Iniciado por alkon

Es la ultima vez que tiro un ticket cuando compro una peli xD

Dime donde y cuando lo compraste y como lo pagaste quizas pueda tener solucion aunque hayas tirado el ticket...

GUSMLG: La compre en el corte ingles

EL nota: Si, menos mal que al menos la pague con tarjeta de credito, el lunes por la tarde ire al ECI y aver si me dan el dinero.

Un saludo ^_^ y ya os digo cosas

Iniciado por alkon

GUSMLG: La compre en el corte ingles

EL nota: Si, menos mal que al menos la pague con tarjeta de credito, el lunes por la tarde ire al ECI y aver si me dan el dinero.

Un saludo ^_^ y ya os digo cosas

Si la pagaste con tarjeta no tendras problemas, menos aun en el corte ingles... la diferencia en la atencion hay que pagarla.

NO TENDRAS PROBLEMA ALGUNO EN QUE TE BUSQUEN EL TICKET CON LA TARJETA

Confirmado, a partir del dia 22 de Marzo, en las Fnac's recibiremos la nueva tirada de GA HOOLE, en perfecto estado, la identificareis porque según Warner, llevarán una pegatina con un "puntito rojo".

Saludos.

Iniciado por Bruce Wayne

Confirmado, a partir del dia 22 de Marzo, en las Fnac's recibiremos la nueva tirada de GA HOOLE, en perfecto estado, la identificareis porque según Warner, llevarán una pegatina con un "puntito rojo".

Saludos.

Lo que yo decia... 1 mes despues... tiene cojones warner y MAS COJONES TIENE LA FNAC que la tenia el 3x2 y llega un mes tarde...

Iniciado por Bruce Wayne

Confirmado, a partir del dia 22 de Marzo, en las Fnac's recibiremos la nueva tirada de GA HOOLE, en perfecto estado, la identificareis porque según Warner, llevarán una pegatina con un "puntito rojo".

Saludos.

¿Y con la edición 3D han hecho lo mismo?. Lo comento porque es la que no tiene ningún problema en el sonido y se ha comentado por aquí que también las habían retirado de la venta. ¿Les van a poner también una pegatina roja como a la 2D a sabiendas de que no adolece de ningún defecto en la pista doblada al español?.

Esto es para mear y no echar gota, como dirían mis amigos de Gomaespuma...

Saludos, El Nota.

Y a los que la tenemos con el fallo ¿Van poner alguna solución?

Iniciado por El Nota

¿Y con la edición 3D han hecho lo mismo?. Lo comento porque es la que no tiene ningún problema en el sonido y se ha comentado por aquí que también las habían retirado de la venta. ¿Les van a poner también una pegatina roja como a la 2D a sabiendas de que no adolece de ningún defecto en la pista doblada al español?.

Esto es para mear y no echar gota, como dirían mis amigos de Gomaespuma...

Saludos, El Nota.

Te digo desde ya que aunque no ha tenido ningun problema, la retiraron igual, sale otra vez el 22, un mes mas tarde, culpa de warner y de las distribuidoras y el que tenga le pelicula mal que vaya a reclamar YA!

Iniciado por El Nota

¿Y con la edición 3D han hecho lo mismo?. Lo comento porque es la que no tiene ningún problema en el sonido y se ha comentado por aquí que también las habían retirado de la venta.

Yo la encargué ya ni me acuerdo cuánto y todavía estoy esperando que me la envíen (la 3D). Me han mandado 4 o 5 e-mails ya avisándome de "pequeños" retrasos, pero eso ha sucedido cada vez y todavía está en estado de "solicitado al proveedor". Una vergüenza y a saber cuánto se alarga más, porque en cada ocasión me dicen que tardará en solucionarse el asunto entre 10 y 12 días... pero, como digo, es lo que aseguraban con cada uno de los 4 o 5 e-mails enviados.
Porque no me urge, que si no era para montar una que para qué.

La verdad es que el proceder de Warner es de absoluta vergüenza.

Me estoy acordando ahora de un caso similar: El secreto de sus ojos. Cameo lanzó la película en BD con una pegatina naranja que informaba de que era un título candidato a los óscar como mejor película extranjera (o ganadora, no recuerdo), pero resultó que lo que había grabado en los discos era el documental Yellowstone.

Pues bien, al primer o segundo día de que ésta estuviera en el mercado los de Cameo mandaron e-mails a montones informando del error, disculpándose, y pidiendo que se les mandaran en devolución. En breve tuvieron las copias corregidas, y fueron informando de ello vía correo y teléfono a los establecimientos (incluso fueron informando de cuanto tardarían en tener las copias corregidas)... Además de que aceptaron las defectuosas muy rápidamente en devolución.

Vamos, lo mismito que Warner...

Iniciado por THE_FLASH

Yo la encargué ya ni me acuerdo cuánto y todavía estoy esperando que me la envíen (la 3D). Me han mandado 4 o 5 e-mails ya avisándome de "pequeños" retrasos, pero eso ha sucedido cada vez y todavía está en estado de "solicitado al proveedor". Una vergüenza y a saber cuánto se alarga más, porque en cada ocasión me dicen que tardará en solucionarse el asunto entre 10 y 12 días... pero, como digo, es lo que aseguraban con cada uno de los 4 o 5 e-mails enviados.
Porque no me urge, que si no era para montar una que para qué.

Yo pedi la pelicula y no me la han servido y pedi el 19 y ponia 24 horas... TU ENVIAS EMAILS, PERO YO LLAMO POR TELEFONO AL 902 Y SE CACHONDEAN DE MI...

Yo he llegado a decirle que precio me dejan si le pedimos videojuegos como empresa... 100 unidades de cod black ops y me bajaban 5 euros... ni que decir tiene que vendian el juego a 70... XD... luego eso si me regalan un pendrive de propaganda...

Me han anulado pedidos unilateralmente porque no tenian stock y luego lo han vendido mas caro... estoy hasta los... de fnac y de carrefour... IGUALITO QUE EL CORTE INGLES (IRONIA)

Iniciado por El Nota

¿Y con la edición 3D han hecho lo mismo?. Lo comento porque es la que no tiene ningún problema en el sonido y se ha comentado por aquí que también las habían retirado de la venta. ¿Les van a poner también una pegatina roja como a la 2D a sabiendas de que no adolece de ningún defecto en la pista doblada al español?.

Esto es para mear y no echar gota, como dirían mis amigos de Gomaespuma...

Saludos, El Nota.

La de 3D es que lleva agotada muchisimo tiempo, las llevamos pidiendo y Warner dice que rompió el Stock al segundo dia, y de momento sigue agotada, parece que no tienen muchas ganas de venderla...

Saludos.

Iniciado por Bruce Wayne

La de 3D es que lleva agotada muchisimo tiempo, las llevamos pidiendo y Warner dice que rompió el Stock al segundo dia, y de momento sigue agotada, parece que no tienen muchas ganas de venderla...

Saludos.

Y VOSOTROS TAMPOCO TENEIS GANAS DE CONSERVAR A LOS CLIENTES!!!!!!!!

y la culpa la tiene warner no??? pobre FNAC... yo tuve que llamar para reclamar el pedido 3 veces... y me han enviado dos correos despues de liarla...¿QUE ESTAS DEFENDIENDO?

VENGA HOMBRE, QUE FNAC LA TENIA EN LA PAGINA WEB AL 3X2 y ponia servicio en 24 horas... me indigna tu defensa bruce... no se que categoria tienes dentro de la empresa¿tu trabajo es comernos la oreja por aqui o crees que vas a heredar fnac...?


PD: LO MISMO PARA TODOS LOS QUE HAYAN VENDIDO SIN TENER STOCK ANUNCIANDO QUE TENIAN Y NO COMPENSEN A SUS CLIENTES... VERGONZOSO

Te vuelvo a repetir, no voy a entrar al trapo y no generalices, por lo visto lo querias comprar por la pagina web, no se que problema tienes con el 3x2 pero vamos que no te esfuerces en explicarlo porque tampoco me importa, vista la manera que tienes de expresarte pocas ganas tienes de solucionar el asunto, porque como te digo no estoy aqui para vender ni para comer la oreja a nadie, solo HE INFORMADO por si a alguien le interesa, por si alguien tiene la edicion antigua y con su TICKET DE COMPRA, la quiere cambiar por la edicion BUENA.

Pero vamos, que este es mi ultimo mensaje, si alguien quiere información o tiene alguna duda respecto a FNAC, con mucho gusto le contestare por Mensaje privado como he hecho siempre.

Un saludo.

Iniciado por Bruce Wayne

La de 3D es que lleva agotada muchisimo tiempo, las llevamos pidiendo y Warner dice que rompió el Stock al segundo dia, y de momento sigue agotada, parece que no tienen muchas ganas de venderla...

Saludos.

Cuando yo pedí la edición 3D estaba en stock para expedir en 24/48 horas. Es culpa de FNAC no tener a la gente mínimamente competente como para saber qué tienen y qué no disponible, no de Warner. Yo compro la película a FNAC, no a Warner. Quien me cobra el dinero es FNAC, no Warner. Quien tiene la culpa de vender algo que no tienen es FNAC, no Warner. Quien tiene que dar la cara, asumir su culpa y compensar al cliente por su torpe proceder y su inmensa incompetencia es FNAC, no Warner. Luego que FNAC trate lo que le dé la real gana con Warner, como si se destripan uno a otro, porque a mí eso ya me trae absolutamente al fresco.
Cuando compro, más allá de la educación o los buenos modos, pido eficiencia y FNAC en esto es lamentable. Igual que esto, tengo todavía pendiente de expedición el pack de Robert Rodríguez... ¡que salió a la venta el día 22 de febrero y estamos a 19 de marzo! ¿También es culpa de Warner o a quién se la echamos esta vez? Pero cada vez que llamo a la web me dicen que ya está preparado para enviármelo en uno o dos días.
Como todo vendedor de vergüenza, lo que se hace es quitarse las pulgas de encima para mandárselas al perro de al lado. Hay que tener la mínima ética y responsabilidad como para asumir errores y de esto FNAC no tiene ni puñetera idea.
Pero, claro, no es culpa de ellos... La culpa es del profesor, mamá, que me tiene manía.

Si, puede que FNAC tenga su punto...

Pero lo de Warner España es de traca, sin comunicado oficial, sin anuncios en prensa especializada, solo gracias a la informacion en foros como este o en redes sociales; nos enteramos debidamente primero del problema y despues de la distribucion del producto corregido. Y este si que es un fallo de authoring que se deberia de haber controlado solo aqui en Warner España y despues de ello no haber permitido que esta chapuza se pusiese a la venta.

¿ Y ahora casi de tapadillo con una pegatina en el celofanado, ya esta segun ellos "todo solucionado"?

Pais.

Iniciado por Cabal

Si, puede que FNAC tenga su punto...

Pero lo de Warner España es de traca, sin comunicado oficial, sin anuncios en prensa especializada, solo gracias a la informacion en foros como este o en redes sociales; nos enteramos debidamente primero del problema y despues de la distribucion del producto corregido. Y este si que es un fallo de authoring que se deberia de haber controlado solo aqui en Warner España y despues de ello no haber permitido que esta chapuza se pusiese a la venta.

¿ Y ahora casi de tapadillo con una pegatina en el celofanado, ya esta segun ellos "todo solucionado"?

Pais.

Warner es la distribuidora, tiene la culpa, pero tu no se la compras a warner, se la compras a fnac.

Si hay un fallo en la fabricacion deberia haberme informado fnac desde el minuto 0, fnac la vendio a sabiendas de las reclamaciones y acepto las reclamaciones a sabiendas de que warner dio orden de que le devolvieran las peliculas...

LO QUE NO ES NORMAL ES QUE FNAC TENGA PUESTO EN LA PAGINA QUE SIRVEN EN 24 HORAS Y NO TENGAN STOCK Y ESTE MAL

QUE PONGA 8-10 DIAS Y YA VAYA POR 4 SEMANAS ASI

QUE NO SEPAN DONDE TIENEN LA CARA NO ES CULPA DE WARNER, ES CULPA DE LA FNAC

Warner tiene culpa de hacer porquerias, fnac de distribuirlas y tu y yo y todos los demas a joderse, luego se quejan de que la pirateria es el cancer del sector y los fabricantes y los distribuidores SON LOS PROPICIADORES DE LA SITUACION.

MENOS SINDE, CINE SUBVENCIONADO (CASI GRATIS) Y MAS COMPETITIVIDAD EN EL CINE, SI ES BUENO SE HACE Y SINO NO Y LOS PRECIOS MAS ACORDES CON LA ECONOMIA DEL PAIS

Iniciado por GUSMLG

Warner es la distribuidora, tiene la culpa, pero tu no se la compras a warner, se la compras a fnac.

Si hay un fallo en la fabricacion deberia haberme informado fnac desde el minuto 0, fnac la vendio a sabiendas de las reclamaciones y acepto las reclamaciones a sabiendas de que warner dio orden de que le devolvieran las peliculas...

LO QUE NO ES NORMAL ES QUE FNAC TENGA PUESTO EN LA PAGINA QUE SIRVEN EN 24 HORAS Y NO TENGAN STOCK Y ESTE MAL

QUE PONGA 8-10 DIAS Y YA VAYA POR 4 SEMANAS ASI

QUE NO SEPAN DONDE TIENEN LA CARA NO ES CULPA DE WARNER, ES CULPA DE LA FNAC

Warner tiene culpa de hacer porquerias, fnac de distribuirlas y tu y yo y todos los demas a joderse, luego se quejan de que la pirateria es el cancer del sector y los fabricantes y los distribuidores SON LOS PROPICIADORES DE LA SITUACION.

MENOS SINDE, CINE SUBVENCIONADO (CASI GRATIS) Y MAS COMPETITIVIDAD EN EL CINE, SI ES BUENO SE HACE Y SINO NO Y LOS PRECIOS MAS ACORDES CON LA ECONOMIA DEL PAIS

Este es uno de los motivos por los que dejé de postear y de informar de promociones de la Fnac, por mensajes como éste. No voy a entrar al trapo porque seria perder tiempo, solo pido que no generalices.

Gracias.
Un saludo.

Iniciado por Bruce Wayne

Este es uno de los motivos por los que dejé de postear y de informar de promociones de la Fnac, por mensajes como éste. No voy a entrar al trapo porque seria perder tiempo, solo pido que no generalices.

Gracias.
Un saludo.

Saludos, es la primera vez que hablamos, informame si en primer lugar tienes algo que ver con la fnac... y seguimos hablando...

Alegraos de que solucionen el tema y no hagan como Disney.

Que si, que la web es una verguenza estamos todos de acuerdo y yo el primero, pero por eso pido que no se generalice, una cosa es la web de Fnac y otra las 22 tiendas restantes, cada una de su padre y de su madre.

Iniciado por Bruce Wayne

Que si, que la web es una verguenza estamos todos de acuerdo y yo el primero, pero por eso pido que no se generalice, una cosa es la web de Fnac y otra las 22 tiendas restantes, cada una de su padre y de su madre.

Por supuesto que no generalizo. De hecho, el trato en tienda prácticamente siempre ha sido excelente. Hablo de esas experiencias concretas en la web que, créeme, desesperan. Cuando me expreso así no va contra ti, ni contra nadie en concreto, sino contra la FNAC en su "división web" que no funciona para nada como debería. Espero que con lo que decía no lo hayas tomado como nada personal, porque no lo es. Y, que duda cabe, no tengo ni idea del funcionamiento de las otras tiendas, por lo que sería hablar por no callar.
Eso sí, reitero: muchas veces lo de la web tiene tela, tela, tela.

Iniciado por Bruce Wayne

Que si, que la web es una verguenza estamos todos de acuerdo y yo el primero, pero por eso pido que no se generalice, una cosa es la web de Fnac y otra las 22 tiendas restantes, cada una de su padre y de su madre.

Yo me refiero a la tienda online... una cosa tan facil no se como tu empresa la hace tan dificil... de verdad no me cabe en la cabeza...


En tienda casi siempre, han sido IMPECABLES, me refiero a FNAC MALAGA seccion de cine empleados y su jefe... 2010 (no se si seguira todavia)... mis compras no son precisamente de 30 euros... y ellos me han atendido estupendamente, luego en la web es otro cantar...

La atencion telefonica al 902, los correos y los stocks de la web una pena.

No pueden lavarse las manos como hacen por telefono y correo...

Yo he estado en tienda en una cadena de hipermercados mas de 4 años y las tiendas son otra cosa...

PD: mi ex-empresa tambien tiene tela

Buenas.Se sabe algo de la edición 3D Uk? Creéis que vendrá en español? Es que lo que ofrece,al precio que se ofrece...Se me ponen los dientes largosss...
Un saludo

alguien tiene ya la famosa edicion corregida con un punto rojo? xD