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Si has metido la pata tú olvídate. Los costes van a superar con creces lo que quieres devolver (tampoco sé lo que quieres devolver :picocerrado). Si te compensa tienes que imprimir una etiqueta de devolución y mandar el articulo libre de gastos de importación. Les da igual la agencia ya que los portes los pagas tú.Cita:
Iniciado por fransito
Si han metido la pata ellos abres una incidencia a ver que cae.
Si el pedido llega 10 dias tarde... asumirá amazon el envio?Cita:
Iniciado por Titanio
Con el tema de los retrasos en la entrega de los pedidos no hay nada escrito.
Si quieres abrir una incidencia y decirles que estas muy incomodo con el retraso (y te ha hecho quedar fatal para un cumpleaños etc etc etc...) adelante.
Hay gente en el foro que lo hace y les suele salir bien la jugada. Pero no hay nada escrito. Igual te quedas con una respuesta automática de disculpas o igual de devuelven los gastos de expedición (no es lo mismo una persona con 1000 pedidos al año que otra con un pedido cada 10 años :P).
Mi caso no parece tener mucho que ver con el tuyo pero, por si acaso, te lo cuento.Cita:
Iniciado por fransito
Encargué en Amazon.com la edición "chaqueta" de Doctor en Alaska, ofertada por otro vendedor, pero gestionado por Amazon.
Al mes me llegó una edición normal de la serie que, por cierto, ya tenía, así que reclamé. Tuve que pagar yo el envío por Correos, pero devolvieron casi todo ese gasto en mi cuenta una vez confirmaron les llegó el envío. No recuerdo las cantidades exactas, pero supongamos que pagué 10 euros por el envìo y me devolvieron 8,5. Aparte de la devolución del importe del producto, claro.
Tú verás si te compensa, pero no pierdes nada por planteárselo.
Si te enviaron un producto equivocado deberían haberte devuelto el importe total de los gastos de envio, yo que tu hubiera reclamado.
Sí, no recuerdo a qué se debió la diferencia. Puede haber sido un tipo de cambio poco conveniente (vamos, el Banco haciendo de las suyas) o que yo escogí un tipo de envío equivocado. Me quieren sonar las dos cosas, pero hace bastante tiempo y no lo recuerdo bien.
A lo que voy es que suelen responder, pero lo más seguro es que tenga que adelantar dinero en forma de envío.
Serie de TV The Following, ediciones USA (Castellano confirmado SOLO en la 2ª Temporada, aunque creo que la 1ª también lo lleva)
1ª Temporada por 14,96 $ + Envío
http://ecx.images-amazon.com/images/...AL._SL300_.jpg
2ª Temporada por 19,96 $ + Envío
http://ecx.images-amazon.com/images/...RL._SL300_.jpg
Desde Amazon USA...
http://i214.photobucket.com/albums/c...303_144757.jpg
Sacada tal cual del buzón :sudor
Encima que te abren el paquete para que no te tengas que esforzar, te quejas? :cuniaoCita:
Iniciado por 0z3l0t
Tienes un bicho en el buzón.
Joder... vaya tela!!!
¡Qué susto te llevarías 0z3l0t!... :sudor al menos parece que el contenido sigue intacto ¿verdad?. :fiu
A mi hace varias semanas me vino uno de esos sobres con un rajón y desgraciadamente pilló la carátula del dvd, marcándolo como si fuera la uña de un cartero vampiro... :cuniao :|
Por suerte el contenido está casi perfecto. Un canto tiene una pequeña abolladura pero creo que debe ser de algún golpe previo. Deduzco (o quiero pensar) que lo que ha pasado es que el sobre se ha arrugado y rajado al meterlo el cartero a presión en el buzón. Cada vez me cuesta más comprar en Amazon.com por cosas como esta, entre lo que tardan en llegar los envíos y el embalaje que traen...
Refiriéndonos al empaquetado en el que hemos recibido la 4ª temporada de Juego de Tronos...
Cita:
Iniciado por LOBOMORDEDOR
Es igual de fructífero (si no tienes prisas, como es el caso - Para un comentario del embalaje -)Cita:
Iniciado por fransito
A mi me contestaron a las pocas horas de enviarles el correo y más o menos venían a decir que lamentaban mi decepción con el embalaje recibido y que tratarían de hacer lo posible para que no volviese a pasar... vamos, palabrería de la buena y vamos que nos vamos.
Pero creo que sería interesante que aquellos que han recibido esta 4ª temporada en el sobre acorchado ya mencionado, se pusieran también en contacto con Amazon para "comentarles el tema" y quizás así, tomen nota de verdad.
Pero en fin, es sólo una sugerencia y nada más...
Yo también les mande mi comentario con la queja y la puntuación en el apartado para valorar el Packaging del pedido. Me parece un milagro que algo tan delicado nos llegara desde tan lejos sin pequeños golpes en un sencillo sobre acolchado.
¿Todos habeis recibido ya la cuarta de Juego de Tronos? Yo aun nada...y me ponia fecha para el martes pasado.
Yo aun no, de todas formas aun es pronto para preocuparse, supongo que a lo largo de la semana que viene irán llegando.
Yo la recibi ayer, cumpliendo extrañamente el dia estimado de entrega. Por otro lado me llego sin ningun rasguño en el famoso sobre...
Recibí la cuarta temporada de Juego de Tronos el martes y en un principio me llamó la atención que llegase en un sobre acolchado, ya que las otras tres temporadas venían en embalaje de cartón (el más habitual en amazon). Pero viendo que llegó en perfectas condiciones y que las burbujas del interior protegen bien el contenido, puntúe muy bien el embalaje. Ahora al leer que está habiendo quejas no sé si realmente hice lo correcto, pero de verdad que lo encontré bien protegido.
Con la cantidad variadas de cajas que poseen y estas cosas en sobres :sudor
http://rbmtechblog.files.wordpress.c...y-shipping.jpg
Hay alguien que haya recibido algún paquete con el pack deteriorado por el embalaje??
Cita:
Iniciado por e3david
La valoración de cada uno con respecto a lo que recibimos puede ser variable, pero lo que creo que deberiamos plantearnos es si en futuros pedidos, también nos gustaría que enviasen el producto en "ese mismo embalaje".Cita:
Iniciado por Eptesicus
Éso es lo que debemos pensar a la hora de valorar en qué tipo de empaquetado nos llegó, y no el que te haya llegado bien, que tratándose de un sobre acorchado, pudo ser cuestión de suerte (como la que tuve yo, que también lo recibí así).
Tal como sugerí, en unos post atrás, creo que sería interesante que cada uno individualmente le exprese su descontento con "esta nueva forma" de empaquetar los productos.Cita:
Iniciado por padmeluke
Buenos días!
Con una semana justa de retraso sobre la fecha prevista de entrega, acabo de recibir mi ejemplar de Juego de Tronos. Hasta ahí todo correcto, (milagrosamente ha llegado casi indemne) ya que como bien habéis ido informando desde hace días, esta nueva forma de realizar los envíos es a todas luces impropia de lo que nos tenía acostumbrados Amazon.
Seguramente para el envío de uno o varios ejemplares (dvd's o blu ray) en formato amaray, sería más que suficiente, pero una edición de este tipo, mucho más delicada y propensa a sufrir daños durante su tránsito a destino es a todas luces una lotería.
He dejado constancia de mi disconformidad por el cambio, espero que tomen buena nota.
Un saludo.
La verdad es que no suelo poner nada sobre la llegada o el embalaje de lo que recibo, porque no suelo tener problemas, la verdad, pero viendo a tantos y tantos hablar de la llegada en sobre acolchado de Juego de Tronos, yo puedo decir que me ha llegado en una caja de esas pequeñas que vienen casi a medida, por lo que no tengo queja ninguna.
¿He sido el único?
Estoy pensando en comprar por primera vez en Amazon USA. Sería un pedido pequeño de un par de películas.
Me gustaría saber cuánto tarda en llegar aproximadamente, a cuánto ascienden los gastos de envío y si llega por mensajería (mrw, ups...) o por correos.
Por los comentarios de los compañeros deduzco que lo envían por correo ordinario y lo dejan en el buzón, pero no sé si es así por defecto o depende del pedido.
Gracias de antemano. :agradable