Hay un concepto de psicología muy interesante, resiliencia. Este fenómeno es el que se produce cuando ante una situación dramática o adversa que puede afectar negativamente a un individuo, este se sobrepone y no sólo sobrevive sino que lo convierte en algo positivo. Resumido en sentido coloquial sería: "lo que no te mata te hace más fuerte". Por ejemplo, que un niño se quede muy joven sin padres puede destrozar a la mayoría, pero también hay algunos que debido a ello pueden aprender a ser independientes de una forma mejor de la que podrían haber conseguido si no hubiera pasado nada.
Que hablen negativamente o injuriosamente es algo negativo que puede afectar como empresa... pero si se sabe aprovechar lo que uno empezó para defenderse puede servir para crecer. Que un desencadenante te destruya o te fortalezca depende no sólo de sus características sino también de la reacción .