Tema: [BD] Hilo de Amazon DE/FR/IT/UK

Iniciado por HanSolo

Ya me he puesto en contacto con MRW y hoy tampoco nada de nada. esto empieza a ser mosqueante.

Lo mismo me ha ocurrido a mi, tendria que haberme llegado ayer y nada, hoy he llamado a MRW y tampoco.

bueno, viendo lo que os pasa, he ído procediendo a enviar mensajes a amazon.de y ésto es lo que me han contestado:
"Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an uns.

Es tut mir sehr Leid, dass die Sendungsnummer in diesem Fall nicht richtig ist. Das Problem ist bereits bekannt und wir arbeiten an einer Lösung.

Leider kann ich Sie im Moment nur um Geduld bitten.

Sollte die Sendung am 10.09.2010 immer noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, würde ich Sie um eine kurze Rückmeldung an uns bitten. Gerne werden wir dann wieder für Sie tätig."

y con la traducción del Google, nos queda así:
"Buenos días,

Gracias por tus comentarios para nosotros.

Siento mucho que el número de artículo en este caso es correcta. El problema es ya conocido y estamos trabajando en una solución.

Por desgracia, le puede pedir en el momento de ser paciente.

Si la misión aún no ha llegado el 10.9.2010 con usted, me gustaría que a la retroalimentación para nosotros. Vamos a trabajar para usted de nuevo."

parece que al menos "se están poniendo las pilas"
aunque yo creo que mientras la dirección de envío sea la correcta, el nº de seguimiento no tendría que ser tan importante ¿no? (yo recuerdo que el último envío de amazon.de me tardó una semana justa, por lo que estando en las fechas en que estamos, bien podría ser "normal" ... por mucho que a Ribus le pese )

Un saludo

Acaban de llegarme El Intercambio Y Pozos de Ambición (pedidas el miércoles pasado), me han salido cada una a unos casi 14€ con g.i.

Un saludo.

Un día más....

Bueno, como mínimo se han dado cuenta del error de seguimiento y ya no permite acceder al mismo desde la propia página de amazon.de
Esta mañana he estado hablando con la chica que reparte los paquetes en la oficina de MRW y me ha comentado que el problema que tienen es que "han llegado al final de su numeración" y ahora empieza por 02692 y no 02691 como hasta ahora ... mientras lleguen...

¿te ha llegado ya el paquete, Hulk? (no pregunto por el de Han que ya dicho que "na de na", lo siento)

edito: sigue funcionando igual de mal, pero supongo que van probando, porque no es muy normal

A ver, que me volví loco yo anoche cuando miré mi tracking en amazon.UK y vi que mi envío ya había sido entregado en Sant Feliu de Llobregat, y el 11 de agosto, cuando el pedido salió el 28 de ese mes y yo soy de Toledo...

¿Decís que hay que introducir el 02692 en lugar del 02691? Porque a mí no me ha funcionado. Claro, que igual puede ser que como el pedido salió el sábado, a día de hoy aún no haya llegado a España, y será mañana... Pero ya estoy con la mosca tras la oreja.

Aprovecharé luego para preguntar en la oficina, ya que tengo que ir a recoger otro paquete que sí me llegó el pasado lunes y que no pudieron entregarme.

¿Os ha llegado algún pedido de los que esperábais de amazon.de?

Iniciado por xton

¿Os ha llegado algún pedido de los que esperábais de amazon.de?

Sigo sin recibir el que tenia fecha de llegada del dia 30 de Agosto.

Iniciado por hulk_31

Sigo sin recibir el que tenia fecha de llegada del dia 30 de Agosto.

ya empieza a ser preocupante ... propongo inundarles de emails indicando la preocupación que tenemos ante la alarmante falta de información y seriedad en su sistema de seguimiento

Iniciado por Doe Lecter

A ver, que me volví loco yo anoche cuando miré mi tracking en amazon.UK y vi que mi envío ya había sido entregado en Sant Feliu de Llobregat, y el 11 de agosto, cuando el pedido salió el 28 de ese mes y yo soy de Toledo...

¿Decís que hay que introducir el 02692 en lugar del 02691? Porque a mí no me ha funcionado. Claro, que igual puede ser que como el pedido salió el sábado, a día de hoy aún no haya llegado a España, y será mañana... Pero ya estoy con la mosca tras la oreja.

Aprovecharé luego para preguntar en la oficina, ya que tengo que ir a recoger otro paquete que sí me llegó el pasado lunes y que no pudieron entregarme.

Ostias, yo soy de Sant Feliu y habitual cliente de Amazon xdd.

Por si te sirve de consuelo NO tengo tu peli en el buzón :(

Suerte tio!

Iniciado por Jo4nn

Ostias, yo soy de Sant Feliu y habitual cliente de Amazon xdd.

Por si te sirve de consuelo NO tengo tu peli en el buzón :(

Suerte tio!

a ver si vas a tener la mía

Es raro que la hayan cagado de forma tan masiva. A mí me dijeron que esperara al día 7 pero creo que voy a volver a insistirles dado que la cosa parece preocupante.

Iniciado por HanSolo

Es raro que la hayan cagado de forma tan masiva. A mí me dijeron que esperara al día 7 pero creo que voy a volver a insistirles dado que la cosa parece preocupante.

yo no he esperado hasta el dia 10 (como me dijeron en un email) hoy mismo les he enviado uno en el que con muy buenas palabras, eso sí, ante todo, educación, les conmino a que revisen/verifiquen su sistema de envíos ya que se está procediendo a una pérdida constante de sus envíos por MRW a todo el estado español , es imposible localizar dichos envíos y al servicio de mensajería no les consta como entregados a ellos.

Me acaba de llegar, tranquilos que llegar, llega. Con fecha de envio del 25 de Agosto, tenia que haber llegado el 30 y hoy ha llegado.

Acabo de escribirles yo también a ver si se ponen las pilas.

Iniciado por hulk_31

Me acaba de llegar, tranquilos que llegar, llega. Con fecha de envio del 25 de Agosto, tenia que haber llegado el 30 y hoy ha llegado.

bueno, entonces si el mío salió el 27 hasta pasado mañana no lo tendré en mis manos... "nunca es tarde si la dicha es buena"

Gracias Hulk por el aporte tranquilizador

Gracias hulk por tu aporte tranquilizador, acabo de llamar y ahí lo tienen.
Por cierto, ha llegado a cambiarte la información del track number?

Iniciado por HanSolo

Gracias hulk por tu aporte tranquilizador, acabo de llamar y ahí lo tienen.
Por cierto, ha llegado a cambiarte la información del track number?

¿el tuyo que dia salió? ¿también el 25 como el de Hulk "el tranquilizador" ?

Acabo de ver que nos hemos expresado igual...
Sí, a mí también me lo enviaron el 25 de agosto.
Un saludo.

Me ha llamado esta mañana un señor de las oficinas centrales (inglés parecía, por su marcado acento, de hecho era bastante gracioso hablando ), que muy cordialmente me ha explicado que tenía un paquete en la oficina de mi ciudad pendiente de ser recogido, que llamase para que les indicase cuándo podían pasar a dejármelo... A colación, le he preguntado sobre este tema, me ha dicho que iba a consultarlo y que después me volvía a llamar; a los 10 minutos recibía su llamada y me explicaba que amazon ha etiquetado mal sus últimos paquetes (en cuanto al número de tracking), y que por eso aparecían datos antiguos, ¡porque son paquetes ya entregados! No obstante, me ha dicho que tenían el mío en su almacén central y que tendrían que reasignarle un nuevo tracking correcto para entonces proceder a enviármelo, que no me preocupase que en unos días lo recibiría...

Ah, como curiosidad decir que después me ha llamado otra persona que, en principio, creía que era la misma (marcado acento inglés), pero después me he dado cuenta que debía ser un compañero del otro, porque me ha informado de lo mismo que él cuando me llamó por primera vez... De hecho creía que ya hasta era una broma (por lo del acento y la inmediatez entre las llamadas).

Iniciado por xton

¿Os ha llegado algún pedido de los que esperábais de amazon.de?

a mi me ha llegado hoy furia de titanes, que segun amazon tenia que llegar el dia 30 pasado

pues nada.. hoy tampoco... supongo que ya será el lunes, cumpliéndose así los plazos en los que os ha tardado a vosotros...

Pregunta rapida y sencilla. ¿Cuando haces un preorder en Amazon.uk, te cobran al instante o cuando envian? Esque nunca lo he hecho.

Muchas gracias por adelantado.

Iniciado por wilcox

Pregunta rapida y sencilla. ¿Cuando haces un preorder en Amazon.uk, te cobran al instante o cuando envian? Esque nunca lo he hecho.

Muchas gracias por adelantado.

Siempre cuando envian.

Cobran cuando envian, y no estaría de mas estar atentos a las oscilaciones en el precio, ya que si baja nos tienen que ajustar la bajada.


Frikisaludos !!!!