Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

de cualquier amazon , solo tiene que venir certificado y que venga por UPS ( esos tipos si pueden lo cobran todo ) eso es lo que tiene vivir en el mismo país y tener aduanas por tener un modelo fiscal diferenciado.

Iniciado por padmeluke

Que sueles pedir si se puede saber , porque lo que pido sustancialmente son algún libro , cds y blu-rays y nunca aparece en el ultimo paso del pedido nada de import Fees Deposit , en algún simulacro de ropa por ejemplo si sale pero en lo anteriormente citado nada.

yo nunca pido por expedited, y fue la 2 temporada de juego de tronos, y queria pedir la version coleccionista de batman arkham origins y me salia casi 40 dolares el deposito por envio normal, se que alguno pondran en duda esto, pero a mi me pasa ultimamente con todo sin excepcion. no se si es porque vivo en ceuta, pero ahora curiosamente he hecho una simulacion de la tercera temporada de juego de tronos y no me salen las dichosas tasas.

Iniciado por mauro33

yo nunca pido por expedited, y fue la 2 temporada de juego de tronos, y queria pedir la version coleccionista de batman arkham origins y me salia casi 40 dolares el deposito por envio normal, se que alguno pondran en duda esto, pero a mi me pasa ultimamente con todo sin excepcion. no se si es porque vivo en ceuta, pero ahora curiosamente he hecho una simulacion de la tercera temporada de juego de tronos y no me salen las dichosas tasas.

Desde luego es una putada y para nada ponemos en duda lo que dices , has intentado ponerte en contacto con amazon por si te dan alguna explicación sobre todo por la zona geográfica donde vives? a veces he visto que según que pedidos de productos similares por ejemplo los gastos de envios se disparan sobremanera o situaciones por el estilo.

Iniciado por mauro33

yo nunca pido por expedited, y fue la 2 temporada de juego de tronos, y queria pedir la version coleccionista de batman arkham origins y me salia casi 40 dolares el deposito por envio normal, se que alguno pondran en duda esto, pero a mi me pasa ultimamente con todo sin excepcion. no se si es porque vivo en ceuta, pero ahora curiosamente he hecho una simulacion de la tercera temporada de juego de tronos y no me salen las dichosas tasas.

Los juegos los cargan con TASAS cosa que no se porque... Yo he pedido el BA:origins y si 40 dolares de más... (pero por la peazo edición se lo vale)... pero en cambio he pedido ediciones 'gansas' coleccionista DE PELIS y 0 TASAS, como a todos los compis del foro...

Es que no dan ni la opción a International Send...

Algún problema por vender games fuera de USA deben de tener a Europa y han dicho tasa que te crío!

Después de 5 semanas desde el envío, sigo a la espera de la pecera de The Walking Dead. La verdad es que estoy empezando a desanimarme.

Lo peor es que hasta el día 9 de octubre no es la fecha límite, fecha que en su momento me pareció muy lejana y a la que parece que me voy acercando inexorablemente.

Te ha tocado la "famosa china" de Iparcel....

Escríbeles en cuanto se cumpla la fecha (o antes para ir "presionando", jaja), y que te la vuelvan a mandar.
Y llora un poco (que es lo lógico), para que te la manden Expedited sin gastos adicionales.

Suelen hacerlo así, pero por si acaso...

El servicio al cliente de la .com es, para mi, el mejor del mundo, pero no todos los trabajadores son igual de eficientes. Por lo que mi experiencia me enseña que hay que procurar ponerles las cosas "en bandeja", para evitar disgustos..

Gracias por tus consejos, Ribus. Lo cierto es que el pedido ya lo doy bastante por perdido.
Iba a esperar a la fecha límite para reclamar pero, tal como dices, igual empiezo antes para hacer más presión.

Perdonad mi inexperiencia, para reclamar sobre el pedido, ¿cual es el procedimiento? Imagino que es ir a la pestaña "Contact Us", señalar el nº de pedido y razón de la reclamación y acceder al chat o escribir un mail ¿no?

Ya iré informando.

Exacto. Yo siempre hablo por chat, suele ser más rápido y además son realmente agradables y colaborativos.

Seguro que no te ponen problemas.

Iniciado por melting

Gracias por tus consejos, Ribus. Lo cierto es que el pedido ya lo doy bastante por perdido.
Iba a esperar a la fecha límite para reclamar pero, tal como dices, igual empiezo antes para hacer más presión.

Perdonad mi inexperiencia, para reclamar sobre el pedido, ¿cual es el procedimiento? Imagino que es ir a la pestaña "Contact Us", señalar el nº de pedido y razón de la reclamación y acceder al chat o escribir un mail ¿no?

Ya iré informando.

A mi me pasa igual tambien soy de barcelona y aun no llego y eso que me han llegado cosas de amazon que me las enviaron mas tarde, la verdad que ribus tiene razon y no tiene sentido que sigan con i-parcel porque a mi con i-parcel o no me ha llegado, me ha llegado tarde o incluso roto, yo voy a esperar un par de dias y luego sino llega hare presion, yo hago lo que dicen los compañeros por chat, aunque a veces me toca alguno que no se entera mucho y hasta que no estoy un buen rato y le hago hablar con un superior no consigo hacerle entrar en razon, pero en si para mi el amazon.com el trato al cliente es genial, ojala en todas las tiendas fuera asi

Hoy he recibido un paquete con la lata colección de Viernes 13, el digibook de Paseando a Miss Daisy y la nueva edición de El fugitivo

En cuanto a la lata, me ha venido ligeramente abollada por detrás, algo muy leve, y por delante un rallajo bastante visible. Por lo demás todo perfecto. No voy a reclamar, porque siendo envío ordinario era de preveer que sucediera algo así. Aún suerte he tenido con estos salvajes de correos.

Y nada, ahora a disfrutarlas!!!

He aquí la foto del delito:

Por cierto, por si le puede servir a alguien que esté esperando, a mi me lo mandaron el 17 de septiembre por DHL envío ordinario. Nada de i-parcel. Algo más de 2 semanitas. Si lleváis un mes o así deberíais reclamar.

Saludos

Iniciado por Cinesport

Hoy he recibido un paquete con la lata colección de Viernes 13, el digibook de Paseando a Miss Daisy y la nueva edición de El fugitivo

En cuanto a la lata, me ha venido ligeramente abollada por detrás, algo muy leve, y por delante un rallajo bastante visible. Por lo demás todo perfecto. No voy a reclamar, porque siendo envío ordinario era de preveer que sucediera algo así. Aún suerte he tenido con estos salvajes de correos.

Y nada, ahora a disfrutarlas!!!

He aquí la foto del delito:

¿Por que vas a preveer que te tenga que llegar algo dañado por ser envio ordinario?, te lo envien como te lo envien a ti te tiene que llegar como nuevo, como si lo compraras en una tienda, y si no reclamacion al canto.

Ayer me mandaron un email diciendo que salia La Sirenita 3D. A ver que tarda en llegar.

Siguiendo el consejo de Ribus y aunque todavía no había pasado la fecha límite, ayer hice llegar via mail a amazon.com mi primera reclamación respecto al retraso (y seguramente pérdida ) de mi pedido. En el correo indicaba que hacía cinco semanas ya que el paquete había sido enviado, que me parecía un periodo muy largo y les preguntaba si se había perdido.

Respondieron el mail casi de inmediato, cosa a agradecer.

Como era de esperar, la persona que me atendió, después de disculparse por las molestias ocasionadas, me dijo que debía esperar hasta la fecha tope (9 de octubre) y incluso algo más, indicándome que si el 15 de octubre no había recibido el paquete, era el momento de reclamar y buscar una solución.

Bueno, pues lo esperado, pero es la manera de ir presionando.

Ahora a esperar

Iniciado por melting

Siguiendo el consejo de Ribus y aunque todavía no había pasado la fecha límite, ayer hice llegar via mail a amazon.com mi primera reclamación respecto al retraso (y seguramente pérdida ) de mi pedido. En el correo indicaba que hacía cinco semanas ya que el paquete había sido enviado, que me parecía un periodo muy largo y les preguntaba si se había perdido.

Respondieron el mail casi de inmediato, cosa a agradecer.

Como era de esperar, la persona que me atendió, después de disculparse por las molestias ocasionadas, me dijo que debía esperar hasta la fecha tope (9 de octubre) y incluso algo más, indicándome que si el 15 de octubre no había recibido el paquete, era el momento de reclamar y buscar una solución.

Bueno, pues lo esperado, pero es la manera de ir presionando.

Ahora a esperar

Paciencia ;) A mí me ha pasado una vez y poco después de vencer la fecha límite ya me mandaron otro pedido exactamente igual. Desde luego que Amazon se porta así que puedes estar tranquilo.

Yo ayer reclame me dijeron que me llegara el 9, hable con el que ya tenia que haber llegado y paquetes que fueron enviados antes me llegaron, al final me dijeron que reclamase el 9 pero que asegura que para esa fecha lo tendre

Iniciado por dareon

Yo ayer reclame me dijeron que me llegara el 9, hable con el que ya tenia que haber llegado y paquetes que fueron enviados antes me llegaron, al final me dijeron que reclamase el 9 pero que asegura que para esa fecha lo tendre

Vaya, Dareon, parece que los dos paquetes vienen en la misma remesa, la remesa de las peceras perdiadas...

A ver si me podéis ayudar o indicar algo...

Resulta que los de amazon.com me han vuelto a mandar 2 bluray que me llegaron rotos y lo han hecho mediante UPS. Cuando el envío original lo hice por Correos obviamente.

Mi duda es... ¿me van a hacer pagar ahora gastos de aduana? ¿incluso si las películas son a coste $0.00 como indica en el nuevo envío? De ser así, menudo lío me han hecho.

Muchas gracias.

Lo mejor que puedes hacer es escribirles mostrándoles directamente a ellos tu inquietud.

Lo más seguro es que, de generarse, se hicieran ellos cargo de los gastos extra.
(A mi me lo hicieron un par de veces).

melting tengo noticias de las peceras perdidas, hoy he hablado con amazon y con un poco de pelearme con el de atencion al cliente consegui que me la enviaran de nuevo, porque me decia que el que aun estaba pendiente de llegar estaba parado por el la empresa de envio y hasta el 10 de noviembre no lo recibiria, al final le he hecho comprender que no es normal incluso pedidos que me han enviado antes me han llegado y este no, asi que me ha ofrecio un refund o reenvio, elegi un reenvio porque quiero mi pecera, que llevo esperandome a ver la 3a para verla en blu-ray asi que si es quejate hoy por chat y pide que te la envien de nuevo porque para mi estan perdidas el gobernador las debe tener para el solo

Gracias por la información, Dareon, tendré que pelearme yo también vía chat para conseguir el reenvio. Tendré que tener a mano algún traductor porque mi inglés no es muy bueno

Yo de tanto hablar con amazon por el chat de amazon y ver todo en ingles me doy cuenta que estoy mejorando mucho, asi que si necesitas ayuda aqui estamos

Hola !!!! Una pregunta, ¿las peceras perdidas, os las enviaban por "Standard International Shipping"? A mí me tenían que haber llegado ya dos temporadas de Boardwalk Empire: Seasons 1-2 Bundle (Blu-ray/DVD Combo + Digital Copy) y ni rastro de ellas.

Mañana me tocará reclamar un nuevo envío.

Que mal rollo me da cuando no son finalmente entregadas las compras ....


Frikisaludos !!!!

Dentro de eso has de mirar la empresa que lo envia ya que dentro del tipo de envio utiliza diferen mensajerias, la mia era i-parcel

Kingdom, en efecto, la manera de envío de mi pecera perdida, era Standard International Shipping, y, tal como apunta Dareon, la mensajería es i-parcel.

Hoy he reclamado por chat sobre el tema del pedido, diciendo que 6 semanas de espera me parecía excesivo, reclamando una devolución o reembolso. Al principio, la chica de atención al cliente me ha dicho que si podía esperar - ¡hasta diciembre! Le he dicho más o menos si es que estaba flipando, que un pedido que salió el 27 de agosto era inadmisible que no hubiese llegado en más de 6 semanas. Me han rebajado la espera hasta noviembre y me devolvían los gastos de envío y les he dicho que nada de nada, que como mucho esperaba un par o tres de días. Finalmente me han dicho que si en una semana no me llegaba me hacían un reenvío o refund. He accedido.

La sorpresa ha sido que al rato he recibido un mail de la chica que me había atendido en el chat explicándome que me había solicitado un refund que se haría efectivo en un par de días (cuando yo los estaba tanteando para un reenvio). Lo extaño es que la cifra total del reembolso asciende al doble del pedido anulado, así que sospecho que me ha acabado anulando dos pedidos, ese y otra pecera que encargué hace unos días para un amiguete.

Ahora estoy con la duda, pero diría que me ha anulado los dos pedidos... ¿Será que estoy destinado a no tener jamás la pecera de WALKING DEAD?