Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

Iniciado por Chimera

Ni idea, pero ahora estoy viendo que era de un vendedor ajeno a Amazon...

Exacto al ser de terceros. Si no te vino con receta de adt postales fue por suerte. Todo no lo pueden parar

Buenas, hace la vida que no pido en Amazon, desde que no te cobraban las aduanas desde la página. Ahora con todo lo que está pasando de Aliexpress y otras tiendas asiáticas me preguntaba si pido dos figuras de Dragon Ball en Amazon donde me están cobrando 19 dolares de IVA, después me liarán alguna los de ADTpostales o tendré alguna sorpresita. Entiendo que pagas el IVA previamente y el paquete te llega sin sorpresas, ¿no?

Iniciado por Soniko

Buenas, hace la vida que no pido en Amazon, desde que no te cobraban las aduanas desde la página. Ahora con todo lo que está pasando de Aliexpress y otras tiendas asiáticas me preguntaba si pido dos figuras de Dragon Ball en Amazon donde me están cobrando 19 dolares de IVA, después me liarán alguna los de ADTpostales o tendré alguna sorpresita. Entiendo que pagas el IVA previamente y el paquete te llega sin sorpresas, ¿no?

En Amazon USA liquidan ellos el IVA. No pagas nada posteriormente.

Hola, según lo que se comenta Amazon te cobra el iva por adelantado y ya no hay cargo de aduanas, esto vale para cualquier importe? Quiero decir, para que el precio medio por pelicula baje tengo que pedir varios titulos juntos, unos 6 o 7, que seran unos 99 dolares, no tendré sorpresa despues?
Gracias.

Iniciado por Jubei

Hola, según lo que se comenta Amazon te cobra el iva por adelantado y ya no hay cargo de aduanas, esto vale para cualquier importe? Quiero decir, para que el precio medio por pelicula baje tengo que pedir varios titulos juntos, unos 6 o 7, que seran unos 99 dolares, no tendré sorpresa despues?
Gracias.

A partir de 150€ sí tienes sorpresa, menos no. A partir de 150€ hay aranceles y por tanto tienes tú que hacer el despacho aduanero.

Iniciado por salems

A partir de 150€ sí tienes sorpresa, menos no. A partir de 150€ hay aranceles y por tanto tienes tú que hacer el despacho aduanero.

Desconozco como funciona Canada ahora porque antes era un mundo aparte pero todos los otros Amazon te cobran lo que pone ahi sean 20€ o 2000€, pagas IVA, aranceles, tasas y todo lo que se tercie por adelantado.

Buenas, tengo una duda y a ve si alguien puede resolverla.
¿Si quieres devolver un articulo que has comprado en amazon.com te devuelven los gastos de aduana o esos se pierden siempre?
Entiendo que los gastos de envío si es por un fallo suyo si se harán cargo pero me queda la duda respecto a los de aduana, sea por un producto defectuoso o que no es lo que esperabas.
Gracias

Iniciado por Jota 78

Buenas, tengo una duda y a ve si alguien puede resolverla.
¿Si quieres devolver un articulo que has comprado en amazon.com te devuelven los gastos de aduana o esos se pierden siempre?
Entiendo que los gastos de envío si es por un fallo suyo si se harán cargo pero me queda la duda respecto a los de aduana, sea por un producto defectuoso o que no es lo que esperabas.
Gracias

Creo que cuando hacemos importaciones las garantías europeas y el derecho a devolución en 14 días desaparece. En ese caso te tienes que ir a lo que indique las propias condiciones de la tienda.

No creo que si un producto que vale 100€ y hayas tenido que pagar 21€ en aduanas, Amazon te vaya a devolver 121€ ya que entonces perderían ellos esos 21€.

Al realizar importaciones, el importador debe asumir ciertos riesgos.

Si compras a amazón el importe de aduanas te lo cobra amazon al hacer el pedido, por lo que aduanas ya no debe cobrarte nada más. El paquete viene con la liquidación ya prepagada de origen.

Si te aceptan la devolución, normalmente te devuelven todo lo cobrado (incluido el depósito de aduanas). Al menos así me ha ocurrido siempre.

Buenas otra vez

Os explico mi problema. Pedi un articulo a Amazon.com y me llego roto, solicite un reemplazo y lo aceptaron, pero he decidido solicitar un reembolso ya que las probabilidades de que vuelva a llegar roto son elevadas.

Intento ver como puedo contactar con ellos pero no lo veo de ninguna manera, ¿sabeis si ah yalgun botón escondido o mail para ponerse en contacto con ellos?

Gracias

Al final de todas las páginas de Amazon, hay cuatro columnas con enlaces útiles, al final de la última (LET US HELP YOU) hay un pequeño enlace de HELP. Dale ahí.

En la siguiente pantalla, en la primera columna de las tres bajo el texto "BROWSE HELP TOPICS", la última opción es NEED MORE HELP?. Ahí. El texto de las columnas cambiará, y ahora, verás que la segunda opción es CONTACT US. Click ahí.

Comienza un chat pulsando en el gran botón amarillo que aparece en la siguiente pantalla, y se iniciará un bot de texto. Ve respondiendo sus preguntas hasta que puedas escoger el item que has comprado, y en las opcionces de la zona inferior, acabará ofreciendote la opción de hablar con un "asociado". Puede ser de dos maneras, o con un icono redondo con la silueta de un humano, o con un botón que te lo ofrezca como opción.

Todo este rollo ahora es necesario para acceder al SAT. De lo menos intuitivo que he visto.

EDITO: Hace unas semanas colgué una explicación parecida, más detallada y con imágenes.

Muchísimas gracias repopo,

conseguí llegar al chat y ahi ya me solucionaron el problema. Estuvo pensándoselo un rato pero llegamos a buen puerto.

Iniciado por repopo

Al final de todas las páginas de Amazon, hay cuatro columnas con enlaces útiles, al final de la última (LET US HELP YOU) hay un pequeño enlace de HELP. Dale ahí.

En la siguiente pantalla, en la primera columna de las tres bajo el texto "BROWSE HELP TOPICS", la última opción es NEED MORE HELP?. Ahí. El texto de las columnas cambiará, y ahora, verás que la segunda opción es CONTACT US. Click ahí.

Comienza un chat pulsando en el gran botón amarillo que aparece en la siguiente pantalla, y se iniciará un bot de texto. Ve respondiendo sus preguntas hasta que puedas escoger el item que has comprado, y en las opcionces de la zona inferior, acabará ofreciendote la opción de hablar con un "asociado". Puede ser de dos maneras, o con un icono redondo con la silueta de un humano, o con un botón que te lo ofrezca como opción.

Todo este rollo ahora es necesario para acceder al SAT. De lo menos intuitivo que he visto.

EDITO: Hace unas semanas colgué una explicación parecida, más detallada y con imágenes.

Pues sí, fue debido a mi torpeza y me ayudaste mucho con tu explicación. No se si te lo había dicho. De nuevo, ayudando a otro usuario. Gracias.

Desde hoy y durante todo noviembre 50% en titulos Criterion en Amazon USA igualando las rebajas de Barnes & Noble.
En general 19,99$ los blurays y 24,99$ los UHDs 4K.
Algunos titulos en stock y preorders todavia no entran.

Iniciado por repopo

Todo este rollo ahora es necesario para acceder al SAT. De lo menos intuitivo que he visto.

¡Qué ganas de complicar las cosas, con lo sencillo y cómodo que era antes!

Se suponía que la tecnología iba a ser para hacer las cosas más fáciles y accesibles y, sin embargo, después de haber atisbado que podía ser así, cada trámite se va convirtiendo en un embarullado laberinto.

Buenas!
Alguien que haya comprado en Amazon US (Amazon.com) puede decirme si te cobran el pedido antes de enviarlo? Es que hice un pedido el viernes durante el Black Friday de unos 200 euros y veo que "Amazon Mktp Us" (?) me cobró ese mismo viernes primero unos 50 euros y luego el sábado otros 95 (o sea en principio faltarían otros 55 euros por cobrarme) pero en la web consta como que todavía no se me ha enviado nada. Es normal que me hayan cobrado parte del pedido antes de enviarlo o debería preocuparme por si me han cobrado otra cosa (miedo)?

Iniciado por Woodcock

Buenas!
Alguien que haya comprado en Amazon US (Amazon.com) puede decirme si te cobran el pedido antes de enviarlo? Es que hice un pedido el viernes durante el Black Friday de unos 200 euros y veo que "Amazon Mktp Us" (?) me cobró ese mismo viernes primero unos 50 euros y luego el sábado otros 95 (o sea en principio faltarían otros 55 euros por cobrarme) pero en la web consta como que todavía no se me ha enviado nada. Es normal que me hayan cobrado parte del pedido antes de enviarlo o debería preocuparme por si me han cobrado otra cosa (miedo)?

En principio cobran cuando pasa a "preparing for shipment" y seguramente tarde algun dia mas a pasar a "shipping now".
Entra en tu cuenta/pedidos y comprueba su estado.
Si no te han cargado el importe total como dices, es que te los van a enviar en diferentes paquetes y envios.

Iniciado por emi50

En principio cobran cuando pasa a "preparing for shipment" y seguramente tarde algun dia mas a pasar a "shipping now".
Entra en tu cuenta/pedidos y comprueba su estado.
Si no te han cargado el importe total como dices, es que te los van a enviar en diferentes paquetes y envios.

He puesto "rastrear paquete" y me aparecen en "comprados" todavía no han pasado a "enviados". Luego he visto me aparecen en la pestaña de "pendiente de envío" por eso me parece raro que me hayan cobrado sin enviarlo lo que supongo es parte del pedido.

Edit: creo haber descubierto que lo que todavía no me han cobrado son los gastos de envío del pedido que serían unos 22 euros + los impuestos que serían otros 35 lo que haría un total de 55 euros. Supongo que me lo cobrarán una vez me envíen el pedido que, por cierto, cuándo suele tardar en entrar en proceso de envío? Llevo ya una semana y todavía siguen sin enviármelo.

La verdad es que el embalaje en Amazon va de mal en peor... Cuando pensaba que solamente era una mala práctica de las filiales europeas, he podido comprobar que no es así. Por ejemplo, Amazon USA está enviando ediciones como la siguiente, en simples sobres de burbujas:

https://m.youtube.com/watch?v=8jWZJUfYdnE

Así, las probabilidades de que la edición te pueda llegar con algún tipo de desperfecto, son bastante altas...

Solamente quedaría la opción de añadir bolsa de regalo al hacer el pedido, aunque no sé hasta que punto ayudará esto para proteger algo más el artículo.

Iniciado por Bizarre

La verdad es que el embalaje en Amazon va de mal en peor... Cuando pensaba que solamente era una mala práctica de las filiales europeas, he podido comprobar que no es así. Por ejemplo, Amazon USA está enviando ediciones como la siguiente, en simples sobres de burbujas:

https://m.youtube.com/watch?v=8jWZJUfYdnE

Así, las probabilidades de que la edición te pueda llegar con algún tipo de desperfecto, son bastante altas...

Solamente quedaría la opción de añadir bolsa de regalo al hacer el pedido, aunque no sé hasta que punto ayudará esto para proteger algo más el artículo.

Yo siempre me llegan en esas bolsas de plastico o papel marron y no se si sera un milagro porque es contra toda logica pero el 90% me llegan perfectas. Y no hablo de pocas

Iniciado por emi50

Yo siempre me llegan en esas bolsas de plastico o papel marron y no se si sera un milagro porque es contra toda logica pero el 90% me llegan perfectas. Y no hablo de pocas

no eches la primitiva, no te va a tocar

Vaya por Dios, para una puñetera vez que me envian algo de Amazon USA por UPS y ya empiezan a dar por culo... Entro en el seguimiento y me dice esto: "Retraso de despacho aduanero debido a que se requiere documentación adicional de importación. Ponte en contacto con el transportista." ¿Alguien sabe algo de esto?

Iniciado por rortiz77

Vaya por Dios, para una puñetera vez que me envian algo de Amazon USA por UPS y ya empiezan a dar por culo... Entro en el seguimiento y me dice esto: "Retraso de despacho aduanero debido a que se requiere documentación adicional de importación. Ponte en contacto con el transportista." ¿Alguien sabe algo de esto?

Son un desastre, normalmente usan esa excusa para justificar retrasos. Escríbeles por email dale tu nombre, NIF y contenido y que espabilen que no tienen excusa

Iniciado por varo

Son un desastre, normalmente usan esa excusa para justificar retrasos. Escríbeles por email dale tu nombre, NIF y contenido y que espabilen que no tienen excusa

Acabo de chatear con Amazon USA (que por cierto, desde que han puesto el asistente ese automático de mierda, llegar a hablar con un ser humano es una gesta de prestidigitación digna de un ingeniero informático) y me dice que ha preguntado a UPS y le han dicho que no tengo que hacer nada, que simplemente el paquete se liberará y se me entregará .

Mira el código de seguimiento.

Como te dice Varo en USA y en UK suelen poner ese mensajito para justificar retrasos en el envío y no tener que atender quejas, pero seguramente sí metes el código de seguimiento en la web de UPS verás que no está retenido y que el paquete sigue en movimiento sin que tú tengas que hacer nada.

Es otra más de tantas cosas que Amazon ha metido para cubrirse y no atender a reclamaciones. Por lo menos en mi caso no hay Amazon en todo el mundo que no haya bajado su nivel de atención al cliente. Emails que ni te contestan, ni leen lo que les escribes, solo saben mandar respuestas genéricas les hables de lo que les hables, no se hacen cargo de primeras de los gastos de envío en las devoluciones por errores notorios suyos, si se pierde algo en lugar de analizar en interno que ha pasado te remiten a que abras una denuncia a la policía...un nivel de dejadez absoluta para una empresa que fue referencia en esto tradicionalmente.

Con decir que tiendas como Zavvi, que eran y siguen siendo muy normalitas en esto, creo que ahora mismo están a un nivel superior que Amazon...

Pero bueno, es Bezos. Será que ahora en lugar de ganar cifras de 50 dígitos ganan cifras de 49 y ha dado orden que ya pueden llegar los paquetes hechos ceniza que ellos no van a poner un euro de su bolsillo. Siempre ha racaneado todo lo que ha podido y más.