Tema: [BD] Hilo de Amazon DE/FR/IT/UK

Yo hace poco he devuelto uno a amazon.fr, y nada, primero me puse en contacto con ellos a través de su apartado para hablantes en inglés, y me respondieron con un mail (en inglés, claro) indicándome cómo tenía que proceder en todo. Supongo que para Alemania será lo mismo.

Te paso el enlace que creo haber encontrado para la filial alemana: click! Te logueas, metes el numero de pedido, eliges returns & refunds y les comentas la incidencia. Al rato te contestarán a tu e-mail.

Gracias Doe,
el problema es que haciendo traducciones del aleman, logre mandar un correo solicitando que me mandasen otra vez la peli, e imprimi un codigo de barras que debia acompañar al paquete cuando lo devolviese. Lo que no se es si el codigo de barras tiene que ir fuera o dentro del paquete y no se si tengo (y cual es) la dirreccion a la que la tengo que enviar.
En fin, volvere a mandar el mail.
Gracias de nuevo

hola¡¡¡

resulta quue mi último paquete que pedí en amazon.uk salio el dia 14,en el pedido pone que la fecha estimada de llegada era el 21,yo llevo unos 60 pedidos en amazon.uk y nunca o casi nuca me han tardado mas de una semana,siempre antes.el caso es que todavia no lo he recibido y en correos me dicen que a ellos no les ha llegado que van al dian en envios,por cierto la cartera en este caso siempre me entrega los paquetes en mano porque que ya me conoce...........alguien le ha pasado un caso similar????

esperaré pero me podiais decir la forma de reclamar de amazon.uk????

es que nunca(afortunadamente)he tenido que reclamar un paquete y este tiene toda la pinta .............muchas gracias y salu2

Iniciado por riddick

es que nunca(afortunadamente)he tenido que reclamar un paquete y este tiene toda la pinta .............muchas gracias y salu2

Yo esperaría al menos hasta el próximo fin de semana, es un retraso mínimo, demasiado pronto para reclamar, y si lo haces te van a pedir que vayas a la oficina de correos a preguntar (cosa imposible en nuestro país).

Cuando quieras reclamarlo metete en la sección de help de la derecha, y ahí ve mirando las opciones, creo que ya se lo expliqué a alguien un poco más atrás. Cuando encuentres la opción te salen los pedidos que has hecho, seleccionas el que no te ha llegado y lo envias, te contestarán en 24 horas dandote más indicaciones, como eres cliente habitual no te pondrán pegas y te preguntarán si quieres que te lo reenvien a la misma dirección o anularlo

Pos eso

gracias................esperaré un poco más

desde luego, es que Amazon malacostumbra... ;)

A mi el día 22 se me cumplian los 3 días de despues al delivery estimate; mande un mail el 23 y me dijeron que confirmara la direccion de envío y que por favor esperase hasta el 3 de Febrero, y que si aun no me habían llegado que me pusiera en contacto con ellos de nuevo para encontrar la mejor solución; la verdad es que super atentos, a ver si me llegan porfin las 2 pelis.

Un saludo!!

pues yo creo que a mi no me llagará,a mi nunca me ha pasado esto desde el dia 21 que se preveia la llegada y a dia de hoy nada.........va a ser mi primera reclamación(espero que no)

Iniciado por riddick

pues yo creo que a mi no me llagará,a mi nunca me ha pasado esto desde el dia 21 que se preveia la llegada y a dia de hoy nada.........va a ser mi primera reclamación(espero que no)

Riddick, te adjunto este texto que he visto en el hilo de "Chollazos on-line..." porque creo que puede explicar, al menos en parte, tu problema:

Los de Amazon ya me han mandado A dos metros bajo tierra. Que rapidez (y vaya diferencia con, por ejemplo, amazon canada). Eso si, lo he pedido por expideted dado que la última vez que elegí standard me tardo un mes y medio (cuando la media era de dos semanas), lo comenté a Amazon y me contestaron que habían hecho algunos cambios con los envios standard y que era normal el retraso y que en caso de pérdida no podia reclamar hasta pasados 3 meses del envío. Me extrañó un poco así que paso de esperar tanto.

entiendo,pero el caso es que yo en Amazon.uk nunca me ha tardado más de una semana,y en Amazon.com me han llegado cosas en 5 dias(pack Dirty Harry BD)cuando por ejemplo pedí King Kong con la figura me tardó dos semanas,todo en envio estandar que en amazon.uk es Air Mail y ya te digo nunca han tardado tanto,espero que se esta la primera vez que me tarda más de lo normal,asi me ahorro reclamarlo

Iniciado por riddick

entiendo,pero el caso es que yo en Amazon.uk nunca me ha tardado más de una semana,

Tengo que decir que a mi tampoco me ha tardado, nunca, más de ese tiempo que tu indicas.
Yo, quizás, esperaría una semana más antes de hacer nada. Seguro que, al final, todo se arregla....... ;)

En ocasiones la filial británica envia desde Alemania y las cosas tardan más.

Iniciado por Charlie

En ocasiones la filial británica envia desde Alemania y las cosas tardan más.

Efectivamente, confirmo la información de Charlie. A mí, a veces, me han enviado desde Amazon.de pedidos hechos a UK y tardan algo más.

Saludos.

Mi último pedido a Amazon UK salió de Alemania el 18/01 (domingo), y llegó a mi casa el 26/01 (lunes). Una semana justa.

bueno final feliz¡¡¡¡¡¡¡¡


hoy me ha llegado¡¡¡¡¡¡¡ salio el 14/01 y ha llegado el 27/01,quizás haya sido que el paquete abultaba mucho nose,en fin que me ha llegado y no voy a tener que reclamar..............bien¡¡¡¡¡¡¡¡¡


gracias a todos por vuestros consejos,un salu2;) ;)

Iniciado por riddick

bueno final feliz¡¡¡¡¡¡¡¡


hoy me ha llegado¡¡¡¡¡¡¡ salio el 14/01 y ha llegado el 27/01,quizás haya sido que el paquete abultaba mucho nose,en fin que me ha llegado y no voy a tener que reclamar..............bien¡¡¡¡¡¡¡¡¡


gracias a todos por vuestros consejos,un salu2;) ;)

Enhorabuena...... ¡qué lo disfrutes!.

Disfrutalas!!

Yo aún sigo esperando :inaudito

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18 GBP + envio en AMZ UK

http://www.amazon.co.uk/Kill-Bill-Vo...3175025&sr=8-1

Iniciado por F_Elliott

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18 GBP + envio en AMZ UK

Graciasssssssssss . Acabo de perdir...

Joe que mala suerte ya está a £31.98

Iniciado por VoZmE

Joe que mala suerte ya está a £31.98

Pues sí que es mala suerte.......Yo, ayer por la tarde, la pedí y he podido beneficiarme de la oferta pero, otras veces, no he llegado a tiempo. Ya se sabe, hay que estar en el sitio oportuno en el momento adecuado...;)

Iniciado por Gergo

Pues sí que es mala suerte.......Yo, ayer por la tarde, la pedí y he podido beneficiarme de la oferta pero, otras veces, no he llegado a tiempo. Ya se sabe, hay que estar en el sitio oportuno en el momento adecuado...;)

Yo la pedi tambien ayer, la deje en el carro, porque pone que en 90 dias te respetan el precio y hoy me lo han cambiado a 31,98 , necesito ayuda no puedo mandar un e-mail o algo asi.

Creo que solo te respetan el precio una vez que has hecho el pedido en firme. No creo que teniéndolo en el carro sea suficiente "compromiso" por tu parte como para que te lo respeten, pero no puedo asegurarlo porque nunca me ha surgido ese problema...

Hoy es mi día de suerte con Amazon. Aparte del problema con Amazon USA que me han solucionado a mi favor he recibido un pedido que hice tan solo 6 días atrás en UK y ya lo tengo, 6 pelis bluray que pedi con el 3x2: El ultimo samurái, La isla, El día de mañana, Uno de los nuestros y dos de Harry Potter

Iniciado por JOSE ANTONIO

Yo la pedi tambien ayer, la deje en el carro, porque pone que en 90 dias te respetan el precio y hoy me lo han cambiado a 31,98 , necesito ayuda no puedo mandar un e-mail o algo asi.

Lo que pone es que los articulos permanecen en la cesta por 90 dias, no que te respeten el precio de cuando los metes en ella.