Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

envios por Iparcel envios que no llegan, eso seguro.

Iniciado por JAGB

envios por Iparcel envios que no llegan, eso seguro.

Iniciado por JAGB

envios por Iparcel envios que no llegan, eso seguro.

Error

Iniciado por Raulvz

Error

El compañero se refiere expresamente a canarias es hacer un envio y desaparecer como en el triangulo de las bermudas.

Ciertamente, padmeluke. I-Parcel hace el amago, lo guardan en el almacén, su tracking no funciona, lo cual ya es suficientemente sospechoso, y devuelve al remitente. Los paquetes no se pierden; simplemente, no llegan... y no llegan porque, como tú, creo que ni se molestan en enviarlo.

Antes éso no sucedía. Antes llegaba a través de Correos, siempre. Y si utilizaban mensajera, UPS era capaz de repartir en 6 días desde Phoenix, Arizona.

No creo que seamos nosotros los únicos damnificados, pero estos de i-parcel nos hacen la jugada. Y a Amazon debe darle igual...

Me revienta esa dejadez en empresas enormes abarcalotodo, y más cuando se supone que destacan en su atención al cliente. Da una imagen pésima de su potencial y compromiso. Es como cuando intenté comprar un Google Nexus: no se empeñe que no enviamos a Canarias. Ni a Suiza. Ni a ningún otro sitio cuya fiscalidad sea una molestia. Eso sí, la distribución telemática y la venta directa son la panacea... ¡Venga ya, hombre!

Entonces, lo que dice amazon USA en sus mail es falso? ellos dicen que i-parcel entrega el paquete al correos de nuestra ciudad y ellos se encargan de repartirlo. I-parcel que hace todo el transporte? hasta nos lo entregan en nuestra casa? y si no hay nadie en nuestro domicilio?

Iniciado por hulk_31

Entonces, lo que dice amazon USA en sus mail es falso? ellos dicen que i-parcel entrega el paquete al correos de nuestra ciudad y ellos se encargan de repartirlo. I-parcel que hace todo el transporte? hasta nos lo entregan en nuestra casa? y si no hay nadie en nuestro domicilio?

hulk te puedo asegurar que aqui en canarias no llega ningun envio que reparta Iparcel, en la peninsula ni idea pero aqui te aseguro que no. No tengo ni idea de como hacen el transporte pero que no llegan es fijo.

Estuve buscando en mis correos y esto es lo que, en su día, me contestaron los de i-parcel:

Hello -

Thank you for your email. This item / parcel was deemed as non-permissible to ship.We currently do not offer delivery services to your area. At this time, please contact the merchant you purchased from, as they will be able to assist you with a refund or a reship.

Al parecer veo que I-parcel genera muchos problemas...yo añado el mío. He recibido hoy el bluray de Hechizo de luna, con envío estándar, con plazo estimado de entrega para el 4 de noviembre.

El problema es que el bluray de The Ring, enviado con método expedited, más caro y supuestamente más rápido aún lo estoy esperando, con plazo estimado cumplido ya desde el 10 de octubre. Les he escrito enfadada y me dicen que espere 2 días más que el paquete está en España. Les digo que comprueben dónde se encuentra pero desde el 19 de septiembre no saben nada...entonces, ni saben dónde se encuentra ni nada. Han alargado el plazo estos 2 días por si ocurre el milagro y aparece.

Lo que me lleva a la conclusión que las distinciones entre expedited y estándar, no significan nada, porque eligiendo un envío más barato me ha llegado antes que el otro. Tiene guasa el asunto...


Saludos.

Iniciado por hulk_31

Entonces, lo que dice amazon USA en sus mail es falso? ellos dicen que i-parcel entrega el paquete al correos de nuestra ciudad y ellos se encargan de repartirlo. I-parcel que hace todo el transporte? hasta nos lo entregan en nuestra casa? y si no hay nadie en nuestro domicilio?

Me imagino que amazon se fiara de lo que le diga la mensajeria en cuestion y se la meteran doblada y mirando la cantidad de envios que realizan a todas partes del globo , los que no llegan a canarias no lo tendran en cuenta por se una infima cantidad si no nos molestamos en quejarnos reiteradamente para que no tomen encuenta a I-PARCEL en nuestros envios.
Y por que no entregan en canarias precisamente? me imagino que en la obligatoriedad de dejarlos en correos de los aeropuertos de las islas no tendran logistica o contratados el transporte aereo a canarias o simplemente lo que se paga por parte de amazon no le es rentable .

Iniciado por melting

La sorpresa ha sido que al rato he recibido un mail de la chica que me había atendido en el chat explicándome que me había solicitado un refund que se haría efectivo en un par de días (cuando yo los estaba tanteando para un reenvio). Lo extaño es que la cifra total del reembolso asciende al doble del pedido anulado, así que sospecho que me ha acabado anulando dos pedidos, ese y otra pecera que encargué hace unos días para un amiguete.

Me autocito para comentar que envié un mail a amazon USA explicándoles el tema y me contestaron al rato diciendo que el mail en el que me hacían los dos supuestos refunds me lo habían enviado por error y que era de otro cliente Por las molestias, me ofrecían refund o reenvío (del primer pedido solo, se entiende), lo que quisiera, así que pedí refund diciéndoles que ya había vuelto a pedir ese artículo pensando que me lo habían cancelado (ansiaviva que es uno).

Eso fué el viernes y hoy ya figura el reembolso en mi cuenta. La verdad es que la atención al cliente es muy buena. Lo de iparcel ya es otro cantar, de momento me tendría que llegar el siguiente pedido antes del viernes y de momento nada.

Pues iba a hacer un pedido de una cantidad de dinero bastante considerable a amazon usa pero leyendo el tema del i-parcel me ha entrado cierto temor....
Me lo estoy pensando una vez mas.

Yo fui de los primeros (y más beligerantes), de los damnificados hace tiempo (la edición completa de Lost coleccionista USA, me la perdieron hasta 2 veces...), por I-PARCEL, algunos lo recordarán; pero de ahí a sospechar que no envían los paquetes.....
¿Amazon es tonta?


En fin.

Que conste que, aquí a la península al menos, últimamente funcionan mejor que antes y la inmensa mayoría llegan sin problemas.

Hombre si eres de canarias y te envían I-parcel pues date por jodido , pero eso si de los pedidos enviados por amazon en mi caso la mayoría son por standard int'l shipping y me han llegado todos , y solo dos por i-parcel uno se devolvió por que no encontraban mi dirección y el otro se ha pasado 5 días de la fecha tope.
Por lo que veo son menos problemas para los clientes peninsulares pero algunos haberlos haylos.

Iniciado por Ribus

Yo fui de los primeros (y más beligerantes), de los damnificados hace tiempo (la edición completa de Lost coleccionista USA, me la perdieron hasta 2 veces...), por I-PARCEL, algunos lo recordarán; pero de ahí a sospechar que no envían los paquetes.....
¿Amazon es tonta?


En fin.

Que conste que, aquí a la península al menos, últimamente funcionan mejor que antes y la inmensa mayoría llegan sin problemas.

Hombre no se si es tonta , pero demasiadas casualidades que tantos envios y en un alto porcentaje no lleguen a unas zonas en concreto y en tan poco tiempo , es para no estar muy tranquilo la verdad.

Iniciado por jofevirea

Pues iba a hacer un pedido de una cantidad de dinero bastante considerable a amazon usa pero leyendo el tema del i-parcel me ha entrado cierto temor....
Me lo estoy pensando una vez mas.

No siempre usa i-parcel es una loteria la mensajeria que te toque, pero de todas formas pese a llegar tarde ultimamente llega y sino llegase te lo envian otra vez

Tengo que recibir un envio de USA, como fecha maxima es el 17, estamos a 15, y me acabo de dar cuenta que lo envia iparcel, vamos, que me parece que me tocara reclamacion, me tocara tener paciencia y esperar hasta la fecha tope. Yo no entiendo como pueden seguir trabajando con esa empresa, la semana pasada recibi otro envio de USA, por correos, en 10 dias, y la fecha tope era para el 19 de noviembre. De todos los envios que me hacen por correos, nunca he tenido ningun problema, todos bastantes rapidos y sin perdidas por el camino, y con este de iparcel, me parece que sera el primero...

Iniciado por stephen

Tengo que recibir un envio de USA, como fecha maxima es el 17, estamos a 15, y me acabo de dar cuenta que lo envia iparcel, vamos, que me parece que me tocara reclamacion, me tocara tener paciencia y esperar hasta la fecha tope. Yo no entiendo como pueden seguir trabajando con esa empresa, la semana pasada recibi otro envio de USA, por correos, en 10 dias, y la fecha tope era para el 19 de noviembre. De todos los envios que me hacen por correos, nunca he tenido ningun problema, todos bastantes rapidos y sin perdidas por el camino, y con este de iparcel, me parece que sera el primero...

No será El Mago de OZ,no? Porque a mi también me lo envía i-parcel con fecha tope este viernes y de momento nada.Aunque tengo que decir que lo último que me mandó i-parcel me llego sin problemas.

Entonces pidiendo a amazon usa en seguimiento del pedido puedo ver si la empresa de mensajeria es i-parcel u otra distinta una vez conste como enviado...?. Vamos, igual que pasa aqui que puedes ver si usaron mrw o seur.

Iniciado por borja81

No será El Mago de OZ,no? Porque a mi también me lo envía i-parcel con fecha tope este viernes y de momento nada.Aunque tengo que decir que lo último que me mandó i-parcel me llego sin problemas.

No, es la cajota de Willy Wonka, con la 5ª de Sons of anarchy y House of wax. Veremos si lo recibo esta semana, si sera mi primera reclamacion despues de muchisimos envios o no...

Iniciado por jofevirea

Entonces pidiendo a amazon usa en seguimiento del pedido puedo ver si la empresa de mensajeria es i-parcel u otra distinta una vez conste como enviado...?. Vamos, igual que pasa aqui que puedes ver si usaron mrw o seur.

Cierto ,eso lo veras cuando te lo envíen y entres en detalles de pedido en la parte superior izquierda y veras por que mensajeria, ahora lo del tracking con i-parcel a mi no me funciona ni tampoco con standard int'l shipping , no se si a los clientes de península si les funciona.

Iniciado por padmeluke

Cierto ,eso lo veras cuando te lo envíen y entres en detalles de pedido en la parte superior izquierda y veras por que mensajeria, ahora lo del tracking con i-parcel a mi no me funciona ni tampoco con standard int'l shipping , no se si a los clientes de península si les funciona.

En el modo "expedited" tampoco funciona... O, en realidad sí: consta la recepción del paquete. Luego ya no se mueve de ahí X)

Compro mucho online, a múltiples tiendas de diferentes nacionalidades y me llega absolutamente todo. Con retraso a veces, por supuesto, pero todo me acaba llegando. Sobre Correos, en mi caso, no tengo queja alguna: siempre me ha ido bien con ellos. Los diferentes servicios postales nacionales (mención especial a Korea Post: siempre impecables y con número de seguimiento en modo estándar) funcionan en general muy bien. Sólo UPS llegó a perderme un envío: entregó mi paquete a un fulano en Francia... Me lo volvieron a enviar y sin problemas.

Por todo ello, me creo que i-parcel no haga su trabajo. En el método estándar me creo que lo pierdan, una vez, o que, por lo que sea, no haya podido ser entregado a Correos. Que en prioritario se devuelva al remitente como "undeliverable" sólo se puede achacar a dos causas: infraestructura internacional insuficiente y una gran dosis de incompetencia o, y apuesto por ello, a que no hacen su trabajo y recurren a lo fácil.

Sea como sea la culpa es de Amazon por empeorar su servicio y no ofrecer soluciones válidas.

Suelen mandar los pre-orders en amazon.com el día de lanzamiento?ayer era la fecha de salida de el pack de star wars clone wars y aún no me lo han enviado¡¡
Un saludo¡¡

Alguien sabe algún truco o algo para que los gastos de envío desde Amazon USA salgan bien? Hoy estaba mirando por primera vez y he visto que alguna temporada de weeds ha estado por 0,80$

Iniciado por albur

Alguien sabe algún truco o algo para que los gastos de envío desde Amazon USA salgan bien? Hoy estaba mirando por primera vez y he visto que alguna temporada de weeds ha estado por 0,80$

¿A ti te salen mal?, no se en mi pantalla se ven bien...