Sip. Por un precio barato, pues podría interesarme como favor. Lo decía por aquellos que tengan dos copias malas de Amazon, al menos que les salga la "cagada" un poco más barata.

Pero bueno estoy haciendo Off-Topic. Por privado please ;-)

Yo la mía la acabo de regalar, amazon actua en buena fe y yo lo hago así también no quiero tampoco sacar beneficio de esto.

Pues amazon me ha contestado ahora algo flipante, ante lo que he pedido la devolucion inmediata del dinero:

- El Blu Ray de La Bella y la Bestia no tiene idioma español, asi que no puede ser defectuoso.

Me a tocao el tonto de amazon.

Iniciado por FuETeZiTo

Pues amazon me ha contestado ahora algo flipante, ante lo que he pedido la devolucion inmediata del dinero:

- El Blu Ray de La Bella y la Bestia no tiene idioma español, asi que no puede ser defectuoso.

Me a tocao el tonto de amazon.

Joder tio, tu caso es surrealista. Lo siento, pero me he dado un panzón de reir. No es que me ria de lo que te pasa, pero es que a veces no hay otro remedio.

No no, si tienes todo el permiso del mundo para reirte, por que esto es de traca...

Aparte, deciros que he "averiguado" con todo este lio, que cuando en los emails pinchamos en: si ha solucionado su problema pinche aqui, si no pinche aqui, y le damos a no, no se inicia una conversacion con los emails que ya has mandado y se va llegando a un consenso, NO, se "reinicia" el proceso, y como no le pongas en cada mensaje de que va el asunto, pierden el hilo y no saben que contestarte.

No le demos "tanta caña" a Amazon UK, sabemos que si acceden a enviarnos otra copia, claramente estará mal también, esperemos un poco que seguro Disney da alguna solución.

Hombre, yo no me quejaré de momento.
Pero segun lo que le está pasando a Fuetezito en su caso particular, tiene todo el derecho a quejarse.

Iniciado por jmac1972

Hombre, yo no me quejaré de momento.
Pero segun lo que le está pasando a Fuetezito en su caso particular, tiene todo el derecho a quejarse.

Es que queremos la película "defectuosa" y el dinero.

No acuses sin saber de que va/ha ido el asunto con amazon.co.uk

Para empezar escribi informando del error, sin ninguna pretension, solo para informar, me dijeron que devolviera y volviese a comprar a ciegas otra a ver si "sonaba la flauta", y no de muy buenas maneras a mi poco entender de ingles.

En posteriores emails, siempre haciendo clic en el enlace de: no se ha solucionado mi problema, y siempre pensando que conforme escribia, recababan informacion para solucionarlo, me han "acusado" de haber recibido un importe de 17 libras por este articulo como devolucion en el mes de MAYO, y despues me han instado a esperar al dia 20 para que un supuesto "responsable" me escribiese con alguna solucion para el problema.

Eso ha sido esta mañana, esta tarde, me escribe de nuevo ese "responsable" el que, tras una ardua investigacion, ha encontrado que el blu ray de la bella y la bestia no tiene audio español...

Ya me han moskeado, ya vale de torearme. Ahora si quiero mi dinero, y que se lo cobren a Disney si hace falta.

La edicion??? Soy coleccionista, quiero mi copia correcta, a traves de amazon, de disney UK, de disney Esp o del Papa Juan Pablo. Si he pedido un refund es por un producto defectuoso, y una sucesion de emails a cada cual mas absurdo, con aires de tomarme por tonto y sin ninguna intencion de, tan siquiera, investigar que pasa con el producto defectuoso.

Amazon hasta hoy siempre DE 10, esto que me esta pasando, casi sin querer por que como dije, no tenia intencion de nada que no fuera informar y ver que se podia hacer, hace que Amazon tenga un 9.8

Ando haciendo indagaciones con mis contactos,y hoy por hoy,nos vamos a comer esta edición con patatas...

Iniciado por FuETeZiTo

No acuses sin saber de que va/ha ido el asunto con amazon.co.uk

Perdona, ¿Cuando he citado yo tu nombre?Si te fijas en mi comentario he dicho "Es que queremos la pelicula "defectuosa" y el dinero, "queremos" incluso me he metido yo.

Nos aprovechamos de los precios de Amazon UK, ahora con este titulo nos ha salido mal la jugada, si lo hubiéramos comprado en España, habríamos pagado 30 euros pero llevando la película y el ticket al establecimiento tendríamos el dinero invertido en el, así esperaríamos una 2ª tirada de Disney.

Que Disney UK distribuya nuevas copias seria muy raro, ya que el fallo lo tiene la pista castellana, ese error lo tendrá que arreglar Disney España y si tenemos suerte podremos "colarles" nuestro disco UK.

Amazon no puede hacer nada, solo enviarnos otra copia (que volverá a estar defectuosa), pedir quedarnos con la copia y que nos devuelvan el dinero lo veo excesivo, mas que nada porque para ellos el BD va perfectamente (porque poco les importa la pista castellana).

Yo aconsejaría un poco de paciencia, seguro que mas tarde o mas temprano tendremos nuestra copia con el fallo arreglado y encima por el precio que pagamos en UK.

Estoy completamente de acuerdo con Hulk_31. De hecho no he reclamado todavía, a la espera de acontecimientos.

Ok hulk, tu no me has nombrado, pero mi nombre estaba en el quote y me he dado por aludido. Siento si me he excedido o cualquier cosa. Pero es que me tenian con un mosqueo considerable.

Decir que ya me han contestado diciendo que me devuelven el dinero como medida excepcional y ante tanto "error" en las comunicaciones. Con el, aprovechare para comprar una copia correcta aqui en España cuando encuentre el ansiado codigo. Si no lo encuentro y Disney propone cambios, mi disco UK ira para alla con todas las consecuencias.

Acabo de recibir la copia que me ha vuelto a mandar Amazon y, por supuesto, tiene el mismo código erróneo BUY0156901

Se la volveré a mandar sin abrir para que la puedan vender sin problemas. Después de todo, a los británicos les importará un pimiento que el doblaje español esté defectuoso (y bien que hacen, claro)

Si no fuera por mis sobrinos, me habría importado a mí también un pimiento!

Los de TheHut me han enviado la película sin la funda, alguien sabe si tienen algún email al que pueda reclamar ? Gracias..

Kris Ruby, a mi el tal Joseph me escribio diciendome que vaya cara tenia pidiendo una solucion al doblaje español cuando el blu ray no lleva doblaje español. (obviamente me lo dijo con buenas palabras, no asi)

Eso tras la investigacion que duro una mañana...

Kris Ruby, no te lo tomes a mal pero me parece mal lo que estas haciendo.

Ya sabes que Amazon UK no tiene copias sin fallos que enviar, y aun asi estas pidiendoles que te manden otra por el simple hecho de sacar el mismo provecho que han sacado otros.

Asi no tienen que funcionar las cosas.

Yo sin pedirla me la enviaron tan solo comente el error y les di los códigos, y no se si por darme las gracias o porque no me entendieron bien me la enviaron la copia, eso si, pedir la copia o sacarla gratis ya sabiendo que no hay copias buenas de momento en el mercado y supongo que menos en uk me parece fatal.

Esto se puede agradecer ahora, pero a largo plazo puede que nos pase factura y por ejemplo vuelvan los gastos de envio, dejen de enviar a españa o mil cosas...

Por supuesto, a los que habeis reclamado sin saber si en UK tenian copias buenas no os tengo nada que reprochar.
Pero reclamar sabiendo en primer lugar que no es un fallo originado por Amazon y en segundo lugar que ellos no tienen copias buenas, simplemente reclamar para poder decir "yo tambien me la he sacado gratis", me parece una meada fuera de tiesto total.

Iniciado por DeD

Esto se puede agradecer ahora, pero a largo plazo puede que nos pase factura y por ejemplo vuelvan los gastos de envio, dejen de enviar a españa o mil cosas...

Eso pienso yo. Precisamente, son este tipo de cosas las que determinan el comportamiento de tiendas y distribuidoras. Para bien o para mal.

Yo fuí de los primeros que recibió su copia defectuosa de Amazon, en su momento les envié un mail comentandoles el caso detalladamente y acto seguido recibí contestación de disculpas por el error y el envio de una nueva.

Inmediatamente les contesté agradeciendoles el gesto, pero no serviría de nada si el fallo persistía. He recibido la nueva copia, y efectivamente, como no podía ser de otra manera, mismo código de error.

Por mi parte, como de la gran mayoria de los que hemos adquirido nuestra copia allí no ha habido mala fe, ni segundas intenciones. A corto plazo, tal y como apuntabais antes, este forma de proceder nos perjudicará a todos.

Un saludo

no abusemos de amazon porque los que saldremos perdiendo somos nosotros. las cosas en su justa medida.

En Valencia nada
me faltaban Alcampo y Worten y son BSY

C.I
fnac
MM
alcampo
carrefour
worten

todo BSY

pues nada, lo dicho, a esperar a febrero/marzo (como mínimo)

Esperemos que digan algo oficial... por lo menos por saber que ha pasado.