y algún otro sitio es normal que incluso atiendan a varias personas a la vez.
Otra cosa a la que va mucha gente al ECI es a que le hagan la pelota directamente, no lo digo por lo dicho aquí atrás, pero algunos pagan justos por pecadores.
Con todo esto nos desviamos del hilo...
El BD es una buena oferta para no solo dar el salto al BD sino para ampliar el catalogo de pelis y regalar el aparato, un buen regalo claro.

Saludos