Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

Pues yo llevo esperando dos paquetes desde el 4 de Octubre ,y todavía nada de nada ,y lo mas gracioso es que no puedo hacer nada de nada hasta el 17 de Noviembre;que es cuando Amazon ha estipulado la llegada de mis paquetes,los dos pedidos que hice los hice mediante la opción standard .

Pues mira, lo bueno de expedited es que se puede reclamar antes... xD el 5 ya puedo yo reclamar y lo pedí mas tarde que tu

Como veo que hay gente a la que les está tardando el pedido y que tal vez tengan que reclamar os cuento lo que me han contestado en la reclamación que he hecho de un pedido de mediados de Septiembre (que ya comenté hace algunas páginas), por si os interesa. El de atención al cliente de Amazon me ha dicho que, tras ver los registros de mi envío, ha visto que ha habido un retraso con el mismo. Se ha disculpado y me ha pedido que espere un poco mas porque según sus estadísticas la mayoría de los pedidos que se retrasan llegan al poco de cumplirse la fecha límite que dan. Me ha puesto una nueva fecha límite (27 de Diciembre) en la que si no llega me lo reenvía o me reembolsan el dinero. Eso si, también me ha dado la opción de que me lo reembolsen o reenvíen sin tener que esperar mas si es lo que deseo.

Si estáis interesados os copio-pego el mail que me han enviado (es una parrafada considerable, aviso) pero eso es mas o menos lo que me han dicho.

Al final he optado por esperar mas, a ver si llega, porque no tengo ninguna prisa y mientras me llegue el pedido estoy conforme. Eso si, la nueva fecha límite que me han dado (casi 2 meses mas) me ha parecido una auténtica sobrada pero bueno... a Amazon se lo puedo perdonar

Saludos

Agen, eso es exactamente lo que me han comentado a mi, después de reclamar un pedido que fue enviado el pasado 30 de agosto, y todavía no he recibido.
En fin, me he "resignado" y de momento también he optado por la opción de seguir esperando.

Buf, pues ya no se que pensar. Después de lo que me dijo el de atención al cliente de Amazon pensaba que si que era bastante probable que me llegase... veremos que pasa. En cualquier caso si no hay prisa por recibir el paquete tampoco hay de que preocuparse porque lo que es seguro es que tarde o temprano tendremos el pedido en casa

Saludos

Pues yo no pienso esperar 2 meses más para "ver que pasa".... me parece una locura, 3 meses para un pedido... encima con lo impaciente que soy para estas cosas xD

A mi me huele a algún chanchullo de los que hace amazon con los envíos a Europa, no es normal que todos tengamos a la espera pedidos (yo cuatro, el primero de ellos del 11 de Octubre)

Yo tengo un pedido que se envío parcialmente a principios de Octubre por expedited y sin llegar. Las otras dos partes de que constaban el pedido llegaron hace semanas. Hoy ya podía reclamar así que lo he hecho. Si me dicen que me espere insistiré, ya han cubierto plazo de sobra.

Les mande un mensaje a Amazon preguntándole donde están mis pedidos;y me dijeron que esperara a la fecha limite "17 Noviembre" ,y que me lo habían mandado por DPGM ,esto ultimo es lo que me ha dejado un poco confusa .

Iniciado por karmela

... mandado por DPGM ,esto ultimo es lo que me ha dejado un poco confusa .

Es posible que sean las siglas del "correos" aleman...

Neuromante en este hilo se habla de la tienda en concreto no de sexo, y menos con Karmela, para eso te vas a otro foro......

¡Claro! DPGM (Deutsche Post Global Mail) ,y no tiene nada que ver con el sexo .

Iniciado por Jaws

Neuromante en este hilo se habla de la tienda en concreto no de sexo, y menos con Karmela, para eso te vas a otro foro......

Es que del otro foro me echaron por hablar de cine...

Soís unos cachondos eh?

Por cierto aprovechando el post no me queda claro si el envío a elegir mejor para no pagar aduana es el normal o el expedited....

Tanto el expedited como el standard suele mandarlo Amazon USA de forma interna a su almacen de Alemania y despues lo mandan via correos a España. De esta forma es imposible que lo paren en aduana.
A veces por expedited/standard lo mandan directamente desde USA llegando a casa igualmente por Correos. Es aqui cuando te lo pueden para en aduana, pero en pedidos no muy grandes que no pasen de 100$ es poco habitual.

Lo normal es que el standard tarde 3-4 semanas y el expedited 10-14 dias, aunque suelen bailar bastante los plazos de un mes a otro. En mi caso y en el de otros compañeros de foro nos llega siempre mas rapido que estos plazos que te doy, asi que igual tambien depende de la zona (no tiene que ser asi, ya que Correos ahora mismo esta bastante centralizado en Madrid, pero la realidad es que a unos nos suele llegar antes que a otros).

Y despues esta el envio "Priority International Courier" que te lo mandan mediante mensajeria privada directamente desde USA y que salvo milagro te lo paran en aduana. Aunque en el caso de pedir el Kindle (el libro electronico de AMazon) junto a alguna pelicula mediante este metodo,te mandan el paquete con la tasa de aduanas prepagada (claro, la pagas tu) con lo que es este caso puntual es cuestion de hacer cuentas y ya que pides el Kindle (que esta muy bien de precio para el que le guste leer) quizas si puede merecer la pena pedir todo junto mediante el envio por mensajeria.

A mi me han respondido lo mismo que vosotros, que me espere 1 mes más (hasta el 3 de Diciembre)!! Un envío por expedited que debería haber recibido hace semanas.... Me han dado un tracking number pero que no funciona y ellos mismos dicen que no hay información actualizada. Me devuelven los gastos de envío pero yo no quiero eso, quiero mis BDs.

Como comentaís, es todo muy extraño porque en otras épocas lo enviarian de nuevo sin problemas una vez vencido el plazo de espera.

El caso es que yo he pedido muchas veces por Ebay a USA, a distintas tiendas, y paquetes grandes, y siempre me llegan las cosas en semana y media o dos semanas como mucho, y por correos.... Y se lo dejaré claro a los de Amazon en cuanto ponga la reclamación. Me parece lamentable que pedidos de cierta cantidad de dinero tarden 1 o 2 meses en llegar

Iniciado por heroedeleyenda

El caso es que yo he pedido muchas veces por Ebay a USA, a distintas tiendas, y paquetes grandes, y siempre me llegan las cosas en semana y media o dos semanas como mucho, y por correos.... Y se lo dejaré claro a los de Amazon en cuanto ponga la reclamación. Me parece lamentable que pedidos de cierta cantidad de dinero tarden 1 o 2 meses en llegar

En el envío standard sí que el tiempo de llegada del paquete es muy aleatorio. Si va bien te puede llegar en 2 semanas aunque lo habitual son 3 y yo incluso he tenido que esperar mes y medio. Por no hablar de Amazon Canada, no sé si estos envían por barco pero se te puede ir a los 2 meses. Por eso siempre pido por expedited que como mucho tarda 10 días. Lo que no es normal en Amazon es que una vez cumplido el plazo, que son muy extensos para evitar clientes tocapelotas, nos pidan un mes más de margen. Es un cambio de política. Lo que me extraña más es que a varios foreros nos esté pasando lo mismo ¿?

Hoy me a llegado por fin,el paquete venia manuseado por los de aduanas.

Desde el 16 que me lo enviaron

Después de leer tantas malas experiencias que vais contando en los últimos días cuanto yo las dos últimas buenas que he tenido. Siempre compro con el envío estándar, porque prefiero esperar unos días más a pagar unos euros más.
Pues bien, el 27 me mandaron un CD desde Amazon Canada. Era un CD que no encontraba a buen precio salvo allí (16 euros con envío incluido). Me lo mandaron por DHL y me llegó el día 29. Es decir, en 2 días, cuando en la aproximación que daban con envío estándar eran entre 30 y 40 semanas.
El día 29 me mandaron desde Amazon USA la 2ª temporada de la serie La monja voladora (Muy divertida y protagonizada por Sally Field) por correo normal y me ha llegado hoy. Del mismo pedido me mandaron ayer la edición especial de The Goonies, junto con otros dos pedidos que tenía pendientes, que ojalá tarden lo mismo en llegar.

Pues finalmente he recibido el paquete "Lost Complete Collection" que compré por 100 € así que era por envió standar.

Ahora.. me siento complemente estafado. Me ha llegado unicamente la caja con los Digipaks y el Libreto, cuando en las especificaciones del MarketPlace unicamente decía que el la caja lucia bien y que los discos tenían algunos ligeros arañazos (de meterlos en su sitio).

El caso es que es un vendedor con más de 6000 transacciones y todo votos positivos. Le he escrito ya pero no sé sinceramente como he de actuar en estos casos. De malas estoy seguro que la puedo vender en eBay por ese precio, pero ya me han jodido el día.

A veces lo barato sale caro, madre mía. ¿Me recomendáis hacer algo más? ¿Se lavará las manos Amazon?

Un saludo.

Porque con esta descripción:

"Used- Very Good. Disc have mnor suffs due to nature of packaging. Carboard case looks great"

¿Me tengo que hacer a la idea que ha quitado toda la caja exterior? Madre mía que compra que he hecho.

yo aun sigo esperando la sexta temporada de lost. :( es muy extraño que este tardando tanto.

Iniciado por Self

Porque con esta descripción:

"Used- Very Good. Disc have mnor suffs due to nature of packaging. Carboard case looks great"

¿Me tengo que hacer a la idea que ha quitado toda la caja exterior? Madre mía que compra que he hecho.

Ponlo en conocimiento de Amazon a través de las opciones que encontrarás en el registro de tu pedido.
Aunque no es lo mismo, una vez compré un cd en el marketplace que tenía una canción rayada y no se podía escuchar. El vendedor no me hizo caso y amazon procedió a reembolsarme el dinero, así que no dejes de intentarlo.

Un saludo y suerte.

Gracias Atticus. En principio lo pongo en conocimiento del vendedor a ver que me dice y sino da señales de vida voy con Amazon. Con lo ilusionado que estaba que había hasta comprado ya mi Temporada 4 británica.