A mí siempre me han respondido de 10. Yo aconsejo adquirir el Total Care en su modalidad de pago mensual (lo cobran cada tres meses) porque tienes garantía "infinita" y dan más soporte que la garantía normal. Se tiene que contratar dentro de los primeros 15 días, eso sí.
A mi me cambiaron el panel de una C9 el año pasado sin rechistar. Estaba obviamente fuera de garantía.