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Misma película recibida de la misma forma, pero a pesar de incluso dármela en mano aunque sin firma, debieron ponerla debajo de un elefante pues parece un folio de lo aplastada que ha llegado la edición. Remplazo en marcha... madre mía que paciencia con estos nuevos envíos.Cita:
Iniciado por Raulvz
Yo como todos, este lunes también recibí siendo premium, el envío por Correos.... y lo mejor es que a la pobre cartera al cojer el paquete para dárselo en mano a mi mujer, va y se le cae al suelo... el contenido eran discos duros.... :gano
Mi mujer me lo contó después de que se fuera la cartera porque creía que en el paquete venían libros y al abrirlo ... pues no :ceja:ceja:ceja
Si todavía tenéis un buzón decente que entre el bluray es un mal menor, en mi caso, no entra ni de coña.
No sabía que ahora algunos envíos son ordinarios, no entiendo bien, la marcha atrás en el envío de pedidos, aunque sea ordinario tiene que venir el cartero a entregarlo (o dejar el aviso) en fin, yo de momento no me quejo con Correos, el cartero de mi zona, cumple perfectamente, yo creo que le voy a invitar a mi boda :cuniao:cuniao
Hay una tecnica que descubri ayer, haces un pedido el jueves por la noches, que se entrega en 1 dia y te lo envia para que lo recibas el sabado y como el sabado no trabaja Correos pues te lo envian de otra manera en mi caso Seur; esta es la teoria.
Me temo que esa "técnica" no pasa de hipótesis. El envío por Correos está siendo masivo independientemente del día que se haga el pedido e incluyendo las preventas. Amazon no se está molestando en absoluto en cumplir los plazos. Desde finales del mes pasado me llegan todos los envíos por Correos - entrega en buzón con retrasos de entre 1-2 días respecto a la fecha prevista, paquetes deteriorados al embutirlos a la fuerza en el buzón e incluso alguno directamente perdido. Un completo desastre.Cita:
Iniciado por I think so
Y no, los recientes envíos por Correos no son ordinarios; en teoría son "correo urgente" pero, como Correos no dispone de plantilla suficiente para servir tanto paquete urgente, las entregas son derivadas a los carteros de ordinario. En fin, el típico cambalache de "lo llamamos de un modo pero lo hacemos de otro".
Hace ya un tiempo cuando amazon empezaba enviaba por correos como correo urgente 24 horas y certificado y en sitios grandes habia hasta carteros dedicados en exclusiva a estos repartos que iban adrede para entregar en mano y bajo firma estos paquetes urgentes de amazon.
Ahora veo que aunque amazon sigue enviando asi correos no sigue el mismo sistema anterior.
Pues yo he pedido 2 cosas esta semana.
ASM y Seur
Y al día siguiente en casa.
Buenas tardes, soy un empleado de Correos y hay varias cosas que quiero aclararte, lo primero informarte que SEUR fue la primera que se quito del medio diciendo que no tenian capacidad para trabajar tantos envios, actualmente en españa el unico operador capaz de asumir lo de amazon es Correos. El cartero no tiene ninguna obligacion de subirte a tu domicilio un UX, agradece que te llamara y te dijera que te lo iba a dejar en el buzon y asi por lo menos puedes bajar a buscarlo. Correos no es la que elige enviarlo con UX,PQ o PK, eso lo elige el remitente del envio y si tan informado estas, sabras que no valen lo mismo y no tienen el mismo trato. Con respecto a lo que dices que si no estas en casa te dejan un aviso en vez de ir una segunda vez.....vuelvo a insistir en que si tan informado estas deberias saberlo. Ultimamente he pedido varios envios a zavvi y me han llegado por Correos asi que no se como te llegan a ti. Y me callo de la forma despectiva que tienes al hablar de si se pierde una carta ordinaria. Si quieres que no se pierda mandala por otra empresa, pero si te cobran 10 veces mas no protestes, o mandala certificada y ves donde estaCita:
Iniciado por RoberZamora
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Iniciado por Jesusfa81
Hombre, le tenía que llamar por lo menos para que le abriera el portal, así que el decirle a que venía (por lo menos para que le abriese) no lo veo como ningún favor, desde mi punto de vista.
A mi me da igual quien me lo traiga...eso sí, me confirman un día de entrega... y de nuevo, duplican o triplican la fecha acordada...y eso ya por tercera vez que no iba ha renovar el Premium y creo que así va ha ser, creo que esta vez definitivo.
Total ya se ha comentado que las propuestas que tienen a los no Premium, son también interesante. Los pedidos que tengo externos a mi, que se las arreglen ellos.
Y please, me incluyo, que no se extienda mucho este tema.
Amazon era grande...
Y lo sigue siendo, pero no el la seccion de DVD/BD.Cita:
Iniciado por meindifiere
¿Y dañar un paquete metiéndolo a presión en el buzón? ¿Eso tienen obligación de hacerlo o deberían dejar un aviso para ir a recogerlo al día siguiente a la oficina?Cita:
Iniciado por Jesusfa81
Porque si un cartero daña un paquete metiéndolo a presión por la ranura del buzón por ahorrarse el tener que escribir un aviso no lo veo nada correcto.
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Iniciado por Jesusfa81
Presiento que he cabreado a quien no debía... xD
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Iniciado por Jesusfa81
Eso lo explico en el vídeo y a la vez agradezco que el cartero majo me lo suba cuando puede/quiere, pero que me llame al portero automático no lo agradezco porque es lo mínimo que debe hacer para asegurarse de que estoy en casa y de que voy a poder bajar enseguida a recoger el paquete que va a dejarme en el buzón sin que quepa en él. Además de que lo suyo es que llame a alguien para que le abran...
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Iniciado por Jesusfa81
También lo sé y lo explico en el vídeo. Lo que no sé es por qué los marcáis como entregados sin haberlo hecho, provocando que pensemos que nos han robado las cosas del buzón al no encontrarlas por ningún sitio, que llamemos a Amazon preocupados y que estos tengan que enviar un pedido de reemplazo gratis.
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Iniciado por Jesusfa81
El último por Correos Express en vez de por correo ordinario, de ahí mi sorpresa.
Cita:
Iniciado por Jesusfa81
Muy bonito, gracias por el consejo, eso dice mucho de la confianza que tienes en tu propio trabajo. ¿Otras empresas cobran 10 veces más? Eso será al que no sepa lo que es Genei o Packlink. Lo de mandar una carta certificada y ver dónde está de poco me sirve si la marcan como entregada sin haberla entregado para entregarla dos días después o cuando les dé la gana, como me han hecho dos veces este mes y por lo cual decidí hacer el vídeo.
Veremos lo que dice Amazon cuando vea que la gente que paga un servicio premium se está quejando en masa porque no llegan las cosas, aparecen hechas trizas en el buzón o llegan cuando a Correos le da la gana en vez de en la fecha que pone en el propio paquete que tienen que llegar, por muy ordinarias o UX que sean, y tiene que hacer pedidos de reemplazo (a mí me han regalado el segundo digibook de Escuadrón Suicida que me enviaron cuando dieron por perdido el primero, por las molestias, pero os lo tendrían que cobrar a vosotros).
Un saludo y perdón por alargar el tema, que esto tendría que ir en el hilo de problemas.
yo creo que se está enredando el tema, tanto en correos, como en cualquier empresa de mensajería, hay gente que cumple con su trabajo y otros que pasas olímpicamente del tema, sean de una empresa o otra.
También se podría hablar de por qué un servicio público que pagamos nosotros con nuestros impuestos sólo reparte el correo por la mañana, cuando todo el mundo está trabajando y no hay nadie en casa... ¿Y a eso lo llaman servicio? ¿A quién? Porque a los ciudadanos poco servicio nos hacen...
Pero esto daría para otro tema... :digno
En mi caso, el cartero viene a la tarde (sobre las 17:30).
He recibido miles de envíos por su parte, y quitando el periodo navideño, que cierto es que suele ser caótico, en general estoy muy satisfecho con el servicio que me da correos. Lógicamente, con el volumen de paquetes recibidos, me ha pasado de todo, pero no deja de ser anecdótico, proporcionalmente hablando.
Offtopic pero que viene muy a cuento, yo me tengo que cambiar de medico de cabecera, y al loro con las condiciones, tiene que ser por la mañana, hasta las 13h, y nadie lo puede hacer en mi lugar, les ha faltado pedirme que lleve pastas.Cita:
Iniciado por Liberty
España es así, y tardará décadas en ponerse al día, vamos que nosotros ni lo veremos.
Eso mismo opino yo. En todos los trabajos que he tenido, en todos, y he trabajado en una oficina, en un Mediamarkt, en un Game, en una gasolinera... etc etc, y ahora soy maestro tras sacarme unas oposiciones. Pues en todos, independientemente de que sean o no funcionarios, oficinistas, comerciales o panaderos, hay gente responsable que intenta hacer bien su trabajo, y gente dejada a la que le da igual y solo quiere cobrar a fin de mes con el mínimo esfuerzo posible, y entre medias hay gente que intenta hacerlo bien pero las circunstancias de la empresa la impiden hacerlo como a él le gustaría.Cita:
Iniciado por otakudoro
Dicho lo cual, cuando vivía con mis padres me echaba a temblar de la de pedidos ordinarios que se perdían, pero desde que me mudé el cartero es la persona más apañada del mundo, que si no estoy se preocupa en dejar el paquete en un sitio que tenemos convenido que es imposible de ver, que si en teoría aún no deben dármelo en la oficina -entrega 72h que deben hacer 2 intentos, si vas tras el primero no lo tienen para dártelo aún- aún así les deja dicho a los de ventanilla "oye que este muchacho es posible que se pase, así que os lo dejo aquí a mano y hacéis un papel", incluso un día sabía que llevaba tiempo esperando un paquete de fuera porque le pregunté varias veces que lo vi en vacaciones, y se molestó en venir un día que no tenía reparto con su coche particular y vestido de calle al salir del trabajo porque vio que le había llegado y pensaba que era importante para mi.
Y claro, luego llega la navidad y le regalo una botella de vino cada año porque no tiene por qué hacer todo eso.
Y luego con los mensajeros... depende. Ahora SEUR y MRW van bien, pero a MRW hace un año tuve que ir a pedir explicaciones por ponerme "ausente en destino" tras estar todo el día sin salir esperando el paquete. Y ASM y Correos Express no los quiero ni regalados, prefiero correos.
Como dices, al final en todos lados hay gente de todo tipo. En las mensajerías y en correos, también.
Un saludo.
Pues no solo es con el tema de películas/música. Hoy llevo esperando dos paquetes desde el miercoles pasado. En este caso por seur, así que me parece que amazon eran grande en todo, no solo con películas. Espero que me lleguen esta semana y me despido de amazon durante una buena temporada.
Por cierto, mañana me tiene que llegar otro paquete con correos ordinario... miedo.
Un saludo.
Generalizas en exceso. Yo trabajo por la tarde/noche, y soy un ciudadano como tu :|, y estoy encantado con el servicio que me da correos.Cita:
Iniciado por Liberty
Sencillamente en el mercado hay una multitud de empresas de mesajeria con unas caracteristicas u otras, con unos servicios u otros. La cosa es tan sencilla com decirle a quien te envia que contrate el servicio adecuado a tus necesidades. ¿Qué no lo hace? Vaya por dios!! Ya sabes donde esta el problema.
El resto es matar al mensajero... que no tiene culpa.
Saludos :hola
Madre mia como estas algunos, que tendrá que ver que correos trabaje solo por la mañana, todos van igual en tema horarios, si Seur trabaja 24 horas, pues no, por que si el de Seur pasa por tu zona a las 11 de la mañana pasara cada dia a las 11 y no volverá a pasar a no ser que tu llames a su atencion al cliente a cambiar horarios, que si, que lo del buzón es una cagada pero algunos ya poneis a parir a casi todo por nada, yo entiendo que Amazon acabara con esto del buzón si al final todo lo que le llegan son quejas, pero eso ya se vera, yo voy mucho a correos por varias cosas y tengo que decir que son de los mas profesionales del sector, para muchos las privadas son mejores por que te lo entregan en la puerta y tienes que firmar, pero si algunos vieran las vueltas que dan los paquetes en esas furgonetas estaría padeciendo por cada paquete que le llegue, ni unos son tan buenos ni los otros tan malos, al final estamos a merced del repartidor de turno, yo por suerte conozco a los de mi zona y hasta la fecha solo he tenido problemas con MRW pero por temas de que mentían con las ausencias.
Que haya casos (barrios, ciudades, etc) donde no esté habiendo problemas de entrega de paquetes de Amazon no quiere decir que no haya otros muchos donde sí se estén produciendo. Pienso que el origen de las anomalías en los cumplimientos de los plazos establecidos por la propia Amazon es su decisión de contratar un servicio que, en general, no dispone de recursos suficientes para dar abasto a esta carga de trabajo.
Probablemente Amazon se ha encontrado con la negativa de algunas empresas a aceptar los repartos masivos que ocuan desde el pasado puente hasta después de Navidad (o hayan pedido unas condiciones económicas que Amazon no quisiera asumir). Los envíos se han derivado a Correos en su mayor parte, pero los carteros de reparto urgente no son suficientes para cumplir los plazos de entrega con la eficiencia debida; parte de la carga de trabajo se ha derivado entonces a los carteros de reparto ordinario. Resultado: entre unas cosas y otras, los paquetes incumplen a menudo los plazos de entrega establecidos por Amazon (aparte de incurrir a menudo en algunas anomalías fácilmente evitables en origen, como enviar para "dejar en buzón" paquetes cuyas dimensiones impiden la entrada en un buzón normal).
Mi experiencia personal (soy Premium) es que, desde finales del mes pasado, todo lo pedido a Amazon se me ha enviado por Correos "con entrega en buzón" y, de esos envíos, ninguno me ha cumplido el plazo establecido, alguno me ha llegado deteriorado y algún otro se ha extraviado y he tenido que reclamarlo.
Desde el dia 15 llevo esperando el digi de escuadron suicida, y admitido en la web de correos desde ese mismo dia... La verdad que para mi la culpa la tienen ambos, amazon queriendo ahorrarse en los envios y correos porque no funciona todo lo bien que deberia. Llevo unos pocos pedidos y todos con retraso menos un par de ellos...
Espero que solucionen estos temas, porque en este caso porque es para mi pero si me corre prisa y pienso que llegara como siempre al dia siguiente me dejan vendido.
Está claro que Correos ha admitido una carga de trabajo que no puede o no sabe solventar eficientemente, pero Amazon es perfectamente consciente de lo que está ocurriendo y continúa haciendo envíos por Correos "con entrega en buzón", a pesar de constarle que los retrasos las anomalías y los incumplimientos de plazos son generalizados.Cita:
Iniciado por e3david