Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

Pues mi historia sigue, hasta hoy no han aparecido en mi cuenta los dos productos como envio proximo. Me han cobrado y devuelto el importe, y aqui que espero... Sorpresa por que a un amigo le han mandado desde amazon.ca en caja de carton, nada de sobre, vamos que yo tengo una suerte, lo malo es que dentro venia el steel entre papelotes asperos, menos mal que el steel estaba sellado, y como no su copia estaba en perfectas condiciones...


Ya seguire contando.

Hola a todos!

Veréis, quiero pedir este pedazo de pack a Amazon.com y ando algo mosqueada con las aduanas, porque es caro y tiene pinta de pesar lo suyo. Si lo pido y al llegarme me quieren cobrar aduanas, ¿puedo pedirle a amazon que me las reembolse después? Tengo entendido que algunos lo habéis hecho, si podéis contarme alguna experiencia personal.
Y sino, ¿podría recharzar al paquete?
Otra última pregunta, con el modo "standard" al llegar a España quién lo reparte, ¿Correos, MRW...?

Saludos

Pide sin miedo. Te llegara por correos en unos 20 dias.

Tened en cuenta que últimamente están aplicando (no sé con qué criterios porque parece aleatorio) unas retenciones a cuenta de aduanas que se enmarcan en lo que han dado en llamar AmazonGlobal Program:

Items sent to eligible countries via Priority International Shipping and in certain cases via Standard or Expedited International Shipping will have an estimated Import Fees Deposit applied to the order. The payment of import fees is the responsibility of the importer and is levied based on the laws of the country into which the products are being shipped.

If the actual Import Fees (paid by carrier on behalf of the recipient to the customs and tax authorities of the destination country) are less than the Import Fees Deposit collected by us on your behalf, you will automatically be refunded the difference to the payment method you used for the order. You will receive a notification e-mail to confirm the amount of the refund. The process takes 60 days from the shipment date.

The Import Fees Deposit is an estimation of the taxes and duties that may apply and is not an actual calculation of the taxes and duties. In addition, customs regulations and tax rates applicable to certain goods may change between the date the taxes and duties were estimated and the applicable taxes and duties on the date of entry. Also, classification of goods in various countries and regions may be different.

Fijaos bien en los totales del pedido antes de cerrarlo.

The Forever Marilyn Blu-ray Collection



Disc 1: Gentlemen Prefer Blondes
Disc 2: How to Marry a Millionaire
Disc 3: River of No Return
Disc 4: There's No Business Like Show Business
Disc 5: The Seven Year Itch
Disc 6: Some Like it Hot
Disc 7: The Misfits

41,99 $ + Envío. Al cambio poco más de 40 euros.

Para audios consultar el hilo de la edición Forever Marilyn

Recién hechos tres pedidos "gordos", 2 que pasan de los 100 dólares; y ni rastro de la presunta retención esa de aduanas......

Iniciado por Ribus

Recién hechos tres pedidos "gordos", 2 que pasan de los 100 dólares; y ni rastro de la presunta retención esa de aduanas......

Creo que ahora que acaban de poner esta nueva politica de momento es un poco aleatorio parece ser. Si siguen mandando a traves de Alemania con el envio Standard no tiene porque haber ningun problema ni ninguna retencion. Otra cosa es, como ha ocurrido otras veces, que elijas la opcion Standard y ellos por su cuenta, te la manden por Expedited. Ahi si que te podrian poner un "cargo extra" en prevision de que te lo pare aduanas, que si no lo paran, te lo devuelven.

es normal que no tenga informacion del tracking? significa que me viene de USA el pedido en vez de Alemania?

En cualquiera de esos casos ellos te devolverían el dinero, sin ponerte ninguna pega.

Ni retención, ni poll##...

Iniciado por exmachina

es normal que no tenga informacion del tracking? significa que me viene de USA el pedido en vez de Alemania?

NUNCA hay información de trackin en Standard o Expedited, ya que el último tramo de viaje de Alemania a España es por correo ordinario. Solo en Priority, que es por agencia, y paga aduanas sí o sí.

Acabo de pedir el pack de Marylin y tampoco me han aplicado ninguna tasa rara, 5 euros y pico de gastos de envio sin mas lios.

Dado que varios de mis pedidos más recientes de DVDs a Amazon.com (unos de más de 100€, otros de menor importe; alguno via Expedited, algún otro via Standard) sufrieron importantes recargos de "Import Fees", les escribí para tratar de establecer los criterios que seguían. No conseguí gran cosa: generalizaciones y la sensación de aleatoriedad y arbitrariedad en la aplicación de dichas tasas. De todos modos, por si le resulta útil a alguien, ésta es la respuesta que obtuve:

I'll do my best to provide a thorough answer to each of your inquiries in this message.

1. Specific cases applying the Import Fees Deposit

Orders that are shipped to countries outside the U.S. may be subject to import taxes, customs duties, and fees charged by the destination country. Amazon Export Sales will estimate and collect an import fees deposit to certain destination countries.

a. Does it depend directly of the order price or is discretionary?

With respect to each item for which Import Fees have been calculated, you authorize Amazon Export or Merchant (as applicable) to designate a carrier ("Designated Carrier") to act as your agent with the relevant customs and tax authorities in the destination country, to clear your merchandise, process and remit your actual Import Fees for such item.

2. What is the Grand Total which determines the application of the Import Fees Deposit?

The estimated import fees deposit will be displayed in the cost summary on the last page of our online order form, just before you place your order.

To obtain details regarding the Actual Import Fees, or to obtain documentation or receipts in connection with customs clearance, you may contact the Carrier specified in your shipment confirmation e-mail once you placed the order.

3. Does the Import Fees Deposit must appear before the customer place your order, or Amazon can add the charge Import Fees Deposit AFTER the client has accepted and placed your order ?

"Import Fees Deposit" represents an estimate of the Import Fees that will be levied on the items in your order for shipment to countries outside of the US. By placing your order, you agree to allow Amazon Export and/or Merchant (as applicable) to collect the Import Fees Deposit for the applicable items in your order. This deposit will be used, on your behalf, to reimburse the Designated Carriers for the import fees that they have paid on your behalf to the appropriate authorities of the destination country.

¿Te los cobraron siempre en pedidos via Expedited, o también con alguno Standard?

Porque si es esto último no tiene ningún sentido.
Repito que yo pido bastante (SIEMPRE STANDARD), y a mí jamás me han cobrado nada de eso. Y desde luego no estaría dispuesto a pagar ni un céntimo.
Estoy convencido de que si me ocurriera alguna vez, amazon me devolvería el dinero ( como le ha ocurrido hace poco a un compañero forero).
Y de lo contrario, con devolver el paquete: listo.

No es que dude de tu palabra en absoluto, pero vamos habiendo hecho tres pedidos super recientes ( de no escasa cuantía), sin ningún problema, me parece de lo más extraño lo que cuentas.

Hola,
Yo también he tenido este problema compañeros.
Ayer realice un pedido superior a 100 dolares y me han cobrado los famosos "Import Fees".
He realizado muchos pedidos a Amazon y es la primera que me ocurre. Tambien es cierto que es la primera vez que realizo un pedido que no sea BD, DVD o música. No se si los "Import Fees" cobrados son por el importe superior a 100 dolares o por el producto que he comprado.
Espero Amazon me devuelve una parte de éste importe cuando reciba mi producto.
Adjunto lo que dice la web:
...
You further agree that the Designated Carriers may disclose to Amazon Export or Merchant (as applicable) the amount of actual Import Fees levied on the item you have purchased from Amazon Export and/or Merchant ("Actual Import Fees"). In the event that the Import Fees Deposit exceeds the Actual Import Fees, Amazon Export or Merchant (as applicable) will refund the difference to you.
...
Salu2.

Edito mensaje anterior:
La forma de envío fue Expedited. Este producto no tenía la alternativa del Standart, sólo ofrecía envío Expedited o Priority.
Espero esta haya sido la causa.
Salu2.

Hombre es que está claro que con muchos otros productos que no son discos CDs o BDs si te cobran las tasas des de hace tiempo...

Lo sé porque una vez hice la simulación de unas deportivas para un amigo.

Que quede claro que en este foro yo siempre hablo exclusivamente de películas o discos de música. A ver si lo que ocurre es que estamos confundiendo churras con merinas...

Pero tampoco es un problema, en tanto realmente te lo devuelven en caso de que no haya escala en aduanas. Es un fastidio porque puede que nos falten X euros durante un par de semanas en la cuenta, pero las dos veces que me lo han cargado (material informático en ambos casos), al cabo de unos días me reembolsaron esa tasa sin siquiera tener que mandarles un mail.

Si va a haber cobro en aduanas, para mi (que no tengo opción de hacer el trámite por mi mismo) es bastante más cómodo.

Espero no hayan problemas y se me devuelvan los "Import fees".
Gracias.

Parece claro entonces qué se trata siempre de material que no son Dvds, BDs o CDs.........

Deberíamos dejárselo claro al personal.

En mi caso ha sido SIEMPRE con pedidos exclusivamente de dvds y BDs. Todos con envío Expedited (no Priority) y uno con envío Standard.

Lo peor del asunto es que en varios casos el cargo de Import Fees se ha hecho tiempo después de haber cerrado el pedido; es decir, yo hacía el pedido, recibía el correspondiente mail de confirmación con el importe total especificado y, días más tarde, revisaba el pedido y me encontraba con un inesperado recargo de futuro e hipotético trámite aduanero.

Estos casos empezaron a producirse este verano (no me había ocurrido nunca antes y soy comprador habitual de Amazon.com desde hace años), justo cuando desapareció la denominación de envío Expedited International Shipping y se sustituyó por AmazonGlobal Expedited Shipping. A partir de ahí los paquetes empezaron a ser enviados indistintamente por servicio postal o involucrando a agencias de transporte: unos los traía el cartero, como es habitual, y otros los entregaba MRW, pero unos y otros estaban gravados con Import Fees aunque viniesen por Correo y a través de Alemania (Deutsche Post).

A mí también me parece absurdo que cobren una tasa para cubrir la gestión del agente de aduanas cuando deberían saber que un paquete postal a través de Alemania no va a pagar aduanas en España, pero lo cierto es que, consultando las condiciones del AmazonGlobal Expedited Shipping, ahora lo tienen previsto así y puede afectar tanto a envíos Expedited como a envíos Standard, y no se sabe bien de qué depende que lo apliquen o no. Yo tengo envíos de poca cuantía con ese gravamen y otros bastante más caros sin él. Es más, en un mismo pedido tengo distintos paquetes con y sin ese recargo. Por eso digo que los criterios para su aplicación son tan confusos que más bien parecen aleatorios o arbitrarios.

Este es un ejemplo de cómo aparecen en la cuenta personal:

Shipping estimate: August 22, 2012
Delivery estimate: September 3, 2012 (More about estimates)
1 package via MSI with tracking number XXXXXXX

1 of: WarGames [Blu-ray] [Blu-ray]
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Condition: New
Sold by: Amazon Export Sales, Inc.
$12.86


1 of: The Rescuers: 35th Anniversary Edition (The Rescuers / The Rescuers Down Under) (Three-Disc Blu-ray/DVD Combo in Blu-ray Packaging) [Blu-ray]
By: Geraldine Page, et al
Condition: New
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$22.99

--------------------------------------------------------------------------------
Item(s) Subtotal: $35.85
Shipping & Handling: $6.98
-----
Total Before Tax: $42.83
Sales Tax: $0.00
Import Fees Deposit $7.71
-----
Total for This Shipment: $50.54

Madre mia la que están liando los de Amazon. La cosa es, ¿cuando habéis reclamado por la addición de esas tasas, os las han devuelto?

A mí me ha costado hasta cinco cartas de reclamación y, haciendo hincapié en que el cobro se ha producido después de cerrar el pedido, finalmente he conseguido la devolución en algunos casos. Pero no lo ponen nada fácil porque se encierran en repetir una y otra vez que tienen derecho a hacer ese recargo y que está recogido en las condiciones que acepta el cliente cuando pide a Amazon.com.

Muchas gracias. Miedo me dan, pero haré el pedido igualmente y ya veremos que pasa. He quedo apenas cinco pedidos en los últimos 3 años a Amazon (este 2012 aun no hice ninguno) y aunque todos menos eran de valores menores a 30 dolares (el otro, 120), no he tenido problemas de aduanas con ninguno. Por cierto, para los que preguntaban por aquí, eran pedidos tantos de dvds como de libros.
Anyway, esta vez me arriesgo a hacer uno más grande (y más pesado), esperemonos que todo vaya bien.
Sino, la culpa es de este foro por inculcarme habitos consumistas

Yo he recibido uno de 60 dólares (BD's) y como siempre sin problemas. Ahora mismo tengo uno bastante tocho de 150$ en espera de envío y de momento sin cargos extra. Ambos por standard.

A ver en qué acaba.

De todas maneras, creo que mientras
A) Sea amazon.com
B) no sea de un "usuario" sino de la propia amazon
No deberias de tener problemas encuanto a importes. Yo queria comprarme una cosa que al cambio sale 80€ per oes de un usuario de amazon USA y estoy seguro que si la pillo, aqui me revientan los de aduanas.