Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

Pues al final yo (o mejor dicho mis padres) tampoco he tenido que pagar nada por Ben Hur desde Canadá vía UPS.

El caso es que si pido que lleguen las cosas allí, donde viven ellos, es porque aparte de que en mi casa de Madrid hay muy poco sitio, es que cuando pedía las cosas para aquí (compradas por ebay y mandaas por avión) siempre me las paraban por aduanas y pagaba aranceles, cosa que allí sólo ocurría cuando lo de dentro tenía mucho, pero mucho valor (casi 1000$).

Iniciado por Reingold

Se dice y no se cree....Llamarles cabezones es poco!!

Al final he hablado con UPS y me lo entregan mañana de nuevo.
Pero lo mejor es que viendo que están devolviendo el impote de aduanas he decidido cojerlo , pero les escribo y me dicen que se siente:

Hello,

I am sorry if the charges levied by UPS International caused you any inconvenience.

We realize that our choice of delivery services reflects on our business as a whole, and we appreciate your feedback. We value your opinion and will continue to listen and respond to our customers' concerns.

However, additional charges for customs clearance have to be paid by the recipient; because customs policies vary widely from country to country, we have no control over these charges and cannot predict what they might be.

We hope to see you again soon.


Voy a volver a escribir porque no me paro hasta que me lo paguen.
Y ademas como esta vez me partieron el pedido , pues esta pendiente de llegada la otra parte con las dos temporadas de 24 en blu ray y tb viene por UPS. como se pongan cabezones los devuelvo y me divorcio de Amazon.


saludos

Hoy me ha llegado el primer pedido por UPS y he tenido que pagar 29 euros de aduanas, que ya me dijo Amazon que me los devolveria. Mañana tengo que ponerme en contacto con ellos para hacerles llegar la factura de UPS.

Con lo fácil que sería solucionar todo esto para Amazon. Bastaría con hacer lo que en su día hacía la antaño maravillosa DVDPacific: en la caja siempre hacían constar un valor muy muy inferior al real del pedido, de modo que, pidieras lo que pidieras, siempre era casi ridículo. Y contra eso poco pueden hacer los de aduanas.

En los últimos días, mientras leía las intervenciones e iban procesándome pedidos daba gracias a la rana intergaláctica por la gracia que me ofrecía proporcionándome envíos i-parcel mientras a otros les metían UPS.

Pero la rana se resfrió y me endiñaron dos DHLeros. 8 Steels de Canadá que se encarecen 5 euros cada uno de ellos y casi 50 euros extras por "Lost" y un digibook.

A ver qué contestan los colegas, aunque imagino que tragarán porque elegí a lo pobretón.

Cuando las coletas de la zona púbica de tu vecino veas cortar, échate las tuyas al cuello no te vayan a afeitar

joder con el server de 5 a 6:30

Iniciado por ladocelot

Al final he hablado con UPS y me lo entregan mañana de nuevo.
Pero lo mejor es que viendo que están devolviendo el impote de aduanas he decidido cojerlo , pero les escribo y me dicen que se siente:

Hello,

I am sorry if the charges levied by UPS International caused you any inconvenience.

We realize that our choice of delivery services reflects on our business as a whole, and we appreciate your feedback. We value your opinion and will continue to listen and respond to our customers' concerns.

However, additional charges for customs clearance have to be paid by the recipient; because customs policies vary widely from country to country, we have no control over these charges and cannot predict what they might be.

We hope to see you again soon.


Voy a volver a escribir porque no me paro hasta que me lo paguen.
Y ademas como esta vez me partieron el pedido , pues esta pendiente de llegada la otra parte con las dos temporadas de 24 en blu ray y tb viene por UPS. como se pongan cabezones los devuelvo y me divorcio de Amazon.


saludos

Despues de un segundo email de protesta, me han hecho el refund de este primer pedido y tengo el compromiso de si el segundo viene tb con tasas me lo reintegren.

saludos

Iniciado por Bético de Pro

Con lo fácil que sería solucionar todo esto para Amazon. Bastaría con hacer lo que en su día hacía la antaño maravillosa DVDPacific: en la caja siempre hacían constar un valor muy muy inferior al real del pedido, de modo que, pidieras lo que pidieras, siempre era casi ridículo. Y contra eso poco pueden hacer los de aduanas.

Esto es ilegal en USA y las sanciones si te pillan son muy elevadas.

Iniciado por ladocelot

Despues de un segundo email de protesta, me han hecho el refund de este primer pedido y tengo el compromiso de si el segundo viene tb con tasas me lo reintegren.

saludos

Te puedo asegurar al 100%, comprobado de primera mano, que Amazon tiene el "compromiso" de la calidad en el servicio post-venta, pagar las aduanas, devolver dinero de articulos, hacer refund... etc, vamos, todo lo que nos "FLIPA" de Amazon...

Peeeeeeeero, resulta que esas politicas las aplica el "operador" de turno que lee tu queja. A mi, diferentes personas, me han ninguneado, amado, devuelto cantidades INGENTES de dinero y cobrado otras que yo no deberia haber pagado...

La solucion??? QUEJAS/EMAILS NUEVOS. Nunca continues una queja abierta con el mismo que te haya dicho que no, se ponen cabezones y no sacas nada. Abres una nueva, es una incidencia nueva, la coge otra persona, y normalmente, asunto resuelto... Como te enzarces a discutir con el "tontainas" que te niega algo que claramente es a tu favor, solo vas a sacar mosquearte con Amazon y dejar de comprar en la mejor tienda del planeta, tanto en precios, como en servicio pre y post venta... Queja nueva, email nuevo, nuevo "intermediario" y el 99% de los problemas, si tienes razon, solucionados... No pienso dejar de comprar en Amazon por que el pavo de turno se me ponga cansinete...

Hola, me voy a atrever a realizar mi primera compra en Amazon.com y me gustaria saber que modalidad de envio escojo para que en aduanas no tenga que pagar nada.

Estoy escogiendo un produto y me sale esto:


- Standard International Shipping (averages 18-32 business days)
- Expedited International Shipping (averages 8-16 business days)
- Priority International Courier (averages 2-4 days)


Leyendo por el hilo veo que lo normal es que tarden una semana o asi....

A ver si me aconsejais...


Gracias

Salu2..!!

Iniciado por goldtendancer

...

- Standard International Shipping (averages 18-32 business days)
....

Este método de envío es el que viene por Alemania sin pagar aduanas, aunque una semana a mí nunca me ha tardado enviado así, normalmente me tarda entre dos y tres...

Cuando mires el seguimiento si te lo han enviado por DHL Global Media y sigue diciendo que tardará "18-32 business days" vamos bien, si te lo envían por UPS, I-Parcel u otra mensajería entonces posiblemente te toque pagar aduanas (si es el caso según el valor del paquete) pero tienes ganada la reclamación y que te abonen lo que pagues

Gracias neuromante

He escogido el envio Standard...y a rezar para que lo envien por DHL


Shipping estimate: December 2, 2011
Delivery estimate: December 24, 2011

Fecha estimada de entrega......Noche buena


Por cierto, me he pillado Ben Hur ed. 50 Aniversario (Br) por 41,87€ portes incluidos.


Salu2..!!

Yo hice un pedido el dia 29, supuestamente fuera del Black Friday, pero con ofertas del Ciber Monday.

Pues el pedido me lo han partido en 2.

Uno ya esta enviado por la "amiga" I-Parcel

Ya me perdieron un pedido el año pasado, asi que a poner una velita al santo mas cercano

Iniciado por FuETeZiTo

Te puedo asegurar al 100%, comprobado de primera mano, que Amazon tiene el "compromiso" de la calidad en el servicio post-venta, pagar las aduanas, devolver dinero de articulos, hacer refund... etc, vamos, todo lo que nos "FLIPA" de Amazon...

Peeeeeeeero, resulta que esas politicas las aplica el "operador" de turno que lee tu queja. A mi, diferentes personas, me han ninguneado, amado, devuelto cantidades INGENTES de dinero y cobrado otras que yo no deberia haber pagado...

La solucion??? QUEJAS/EMAILS NUEVOS. Nunca continues una queja abierta con el mismo que te haya dicho que no, se ponen cabezones y no sacas nada. Abres una nueva, es una incidencia nueva, la coge otra persona, y normalmente, asunto resuelto... Como te enzarces a discutir con el "tontainas" que te niega algo que claramente es a tu favor, solo vas a sacar mosquearte con Amazon y dejar de comprar en la mejor tienda del planeta, tanto en precios, como en servicio pre y post venta... Queja nueva, email nuevo, nuevo "intermediario" y el 99% de los problemas, si tienes razon, solucionados... No pienso dejar de comprar en Amazon por que el pavo de turno se me ponga cansinete...

Completamente de acuerdo con todo lo que dices. Lo del divorcio lo dije en un momento de calentón.

Esta claro que el principal perjudicado si se deja de comprar en amazon es el cliente. para ellos mis compras aunque suculentas, no signican mas que un grano en el desierto. Por contra la cantidad de € ahorrados al año por comprar en ella para mi si es importante.

Yo hace muchos años que compro, y asiduamente desde la desaparicion de dvdsoon (que tenia precios aun mejores, todo hay que decirlo), y han sido cientos de envios y es normal que haya tenido material defectuoso, retrasos, y ahora aduana. pero en todos los casos siempre yo he salido beneficiado de una forma u otra gracias a las politicas de amazon.

El tema está, efectivamente, en el operador que te toque en el momento. Pero como dices nada como insistir con una nueva incidencia.

saludos

Iniciado por FuETeZiTo

La solucion??? QUEJAS/EMAILS NUEVOS. Nunca continues una queja abierta con el mismo que te haya dicho que no, se ponen cabezones y no sacas nada. Abres una nueva, es una incidencia nueva, la coge otra persona, y normalmente, asunto resuelto...

Muchas gracias por este sabio consejo que algún dia de estos seguramente se ha de menester.

De nada, para eso deben servir estos foros ;)

Yo las he tenido GORDISIMAS con varios "heredaEmpresas" en Amazon, y hablo de 12-15 emails para un lao y para otro. Fue abrir incidencia nueva, y sin mas, la solucion que buscaba desde el primer email con el personaje anterior, a la primera. (por que llevaba razon).

Y no ha sido ni una ni dos veces... por eso mi "consejo". Ojo! hacedlo cuando tengais razones, no para sacarle el dinero a Amazon que si son 30.000 intentando aprovecharse de su buena politica, al final se mosquearan y cambiaran para mal... (cosa que ya vengo pensando que ocurrira luego a luego... ) (incluso recordar que quitaron el refund de precio mas bajo durante 30 dias o asi... por que claro, la gente se aprovechaba...)

Acabo de recibir el pack de cars del black friday y con suerte, aunque marcaba casi 60$ lo acabo de recibir sin que lo hayan pasado por aduanas....menos mal!!!

Una duda....

Estoy intentando pillar un articulo de amazon.com y cuesta $14, luego otro que vale 40$ y antes de confirmar me pone como 30$ de mas....porque no me da a elegir el modo de envio y obliga a elegir el de 2 a 4 dias....

He probado a seleccionar solo el articulo de 40$ y me da a elegir el modo de envio...standar etc... y al final no me incluyen esos 30$

Tambien si selecciono sólo el articulo de 14$ me suman los 30$.....

Los dos articulos estan en stock... no entiendo porque no me da a elegir el modo d envio standard cuando eligo los dos productos.


antes de confirmar me sale esto:

_____________________

--Choose a shipping speed:
Priority International Courier (averages 2-4 days) -> (está seleccionado)

--Choose a shipping preference: (a elegir entre estos dos)
Group my items into as few shipments as possible -> (está seleccionado)
I want my items faster. Ship items as they become available. (at additional cost)


y esto el resumen de como quedaria el pedido:


Items (2): EUR 47,35
Shipping & Handling: EUR 30,02

Total Before Tax: EUR 77,37
Estimated Tax To Be Collected: EUR 0,00
Import Fees Deposit EUR 13,93

Order Total: EUR 91,30
__________________________

A ver si alguien me ayuda...
Gracias.


UN saludo.

Hay productos que sólo los envían por mensajería urgente... Por ejemplo juguetes y electrónica: hice una simulación de una cámara fotográfica y un repro BD y en ambos casos, sólo dejaba por mensajería y te incluía los gastos de aduana.

Tiene lógica en el caso de productos de electrónica, que son muy frágilesy golosos, que los envíen sólo por mensajería con número de tracking, y además ya te incluyen los gastos de aduanas. Lo de los juguetes también podría ser por la fragilidad.

Por cierto, la gente de Amazon USA no para de sorprenderme: en el CiberMonday pillé el digipack de Los siete samuráis de Criterion en Bd y el Digi-book de Matrix. Vale, elegí elenvíomás barato y me enviaron Los 7 samurais por ese método, sin tracking ni nada porque de Matrix ponía que tardarían entre1 y 3 semanas en tener stock (no me importa, por 11 míseros dólares que me costó) y hace un par de días me avisan que albricias y alboroto! habían conseguido stock antes de lo pensado (fenomenal) y hoy he visto el mail de confirmación del envío.. Por UPS Express, con tracking y entrega este próximo lunes!!! por un artículo de 15$ (así que 0 problemas con aduanas) y habiendo elegido el envío más barato

A ver, que cojonudo por ellos y por mí, pero me sorprende ese movimiento (jo, ya lo podían haber hecho también con el digi de Los 7 samuráis, que tampoco llega al límite de 22€ de las aduanas).

Iniciado por tyler durden

Hay productos que sólo los envían por mensajería urgente... Por ejemplo juguetes y electrónica: hice una simulación de una cámara fotográfica y un repro BD y en ambos casos, sólo dejaba por mensajería y te incluía los gastos de aduana.

Tiene lógica en el caso de productos de electrónica, que son muy frágilesy golosos, que los envíen sólo por mensajería con número de tracking, y además ya te incluyen los gastos de aduanas. Lo de los juguetes también podría ser por la fragilidad.

La verdad que uno de los articulos es un reloj....será por eso

En cualquier amazon de europa cuesta 3 veces mas.....y por eso cobran el plus

Gracias tyler durden,



Salu2..!

NOooooooooo!!

Acabo de recibir el mail de envio de amazon.com y me lo han enviado por I-Parcel.....

Por lo que he leido en el hilo no siempre cobran aduanas, incluso hay veces que llega por correos. Espero que no me cobren, porque sino me tocara reclamar en ingles y son todo lios

Eso sí la fecha estimada de llegada pone que es el 19 de Dic,...ya ire contando mi aventura


Salu2...!!

Lo bueno de esta tienda es que, por lo que comentan todos los amigos del foro,si reclamas no hay problema y te devuelven el importe de adunas,así que puedes estar tranquilo...

Eso es lo bueno de Amazon, son razonables y saben que es una putada que te cobren las aduanas...segun que mensajeria te toque.

Aun queda mucho para que me llegue


Salu2..!

Si, a mi me ha pasado igual que a ti con el tema de amazon.com, la verdad que para juguetes y electronica sale el envio super caro...y por lo menos para mi en juguetes me sale mas rentable en amazon.uk a pesar de ser mas caro..pero los gastos son gratuitos y sin aduanas asique mejor que mejor..

Aunque no tengo pensado hacer ningún pedido a USA hasta que pasen las fiestas, para evitar problemas con Correos, creo que mañana acaba el "martirio" de la incertidumbre entre UPS o DHL global / USPS, por lo menos para los que elijan la opción Standard, porque el día límite en el que te dicen que hagas tu pedido para asegurarte que llega antes del 24 de diciembre con ese método de envío es hoy 2 de diciembre. A partir de mañana si se elige standar debería de aparecer que te llegará después de navidades y como fecha estimada de entrega entre el 15 y el 20 de enero.