Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

Iniciado por Aldo79

Son dos días lo que suele tardar!!!!
Yo pedí el lunes por la mañana 3 steelbooks (Batman Begins, Matrix y El último Samuray) por la noche me los enviaron, y hace 1/2 hora me los acaba de entregar el mensajero de DHL.

Por mi parte igual, pedí el de Batman Begins, salió el lunes noche y recibido esta tarde, que es cuando suelen hacer repartos por esta zona.

Envío super rápido y sin problemas de aduanas, Saverock

Un saludo.

Los pedidos me han llegado bien pero tengo un problema, a ver si esto os ha pasado alguna vez.

Realicé 2 pedidos de 2 steelbooks el dia 18 en amazon.ca, y ambos pedidos fueron pagados, vamos que me descontaron el dinero de la cuenta al rato, el mismo día del pedido. El día 20 me llegó uno, y ayer el otro (día 23, que ahora ya pasan de las 12). Hasta ahí todo bien. Pero el caso es que miro hace un rato la cuenta del banco (a la 01:15 de hoy, día 24) y me aparece un cargo de 20,14€, casualmente lo que vale un steelbook al cambio del CAD a Euro. Yo no he realizado ningún pedido más, los 2 steelbooks ya estaban pagados antes de ser enviados y ahora me aparece el cargo este.
Aprovechando la diferencia horaria ya me he puesto en contacto con amazon.ca y les he estado contando el problema. Al principio me decía que sería que no realizan el cargo hasta que no estaba enviado el pedido pero el caso es que ya estaba todo pagado. Al final me ha dicho que podía ser una autorización del banco o un cargo que se ha realizado por duplicado. En cualquier caso la operadora me ha explicado que había realizado la operación para cancelar ese cargo y que en 24h tendría el reembolso en la cuenta.

En cuanto al servicio y a la atención he de decir que he recibido un trato estupendo por parte de la operadora (a diferencia de lo que pasa con la filial española). Lo que me preocupa es que por ahora tengo 20€ menos en la cuenta, y no es que me sobre la pasta, pero por lo menos al comunicarme con amazon.ca ya me han quitado el miedo del cuerpo. De todas formas, me pasaré por el banco a ver que me cuentan.

Para que veáis porqué andaba preguntando tanto, si es que soy un gafe. Preocupado con las aduanas y al final me aparece un cargo extra en la cuenta. ¡Maldito karma!

una pregunta porque no se donde ponerla. las peliculas de amazon canada son las mismas que las USA??? , lo digo por los idiomas.

No todas!!!!!!! Yo una vez casi pido una peli a Canadá pensando que era la misma que en usa, y no lo era!!!!!
Si vas a pedir alguna, fíjate bien en la distribuidora.

¿Los artículos "Fulfilled by Amazon" son, a efectos de envío (o sea, tema aduanas) igual que un artículo "sold by amazon" o cambia algo el procedimiento? Hablo de amazon.com.

Me he leído la información que ponen ellos al respecto y me quedan dudas.

Items "Fulfilled by Amazon" are shipped from an Amazon fulfillment center to you. All of our standard shipping rates and policies apply to these items when shipped within the U.S., including FREE Super Saver Shipping on qualifying orders over $25 and Prime shipping. International shipping may not be available for all items.

"Fulfilled by Amazon" items are sent to you via one of our carriers (US Postal Service, UPS, FedEx, and so on.) at whatever delivery speed you choose (standard shipping, 2-day shipping, and so on).

After you place an order, the carrier, ship date, and estimated delivery date for your package will be listed in Your Account and can be found in your shipment confirmation e-mail. If you have a tracking or delivery confirmation number, you can track your package by clicking the "Track packages" link in Your Account.

Amazon also handles all customer service and product returns for "Fulfilled by Amazon" items. If you need assistance with anything, please visit our Help pages by clicking the word "Help" at the top of any page of our website.

Lo destacado en negrita puede que se refiera a los envíos domésticos dentro de USA pero no queda claro.

Perdón si se ha tocado el tema, me he leído unas cuantas páginas del hilo y no he visto nada al respecto.

Bueno, pues eso. Hay un artículo que quiero pedir que apenas hay un par de dólares de diferencia entre pedirlo "fulfilled" que de amazon. Si la cosa tiene trascendencia no me viene de dos doláres. En cambio hay otro que también me gustaría pedir que ahí sí la diferencia es considerable. Más barato el fulfilled, claro.

Gracias y un saludo.

Los fulfilled by amazon se cobran con los gastos de amazon, no del marketplace. Por ejemplo, en amazon uk serian gratis a partir de 25 libras.

No ya, eso sí, pero pregunto más concretamente por el procedimiento del envío en sí. Al tenerlo ellos físicamente en sus almacenes, entiendo que es exactamente igual que un artículo "sold by amazon" a esos efectos. Vamos, me refiero al envío vía Alemanía, bajo riesgo de aduanas, etc... Pero ante la duda quisiera asegurarme. No vaya a ser, por ejemplo, que un determinado artículo "fulfilled" lo tengan en un almacén en medio de la América profunda y no siga el procedimiento habitual de envío y lo encasqueten directamente sin pasar el filtro alemán. Esa es la duda que tengo básicamente.

Gracias.

Síl lo prepara y envia amazon ( que es el caso), es exactamente igual que un producto de ellos.

Pues ya está hecho el pedido. Tres cosas; El vol.6 de Looney Tunes Golden Collection en dvd que es el que me faltaba, y el pack de Dirty Harry (la edición con chuches) y Watchmen DC en BD. Total unos 92 dólares. Los dos primeros son los "fulfilled".

Hacía casi dos años que no pedía a amazon.com con la tontería de la paranoia que hubo con el tema aduanas, speedtrans y tal. Espero no tener problemas con está reentré.

Gracias.

Tú has dicho: tontería.

Yo llevo años comprandoles, sin un solo problema. De hecho es en el amazon que compro más tranquilo.

Una vez me perdieron 3 veces la cajota de Lost en BD (un pastizal..), y me la reenviaron 3 veces sin cargo, y la última por agencia en un día. Eso es amazon.com.

Me acaban de enviar el pedido por la famosa i-Parcel (pedí por standard). No tenía ni pajolera idea de qué se trataba hasta que he buscado en google "i-parcel mundodvd" y precisamente me han salido las páginas del hilo donde la peña está bastante alterada con el tema. Por la ochenta y tantas. ¿Me podéis decir por favor, cómo está la cosa a día de hoy con esta empresa?

PD: Me he leído unas cuantas páginas más hacia el final con la gente comentando a medida que les iban llegando los paquetes, que ningún problema con i-parcel y aduanas. En principio parece que todo OK pues. Nada, a esperar que no haya sorpresas.

Gracias.

Yo veo la palabra iparcel en mi pedido de amazon.com y me encomiendo al santo que tenga más cercano, eso seguro...

Suerte, y toca madera!

¿En qué sentido?

Ayer estuve leyendo bastantes páginas y llegué a la conclusión que comentaba antes, que los pedidos con i-parcel iban llegando sin mayores incidencias. ¿Qué se me escapa?

Quizá el asunto se haya tratado antes en el hilo, pero no lo localizo. El problema es el siguiente: repentinamente, en mis pedidos pendientes de envío han aparecido unos cargos en concepto de Import Fees que no aparecían en cuenta cuando los hice; es decir, que han sido añadidos después de haber cerrado los pedidos. Los cargos (que no son pequeños) vienen acompañados de un aviso que dice lo siguiente:

"ALL ITEMS IN THIS ORDER ARE SOLD BY AMAZON EXPORT SALES, INC. (AES), UNLESS OTHERWISE NOTED. BY PLACING YOUR ORDER, YOU AUTHORIZE AES TO DESIGNATE A CARRIER TO CLEAR THE PACKAGE AND PAY THE IMPORT FEES ON YOUR (OR THE RECIPIENT'S) BEHALF. CUSTOMS DECLARATIONS WILL BE MADE IN THE NAME AND ON THE BEHALF OF YOUR (OR THE RECIPIENT'S) BEHALF BY THE DESIGNATED CARRIER. YOU CAN FIND THE COMPLETE TERMS AND CONDITIONS OF YOUR ORDER HERE".

Curiosamente, esto no me había ocurrido anteriormente (y llevo bastantes años comprando en Amazon USA) y, además, no afecta a todos los pedidos que tengo pendientes de envío (todos efectuados en los últimos dos meses, incluyendo pre-orders y con modalidad de envío "Expedited International Shipping").

He preguntado a Amazon pero sólo me responden vaguedades y no me explican por qué ese cargo anticipado de aduanas afecta a unos pedidos sí y a otros no, arbitrariamente.

¿A alguien le ha ocurrido, alguien conoce alguna explicación satisfactoria?

Ese tipo de cargos me suena que los implementaron en algunos paises con fuertes aranceles aduaneros como en Argentina, pero que se devolvian si no eran utilizados o cobrados. Mi último pedido a la .com con destino a Baires no lo registró y hace menos de un mes de ello, cuando los Abbott y Costello de la gold box.

Desde donde pides, península o ultramar?

MacZoll

No, no, pido desde la península, y llevo lustros pidiéndoles dvds sin que nunca me hayan aplicado esa tasa anticipada de gastos de aduana. Y lo más sorprendente es que la aplican días después de haber cerrado el pedido, y de forma aleatoria: a unos pedidos sí y a otros no.

Pues,,, como no sea a cuento del IVA que sube en breve (F**kUPP ) no se me ocurre por qué. Historial y reclamo al canto diría yo. Aunque con la distancia y la falta de criterios unificadores va a ser tedioso.

Ay, estos gringos!

MacRescate

Iniciado por MacIgnosh

Historial y reclamo al canto diría yo. Aunque con la distancia y la falta de criterios unificadores va a ser tedioso.
MacRescate

¡Ya te digo! Por ahora no los saco de "Lo sentimos pero estos cargos son lo normal".

Y sip!

Imagino que no te servirá de nada pero para que compruebes lo que te comenté antes con el pedido de julio.
No taxes at all.



MacPagano

Es la cosa más rara que he leído en mi vida, incluso estoy pensando que deberías de escribir a Iker jimenez... Yo solo este último verano he hecho decenas de pedidos, y tengo tres o cuatro pendientes, y ni idea de eso que cuentas.
Yo siempre pido en modalidad estándar, por si te sirve de algo.

¡Que tendrá que ver la subida del impuesto revolucionario alemán con estas cosas!...

Tienes razón Ribus. No creo que sea ese tema, pero lo de los cargos arancelarios previos si es una realidad para los envios en expedited hacia varios paises "selectos" del otro lado del océano.

Incluso en el foro hermano (dvdmanía) de allá hay un subforo dedicado a estos temas única y exclusivamente: Compras por Internet, Envíos y Aduana.

No te pierdas el muro de los lamentos, con las invocaciones para los pedidos perdidos y retrasados, etc... Funcionar, funciona a la vista está, es como el hilo del fotidiario nuestro pero al vesre. Y es que lo que no nos pase allá...

MacGauchitoGil

Aquí la repetitiva respuesta de Amazon (que ignora una y otra vez cualquiera de las preguntas y los razonamientos que les he hecho en mis mails: ¿por qué se aplica a unos pedidos sí y otros no, por qué se modifica la cuantía de los pedidos después de haberlos aceptado, etc):

Hello,

I'm sorry for the inconvenience you experienced with this.

I would like to confirm that orders that are shipped to countries outside the U.S. may be subject to import taxes, customs duties, and fees charged by the destination country. Amazon Export Sales will estimate and collect an import fees deposit to certain destination countries. These funds will be used by the carrier or another agent to pay the import fees on your behalf to the appropriate authorities when your package reaches the destination country. The estimated import fees deposit will be displayed in the cost summary on the last page of our online order form, just before you place your order.

Because shipments are exported from the United States, the value declaration is shown in USD regardless of the currency you used to pay for your order. Your country's customs authorities will convert USD into local currency for calculating export fees if required.

To obtain details regarding the Actual Import Fees, or to obtain documentation or receipts in connection with customs clearance, you must contact the Carrier specified in your shipment confirmation e-mail.

To learn more about the import fees deposit, please visit our Help pages.

Pues este es mi caso:

Shipping Method: Standard International Shipping
Items: $64.99
Shipping & Handling: $6.48
------
Total Before Tax: $71.47
Estimated Tax To Be Collected: $0.00
------
Order Total: $71.47


Delivery estimate: Sept. 24, 2012 - Oct. 15, 2012
1 "The Walking Dead: The Complete Second Season (Limited Edition) [Blu-ray]"

Shipping Method: Standard International Shipping
Items: $64.99
Shipping & Handling: $12.48
------
Total Before Tax: $77.47
Estimated Tax To Be Collected: $0.00
------
Order Total: $77.47


Delivery estimate: Sept. 24, 2012 - Oct. 15, 2012
1 "The Walking Dead: The Complete Second Season (Limited Edition) [Blu-ray]"

El 1º caso fue un pre-order hecho el 19 de Julio. Hace dos días lo cancelé para meter otro producto, que resulta que no enviaban a España, y volví a hacer el pre-order y me cobran 6€ más de envío porque sí.

Joselecu; el segundo cargo por gastos de envío es erróneo, escríbeles preguntando si es que han cambiado la tarifas...
Que lo dudo, porque yo pedí algo antes de ayer, y me seguian cobrando lo mismo de siempre.

Y, por cierto; yo tengo encargado hace mucho ese mismo pedido tuyo. ;)

Para mayor seguridad te acabo de hacer una simulación, y en efecto deben de haber subido los gastos de envío de este producto en concreto al doble.

Ya has tenido mala pata... :(