Es que en el supuesto de que hubiera copias buenas de UK, al hacer el pedido ¿como dices que te envien una con el codigo XXXXXXXX?

Bueno pues acabo de re enviarles otros email diciéndoles el tema de los códigos (versión uk) y que vean si tienen una o mas versiones.

Iniciado por jmac1972

Es que en el supuesto de que hubiera copias buenas de UK, al hacer el pedido ¿como dices que te envien una con el codigo XXXXXXXX?

El codigo viene en la contracaratula, lo puden mirar antes de enviarlo sin problemas.

Si alguien les manda un email yo creo que lo correcto es decirles que te ha llegado una copia del BD de la bella y la bestia con el codigo BUY0156901 con fallos en el audio en castellano, y a ver si tienen la amabilidad de mirar si en sus almacenes tienen copias con otro codigo para un posible cambio. Otra cosa ahora mismo no se puede hacer, porque pedir sin mas que te manden una segunda unidad no me parece justo de cara a Amazon UK ya que van a perder dinero por mandarte una segunda copia, probablemente con el mismo codigo y con los mismos fallos, y ellos no tienen la culpa del famoso "erase una vez" como para hacerles perder dinero.

Y aunque tengan copias con otro codigo, pues tampoco sabemos si son buenas, asi que...

Yo hare lo mismo que Hulk y dejare pasar un tiempo. Ahora mismo poca solucion le veo, y en lineas generales estoy bastante satisfecho con la edicion.

De momento me han contestado al primer email (el que le daba los códigos Españoles, supongo que el otro lo harán después)

Me dicen que muchas gracias por avisarles y van a ver que pueden hacer, de todas formas me ofrecen la devolución del importe.

Ahora cuando me contesten al segundo email ya decidiré que hacer.

De acuerdo en lo que dice joanbik.
Ded, si te devuelven el dinero les deberas enviar tu copia, no?

Pues no lo se, lo preguntare, pero estoy esperando primero que me respondan al segundo email.

Tal y como ha comentado anteriormente algún forero, creo que podría ser interesante y muy útil hacer un listado con los códigos de las tiradas que han salido defectuosas y las que no. A los que ya han comprado la película les puede servir para remitirle a Disney un listado de referencia y que así puedan arreglarlo y gestionar el problema antes; y a los que aún no la han comprado puede servirles para distinguir en las tiendas (al menos las tiendas físicas) las copias correctas de las defectuosas.

Lo voy a decir sin acritud y en general. Os pido por favor que no soliciteis devoluciones o cambios a Amazon hasta que se sepa algo en concreto. Para una tienda que funciona no la vayamos a liar. Ya voy viendo como dice muy bien algun compañero ebay y el foro de compraventa llena de copias defectuosa a la venta. Haced el favor hombre. Saludos.

Yo he pedido ya no se cuantas veces el email de Disney porque no lo encuentro y nada...

Si contactaramos o hablaramos con ellos y nos confirmaran que una vez se aclare todo cambiaran los discos aunque en nuestras tiendas hayan pasado los 15 dias seria lo suyo.

Asi ni tenemos que estar devolviendo, ni los que habies comprado en amazon liaros más.

A ver si alguien puede llamar.

El codigo de mis dos pelis es BD BSY0011205 por si sirve de algo.

Perdon, se me habia pasado. Todo el tema de Piratas del Caribe nos lo gestionaron desde este email:

ayuda@disney.es

Yo les acabo de escribir tambien.

Iniciado por NativoX

Bueno he estado hablando con Disney al telefono 913849450 (el primer dia con Catalina y hoy con otra persona muy amable tambien), y me han comentado lo que todos sabemos, que existe un problema en La Bella y la Bestia y que estan viendo cual es su alcance dentro de la pelicula (hablamos siempre de los fallos de audio). Tambien me ha comentado que no se va a solucionar de aqui a 2 dias, vamos que me dio a entender que va para largo. Y entonces le pregunte que si me quedaba con la copia o la devolvia al ECI para que no pasaran los 15 dias de compra, ella en su opinion personal me dijo que la devolviera.
Asi que mañana mismo la devuelvo a ECI y hasta que saquen tirada nueva o solucionen el problema.

El mio es BSY0011205 por si tambien os sirve de algo. En cuanto al documental, yo he visto la primera parte entera y no he visto nada raro.

Iniciado por Quitfox

Yo he pedido ya no se cuantas veces el email de Disney porque no lo encuentro y nada...

Si contactaramos o hablaramos con ellos y nos confirmaran que una vez se aclare todo cambiaran los discos aunque en nuestras tiendas hayan pasado los 15 dias seria lo suyo.

Asi ni tenemos que estar devolviendo, ni los que habies comprado en amazon liaros más.

A ver si alguien puede llamar.

El codigo de mis dos pelis es BD BSY0011205 por si sirve de algo.

Mira, en la pagina anterior pusieron el telefono. Saben del error, pero... hay que esperar

Venga pues yo tambien les voy a enviar el email. Que os pareceria si escribieramos un email comun y lo enviamos todos? para que vean la cantidad de afectados.

Códigos de "La bella y la bestia" BD
Edición España:
BD BSX0011200 ---- Correcta
BD BSY0011205 ---- Incorrecta

Edición UK:
BUY0156901 ---- Incorrecta


Podemos ir copiando y pegando si aparecen nuevos codigos, sean copias correctas o no.

Iniciado por canibal669

Lo voy a decir sin acritud y en general. Os pido por favor que no soliciteis devoluciones o cambios a Amazon hasta que se sepa algo en concreto. Para una tienda que funciona no la vayamos a liar. Ya voy viendo como dice muy bien algun compañero ebay y el foro de compraventa llena de copias defectuosa a la venta. Haced el favor hombre. Saludos.

Estoy de acuerdo, no sea que se cansen los de Amazon y nos veamos perjudicados.

En Fnac Valencia BSY..o sea nada

no se si todas porque han tenido la feliz idea de pegar la etiqueta del precio encima del codigo y ademas va dentro de una caja de seguridad, con lo que solo he podido comprobar una

en Carrefour PRYCA gran turia...todas BSY
C.I en todos BSY
Carrefour Campanar BSY

Esto en Valencia
Hoy voy a comprobar los MM

al final conseguir una copia BSX va a acostar un ........riñon

como consiga una la pongo en subasta en Ebay a ver cuanto saco
jajajajajajajajajajajaj

Iniciado por canibal669

Lo voy a decir sin acritud y en general. Os pido por favor que no soliciteis devoluciones o cambios a Amazon hasta que se sepa algo en concreto. Para una tienda que funciona no la vayamos a liar.

Estoy de acuerdo compañero.

De hecho edito un post mio anterior donde practicamente "incitaba" a ello.

Saludos

Añado el código de mi edición (con fallo) de UK.

BUY0157001

Yo solo procedere al cambio si tienen alguna que me resuelva el problema, si no realmente pues a tragar supongo...

Recibida la mia de UK con codigo BUY0156901, y lleva el error del doblaje.

Códigos de "La bella y la bestia" BD
Edición España:
BD BSX0011200 ---- Correcta
BD BSY0011205 ---- Incorrecta

Edición UK:
BUY0156901 ---- Incorrecta
BUY0157001 ---- Incorrecta


Actualizo con el codigo de Angelin.

Iniciado por joshjones_01

Hoy he podido comprobar la numeración de los Blu-ray, que tienen los compañeros a los que les falta la famosa frase, y coincide con el número que un compañero del foro ha puesto con anterioridad. Es el BD BSY0011205. Sin embargo, en mi copia y en la de mis 3 compañeros, en las que no falta la frase, el número que se encuentra encima del código de barras es el BD BSX0011200.
Os pido por favor, que alguno comprobéis si en el documental "Más allá de la Bella y la Bestia" tiene lugar el error que os comentaba, puesto que a mí no me pasa, y a uno de mis compañeros sí. Así podríamos comprobar si lo que me dijo el responsable de Buena Vista es verdad, y ese error tiene algo que ver con las copias defectuosas.
Un saludo compañeros, y a pesar del fallo, seguid disfrutando de esta gran película.

Muchas gracias. Cito además, que a más de uno le vendrá bien

Alguien ha escrito una review en Amazon UK comentando el problema con el sonido en los extras:

"This is not a review of the main feature which is brilliant and others have commented on this. No, this is a warning about the quality of the rest of the product.

I have now had two copies and there is a major problem with the bonus content with sound glitches and many sections where sound drops out for several seconds on Beyond Beauty.

The main feature plays fine but if like me you've purchased this for the love of the movie and to learn more about it this really sucks.

I certainly did not expect such poor quality from Disney and I am waiting for a response from Amazon to explain what's wrong.

Please comment if you have suffered similar problems."

Quien sabe, a lo mejor si hay mas quejas terminan sacando allí también una versión corregida. Eso si, como ya se ha comentado, por favor, no reclamemos nada a Amazon hasta que haya una solución al problema.

Saludos

Mañana llegan unas remesas nuevas a las Fnac's, probaré una y os comento.

Iniciado por Bruce Wayne

Mañana llegan unas remesas nuevas a las Fnac's, probaré una y os comento.

a cuales ?

En Fnac Alicante las recibiremos el viernes. Esperemos que no tengan fallo, aunque lo dudo. Sin embargo, los responsables nos han autorizado para abrir las copias con nuevos códigos que veamos. Ya os contaré el Viernes.