Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

Este hilo cada vez se parece mas a "mis problenas con aduanas.... o correos... o MRW...o cualquier otro" antes que un hilo para comentar las diferentes ofertas de las ediciones en BD.

Y ojo, que no quiero que nadie se lo tome por el lado malo, pero es que cada vez que veo el hilo arriba, ya no pienso "a ver que ofertilla han encontrado los compis"... sino que pienso.. "otro problena o consulta de aduanas o el transporte"

En fin, lo dicho, espero que nadie se lo tome a mal, simplemente escribo lo que pienso.

Un saludo.

Perdon por el offtopic:

A alguien le han cobrado el Prime Membership de USA?? De golpe me lo han cobrado y eso que creo que no puedo hacer uso de sus beneficios o si?? Creo no haaber recibido ningun mesaje respecto a este cobro, y a la hora de hacer los pedidos no he visto nada raro.

Alguien me puede aportar un poco de luz??

Muchas gracias.

Iniciado por kovah

Perdon por el offtopic:

A alguien le han cobrado el Prime Membership de USA?? De golpe me lo han cobrado y eso que creo que no puedo hacer uso de sus beneficios o si?? Creo no haaber recibido ningun mesaje respecto a este cobro, y a la hora de hacer los pedidos no he visto nada raro.

Alguien me puede aportar un poco de luz??

Muchas gracias.

Creo que la has cagado!

Mandales un correo pidiendo anular la suscripción. Igual tienes suerte...

.

Iniciado por kovah

Perdon por el offtopic:

A alguien le han cobrado el Prime Membership de USA?? De golpe me lo han cobrado y eso que creo que no puedo hacer uso de sus beneficios o si?? Creo no haaber recibido ningun mesaje respecto a este cobro, y a la hora de hacer los pedidos no he visto nada raro.

Alguien me puede aportar un poco de luz??

Muchas gracias.

A mí me pasó eso hace algunos años. No me di cuenta de que al activar el mes de prueba, te ponían por defecto la renovación pasado dicho mes. Hablé con ellos y me dijeron que al no haber hecho uso del Prime Membership después de la renovación, podía cancelarlo y me devolvían el dinero. Y así lo hicieron.

Me he quedado bastante sorprendido con el ultimo paquete que me ha enviado Amazon USA, escogí, como siempre, envio standard, me han enviado el paquete por unos tales IMEX con numero de seguimiento, buscando por internet encuentro una pagina para hacer el tracking y cual es mi sorpresa que no solo funciona el numero, incluso fuera de USA, si no que parece ser que lo han enviado directamente de USA a España, con lo que puede que me toque aduanas, y no es ninguna broma por que es un pedido de casi 100€. No se, creía que IMEX era otra empresa tipo I-parcel, y que realizarían el envio habitual primero a algún otro país europeo, este es el tracking:

2015-07-24 16:02 Customs Clearance SPAIN
2015-07-24 16:00 Processed Through Sort Facility SPAIN
2015-07-24 11:32 Departed Madrid, SPAIN
2015-07-23 20:51 Departed Newark, UNITED STATES
2015-07-23 11:17 Departed Chicago, UNITED STATES
2015-07-23 05:53 Arrived Chicago, UNITED STATES
2015-07-22 21:24 Processed Through Sort Facility ISC CHICAGO IL (USPS)
2015-07-22 21:24 Arrived at Sort Facility ISC CHICAGO IL (USPS)
2015-07-21 14:29 Shipment Accepted CHICAGO, IL
2015-07-21 09:00 Labeled & sorted by IMEX Global Solutions Elk Grove Village, IL, USA
2015-07-21 09:00 Manifested by IMEX Global Solutions Elk Grove Village, IL, USA
2015-07-21 00:00 Pre-Shipment Info Sent to USPS

Como me toque aduanas reclamación al canto, menos mal que en principio no creo que me pongan pegas para realizar el reembolso. Al menos ha llegado rápido a España, enviar lo enviaron el 16 pero parece que hasta el 21 no lo procesaron.

Al final he escrito al Support center de Amazon, y les he explicado el caso. Me han cancelado la subscripcion y me han devuelto el dinero sin cargo al no haber usado el Prime.

No se como se ha activado, ya que recuerde no active el Prime de pruebas, pero bueno al final todo resuelto satisfactoriamente. Un 10 para la gente de amazon.

Yo he recibido hace poco un pedido enviado por IMEX, entregado por correos y sin cargos de aduanas.

A mi me pasó lo mismo. Entregado por Correos sin cargo.

De todos modos Raulvz no sé qué ibas a reclamar. Deberías saber de sobra que si compras fuera esos cargos son completamente lícitos.

Iniciado por slipktein

A mi me pasó lo mismo. Entregado por Correos sin cargo.

De todos modos Raulvz no sé qué ibas a reclamar. Deberías saber de sobra que si compras fuera esos cargos son completamente lícitos.

Entiendo que si se pide envío "standard" para evitar aduanas y te lo mandan por agencia, se podría reclamar porque no lo han mandado como se pidió.

Se puede y, de hecho, te devuelven el importe de aduanas sin problemas.

Saludos.

Iniciado por Fernan67

Entiendo que si se pide envío "standard" para evitar aduanas y te lo mandan por agencia, se podría reclamar porque no lo han mandado como se pidió.

Eso pasa por confundir standard con correo ordinario. Standard simplemente hace referencia al envío más barato que usen por defecto. Si en un momento pasa a ser IMEX el envío barato más usado pues ese será el standard.

De todos modos da lo mismo, como ya hemos dicho en España lo reparte Correos así que supongo que no conllevará mayores problemas (afortunadamente) para el usuario que exponía su problema. Y aunque viniese gravado, por importe podría él mismo realizar el despacho online pagando sólo los impuestos + factaje/almacenaje (unos 4€).

PD: Ah y la aduana no se evita, todo pasa por ella. Otra cosa es que estén tan sobresaturados de pedidos para el personal que tienen que dan entrada a todo de golpe y juegan al pito pito para decidir qué pedido gravar y cuál no.

Iniciado por slipktein

A mi me pasó lo mismo. Entregado por Correos sin cargo.

De todos modos Raulvz no sé qué ibas a reclamar. Deberías saber de sobra que si compras fuera esos cargos son completamente lícitos.

No hablo de que los cargos sean o no lícitos, lo dije por que se que por standard Amazon no carga tasas aduaneras y si te las cobran te devuelven el importe por que en teoría con este método te libras de ellas al enviar por correo interno a Europa y después de allí a España. Cuando preveen cargos aduaneros ya te los cobran con antelación con otros métodos de envio, por lo tanto si, se puede reclamar y de hecho lo he hecho alguna que otra vez. No estamos hablando de legalidades o de como funciona aduanas estamos hablando de las practicas habituales de Amazon.

Iniciado por Raulvz

No hablo de que los cargos sean o no lícitos, lo dije por que se que por standard Amazon no carga tasas aduaneras y si te las cobran te devuelven el importe por que en teoría con este método te libras de ellas al enviar por correo interno a Europa y después de allí a España. Cuando preveen cargos aduaneros ya te los cobran con antelación con otros métodos de envio, por lo tanto si, se puede reclamar y de hecho lo he hecho alguna que otra vez. No estamos hablando de legalidades o de como funciona aduanas estamos hablando de las practicas habituales de Amazon.

Repito en que te basas en el protocolo de actuación de Amazon hasta el momento, escrito en ninguna parte y voluble al modus operandi de la compañía según sus necesidades. Quicir, que hasta ahora hayan hecho eso con el envío standard no quiere decir que se continúe haciendo ad eternum. Ya son varios los países que se han quejado por esta manera de hacer las cosas de Amazon, importando valijas/contenedores enteros y repartiéndolos como mercancía comunitaria.

Y por mucho que digas no, no se puede reclamar (legalmente hablando, que ya sé que no te refieres a ello, pero a mi me parece mucha cara reclamar algo en lo que no estoy amparado legalmente, más aún sabiendo previamente que esta problemática puede ocurrir). ¿Que Amazon da su brazo a torcer y os devuelve el dinero en estos casos? Ni imagináis lo que me alegro, y que siga siendo así muchos años. Pero eso de que Amazon "prevee cargos aduaneros" es algo cogido con pinzas elásticas. Cargos aduaneros puede haber en cualquier envío no comunitario (bueno, y para los Canarios como yo en todos salvo los envíos entre islas), que es a lo que deberíamos llamar impuestos y aranceles, ya que el resto son tarifas imaginarias de los agentes de aduanas y séquito análogo por rellenar un papel.

Y vuelve la burra al trigo, yo dije que reclamaría por que se que en estos casos, con ese método de envio Amazon devuelve el importe de aduanas en caso de que se cobren por que ellos mismos se encargan de enviar por correo interno y después a aquí para evitarlas, siempre ha sido así y no hay razón para pensar lo contrario. Ahora me puedes venir con todas las disposiciones legales que quieras que es irrelevante, yo me refiero única y exclusivamente a lo que hace Amazon, punto pelota, y si no que carguen aduanas en el envio standard como hacen con otros métodos.

Ése es el tipo de abuso que hace que las compañías se cansen y cada vez sean más restrictivos y ofrezcan un peor servicio.

Pero eso es otro tema, ya se llorará cuando sólo permitan escoger el envío de 40 dólares.

Iniciado por slipktein

Ése es el tipo de abuso que hace que las compañías se cansen y cada vez sean más restrictivos y ofrezcan un peor servicio.

Pero eso es otro tema, ya se llorará cuando sólo permitan escoger el envío de 40 dólares.

No hay ningún abuso, el abuso en todo caso sera de Amazon por enviar artículos a Europa sin pasar por aduanas, enviando primero por correo interno. Si yo compro algo en USA y la empresa, que es la que debería cobrarme aduanas por adelantado o hacer una provisión de dinero, no me las cobra entiendo que se encargan ellos o que no las hay, yo me limito a pagar mi pedido, no soy ningún empresario, soy un particular.
Venga campeon, que no sabias como funcionaban en estos casos, te has colado y has intentado liar la madeja e irete por las ramas para salir airoso, otra vez sera

Iniciado por Raulvz

No hay ningún abuso, el abuso en todo caso sera de Amazon por enviar artículos a Europa sin pasar por aduanas, enviando primero por correo interno. Si yo compro algo en USA y la empresa, que es la que debería cobrarme aduanas por adelantado o hacer una provisión de dinero, no me las cobra entiendo que se encargan ellos o que no las hay, yo me limito a pagar mi pedido, no soy ningún empresario, soy un particular.
Venga campeon, que no sabias como funcionaban en estos casos, te has colado y has intentado liar la madeja e irete por las ramas para salir airoso, otra vez sera

Aquí demuestras tu completa ignorancia. No tienes ni idea de cómo va la cosa. Te recomiendo dejar el tema para no seguir haciendo el ridículo.

Si te he puesto yo mismo arriba cómo funcionan. Ya veo que comprensión lectora la mínima.

De hecho como ya te he dicho, mientras siga funcionando así, olé por vosotros. Que os dure mucho, lo que no quiere decir que me parezca bien. Si miras mi primer mensaje tan sólo entré para tranquilizarte con el tema del envío, ya que recibí uno hace dos semanas en tiempo récord (IMEX también) y quedé más que satisfecho, tanto con el envío como con el producto. Ahora si algo que yo veo una mala praxis de los clientes te lo tomas como algo personal, pues oye, no es mi problema. Ahí ya cada uno con lo suyo.

Besitos de fresa.

Iniciado por slipktein

Si te he puesto yo mismo arriba cómo funcionan.

Por fin alguien que tiene tan claro como yo el misterio del 'Si eliges estándar, no pagas aduanas y si te quejas te devuelven los gastos adicionales'.

Para resumir (y sin tener que llegar al extremo de sacarla para ver quien la tiene mas larga): Disfrutemos de las compras en amazon usa de material audiovisual sin tener que pagar aduanas.

Iniciado por slipktein

Aquí demuestras tu completa ignorancia. No tienes ni idea de cómo va la cosa. Te recomiendo dejar el tema para no seguir haciendo el ridículo.

Si te he puesto yo mismo arriba cómo funcionan. Ya veo que comprensión lectora la mínima.

De hecho como ya te he dicho, mientras siga funcionando así, olé por vosotros. Que os dure mucho, lo que no quiere decir que me parezca bien. Si miras mi primer mensaje tan sólo entré para tranquilizarte con el tema del envío, ya que recibí uno hace dos semanas en tiempo récord (IMEX también) y quedé más que satisfecho, tanto con el envío como con el producto. Ahora si algo que yo veo una mala praxis de los clientes te lo tomas como algo personal, pues oye, no es mi problema. Ahí ya cada uno con lo suyo.

Besitos de fresa.

El único que esta haciendo el ridículo eres tu que empezaste hablando de esto sin saber siquiera que solía hacer Amazon en estos casos. No hay ninguna mala praxis, en todo caso de Amazon por no preveer aduanas de antemano, mala praxis es, por ejemplo, decir que no te ha llegado un producto cuando si lo ha hecho para que te devuelvan el dinero, en este caso si Amazon acepta devolverte los gastos de aduanas es por que entiende que con envio standrad te libras de ellas por sus propios métodos de envio, si no seria tan fácil como negarse a ello, repito me da igual el marco legal o el funcionamiento de aduanas yo hablo exclusivamente de lo que hace Amazon.
Y si solo hubieras querido tranquilizarme no hubieras añadido en tu primer mensaje lo de que no sabias que iba a reclamar, ya se que no soy santo de tu devoción pero la próxima vez procura contradecirme cuando sepas de lo que hablas, que queda muy feo si no, besitos

P.D.: A, y no te preocupes por mi comprensión lectora, que es bastante alta, probablemente bastante mas que la tuya

Te voy a decir el por qué lo que has escrito no tiene sentido.

El importador del producto eres tú. No importa que seas particular o empresario, estás adquiriendo algo en un país no comunitario (tercer país o como se le quiera denominar) y, por lo tanto, al llegar se deben liquidar los impuestos indirectos a la llegada al país de destino, así como los aranceles pertinentes. De eso el vendedor no tiene que hacerse cargo de nada, las obligaciones y responsabilidades (tanto de acción como de información) son exclusivamente del comprador. Y ahí Amazon no tiene nada que ver, de hecho esos cargos son competencia del Gobierno Español. ¿Que el vendedor se hace responsable en caso de que haya problemas? Perfecto, nada que objetar. Pero el desconocimiento de como funciona el mercado no exime del cumplimiento de sus normas. La responsabilidad del vendedor es poner el artículo en condiciones donde le exija el cliente, y en esas competencias no entra ni por asomo las obligaciones de este último con el fisco de su país. (Y no voy a entrar en las tarifas abusivas del despacho de aduana, que eso da para otras 50 páginas).

Que tú pienses "Amazon me lo tiene que pagar tó, sino haberme dicho que tenía que pagar aduana" no hace que eso sea cierto. La responsabilidad de informarte acerca del régimen de importaciones en tu país es tuya, no de los demás a informarte sobre la misma.

Y ni trabajo con el tema ni soy ningún experto. Seguro que alguien que trabaje con todo esto es capaz de sacar mil y un fallos en mi argumentación, pero el vivir en Canarias y que Correos pretenda cobrarme 15+€ por cada pedido de Amazon de 6€ (procedente de Península, ya ves, en el mismo país) ha hecho que me tenga que buscar las habichuelas para realizar yo el mismo el papeleo y evitarme ese abuso. No me siento cómodo con el "yo soy lo más importante, nos tienen que indemnizar papa...".

Iniciado por slipktein

Te voy a decir el por qué lo que has escrito no tiene sentido.

El importador del producto eres tú. No importa que seas particular o empresario, estás adquiriendo algo en un país no comunitario (tercer país o como se le quiera denominar) y, por lo tanto, al llegar se deben liquidar los impuestos indirectos a la llegada al país de destino, así como los aranceles pertinentes. De eso el vendedor no tiene que hacerse cargo de nada, las obligaciones y responsabilidades (tanto de acción como de información) son exclusivamente del comprador. Y ahí Amazon no tiene nada que ver, de hecho esos cargos son competencia del Gobierno Español. ¿Que el vendedor se hace responsable en caso de que haya problemas? Perfecto, nada que objetar. Pero el desconocimiento de como funciona el mercado no exime del cumplimiento de sus normas. La responsabilidad del vendedor es poner el artículo en condiciones donde le exija el cliente, y en esas competencias no entra ni por asomo las obligaciones de este último con el fisco de su país. (Y no voy a entrar en las tarifas abusivas del despacho de aduana, que eso da para otras 50 páginas).

Que tú pienses "Amazon me lo tiene que pagar tó, sino haberme dicho que tenía que pagar aduana" no hace que eso sea cierto. La responsabilidad de informarte acerca del régimen de importaciones en tu país es tuya, no de los demás a informarte sobre la misma.

Y ni trabajo con el tema ni soy ningún experto. Seguro que alguien que trabaje con todo esto es capaz de sacar mil y un fallos en mi argumentación, pero el vivir en Canarias y que Correos pretenda cobrarme 15+€ por cada pedido de Amazon de 6€ (procedente de Península, ya ves, en el mismo país) ha hecho que me tenga que buscar las habichuelas para realizar yo el mismo el papeleo y evitarme ese abuso. No me siento cómodo con el "yo soy lo más importante, nos tienen que indemnizar papa...".

Te vuelvo a repetir que me dan igual los resortes legales del tema, lo único que se es que Amazon devuelve los gastos de aduana, y que por eso dije lo de reclamar. No hay mala praxis ni abuso por que no estoy engañando a nadie, yo le expongo a Amazon una situación y esta decide devolverme el dinero, punto pelota, si considera que no es su obligación es tan fácil como negarse, si lo hace sera por que entiende que ambos damos por hecho que no va a haber ese sobrecoste dado los métodos que usa Amazon para su envio, ellos son los primeros que intentan evitarlo para no perder clientes.

Porque no dejáis ya el tema?

Creo que ya lo habíamos dejado...

Raul si he dicho eso es porque ya cansaba de entrar en este hilo esperando ver algun tipo de oferta cuando ya habias dejado clara tu postura muchos post atras, y lo he dicho claramente porque ya era una discusion y dudo que a muchos nos interese ese tipo de discusion cuando ya se aclaro, que por tema legislativo nosotros somos quienes tenemos que saber que hay que pagar esas aduanas, mientras que por otro lado amazon es una gran empresa a la que le da igual pagar esos costes con el simple hecho de decirlo.

P.D. Uno no sabe cuando acaba una discusion ya que estamos en un foro. Y vais posteando cada X tiempo.