Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

Recibida la serie Perdidos de Amazon USA en sólo una semana directamente desde Arizona, sin pasar por Alemania. Gracias a Dios sin pasar por aduanas. Por cierto, edición imprescindible para todo seguidor de Lost.

Iniciado por elsanto25

Recibida la serie Perdidos de Amazon USA en sólo una semana directamente desde Arizona, sin pasar por Alemania. Gracias a Dios sin pasar por aduanas. Por cierto, edición imprescindible para todo seguidor de Lost.

Que metodo de envio pediste y por cual te mandaron?

Me alegro de que no te hayan pegado el palo

Ya tengo mi copia de Alien Anthology, pedida el pasado 21 de noviembre (13 días). Servicio y envío impecable, una vez más.



Este puente haré un hueco para ver al menos las dos primeras entregas, saludos!


P.D. prometo no volver a ponerte los cuernos con otra, mi querida Amazon.com

Iniciado por Angelin

Ya tengo mi copia de Alien Anthology, pedida el pasado 21 de noviembre (13 días). Servicio y envío impecable, una vez más.

Yo también la pedí ese mismo día, por envío Standard a través de DHL Global Mail. ¿La tuya te la han enviado por esa misma modalidad?

Si señor, DHL Global Mail.

Saludos

Que fuerte, os llegan a todos vuestras cosas... lo mio va para un mes, perdido (nunca mejor dicho, era LOST) seguro.

Ya les he escrito.

Cada dia tengo mas claro que escribir a Amazon es una ESTUPIDEZ.

Mi pregunta: oigan, no me ha llegado aun un paquete que se envio hace un mes. Como es posible que amigos hayan hecho pedidos 15 dias despues de mi, con el mismo metodo de envio y les hayan dado menos de la mitad de plazo de entrega que a mi??? Y ellos han recibido sus paquetes en 15 dias...

Respuesta de Amazon: sentimos las molestias. Si necesita el articulo antes del 27 de diciembre, haga de nuevo el pedido con envio mas rapido, pero no nos hacemos cargo de las aduanas.

Donde estan las respuestas a mis preguntas??? Si lo que preguntas no entra dentro de sus 5 contestaciones habituales, es como hablar con las paredes. En Amazon USA, Uk o la que sea...

¿Te han respondido esto?

La única vez que me han perdido un paquete una vez cumplido el plazo, me comunique con ellos y me comentaron que me mandarían otro sin ningún coste adicional. Así que lo tuyo me descoloca bastante.

¿Se ha cumplido ya el plazo que tenías estipulado para el paquete que reclamas?

¿Has mirado de traducir bien el mensaje en inglés para que el que lo lea lo entienda bien? Pq parece que el que te ha respondido ha entendido otra cosa.

La verdad es que sueles tener muy mala suerte con las respuestas que te dan.

Saludos.

Iniciado por FuETeZiTo

Cada dia tengo mas claro que escribir a Amazon es una ESTUPIDEZ.

Mi pregunta: oigan, no me ha llegado aun un paquete que se envio hace un mes. Como es posible que amigos hayan hecho pedidos 15 dias despues de mi, con el mismo metodo de envio y les hayan dado menos de la mitad de plazo de entrega que a mi??? Y ellos han recibido sus paquetes en 15 dias...

Respuesta de Amazon: sentimos las molestias. Si necesita el articulo antes del 27 de diciembre, haga de nuevo el pedido con envio mas rapido, pero no nos hacemos cargo de las aduanas.

Donde estan las respuestas a mis preguntas??? Si lo que preguntas no entra dentro de sus 5 contestaciones habituales, es como hablar con las paredes. En Amazon USA, Uk o la que sea...

Si has seguido el hilo los últimos dos meses verás que hay retrasos importantes. Yo no daría por perdido el paquete todavía, te lo digo por experiencia. Espera un poco más.

Respecto a la respuesta de Amazon pues supongo que te dan una solución por tener el producto antes de la fecha indicada. Si insistes lo más probable es que te hagan esperar un mes más hasta que te hagan un reenvío como viene siendo habitual ultimamente. Y es que parece que han habido cambios en la política de Amazon.

A mi el 6 ya se cumplen los 2 meses desde que hice el pedido, supongo que me reenviarán.

El caso es que yo ya hace un mes sabía de sobra que el paquete no me iba a llegar. Un tiempo de espera innecesario, pero bueno, y ahora a esperar otra vez si me lo reenvían bufff 3 meses para un pedido madre mía... vaya locura

La fecha de llegada de mi paquete es el 27 de diciembre, pero esta pedido el 30 de octubre... me parece EXCESIVISIMO 2 meses para entregar un paquete... Con un mes es mas que suficiente para que saber que el paquete esta perdido...

El ingles lo traduzco con el traductor de google, y lo repaso con "mis conocimientos", asi que creo que esta bien redactado.

El problema que yo vengo a exponer es que no leen lo mensajes que le mandamos. Tienen un numero de respuestas estandarizadas, cojen nuestros emails, los clasifican donde pueden encajar, y mandan siempre lo mismo...

En este caso, no le pido un reenvio, ni NADA. Simplemente pregunto por que se me dieron 2 meses de plazo de entrega, algo que me parece excesivo, y que como es posible que gente con pedidos hechos el 15 de noviembre, tengan fechas de entrega 15 dias mas cortas que la mia, que es del 30 de Octubre... (esto lo he leido por aqui por el foro).

El tema esta en que como no tienen respuesta o no la quieren dar, te clasifican el email y te mandan una respuesta estandard: si quiere que su proximo pedido sea mas rapido, use el otro metodo de envio, bla bla bla...

Amazon se me empieza a caer.... (aun siendo los mejores de lejos, pese a esto...)

Las respuestas estandar existen desde el principio. Lo que hay que hacer es insistir: pulsar el enlace donde dices que no te han resuelto el problema y volver a plantearlo; cuanto más claro y conciso, mejor. En este caso, lo aconsejable es apelar a los plazos que ellos mismos estiman en sus condiciones de envío a España.

Cuando reclamas por segunda vez, declarando no estar conforme con la primera respuesta, normalmente el teleoperador de turno pasa la queja a un supervisor y suele funcionar más personalizadamente.

¡Suerte!

Mi pedido del 1 de octubre, tras aceptar esperarme un mes mas a petición de la tienda, el 1 de diciembre les dije que seguía sin llegar; solución: el 2 de diciembre me lo han reenviado por ups express, con 40$ de gastos de envío y gestión aduanera. Todo por cuenta de Usamazon, y entrega prevista para mañana. Según el tracking, el paquete ya está en Alemania.

Iniciado por PadreKarras

Mi pedido del 1 de octubre, tras aceptar esperarme un mes mas a petición de la tienda, el 1 de diciembre les dije que seguía sin llegar; solución: el 2 de diciembre me lo han reenviado por ups express, con 40$ de gastos de envío y gestión aduanera. Todo por cuenta de Usamazon, y entrega prevista para mañana. Según el tracking, el paquete ya está en Alemania.

Wow! que bien, a ver si hacen eso con el mío, que les dijiste??

Iniciado por PadreKarras

Mi pedido del 1 de octubre, tras aceptar esperarme un mes mas a petición de la tienda, el 1 de diciembre les dije que seguía sin llegar; solución: el 2 de diciembre me lo han reenviado por ups express, con 40$ de gastos de envío y gestión aduanera. Todo por cuenta de Usamazon, y entrega prevista para mañana. Según el tracking, el paquete ya está en Alemania.

Una vez mas, bien por Amazon. Yo no tengo ninguna esperanza de que mi paquete perdido llegue a estas alturas, llevando ya casi 3 meses sin aparecer. A ver si cuando reclame yo el mio el 28 de Diciembre (que es el tiempo extra que me dijeron que esperara) se portan igual.

Saludos

una pregunta...
si el paquete decide llegarme algún dia que lo mandan por DHL España? Unipost? o Correos? he elegido el modo lento de 18 dias creo que es el estandard pero creo recordar que la ultima vez que elegí ese mismo a través de USA me llegó por unipost por eso estoy en duda... Aparte de que otro pedido que hice me llegó por correos... así que no se...

y otra cosa que lo he comentado tb en el apartado de sablazos:

bua viendo la cantidad de problemas aduaneros me estoy arrepintiendo de haver hecho mi pedido XDD y encima lo hice el 25 de noviembre y supuestamente en el seguimiendo esta desde el día 27 parado en CARSON CA US no entiendo que hace ahí 8 dias sin movimiento...

sastre88, tu paquete no está parado en Carson. Simplemente, el seguimiento termina ahí. Después de abandonar los EEUU ya no está monitorizado. Te llegará por correo normal. Otra cosa es que en las fechas en que estamos, se retrase más o menos.

Iniciado por heroedeleyenda

Wow! que bien, a ver si hacen eso con el mío, que les dijiste??

No les dije nada en especial; estaba prevista la llegada para el uno de noviembre (plazo límite), les mandé un mail diciéndoles simplemente que no había llegado nada. Me contestaron que por favor esperase un mes más que estaban teniendo muchos problemas con los envíos a españa; me dieron fecha tope el 1 de diciembre. El mismo día 1 de diciembre les volví a escribir diciéndoles que seguía sin llegarme nada, y me constestaron que daban el paquete por perdido y que me lo enviaban inmediatamente por mensajería con todos los gastos (incluido aduanas) cubiertos por ellos para que no tuviese que esperar mucho más. Ojo, también me ofrecieron devolverme el dinero de inmediato, pero yo sigo queriendo mis bds del exorcista y king kong, que todavía no he podido catarlos, virgen santa!!!!!

Iniciado por repopo

sastre88, tu paquete no está parado en Carson. Simplemente, el seguimiento termina ahí. Después de abandonar los EEUU ya no está monitorizado. Te llegará por correo normal. Otra cosa es que en las fechas en que estamos, se retrase más o menos.

gracias repopo es que no sabia mas o menos donde esta el aeropuerto XD

otra duda que llega por UPS? CORREOS? DHL? o UNIPOST?

gracias chic@s

Iniciado por PadreKarras

No les dije nada en especial; estaba prevista la llegada para el uno de noviembre (plazo límite), les mandé un mail diciéndoles simplemente que no había llegado nada. Me contestaron que por favor esperase un mes más que estaban teniendo muchos problemas con los envíos a españa; me dieron fecha tope el 1 de diciembre. El mismo día 1 de diciembre les volví a escribir diciéndoles que seguía sin llegarme nada, y me constestaron que daban el paquete por perdido y que me lo enviaban inmediatamente por mensajería con todos los gastos (incluido aduanas) cubiertos por ellos para que no tuviese que esperar mucho más. Ojo, también me ofrecieron devolverme el dinero de inmediato, pero yo sigo queriendo mis bds del exorcista y king kong, que todavía no he podido catarlos, virgen santa!!!!!

Querido Padre, y siendo vos quién sois, y siendo protagonista principal de la peli; ¿todavía sin catar la MAGNÍFICA Ed USA del exorcista?!!!...




Muestra irrefutable de lo loco que anda el mundo, XD...


¡Suerte, y que le lleguen pronto!!

Culpa a tu querida Amazon, no a Padrek

No culpo a amazon; culpo al tiempo, a las tormentas, a los barcos, a los aviones, a los controladores codiciosos, a los terroristas pirados, a las Navidades tediosas; a casi cualquier cosa menos a mi (como tú muy bien dices...), "querida" amazon. Y mucho menos al padre, of course.

Ribus, juraria que te lo dice de broma. Puedes dormir tranquilo

Jajaja claro, se lo digo de broma supongo que lo sabe

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