Tema: [BD] Hilo de Amazon DE/FR/IT/UK

Y viendo que estaba en Expected by 22 y que hoy es 23, apuesto por la opción de que esté mirando la lista de Open Orders y lo tenga en la de Orders. Al pasar de la fecha estimada de recepción amazon entenderá que ya le ha sido entregado.
En el caso de envios de terceros las entregas pueden alargarse varios dias. Si le aparece en la lista de Orders (sin el Open) y le tarda mas de una semana en llegar que reclame.

Saludos

Amén de que Amazon siempre manda mail de confirmación del pedido... y con él el número, es tan fácil como ponerse en contacto con ellos

Lo primero, como ya he visto que se ha movido mi tema aquí si algún moderador quiere borrar el hilo que he creado fuera, adelante. La verdad que no sabía dónde colocarlo exáctamente.

Lo segundo, muchas gracias. Os doy algún detalle más pero apuesto a que pueda ser lo que dice JaviBogart, esperemos que no tarde más de una semana o perderé una amistad.

A ver, lo que quiero decir es que al entrar a amazon.co.uk, al loguearse, haciendo Sign In y metiendo usuario y contraseña no sale lo que salía ayer. Es decir, cuando te han confirmado por email el envío te sale arriba a la izquierda un apartado para entrar directamente a verlo, eso está a cero. El simbolito como de una silueta blanca antes creo que tenía el fondo verde, yo no lo recuerdo, y ahora está en naranja.

Pero le he dicho a mi colega eso que me decís que mire el número del envío que viene en el correo de confirmación y pinchando en ese número sí puede entrar a ver el envío, sólo así. Ahora bien, trae esto:

En Your orders efectivamente aparecen tres apartados y en Open Orders:

Looking for an order? All of your orders have been dispatched. View all orders

Si se va a Orders pone Dispatched ¿esto que quiere decir exáctamente que lo han enviado o que se ha recibido?

Si vamos a Track Package sigue saliendo Delivery Tracking Expected by 22 Sep y abajo una línea verde que ya llegó al 22 que dice It's on the way.

Es como si amazon lo diera por entregado, como me decís, y se lavara las manos. Para encima pone esto:

Tracking Information:
Ship Carrier: DHL Global Mail
Status: No tracking number was provided by the seller.

Y en el correo dice: Your item(s) is (are) being sent by DHL Global Mail. This order does not have an associated tracking number.

Vamos, que si entras a la página de DHL Global Mail no hay número que aportar para ver qué ha ocurrido.

Es de locos. Me encanta que amazon no permita el contrareembolso. En caso de que llegue el de DHL a su casa, si llega, y no hay nadie en casa ¿qué hace? ¿deja aviso en el buzón para recogerlo en algún sitio? con Correos es así pero DHL no tengo ni idea. Yo no puedo ir a vivir a su casa por él mientras está currando para recorgerle el envío, me imagino que DHL deberá asegurarse de entregarlo y si alguien no está por la mañana deberá pasar en otro momento.

Sólo falta que dejen o hayan dejado el supuesto aviso, si lo dejan, en el buzón de otro.

Edito y añado: El pedido ya se realizó el día 6 de septiembre, así consta en el correo. 17 días de espera desde que se hizo el pedido no sé si es muy normal.

Para Amazon consta como enviado (dispatched).

Una pregunta, ¿lo ha comprado a Amazon o a un vendedor externo a Amazon? Lo digo porque en el status indica que el número de tracking no le ha sido facilitado a Amazon por el vendedor.

Según lo que comentas es que ya se ha enviado y creo que al 99% y como indica que no tiene nº de seguimiento es un envio standard , a mi me han enviado unos cuantos envios por dhl global mail y me ha llegado por correos sin firmar nada.
El Track Package cuando es un envio ordinario solo suele ser orientativo , solo suele ser efectivo con un numero de seguimiento real.

Dispatched como bien dice el compañero es Enviado. Cuando es amazon el que gestiona y vende el producto tiene control del reparto y cuando te lo entrega se convierte en Delivered (Entregado).
Lo que le dice es que está enviado y con fecha estimada de entrega 22 de Septiembre. Como se han pasado de la fecha estimada de entrega y se ha comprado a un vendedor externo que usa Amazon para vender, amazon lo mueve automaticamente a Orders y lo quita de Open Orders. Al no controlar ellos cuando lo recibe el destinatario.
El it's on the way es el "En camino" de amazon.

Los tiempos de entrega de vendedores externos, y más siendo de fuera de españa, es normal que se alarguen. Hacen una estimacion por la media de tiempo que les acostumbra a tardar en llegar el producto a la gente que compra en ese vendedor, pero es una estimación, no es como un producto amazon que amazon se compromete a entregarlo en una fecha concreta.

Paciencia

Y la mayoria sino todos los vendedores externos no informan a amazon de ningun numero de seguimiento. Ademas puede ser el dhl de inglaterra el que gestiiona el envio en inglaterra pero en cuanto entra en españa puede llegarte por correos u otra compañia de envios.
En estos casos solo puedes esperar. Cuando haya prisa por recibir algo lo mejor es un producto gestionado por amazon. Tienes mas control y mas informacion del envio.

La verdad es que no recuerdo bien si es o no vendedor externo pero puedo afirmar casi al 100% que sí. En principio con lo que me decís parece que no habría que preocuparse. El caso está en que como no llegue no sé si se reclamaría a amazon o a ese supuesto vendedor externo, ni tampoco cómo debe hacerse. Por ahora vamos ver si a lo largo del día o mañana me informa mi colega de que ha habido algún movimiento. Aunque ya me arrepiento de haberle convencido de que no pasaba nada por no pagar contrareembolso.

Un detalle: lo que Amazon refiere es a como sale de su almacen el paquete. Ahi DHL Global Mail no es lo mismo que DHL. El primero entiendelo como un envio postal standard. El segundo como un envio por mensajeria express. El primero no tiene numero de tracking y una vez en España se suele hacer cargo Correos (no siempre, pero el 90% de las veces, si... cuando no, es alguna mensajeria privada). El segundo, es por DHL como aqui lo conocemos.

El contrarreembolso a dia de hoy es mas una incomodidad que una necesidad. Los pagos online con tarjeta cuentan con medidas de seguridad para el cliente. Si tienes problemas, solo debes dirigirte a tu banco con toda la informacion (emails o facturas), y ellos se encargan de tramitar con VISA (o la empresa de la tarjeta correspondiente) la reclamacion necesaria. Y estos, en mi experiencia, siempre miran por el cliente antes que por el comercio.

Os confirmo que el vendedor no es amazon, sino un vendendor a través de ellos.

Pues esta mañana me ha escrito mi colega diciéndome que ya le ha llegado, lo que aún no sé es cómo porque aún no me ha respondido. En cuanto sepa de qué manera y qué empresa se lo ha entregado, os comento. Lo que me deja intrigado es que tal y como me ha escrito parece ser que el producto no llevaba embalaje, es decir, que no venía con el típico plastiquito transparente (ese que si quitas no te dejan luego devolver la película en todos los sitios). El producto es un DVD-R, de esos que no vienen prensados ¿es que estos DVD-R tampoco vienen con envoltorio? sería importante saberlo porque la empresa vendía 2, uno nuevo y otro de segunda mano, mucho más barato. Espero que no hayan "colao" el de segunda mano. Hasta que no me responda y no lo vea con mis propios ojos no lo podré saber, doy por echo que empaquetado venía.

Ya está resuelta la duda, a mi colega le dejaron el pedido en el buzón. Allí encontró un cajita, por tanto sí venía embalado, (lo que no puedo saber es qué compañía lo ha dejado en el buzón, quizá la caja traiga algo) y dentro de ésta se encontraba la caja de DVD envuelta en ese plastiquito transparente (a diferencia de lo que yo creía en el mensaje que me había dejado), vamos que aunque sea DVD-R puede venir así. No sé si eso es suficiente para estar seguro de si no te han "colao" un producto de segundo mano o no porque en ebay hay vendedores que ponen a la venta videojuegos del año catapún como nuevos con los que se las arreglan para envolverlos así. Si quieren metértela doblada, lo pueden hacer.

Pues bueno, resuelto el tema y mantenida la amistad. A ver si cuando me enseñe esos DVD-R son para tirarse de los pelos o no y a ver lo que duran.

¿Como os esta enviando ahora los pedidos amazon italia (seria para articulos vendidos por amazon, nada de vendedores externos)?.
Normalmente enviaba por mrw y estaba cobrando sobre 8 euros de gastos.
Pero ahora veo que dan 2 opciones: una de entrega en un dia cuyo importe son 11 euros y otra standard de 2-6 dias laborables que me sale por 5 euros. En este caso no se si sera via correos y en este caso certificado, sin certificar......?.
¿Alguien ha comprado recientemente?.
Imagino que una vez enviado sea cual sea el metodo enviaran la agencia y numero de seguimiento como hacen en España.

La segunda opción es la que escogí para el envío de las tres temporadas de héroes, y fue MRW

Iniciado por kovah

La segunda opción es la que escogí para el envío de las tres temporadas de héroes, y fue MRW

La segunda opcion fue la de envio 2-6 dias supongo. Yo pensaba que esta seria via correos, pero veo que no, que es similar a cuando pides algo en amazon.es y envian desde italia que normalmente dan ese plazo.

Antes enviaban por dhl y me han llegado cosas hasta en 24 horas, pero ahora veo que siempre usan ya mrw.

Gracias.

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Hola, tengo una duda sobre Amazon UK ,hice un pedido con 4 articulos y 3 salen el 26 de octubre, pero el 4 sale en diciembre en cambio la fecha para todo el pedido es diciembre, ¿esperan a Diciembre para todo o te los envian tal como salen? porque en la fecha general del pedido pone Diciembre....muchas gracias

No hay una regla definida. Normalmente esperan, pero a veces se estiran y te hacen dos envíos. A mi me han tenido varias veces esperando hasta dos meses a que saliera un último item, y en cambio otras han agrupado todo lo disponible y lo han mandado antes.

Gracias, creo que esperare 2 de los articulos son Los juegos de tronos metalicos y podria estar bien saber 100% si tienen castellano antes de que me lo envien......por cierto ¿alguien sabe algo mas de esto? ,antes tenian Castellano la primera y segunda temporada, ¿seguira siendo asi?..

Hoy me a pasado algo curioso con un pedido en amazon.fr, realice la reserva de los steelbooks de jurassik World y Ex-Maxina, bien esta semana me los cobran y me realizan el envio, hoy me envian un mensaje desde Amazon.fr diciendome que me reembolsan 2,02€ ya que a bajado el precio de uno de ellos mientras habian realizado el envio, supongo que debe de ser por el tema del precio minimo garantizado, pero la verdad como ya me lo habian cobrado no me imaginaba que pudieran hacer esto, tampoco me voy a hacer rico pero la verdad es que se agradece.

Iniciado por xavieuropa

Hoy me a pasado algo curioso con un pedido en amazon.fr, realice la reserva de los steelbooks de jurassik World y Ex-Maxina, bien esta semana me los cobran y me realizan el envio, hoy me envian un mensaje desde Amazon.fr diciendome que me reembolsan 2,02€ ya que a bajado el precio de uno de ellos mientras habian realizado el envio, supongo que debe de ser por el tema del precio minimo garantizado, pero la verdad como ya me lo habian cobrado no me imaginaba que pudieran hacer esto, tampoco me voy a hacer rico pero la verdad es que se agradece.

Esto es algo habitual en los pre-orders de Amazon, en cualquiera de sus sucursales.

Yo compro con la tarjeta Carrefour y el cambio de divisas luego me lo ingresan en el cheque ahorro y no veas que precisos .... Estoy al acecho!!

Iniciado por xavieuropa

Hoy me a pasado algo curioso con un pedido en amazon.fr, realice la reserva de los steelbooks de jurassik World y Ex-Maxina, bien esta semana me los cobran y me realizan el envio, hoy me envian un mensaje desde Amazon.fr diciendome que me reembolsan 2,02€ ya que a bajado el precio de uno de ellos mientras habian realizado el envio, supongo que debe de ser por el tema del precio minimo garantizado, pero la verdad como ya me lo habian cobrado no me imaginaba que pudieran hacer esto, tampoco me voy a hacer rico pero la verdad es que se agradece.

A mi una vez me devolvieron 0.30 centimos justamente por haber bajado ese precio entre que me lo cobraron y enviaron.

Iniciado por xavieuropa

Hoy me a pasado algo curioso con un pedido en amazon.fr, realice la reserva de los steelbooks de jurassik World y Ex-Maxina, bien esta semana me los cobran y me realizan el envio, hoy me envian un mensaje desde Amazon.fr diciendome que me reembolsan 2,02€ ya que a bajado el precio de uno de ellos mientras habian realizado el envio, supongo que debe de ser por el tema del precio minimo garantizado, pero la verdad como ya me lo habian cobrado no me imaginaba que pudieran hacer esto, tampoco me voy a hacer rico pero la verdad es que se agradece.

A mí tb, con la diferencia del de amazon.es, 7€, me salieron gratis los gastos de envío para otros 2 steel.

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