Pues leyendo esto, me voy a poner en contacto con Amazon Francia tambien, a ver que me cuentan. Gracias.Cita:
Iniciado por ALDIGA
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Pues leyendo esto, me voy a poner en contacto con Amazon Francia tambien, a ver que me cuentan. Gracias.Cita:
Iniciado por ALDIGA
Tendrás que contactar con warner, los amazon pintsn poco, lo tuyo es warner francia, manda solicitud a warner america y da la Chapa ellos te pondran en contacto con warner francia porque creo directamente solo mandan desde usa a gente de Inglaterra, a mi un tal mancini de warner italia me mando un pack cero costes, pero luego que warner usa les escribiera, total 6 meses desde que les escribo
Pues entonces tendre que dirigirme directamente a Warner USA a ver que solucion me dan. ¿A que direccion de email escribiste tu? Es para ir directamente a quien tengo que dar la lata y no ir dando palos de ciego.Cita:
Iniciado por ALDIGA
Gracias por adelantado!!
Cuando dices "normal" ¿Te refieres a estuches de plástico (amaray) en lugar de digipak?Cita:
Iniciado por ALDIGA
Cuando digo normal me refiero al digipack,. No se de donde sacais que es amaray, si bien la foto aparenta ser amaray tengo entendido que es digipack. Yo tengo en mis manos la super edicion limitada con el batimovil y la edicion digipack de precio reducida
http://www.shipment-service.com/batman66/
A ESTA DIRECCION DEBERAS RELLENAR FORMULARIO CON LO QUE TE PIDEN, LEE CUIDADO Y DETENIDAMENTE Y TE LUEGO TE LLEGARA CONFRMACION EMAIL A TU CORREO, Y QUE ATENDERAN TU SOLICITUD EN BREVES SEMANAS, COSA QUE A VECES TARDA LA OSTIA, PASAN SEMANAS Y SEMANAS Y ENTONCES DEBERAS TOMAR EL TORO POR LOS CUERNOS.....y mandar un email directamente a una tal lorinda baynes.....(en ingles)
WBCustomerServices@technicolor.com
esta chica se encargara directamente de solucionar el porque no te llega el disco sustitución y podrá ponerse en contacto con Warner Francia, ojo que es mi experiencia igual con suerte te mandan a la primera.....
luego Warner Francia te mandara un correo y pidiéndote tus datos de tu compra, incluida dirección, y entonces es cuando te mandan las sustituciones, te recuerdo que al final terminas mandando correos a vaias personas en ingles, nada en spanish asi que si no controláis ingles es mejor no entrar en el embolado, yo empece en diciembre y me llego el pack la ultima semana de mayo
No olvides reclamar a amazon Francia un porcentaje porque supuestamente te ha llegado el pack que comprastes con discos defectuosos, a mi me devolvió amazon Italia unos 20 euros, les explique los de los discos defectuosos y que no me parecía legal por lo que había pagado y me regresaron dinero para contentarme o devolver el pack, opte por los 20 eureles, al final he sacado una maestria con batman pero finalmente tengo la serie como dios manda.... buena suerte
Muchas gracias. A la primera direccion ya escribi en su momento, y segui las instrucciones que me mandaron, pero... aqui sigo esperando, asi que me lanzo directamente a el segundo paso. Escribire tambien a Amazon Francia porque tal y como dices, nos han vendido un producto defectuoso, ya os contare su respuesta.Cita:
Iniciado por ALDIGA
Pues nada, manos a la obra. Te vuelvo a dar las gracias por todo :agradable
Yo también envié el formulario y nada de nada. Yo lo compré a amazon.it. Voy a escribir también a la Lorinda, como dice Aldiga, a ver si hay "suerte".
Un saludo.
Seria interesante, postear cualquier nueva noticia de los que vayamos escribiendo para ver como evoluciona el tema, y si se consigue algo. Por mi parte, en cuanto reciba respuestas, las posteare aqui. Un saludo.Cita:
Iniciado por cube
No te preocupes, que si se algo avisaré.Cita:
Iniciado por Edgecrusher
Un saludo.
A ver como se va solucionando cada caso, mi caso fue comprarlo en amazon Italia, y como tal en su momento me queje porque me entere de los discos incompletos y recibi un reembolso generoso al respecto, eso si hay que pintarlo con mucha indignación, luego lo de Warner usa, sencillamente ellos me indicaron en su momento que no podían sustituirme los discos porque de ellos se encargaba cada país, y ellos solo mandaban discos a reino unido y Australia porque los discos según los países tienen un código que no es compatible con nuestros países europeos, por ello se encargaron directamente de mandarles mi email a Warner italy, eso si insistiendo en 3 oportunidades, cada 20 días les mandaba un email y algún email con matices de cabreo monumental, hasta que Warner italy directamente me escribió y me mando un pack completo versión normal para taparme la boca, en caso de vosotros supongo será con Warner Francia, simplemente compartia mi odisea para dar con los dichosos discos....y claro al final me hice con 2 packs ....espero que os sirva la ayuda y mas que nada paciencia que lo mio tardo casi 6 meses
No, si por paciencia... si llegan bien, sino pues nada. Pero por intentarlo que no quede. Yo reclamar a amazon.it compensación no me lo planteo; debería haberlo hecho como tú, cuando me los enviaron en ese momento, pero ni se me ocurrio. Ahora ya a pasado casi un año y ya no es momento, en mi opión.Cita:
Iniciado por ALDIGA
Y eso de que les escribiste cada 20 días te refieres a la tal Lorinda?.
Un saludo.
ESCRIBI VARIAS VECES A ESTE EMAIL WBCustomerServices@technicolor.com, Y ellos llevaron el caso con Lorinda, lo que pasa que la lorinda te dice que ya mando ella personalmente tu solicitud a Warner italy, y luego pasan 3 semanas y nanai de la china, nadie dice nada ni italy ni Lorinda entonces volver a escribir, y asi varias veces, hasta que finalmente Warner del país donde comprastes, no del país de donde procedes ( en mi caso España no pinta nada), te escriben y mandan los discos....
ahora también podeis mandar un email a lorinda.baines@technicolor.com que es el correo directo de lorinda, y tengo hasta su numero pero prefiero por aquí no ventilar mas datos de esta persona por privacidad, yo jamas llame, solo escribir y me contestaron
Lo de reclamar a Amazon, yo reclame pasado 3 meses, en tu caso de un año, pues me parece que es mucho tiempo, aunque la serie es larguísima no creo que cuele....
Recibida respuesta por parte de Warner USA (Lorinda), remitiendome a ponerme en contacto con Warner Francia. Vamos a ello.
Pues al ller tu mensaje, he mirado el correo y también me a respondido. Pero a mi me pide que le facilite la dirección y el famoso código de barras para hacer el remplazo que en 14 días tendrá ella los discos.Cita:
Iniciado por Edgecrusher
Un saludo.
Suerte chicos, veo que al menos os han respondido
A mi también me han respondido.
"Unfortunately this is the Italian version of Batman and I will be unable to supply the correct discs
I am passing you query over to our office in Italy
You will hear from them shortly"
Genial. Esto se está moviendo.
Pues no lo entiendo. La mia es la edición italia y me dice que le pase a ella los datos. Le puse que la compré en amazon.it y creo que no debió entenderlo. En fin, ya vermos.
Un saludo.
Te dice que le pases ños datos para dárselos a warner italia, luego los italianos seran quienes contacten contigo
Dios mio, menos mal que no la pille, la hay que hay montada, no?
¿Está amazon compensando de alguna manera por los discos defectuosos?
A mi me regresaron 20 euros amazon italy, pero a los 3 meses de comprar
La compré hace un mes en Amazon.itCita:
Iniciado por ALDIGA
¿Cómo lo hiciste? ¿Que les escribiste?
Gracias
Pero... ¿Ha pasado algo con la edición? ¿Todas las ediciones tiene fallo?
Pero si la compraste hace 1 mes, seguramente será la edición ya corregida. Mira en la página anterior y comprueba si tienes bien los capítulos que ahí se indican.Cita:
Iniciado por kike8686
inaki_lost, cuando salio el año pasado, a un par de capítulos, creo que eran 2, les faltaba algo de metraje, lo del "en el próximo capítulo..." Luego, en ediciones que han salido después ya se solucionó. Mírate la página anterior y anteriores y lo podrás leer.
Un saludo.