Tema: Ayuda con SONY VPL-HW50ES

Iniciado por Lumidecapa

todo el menú 3D del proyector funciona a la perfección..... la cuestión es al ponerme las gafas... la imagen que se aprecia al ponerme las gafas conectadas es de doble....es decir, como se ve en 3D sin las gafas puestas-

Si eso es así, es que las gafas no obturan y eso puede ser debido a fallo de las gafas o a que no reciben la señal de sincronismo. Si lo has probado con varias gafas y pasa lo mismo, es que no tienes señal de sincronismo para la obturación. Conclusión: El proyector está averiado. Transmite esa información al Prime Support.

Sldos.

Iniciado por Esrogoz

Si eso es así, es que las gafas no obturan y eso puede ser debido a fallo de las gafas o a que no reciben la señal de sincronismo. Si lo has probado con varias gafas y pasa lo mismo, es que no tienes señal de sincronismo para la obturación. Conclusión: El proyector está averiado. Transmite esa información al Prime Support.

Sldos.

Gracias Esrogoz. Si, es así como dices. Las opciones en 3D funcionan bien, el problema es que esa señal no llega a las gafas. Las dos gafas presentan igual cuestión. Pero ambas gafas las he usado en dos televisores, uno con el emisor 3D incorporado y otro con el emisor externo y funcionan bien las gafas. Ambos tv tienen las opciones de 3D idénticas a las del proyector. Se lo dije a prime Support y me dicen por tlf. y carta que las 3D del proyector funcionan perfectamente, supongo que se refieren a que la imagen desdobla bien, porque presiento que es lo que han visto. Mañana me llega otra vez la caja para mandarlo. Les mandaré un correo con todas estas incidencias, pero sabes, presiento que dirán que está bien y bla, bla, bla... ya lo verás.

Iniciado por Lumidecapa

Gracias Esrogoz. Si, es así como dices. Las opciones en 3D funcionan bien, el problema es que esa señal no llega a las gafas. Las dos gafas presentan igual cuestión. Pero ambas gafas las he usado en dos televisores, uno con el emisor 3D incorporado y otro con el emisor externo y funcionan bien las gafas. Ambos tv tienen las opciones de 3D idénticas a las del proyector. Se lo dije a prime Support y me dicen por tlf. y carta que las 3D del proyector funcionan perfectamente, supongo que se refieren a que la imagen desdobla bien, porque presiento que es lo que han visto. Mañana me llega otra vez la caja para mandarlo. Les mandaré un correo con todas estas incidencias, pero sabes, presiento que dirán que está bien y bla, bla, bla... ya lo verás.

Pues entonces, como comenta Esrogoz, el proyector esta mal.

Explicales en un correo todas las pruebas que has hecho, y si te vuelven a decir que funciona correctamente, ponte serio y que no quieres que te manden el proyector hasta que funcione como debe, y si tardan les pides uno de sustitución, que creo que tienen un plazo corto para solucionarlo, y si no te mandan otro de mientras.

Pd. Por lo que dicen el primesupport da muy buen servicio, si no lo arreglan seguramente te manden otro nuevo. Espero que te lo solucionen pronto;)

Iniciado por Pompy

Pues entonces, como comenta Esrogoz, el proyector esta mal.

Explicales en un correo todas las pruebas que has hecho, y si te vuelven a decir que funciona correctamente, ponte serio y que no quieres que te manden el proyector hasta que funcione como debe, y si tardan les pides uno de sustitución, que creo que tienen un plazo corto para solucionarlo, y si no te mandan otro de mientras.

Pd. Por lo que dicen el primesupport da muy buen servicio, si no lo arreglan seguramente te manden otro nuevo. Espero que te lo solucionen pronto;)

Gracias Pompy. Sabes, el proye lo compré en marzo... después de mucho sacrificio y ahorrar.... el único vicio que tengo es el cine y me encantan las películas en 3D, de ahí lo de este proyector, pero es mala suerte lo de este aparato.... vaya unos meses que llevo. Me da igual tarden más o menos e incluso me den uno nuevo o usado, lo único que pido es que me lo reparen y pueda ya de una vez disfrutar de el.

me esta entrando canguelo,pues a falta de un par de cuestiones este podria ser uno del los elegidos a ser mi primer proyector...seguire tu hilo atentamente Lumidecapa ,a ver como te va la cosa que espero,francamente que te lo solucionen lo mas rapido posible,
Un saludo

Iniciado por DANNY_77

me esta entrando canguelo,pues a falta de un par de cuestiones este podria ser uno del los elegidos a ser mi primer proyector...seguire tu hilo atentamente Lumidecapa ,a ver como te va la cosa que espero,francamente que te lo solucionen lo mas rapido posible,
Un saludo

Bueno, pues que no te entre. A lo mejor es solamente mi caso. No he leído en ninguna parte otra situación similar.