Iniciado por trederk

Aquí teneis el formularios, despues ellos os contestan y os piden vuestra dirección de envío, la foto del recibo de compra...etc...

http://www.disneystudioshelp.com/ContactUs

Si lo compráis ahora seguirá teniendo los fallos, imagino que el en futuro cuando se termine toda la remesa (que será en varios meses) igual ya lo reemplazan, de momento es solo por petición expresa del consumidor.

Pero bueno, al menos nos los cambian! (el disco de 3D no y han dicho que no está en sus planes corregirlo).

Saludos!!

P.D. Esto es SOLO para los comprados en USA, no es aplicable a las ediciones de aquí.

Ando un poco perdido ¿Cuál es el fallo?

Gracias

Solo para los compradores de USA, y los de UK no?? Porque la mía es de UK

Imagino que no hay que enviar a USA el bd defectuoso ni nada asi, sino que directamente te envian por correo los bds y dvd con el fallo corregido.

Iniciado por jofevirea

Imagino que no hay que enviar a USA el bd defectuoso ni nada asi, sino que directamente te envian por correo los bds y dvd con el fallo corregido.

Yo he enviado una queja, ya informaré.

Yo la voy a pedir a usa la 3D la proxima semana asi que seria interesante ir informando de las respuestas de Disney al respecto, asi de como el comentario que estais mandando para realizar el cambio.

Respuesta de Disney

Hello XXXXXX,

Thank you for your e-mail. We have received your contact information and will be sending you the corrected Little Mermaid discs.

If you have any other questions please reply with history to this email.

Thank you for your patience,

acabo de poner la pelicula la edición normal y estoy algo decepcionado.

me esperaba más de la calidad de imagen y para mi es de los peores clasicos tratados, soy el raro?

hay trozos que parecen del último dvd en calidad y la verdad que por ejemplo ves esta y el rey león y no hay color...

yo me esperaba muchísimo más. quizás soy yo pero mi impresión es esa...

Iniciado por KoNiKo

acabo de poner la pelicula la edición normal y estoy algo decepcionado.

me esperaba más de la calidad de imagen y para mi es de los peores clasicos tratados, soy el raro?

hay trozos que parecen del último dvd en calidad y la verdad que por ejemplo ves esta y el rey león y no hay color...

yo me esperaba muchísimo más. quizás soy yo pero mi impresión es esa...

Es cierto que no es una película que luzca muy espectacular. Pero te aseguro que esta restauración es muy buena (no como la de 2006) y la ofrece en las mejores condiciones posibles, respetando el grano original, cosa muy rara en Disney. El problema está en el material que usaron para filmarla, así que no se le puede pedir más, pero es cosa común de la época, mira Roger Rabbit y similares. Curiosamente todas las pelis viejas Disney de los 30 a los 70 lucen más espectaculares que esta ya que se rodaron con otros materiales "mejores". Y no se puede pretender que se vea como La Bella y la Bestia o El rey León ya que estas se rodaron y pintaron digitalmente, y la transferencia para el blu-ray es 100% digital.

si eso no lo discuto pero vamos es poner la introducción de la pelicula y...

eso es calidad DVD y perdonad la expresión pero... NO JODAMOS!!

yo creo que se le puede pedir mas a Disney, es mi opinión.

yo lo decia más en el sentido que solo hago que leer reviews que no bajan de 4 estrellas la calidad de video, pues nada, no se que peli habrán visto...

La Bella Durmiente tambien se hizo de la misma forma que La sirenita, y luce muchísimo mejor.

No vale eso de.. "como no era 100% digital" pues se admite.

Incluso hasta Pinocho se vé más nitido, bajo mi punto de vista

Que tal la versión 3D?, merece la pena?. Al final me pille la española en un 2x1 y no se si pillar la Americana.

A los que habeis reclamado ¿qué es lo que habeis puesto?. Es que no he podido todavia ver la película y no se en que momento exacto está el fallo.

Iniciado por luceroo

A los que habeis reclamado ¿qué es lo que habeis puesto?. Es que no he podido todavia ver la película y no se en que momento exacto está el fallo.

yo dije que havia notado problemas de audio en 2 reproductores difrentes y que buscando por internet he visto que era error de edicion.
Me han pedido copia de la factura y varios numeros de los discos.
Si necessitas ayuda con el ingles manda MP.

Iniciado por Sonix

La Bella Durmiente tambien se hizo de la misma forma que La sirenita, y luce muchísimo mejor.

No vale eso de.. "como no era 100% digital" pues se admite.

Incluso hasta Pinocho se vé más nitido, bajo mi punto de vista

Esas pelis aunque son más viejas, se filmaron con mejores materiales aunque suene extraño. En los 80 no se si por falta de presupuesto o de forma intencionada, se usaron diferentes películas y exposiciones y el resultado es menos nitido. Se nota en las pelis de esta época transferidas a Blu-ray. Y la calidad de La Bella Durmiente es aun mayor debido a que se filmo en 70mm

Eso mismo pasa en muchos films de esa época.

Ah vale, solo hay que ver Oliver y su Pandilla que es muy similar en calidad de imagen.

70mm cuantos pixeles equivale exactamente?

Hoy me han llegado los nuevos discos gratis desde USA

A todo esto, ¿hay alguna forma de conseguir el disco con el audio arreglado de La Bella y la Bestia o los que compramos aquella primera edición nos lo tenemos que comer con patatas?

Iniciado por Sonix

Ah vale, solo hay que ver Oliver y su Pandilla que es muy similar en calidad de imagen.

70mm cuantos pixeles equivale exactamente?

Esto es un poco por decir pero si se considera que normalmente una película en 35mm se puede representar con una fidelidad "máxima" en resolución 4K (2160p), supongo que 70mm requerirán de una resolución de 8K (4320p).

Es probable que me confunda, disculpas en tal caso.

Iniciado por Komond

Esto es un poco por decir pero si se considera que normalmente una película en 35mm se puede representar con una fidelidad "máxima" en resolución 4K (2160p), supongo que 70mm requerirán de una resolución de 8K (4320p).

Es probable que me confunda, disculpas en tal caso.

Ah vale.. entonces La Bella Durmiente al ser rodada en 70mm sí que estaría preparada para el 8K sin problemas, a pesar de la antiguedad del manterial, claro.

Iniciado por bracima

Hoy me han llegado los nuevos discos gratis desde USA

¿Podrías comprobar si se ha corregido el problema del audio también en las pistas dobladas en español (latino y castellano)?.

Gracias por adelantado.

Un saludo.

se puede pedir el cambio de disco habiendolo comprado por amazon.es la version UK?
o es solo para la version USA?

Iniciado por Kyaneos

¿Podrías comprobar si se ha corregido el problema del audio también en las pistas dobladas en español (latino y castellano)?.

Gracias por adelantado.

Un saludo.

Pequeña puntualización: el disco USA solo contiene español latino, no castellano.

Iniciado por obmultimedia

se puede pedir el cambio de disco habiendolo comprado por amazon.es la version UK?
o es solo para la version USA?

El recambio sólo lo ofrecen para la versión USA. El contacto es con la central de Disney, no con otras filiales.

Iniciado por repopo

Pequeña puntualización: el disco USA solo contiene español latino, no castellano.



El recambio sólo lo ofrecen para la versión USA. El contacto es con la central de Disney, no con otras filiales.

Pensaba que era edición mundial, gracias por la aclaración

¿Las ediciones Alemanas del pack con las tres tienen castellano, latino o nada de nada?

Gracias por la(s) respuesta(s)....