Tema: [BD] Hilo de Amazon DE/FR/IT/UK

Iniciado por MuMul

He recibido hace pocas horas confirmación de que mi pack en BD de Battlestar Galactica me lo envían de UK mediante MRW, es decir, no están aplicando el envío por DHL/Correos de manera generalizada por el momento.

Cuando lo hacen así ¿Correos en envío ordinario o por lo menos es certificado?

Es de suponer que la recepción por Correos como mínimo será certificada, aunque yo no he recibido nada de Amazon europeos así desde que trabajan por MRW (y toco madera).

Es que ya tuve un problema con Play.com porque el señor cartero dejó un pedido que no cabía en el buzón fuera y un amante de lo ajeno se lo llevó. Dejé de comprar a Play por ese motivo y haré lo mismo con Amazon si empiezan con estas historias. Hasta la fecha de ellos todo me ha llegado por MRW, y ese es el principal motivo por el que les compro. No tengo ninguna necesidad de estar sufriendo cada vez que me envién un pedido si lo van a hacer por DHL+Correos.

Cuando lo hacen así ¿Correos en envío ordinario o por lo menos es certificado?

Es de suponer que la recepción por Correos como mínimo será certificada, aunque yo no he recibido nada de Amazon europeos así desde que trabajan por MRW (y toco madera).

ORDINARIO, SIEMPRE ORDINARIO; jamás he conocido de un caso en que amazon (ni casi ninguna otra tienda), mande certificado...

Iniciado por Roy

Si finalmente reparten con Correos, no veo muy normal que sea el cartero el que vaya con el paquete en el reparto. Vería más normal que dejasen una nota de llegada en el buzón y que el cliente se acercara a su oficina postal con la nota para recogerle cuando mejor le viniese.

Un cordial saludo

Eso ya sí que sería EL COLMO. Sí ya es cutre Correos, que mínimo que lo traigan a casa, digo yo...

A usa en los 4 últimos meses les he tenido quew reclamar 2 películas que no me llegaron, me veo reclamando ahora a uk cada dos por tres. Menuda faena nos han hecho.

Amazon uk me ha contestado esto referente al cambio o no de servicio de envío.

Thank you for contacting Amazon.co.uk with your enquiry.

We use carriers which we have found to provide the best service for our different delivery options.

For international deliveries, parcels are transferred to your local mail system via R M and D P. We also use MRW for deliveries to SPain. Express delivery is via DHL and UPS. Our ordering system automatically assigns a carrier to your order when it is ready to dispatch.

Currently, we do not have the ability to assign certain carriers to a specific customer or address but will continue working with all of our carriers to drive improvements for our customers.

It is always important for us to hear how customers react to all aspects of shopping at Amazon.co.uk. Strong customer feedback like yours helps us continue to improve the selection and service we provide, and we appreciate the time you took to contact us.

Please note that we take full responsibility should any item become lost or damaged while being delivered and we are more than happy to replace these items at a cost to ourselves.

Así que nada, sera una lotería, lo mejor seria que todos les mandáramos un e mail.

esto no tendrá que ver nada con Amazon.es?????

Iniciado por Roy (es decir Yo, XDD)

Si finalmente reparten con Correos, no veo muy normal que sea el cartero el que vaya con el paquete en el reparto. Vería más normal que dejasen una nota de llegada en el buzón y que el cliente se acercara a su oficina postal con la nota para recogerle cuando mejor le viniese.

Iniciado por Ribus

Eso ya sí que sería EL COLMO. Sí ya es cutre Correos, que mínimo que lo traigan a casa, digo yo...

Estoy de acuerdo Ribus, es cutre a más no poder. Pero prefiero eso, a que me metan a presión las cosas en el buzón o algún coleguilla de lo ajeno se lo agencie para sí.

Yo estoy pendiente de un "Dispatching Soon", (uk) para hoy con The Big Lebowski. A ver que hacen.

Un cordial saludo

Que pena, estoy viendo que con el tiempo no va a quedar más remedio que rendirse a las descargas digitales y renunciar al soporte físico. Cada vez lo ponen más difícil.

Hola, tengo un problema con amazon.fr al terminar un pedido, pues no se como al finalizar el pedido , poner datos de tarjeta y demas, le doy a pagar y he visto que sobrepasaba lo disponible en tarjeta, pues he han cargado 1 euro y claro pedido de pelis no hay, por falta de pelas en la tarjeta.

Tengo que buscar como ponerme en contacto y que me arreglen esto y pueda comprar bien.

Iniciado por Jose_Ignacio

Cuando lo hacen así ¿Correos en envío ordinario o por lo menos es certificado?

En mi caso, siempre que he pedido algun juego/pelicula o similares a UK (amazon o cualquier otra web) y me lo han enviado por correos NUNCA ha sido certificado.

Eso si, siempre me ha llegado todo.

Hola, estos de amazon.fr, me comentan unas cosas mu raras, que cobran 1 euros para verifcar los datos bancarios de la tarjeta y luego que ellos no han cobrado nada, pues menos mal que es 1 euro, por que parece que son durillos para reclamar.

Como ya posteé ayer, a pesar de que nos pueda llegar por correos, ellos responden en caso de pérdida o similar...amazon seguirá siendo amazon a pesar edl reparto.

Una propuesta sería que la gente siguiera escribiendoles comentando que estan muy contentos con el trato recibido por MRW.
Yo asi lo hice...

Iniciado por hulk_31

Amazon uk me ha contestado esto referente al cambio o no de servicio de envío.

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Así que nada, sera una lotería, lo mejor seria que todos les mandáramos un e mail.

Respuesta automática...

A mi ya me la han enviado como 3 veces.

Lo último que les he dicho que sí no pueden "prever" qué método me va a asignar el "sistema automático" para mi pedido; entonces y sintiéndolo mucho, tendré que optar por no pedir nada más a amazon.uk.

La verdad que es decepcionante, y frustrante esto de intentar razonar con una máquina...

Y cuando intentas que te digan el porqué de este cambio de política, porque no os confundáis: es UN CAMBIO DE POLÍTICA, aunque todavía no sepamos en qué medida, con que criterios y hasta donde va a llegar: la callada por respuesta...

Cada ve tengo más claro que amazon, lo que se dice la verdadera AMAZON, con su servicio IMPECABLE; es la amazon.com.
Así que hacía ella irán mis pedidos.
Lástima de Correos. Pero sí desde Uk va a ser lo mismo, pues: no hay color.

Iniciado por riddick

esto no tendrá que ver nada con Amazon.es?????

Yo también lo he pensado...

A lo mejor va a tener razón el amigo forero que lo advirtió, hace tiempo...

Y, para diferenciar, e intentar dirigir los pedidos a la futura amazon.es (que venderá ediciones importadas), desde Uk nos colocan a la infame Correos, y desde aquí: MRW.

U, otra posibilidad, es que tras un año de captación de clientes, le toque el turno a las "vacas flacas" y correos vuelva a reinar desde UK.

Y otra cosa que pienso es que lo más probable es que dejen MRW para pedidos con cargo por gastos y artículos caros, y Correos para todo lo demás...

En fin; veremos por donde respira esta gente.

Y los que pensáis que es "aleatorio", y estáis tan contentos porque os "ha tocado" MRW; ya veremos qué pensáis cuando os toque lo otro. Que os tocará...
Sí algo tengo claro es que es esto no es más que el principio de una manera de hacer diferente.
Eso de que pudieran estar "desbordados" no tiene sentido ninguno...
Y no sería ni medianamente justo, ni sensato.

Yo no entiendo este tipo de decisiones. Que dieran la opción de MRW subiendo los gastos gratis a las 30 libras o algo por el estilo si es una cuestión de recorte de gastos. Y la política de arbitrariedad del método de envío lo único que hace es confundirnos a los consumidores.

Personalmente me alegro que vuelvan a Correos, no sabeís lo que me ahorraré de gasolina, esperas, horarios y el sufrir por la inpetitud de ""mi"" oficina de MRW y el trato que le propina a los paquetes. En mi zona funciona mil veces mejor Correos, que ya es decir.

Pero de momento parece ser que a todo el mundo le ha llegado el pedido por MRW como hasta ahora. ¿Para cuando se supone tan lamentable cambio? ¿A ti, Ribus, te han llegado ya paquetes por correos? Si es así tendremos que hacer una reclamación lo más masiva posible...

Señores, os informo de que me acaba de llegar la confirmación por e-mail de que mi pedido, The Big Lebowski (limited edition), ha sido enviado desde UK vía MRW a fecha de 24-8-2011.

Me han adjuntado el número de seguimiento como siempre y al llegar a España, podré consultar sus movimientos desde la web de MRW.

Como las cosas están un poco patas arriba con esto de los envíos desde Amazon UK diré, por si os sirve de ayuda, que mi pedido es un pedido único, de 18,01 £ (21,44 € al cambio), es Standard, y pago los gastos de envío (no llego a las 25 £ de rigor.

¿Loteria?, ¿Se han arreglado las cosas?: no lo sé. Lo que sí sé es que MRW sigue funcionando.


Un cordial saludo

Roy, pues entonces solo hay una explicación.
Gastos de envío gratis__________ envío por Correos.
Pagando gastos de envío________ envío por MRW.

Por si puedo ayudaros en algo, he realizado 2 pedidos a Amazon UK durante la última semana, uno de ellos ya me ha llegado por MRW y el otro viene en camino por MRW también. Ambos llevaban gastos de envío gratis.

Pedido enviado hoy desde Amazon.uk con los gastos de envío gratis y enviado por MRW.

Pues no hay quien lo entienda!!

Iniciado por Clagmar

Pero de momento parece ser que a todo el mundo le ha llegado el pedido por MRW como hasta ahora. ¿Para cuando se supone tan lamentable cambio? ¿A ti, Ribus, te han llegado ya paquetes por correos? Si es así tendremos que hacer una reclamación lo más masiva posible...

Los últimos 3 por Correos.

Y no; no me ha llegado ninguno, porque a ver es Correos, y a saber lo que tardan...

Ribus, lo que no entiendo es que si .com manda por correos y.uk vuelve a correos, dejarás de comprar a esta última si el servicio es el mismo... o estoy equivocado?

Eso es un castigo que te han puesto por haberles sido infiel al comprar en otras tiendas de UK.