Iniciado por jmac1972

En zonadvd se acaban de hacer eco del asunto....

Copiado de zonadvd:

sois muchísimos los visitantes que os habéis puesto en contacto con nosotros para indicarnos los problemas con la pista doblaje de esta edición en la que faltan algunas frases. En zonadvd.com, además de comprobarlo por nosotros mismos, hemos mantenido al corriente a la propia distribuidora desde el primer momento de esta situación.
Disney nos informa que están centrando todos sus esfuerzos en detectar el origen del problema y buscar la solución. En cuanto esto ocurra, zonadvd.com será el primer lugar donde podréis encontrar el comunicado oficial de la distribuidora.

¿desde el primer momento?

Iniciado por valvic

Os queria hacer una pregunta, al intentar meterme en el extra de BDlive me dice que no estoy en la region adecuada. Eso es por ser un BD de uk? Que me pierdo en ese extra?

Me cito para ver si alguien me puede resolver la duda.

Saludos

Los extras online de disney no suelen ir casi nunca se ve que solo se ven en usa

Iniciado por Bollywood

He encontrado el ticket de ECI, de la Edición Libro de LBYLB, pero roto en varios trozos. ¿Creeis que si lo pego con celo me valdrá para algo si por lo que sea Disney hacen el cambio de discos a través de los comercios en un futuro?. También habia pensado si no en generar un ticket nuevo comprando la peli otra vez y devolviéndola sin abrir lógicamente, y así quedarme con el ticket de la compra. No se si se podría usar luego, o si se puede hacer eso.
Que alguien me conteste, que estoy muy impaciente con este tema. ¿Hay alguien que sepa o un trabajador de ECI por ahí?. Espero respuestas. Gracias.

Yo curro en ECI colega, no te preocupes que tiene solución. Pega el ticket y llevatelo al centro donde compraste la edición. Pero no vayas al departamento, vete a atención al cliente, explicales tu caso y diles que te expidan un ticket nuevo. Pueden hacerlo sin problemas porque en ese ticket que les llevas aparece todos los datos que necesitan: fecha, hora y numero de operación.

Quería comentar que fui hace un par de días a ECI de Sevilla donde compré la Edición Libro y le pregunté al encargado de la zona de dvd's que si sabían que había problemas con las ediciones de La Bella y la Bestia, con la pista en castellano concretamente. Me dijo que algo sabía, que algo le habían comentado desde Madrid pero que no sabía exactamente qué era. Me preguntó "¿Qué le notas?" y se lo expliqué. Me respondió que no sabía que iba a pasar, pero le pregunté que qué podía hacer y si podía esperar y luego me la cambiarían aunke pasara el tiempo. Su respuesta: "si vienen nuevas, tú me la traes y yo te la cambio".

Yo he preguntado en el ECI de Diagonal de Barcelona y me han dicho que nadie se ha quejado de nada y que ya han vendido unas cuantas..

Bueno parece que podemos ir comprando ya la peli por lo menos canviaran el disco llevandola a la tienda, lo que de todas formas prefiero esperar a que salgan directamente sin fallos las pelis

A mi eso me resulta a camelo es la misma contestación de siempre, que no aporta nada a la situación. A mi me dijeron después de un año que no sabían nada del latino de Acorralado, y esto sí que no me lo creo.

De todas formas aún siendo verdad, sigue siendo una excusa para no tomar medidas y seguir viendo las pelís en las estanterías, con el consiguiente engaño a aquellos que la compren sin haber leído el foro.

Totalmente cierto, Jaws. Es vender conscientemente un producto que saben (ahora ya lo saben) defectuoso. Y eso es denunciable.

Iniciado por HanSolo

Yo he preguntado en el ECI de Diagonal de Barcelona y me han dicho que nadie se ha quejado de nada y que ya han vendido unas cuantas..

Pero es que es lo más normal...

De la cantidad de miles y miles de personas que hay en España, y que vayan a comprar esta edición, ya sea en bluray como en dvd... ¿cuántas están informadas de dicho error o tienen conocimiento si no entran en algun foro especializado??

Otra cosa es que cada vez que ocurriera algo de este tipo, éste foro o algún otro de relevancia nacional, mandara una nota a todos los informativos nacionales de España... pero claro... ¿ a qué informativo de ámbito nacional le va a interesar que dicha edición se hayan comido algunas frasecillas???

Esto pasará y seguirá pasando.... digamos que somos "cuatro gatos" a los que nos interesa.

Mirad, amigos, cada cual tendrá su opinión, faltaría más. La mía: es una sinvergonzonada NO RETIRAR INMEDIATAMENTE LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS DE LAS TIENDAS. Hay que tener morro (y lo digo por las tiendas y lo digo por DISNEY, sobre todo).

Hay que tener morro para seguir vendiendo algo que se sabe defectuoso con la esperanza de que algún día nos cambien el disco (y hay que creérselo, claro; puestos al tema, que lo pongan por escrito o que hagan un anuncio público en la web de DISNEY indicando que los cambiarán y a partir de qué fecha).

Que se vendan muchas unidades y no haya reclamaciones no quiere decir nada, yo mismo compro un montón de pelis que veo a los muchos meses. Eso sí, siempre meto los discos en el reproductor y les "doy una vuelta" para comprobar que no están defectuosos, pero hay errores o fallos que sin ver las pelis o los extras enteros es imposible detectar (si no fuera por este maravilloso foro donde tenemos la suerte de que alguien siempre lo detectará y nos avisará a todos; gracias por existir, MUNDODVD, y gracias a sus foreros siempre al quite).

Desde la óptica del consumidor: ¿alguien compraría un producto sabiendo de antemano que es defectuoso, a su pvp oficial, con la más o menos certera esperanza de algún día, diossabecuándo, le cambiarán el disco erroneo? Pues sí, parece ser que sí; ahora bien, no le veo sentido a que las personas que hagan esto se quejen de nada; ya saben el problema que hay y aún así lo están comprando. Los que tienen que estar indignados son los que lo compraron cuando no se sabía nada del problema (y supongo que esos, todos, habrán devuelto ya la película).

Ahora yo soy un ejecutivo de Disney Ibérica: "dale, dale, tírales la defectuosa, que estos se tragan lo que le eches; además, la mitad ni se van a enterar..." Y eso, nosecuantas mil copias vendidas en España (y sigue que te pego). Mucho mejor negocio que retirar las deftuosas y perder la campaña prenavideña y navideña mientras solucionan el problema (suponiendo que las quejas sean tan numerosas que se vean obligados, porque como se quejen cien o doscientos en toda españa van a cambiar lo que cambió Rita la Cantaora).

Sinceramente, creo que estamos desvariando bastante con este asunto.

Siendo Disney quien está por medio, seguro que más pronto que tarde hay una solución satisfactoria para todos, un nuevo disco que subsane estos fallos y listo.

Leyendo tantas opiniones, algunas ciertamente fuera de lógica, parece como si estuviesemos hablando de Impulso y no de Disney.

Esto es peor, con IMPULSO ya no pica nadie. Con Disney hay una cierta confianza, y la han aprovechado para meter el gol por toda la escuadra. Me parece genial que cambien el disco a los que ya la han comprado (no existe otra solución y esa me parece correcta; aunque un anuncio público de Disney ayudaría bastante, y no la callada por respuesta o el ocultismo que se traen; dicen que están comprobando el error, pues por aquí ya son unos cuantos los que lo han comprobado; pero hay que hacer nueva autoría de disco y colocar bien el audio en castellano, uffff, menuda perece les tiene que dar).

Dicho lo cual; ya saben el problema, conocen ya muchas reclamaciones, insisto: ¿porqué no retiran las unidades defectuosas de la venta? ¿qué pasa con esas unidades con código distinto que sí son correctas? ¿dos tiradas distintas, con códigos distintos? ¿porqué?

Al final es muy barato hacer una nueva tirada de doscientas o trescientas copias y cambiar el disco a quien lo reclame expresamente. El pastizal ganado con todos los que no reclamarán compensa, y mucho.

Por cierto, Disney ha hecho muchas chapuzas y tropelías con formatos y audios (la mayoría en DVD, pero en BD también, birlándonos doblajes originales queridos por todos en alguna que otra ocasión). Y sus productos valen un huevo de alien, que no los regalan. Aquí, en Inframundo, no se salva ni una, la que no te lo hace primero te lo hace después.

Padre, no te voy a rebatir ya que tienes mucha razón en tu argumento.

De hecho es cierto, y reconozco que el primer paso que deberían haber tomado es retirar las copias de la venta pero... aaaaaaaaaamigo, para que vamos a hacer eso si se están vendiendo como churros y son apenas cuatro gatos los que se han quejado.

Un saludo

Pues aqui hay un gato muy cabreado.

Iniciado por Angelin

Padre, no te voy a rebatir ya que tienes mucha razón en tu argumento.

De hecho es cierto, y reconozco que el primer paso que deberían haber tomado es retirar las copias de la venta pero... aaaaaaaaaamigo, para que vamos a hacer eso si se están vendiendo como churros y son apenas cuatro gatos los que se han quejado.

Un saludo

Pues eso es lo que dice el PAdre, intenta verlo en otro asunto por ejemplo:

Si se te rompe un grifo y llamas al fontanero, este vé la avería y es que se sale el agua, gotita a gotita, te dice "el arreglo son 50 euros", le pagas y te dice "ya vendré a arreglarlo otro día" tú le dices pero es que se sale el agua y el te contesta "son cuatro gotas, de aquí a Navidad se lo he arreglado". ¿Te quedarías tranquilo? y dirias "Que fontanero más professionalll" ¿verdad?
Pués llamemos a las cosas por su nombre que como dice el Padre no se salva ni el TATO, son todos "Unos sin-ver-guen-zas y la-dro-nes" , lo siento, pero es lo que ellos te llamarían a tí a la inversa.

Acabo de recibir mi segunda copia de amazon (la que me dijeron que era la correcta) pero hasta que no llegue a casa no la podre probar (tampoco la tengo aquí) unicamente lo se por el código de entrega XD

Yo todavía no la he comprado a la espera de saber que pasará, aunque quería la fundita que luego puede que no den, por lo que la dependienta con la que tengo confianza del ECI, que me ha confirmado la existencia del problema, pero que Disney no les ha comunicado nada, me va a guardar una hasta ver si llegan con funda y error las nueva, y hacer el cambiazo... espero que ya sea por las rebajas, jejjee

Iniciado por DeD

Acabo de recibir mi segunda copia de amazon (la que me dijeron que era la correcta) pero hasta que no llegue a casa no la podre probar (tampoco la tengo aquí) unicamente lo se por el código de entrega XD

A ver si hay suerte....

Bueno, acabo de coger la pelicula y es la misma, mismo código incluso... en fin que tampoco es la correcta.

Ahora ya a esperar a ver si hacen algun cambio de las compras en uk que lo dudo pero bueno...

En fin, auguro que mínimo un año no retirarán las unidades defectuosas de las tiendas.

Y me baso con el caso de "Piratas del Caribe", que tardaron más de un año en retirar las unidades defectuosas y vender finalmente la corregida. Pero, ojo, recordad que era un fallo que afectaba en todos los idiomas... con ese es sólo el doblaje español... imaginaros lo que tardarán...

Iniciado por DeD

Bueno, acabo de coger la pelicula y es la misma, mismo código incluso... en fin que tampoco es la correcta.

Ahora ya a esperar a ver si hacen algun cambio de las compras en uk que lo dudo pero bueno...

Seguro, no? La has probado.
Pues bueno. Ahora no sé si pedir a amazon que me devuelvan el dinero, por que otra peli mala no la quiero. Y devolverla me puede costar casi lo mismo que lo que pagué por ella....

Yo ya comenté unos post atrás, que si alguno se quiere deshacer de alguna de estas ediciones UK a mi me vendría muy bien para un favor para una amiga a la que le da igual Castellano y Contenido Extra.

Iniciado por Self

Yo ya comenté unos post atrás, que si alguno se quiere deshacer de alguna de estas ediciones UK a mi me vendría muy bien para un favor para una amiga a la que le da igual Castellano y Contenido Extra.

Que quieres decir, que la compras?