El otro día envié un mensaje a la gente de amazon.co.uk para preguntarles sobre si llevaba castellano la edición de venta ahí, me dijeron que buscara en el Google ¡cierto!, me dejó flipando y les envié otro mensaje diciéndoles que no pensaba fuera manera de tratar a un cliente ... y esto es lo que me han respondido:
"Dear Customer,

Thank you for contacting us again at Amazon.co.uk with your enquiry regarding the order # xxx-xxxxxxx-xxxxxxx.

My name is Srikanth and I work in the customer escalation department.

After reviewing our previous correspondence with you, please accept my sincere apologies for any misunderstanding caused.

This situation was the result of a human error, and I'm truly sorry for any inconvenience caused.

Please allow me to try to provide a resolution for you.

Through your earlier mail, I understand that you would like to know whether Castilian language is included. I have contacted the our product department and can confirm that the item you have ordered does not contain "Castilian language"."

Es lo que hay ... ¿posibilidades que sea cierto o no? pues la verdad, no sabría decirlo, pero como me lo ha dicho, os lo paso...